張姝婷

摘 要：強勢的企業(yè)文化基因是引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展提供堅韌的精神支撐，使企業(yè)煥發(fā)出獨特的品質(zhì)和魅力?，F(xiàn)代社會中，企業(yè)為了在愈發(fā)激烈的生存環(huán)境中脫穎而出，必須重視企業(yè)文化建設(shè)，通過打造強勢的企業(yè)文化來提高自身的核心競爭力，本文即針對這一問題開展探討。

關(guān)鍵詞：強勢企業(yè)文化；企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

1 正確把握新形勢下企業(yè)文化建設(shè)要點

作為一項龐大的系統(tǒng)工程，企業(yè)文化建設(shè)涉及企業(yè)的方方面面，打造強勢企業(yè)文化就需要抓住關(guān)鍵問題并進行突破，才能收到實實在在的效果。具體而言，企業(yè)文化建設(shè)工作應(yīng)朝向以下幾個方向努力：

1.1 更加系統(tǒng)化和科學化

企業(yè)文化建設(shè)是動態(tài)的過程，應(yīng)根據(jù)實際發(fā)展需求，結(jié)合自身情況，總結(jié)并提煉出適合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的優(yōu)秀文化，將其落實到企業(yè)的一切行為中，尤其是要對員工產(chǎn)生積極影響。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)文化建設(shè)必須更加系統(tǒng)化、科學化，確保企業(yè)內(nèi)每一個員工都能從中獲益并身體力行。

1.2 更好地為品牌服務(wù)

企業(yè)文化從思想角度為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展指明了方向，是企業(yè)全體成員共同遵守的價值觀、信念以及行為方式的綜合。而企業(yè)的品牌則彰顯了企業(yè)的個性、精神，傳遞出企業(yè)的人文內(nèi)涵。企業(yè)文化和企業(yè)品牌都是其核心競爭力的重要組成部分，未來企業(yè)間的競爭也必然要走向品牌之間的競爭?？紤]到兩者在概念、作用、著眼點和建設(shè)方法方面有所不同，但其核心含義基本相通，因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)更好地位品牌服務(wù)。

1.3 獲得廣泛的認同

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，讓員工積極主動地參與進來，為此企業(yè)應(yīng)鼓勵員工廣泛、高質(zhì)量、持久地參與文化建設(shè)中來，通過這個過程塑造與改變員工的思維習慣與行為方式。當員工普遍認同和接受企業(yè)的價值觀與發(fā)展觀，愿意付出自己的智慧和心血謀求目標實現(xiàn)時，企業(yè)就能夠走向新的發(fā)展階段。

2 打造強勢企業(yè)文化的策略

企業(yè)文化給企業(yè)注入了生命活力，為企業(yè)賦予了靈魂，為企業(yè)創(chuàng)造了多重效益。打造強勢企業(yè)文化的策略大致包括以下幾點：

2.1 建立理念體系，引導(dǎo)凝聚員工

首先，應(yīng)做好企業(yè)文化理念體系的宣傳教育工作，在各項規(guī)章制度中融入企業(yè)的文化理念，滲在企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)滲透企業(yè)的文化理念，為廣大員工增強工作動力，提高其自覺意識，推動企業(yè)管理步入決策理性化、管理制度化、操作規(guī)范化的良性軌道。具體來說，企業(yè)可以編寫印發(fā)企業(yè)文化書籍和文化宣傳手冊，有意識地發(fā)動員工廣泛參與企業(yè)文化建設(shè)。在這一過程中，需要重視基層文化，調(diào)動基層員工集思廣益，使其在參與企業(yè)活動中體會企業(yè)的文化內(nèi)涵，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍，讓企業(yè)文化建設(shè)工作成為企業(yè)不斷前進的動力源泉。

2.2 結(jié)合自身特點，豐富活動內(nèi)容

其次，應(yīng)堅持創(chuàng)新建設(shè)手段，豐富和優(yōu)化活動內(nèi)容，擴大企業(yè)文化建設(shè)的有效覆蓋面，并注意培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)的各類人才。不論是企業(yè)文化建設(shè)還是企業(yè)品牌打造，都需要對企業(yè)文化資源進行整合，盡可能完善職工培訓(xùn)中心和企業(yè)新聞媒體。特別針對職工文化體育場所、圖書室等企業(yè)文化設(shè)施建設(shè)，應(yīng)保持重點關(guān)注，定期組織開展內(nèi)容健康向上、形式多樣有趣的群眾性業(yè)余文化活動，同時利用企業(yè)內(nèi)部報刊、座談會、問卷調(diào)查、論壇等多種形式，吸引廣大員工廣泛參與企業(yè)文化建設(shè)。

2.3 規(guī)范服務(wù)流程，打造服務(wù)質(zhì)量

再者，應(yīng)堅持規(guī)范服務(wù)流程，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。企業(yè)應(yīng)從崗位、制度、流程等方面入手，按照減少管理環(huán)節(jié)、提高運作效率的要求，以科學、精簡、實效為原則，建立高效、順暢的運行機制，不斷理順服務(wù)流程，提高管理水平，提高服務(wù)執(zhí)行力。舉例來說，某企業(yè)多年來始終堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加快生產(chǎn)廠管理整合步伐，建立實現(xiàn)管理機構(gòu)統(tǒng)一、管理職能統(tǒng)一、管理模式統(tǒng)一，實現(xiàn)集團化管控的管理模式目標；與此同時，企業(yè)要貫徹落實“以人為本，機制管人”的先進理念，通過人性化的管理制度來營造一個“公平、公正、公開”的管理環(huán)境。長此以往，該企業(yè)員工的積極性被有效調(diào)動，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

2.4 堅持獎懲制度，推進文化建設(shè)

然后，應(yīng)盡可能把文化理念融入具體的規(guī)章制度中，滲透到相關(guān)管理環(huán)節(jié)，建立科學、規(guī)范的內(nèi)部管理體系，通過激勵約束來明確價值導(dǎo)向。舉例來說，某企業(yè)嚴格遵循國家相關(guān)標準，結(jié)合自身實際情況，積極構(gòu)建五大體系：第一，統(tǒng)領(lǐng)全局、縱橫聯(lián)動的企業(yè)黨建工作體系，全面提升新時代黨建工作質(zhì)量；第二，市場導(dǎo)向、協(xié)同高效的品牌培育創(chuàng)新體系，全面提升品牌發(fā)展質(zhì)量；第三，快速響應(yīng)、科學順暢的生產(chǎn)運行保障體系，全面提升供需平衡的運營質(zhì)量；第四，全面覆蓋、全程管理的風險防控監(jiān)督體系，全面提升規(guī)范管理質(zhì)量；第五，素質(zhì)過硬、結(jié)構(gòu)合理的新型人才發(fā)展體系，全面提升人才隊伍建設(shè)質(zhì)量。通過構(gòu)建這五大體系，最大限度地釋放生產(chǎn)力并提升競爭力，為企業(yè)自身穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展提供強有力的企業(yè)文化支撐。

2.5 注重服務(wù)效果，促進企業(yè)發(fā)展

最后，應(yīng)重視提升基層人員的服務(wù)意識，激發(fā)員工的服務(wù)熱情。企業(yè)是為客戶服務(wù)而存在的，因此要將“貼心、喜悅的服務(wù)”作為打造品牌文化的重要內(nèi)容，在服務(wù)過程中向客戶傳遞企業(yè)文化價值；不斷加強對市場發(fā)展變化的重視，保障市場信息渠道暢通，做好市場分析預(yù)測、貨源組織以及品牌升級等工作。除此之外，還應(yīng)搭建良好的溝通平臺以保障企業(yè)與客戶間的交流，加強客戶與品牌間的互動，確保企業(yè)自身對市場信息足夠敏感；服務(wù)是企業(yè)對外傳播自身文化價值的重要途徑，企業(yè)務(wù)必要堅持“求真務(wù)實”的理念，堅決反對形式主義，助力企業(yè)文化的建設(shè)以及服務(wù)品牌的打造更加生態(tài)化和實效化。

3 總結(jié)

打造強勢的企業(yè)文化是一項長期且細致的工作，對企業(yè)未來高質(zhì)量發(fā)展意義重大，需要企業(yè)結(jié)合自身實際情況，融合文化建設(shè)、品牌打造和生產(chǎn)經(jīng)營管理三者于一體，緊緊圍繞“發(fā)展”這一主題制定具體可行的計劃，讓文化建設(shè)工作具備生機和內(nèi)涵。當然，企業(yè)也要堅持把物質(zhì)文明、政治文明和精神文明統(tǒng)一起來，既追求經(jīng)濟效益的增長，又注重社會效益的提高，實現(xiàn)政治上和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟上持續(xù)增長、文化上不斷進步，切實保障員工合法權(quán)益，促進經(jīng)濟效益、社會效益、員工利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

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