曉梅

國外有社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，孩子自出生之后，就具備了驚人的學(xué)習(xí)社交與情緒暗示的能力。如果大人能敏銳地回應(yīng)嬰兒，如目光接觸、說話或適時(shí)地用撫摸、輕拍來安撫嬰兒，嬰兒很快就能學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒。他們?cè)谂d奮、激動(dòng)過后，會(huì)通過吸吮手指、拍打衣被而讓自己平靜下來。

當(dāng)孩子長大一些，他們社交能力的發(fā)展、對(duì)情緒的管理，更仰賴于父母和身邊人對(duì)他們的關(guān)注與恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。當(dāng)孩子處在情緒中，大人如果能暫時(shí)放下“我”的看法、觀點(diǎn)和感受，站到孩子的立場(chǎng)、角度上去體會(huì)他們的心情，對(duì)孩子來說就是一次很棒的被理解的經(jīng)驗(yàn)，也是一次學(xué)習(xí)情緒管理的機(jī)會(huì)。

具體來說，做到對(duì)孩子的情緒感同身受需要5個(gè)小步驟：

1.用耳朵去聽孩子說的話。大人們既需要聽孩子所說的內(nèi)容，也要聽孩子的語氣、語調(diào)。一句“我很生氣”，尖叫著喊出來和用低聲抽泣說出來，所代表的心情就很不一樣。

2.用眼睛去觀察孩子的表情、動(dòng)作。有時(shí)孩子會(huì)氣得臉紅脖子粗，有時(shí)孩子高興得眉飛色舞，有時(shí)孩子會(huì)嚇得臉色發(fā)青、嘴唇發(fā)抖，這些都是孩子的情緒在身體上的信號(hào)。

3.用心體會(huì)孩子的感受和想法要帶著好奇心。從孩子的角度來理解他的心情。當(dāng)大人的腦袋里裝滿了孩子“應(yīng)該這樣”“應(yīng)該那樣”的念頭，常常就會(huì)看不到眼前真實(shí)的孩子。反之，如果大人可以不急著評(píng)判、指導(dǎo)，帶著好奇心去了解孩子，孩子會(huì)感受到你不是站在他的對(duì)立面。當(dāng)孩子感受到你是站在他身邊的，他才有興趣和你交流、聽你說話。

比如，當(dāng)孩子看到小伙伴有一個(gè)新玩具也很想要時(shí)，大人們真正看到孩子“想要”的心情比拒絕、批評(píng)孩子或者直接給孩子也買一個(gè)更重要。因?yàn)榫芙^和批評(píng)會(huì)令孩子對(duì)于自己的“想要”感到羞恥;而直接買一個(gè)雖然滿足了孩子當(dāng)下的欲望，卻讓孩子對(duì)于自己的欲望沒有了解和認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，也沒有學(xué)習(xí)到可以彈性應(yīng)對(duì)自己的欲望。

4.用語言安慰孩子，向孩子描述他的表情、動(dòng)作。處于情緒風(fēng)暴中的孩子會(huì)失去理性思考的能力。這個(gè)時(shí)候，質(zhì)問他“你為什么這樣”，或要求他“不許生氣”“要講道理”，對(duì)于孩子了解自己的情緒幾乎沒有幫助。而用“我聽到”“我看到”真實(shí)反映孩子的狀態(tài)，就好像給孩子提供了一面鏡子，幫助他們一點(diǎn)一點(diǎn)地熟悉自己在情緒中的模樣。比如“我看見你一直在哭”“我看見你皺著眉，鼻子縮了、眼眶也紅了”。

5.幫孩子標(biāo)識(shí)情緒。幫助孩子描述、標(biāo)識(shí)情緒，是簡單卻非常重要的步驟。比如，“小貓死了，你很難過”，“他搶了你的東西，你很傷心”，“你嫉妒媽媽抱弟弟”，等等。 我們還可以幫孩子拓展情緒的詞匯，比如一位和好朋友吵了架的孩子，除了“生氣”，可能還有“傷心”“委屈”“難過”“害怕”等心情。向孩子提供這樣的字眼或詞語，可以幫助孩子將一種無形的、恐慌的、不舒服的感受轉(zhuǎn)換成某種可以被定義、有界限的事物。

最開始，孩子通過大人們的協(xié)助，對(duì)于自己的情緒反應(yīng)只是一個(gè)粗線條的了解。慢慢地，當(dāng)大人對(duì)于孩子情緒的觀察和理解更豐富、更深入時(shí)，就會(huì)深化、細(xì)化孩子對(duì)于情緒的理解。這個(gè)過程不是告訴孩子“應(yīng)該”有什么感覺，而是幫助他們組織一些詞匯和說法來真實(shí)地描述自己的情緒。知己知彼，孩子越能精確地用語言表達(dá)感受，對(duì)自己的情緒也就越有管理的能力。

最后，還要允許孩子有時(shí)會(huì)有相互矛盾的心情。比如孩子既想去和好朋友玩，又想在家打游戲;或者孩子既想去露營，又喜歡待在家里享受空調(diào)的涼爽。這時(shí)，家人可以引導(dǎo)孩子去探索不同的情緒層面，并且讓他們安心，知道同時(shí)擁有相反的感覺也是很正常的。