梁志高

誠信話題是老生常談，但是，無論是企業(yè)誠信還是個人誠信，之所以“常談”，說明這個問題多年來一直存在，并沒有得到有效解決，而且在某種程度上，有關失信產生的負面市場效應，可以說是此起彼伏，消費投訴連綿不斷，導致假冒偽劣問題有時甚至成為社會問題。

企業(yè)失信造成的危害我們司空見慣，它不僅傷害消費者影響企業(yè)信譽和發(fā)展，甚至影響社會風氣;而個人失信會造成什么結果呢？

失信的懲罰

美國曾發(fā)生一件轟動全國的事，可從多方面看出個人失信對單位和個人造成的深刻影響。

事情起源于一位美國女教師因學生缺乏誠信憤然辭職，從而導致了一連串的社會反應。

當時，在這位女教師所任教的高中，有一才比高二的學生被要求完成一項生物課作業(yè)，而她班里有28名學生涉嫌抄襲。

本來批評一下學生，教育他們今后別犯這樣的錯誤就能大事化小，小事化無，可女教師卻固執(zhí)地認為，這些學生素質低下，才導致了他們去剽竊他人的勞動成果。因此，這位女教師不但將這28名學生的生物課成績判為零分，并且還警告他們將要面臨留級的危險。這引起了家長們的抱怨和反對，紛紛向學校施壓，要求女教師重新評判這28名學生的生物課成績。

學校領導不堪重壓，只得將矛頭對準女教師，迫令她屈從。

然而這位女教師對于校方和家長們的要求嚴詞拒絕，執(zhí)拗不過，憤然辭職。令校長始料不及的是，這位女教師的辭職竟然引起了全社會的廣泛關注。

面對巨大的社會反響，校方不得不行公開會議聽取各方面的意見。結果，絕大多數(shù)人都支持女教師，而且該校近半數(shù)的老師表示，如果學校降格滿足了少數(shù)家長修改成績的要求，他們也將辭職。他們認為：教育學生成為—名誠實的公民，遠比通過一門生物課程更重要。于是，經過一番討論和爭辯，家長們只得讓步，同意了對孩子們的留級“處分”。

事情并沒有結束。

后來，女教師的辭職引起了接二連三的社會反應。她本人每天都能接到十幾個聘請她去工作的電話，一些公司甚至給學校發(fā)傳真，向學校索要作弊學生的名單，以確保他們的公司今后永不錄用這些不誠實的學生。某高校負責招生的老師在一次招生入學考試中，見到報考的考生中有位與作弊者同校的女生，語重心長地對她說：“不要搞欺騙??！”而一位同作弊者同住一個小區(qū)的女士對電視臺的記者憂心忡忡地說：“我非常擔心從我們這個社區(qū)出去的人，是否會被貼上不誠實的標簽?！?/p>

一位美國商人在一次演講中，也借題發(fā)揮：“一個人可以失去財富，失去職業(yè)，失去機會，但萬萬不可失去信譽。一個不信守信譽的人，在這個社會上常常舉步維艱?！?/p>

這個例子對于我們來說可能并不太具有典型意義，我們甚至可能會覺得美國人小題大做。但是我們都知道誠信的重要性，而且我們人人都希望自己身處的社會有一個良好的越來越守信社會環(huán)境，因此，其實我們更需要對這種失信的事情不斷進行“小題大做”，以不斷增強每一個人的誠信意識，一方面，對失誠的人進行明確有效的處罰，就如同銀行借貸那樣建立個人信用記錄;另一方面，對正直的堅守信用的個人予以社會性的各種支持和鼓勵。

守信的獎勵

巴西著名導演沃爾特正在籌備自己的新電影。一天，沃爾特到城市西郊辦事，在火車站前的廣場上遇到了一個十多歲的擦鞋小男孩。小男孩問道：“先生，您需要擦鞋嗎？”沃爾特低頭看了看自己腳上剛剛擦過不久的皮鞋，搖搖頭拒絕了。

就在沃爾特轉身走出十幾步之際，忽然見到那個小男孩紅著臉追上來，眼中滿是祈求：“先生，我整整一天都沒吃東西了，您能借給我?guī)讉€錢嗎？我從明天開始就多多努力擦鞋，保證一周后把錢還給您！”

沃爾特看著面前這個衣衫襤褸、面黃肌瘦的小男孩，不由的動了惻隱之心，就掏出幾枚硬幣遞到小男孩手里。小男孩感激的道了一聲“謝謝”后，一溜煙就跑得沒影了。沃爾特搖了搖頭，因為這樣的街頭小騙子他已經見得太多了。

半個月后，忙著籌備新電影的沃爾特早巳將借錢給小男孩的事忘得一干二凈了。不料，就在他又一次經過西郊火車站時，突然看到一個瘦小的身影離的老遠就向他招手喊道：“先生，請等一等！”等到對方滿頭大汗的跑過來把幾枚硬幣交給他時，沃爾特才認出這是上次向他借錢的那個擦鞋小男孩。

小男孩氣喘吁吁的說：“先生，我在這里等您很久了，今天總算把錢還給您了！”沃爾特握著自己手里被汗水濡濕的硬幣，心頭陡然升起一股暖流。

沃爾特不由地仔細端詳起面前的小男孩，突然，他發(fā)現(xiàn)這個小男孩其實很符合自己腦海中構想的主人公形象。于是，沃爾特把幾枚硬幣塞到小男孩衣兜里：“這點零錢是我誠心誠意給你的，就不用還了。”沃爾特對他神秘的一笑，接著說道，“明天你到市中心的影業(yè)公司導演辦公室來找我，我會給你一個大大的驚喜?！?/p>

第二天一大早，門衛(wèi)就告訴沃爾特，說外面來了一大群孩子。他詫異的出去一看，就見那個小男孩興奮的跑過來，一臉天真的說：“先生，這些孩子都是同我一樣沒有父母的流浪兒，聽說你有驚喜給我，我就把他們都帶來了，因為，我知道他們也渴望有驚喜！”

沃爾特真沒想到這樣一個窮困流浪的孩子，不僅守信，而且還有一顆如此善良的心！既然人都帶來了，沃爾特就讓工作人員對這些孩子進行了觀察和篩選，最后，工作人員在這些孩子中，找出了幾個比小男孩更機靈，更適合出演劇本中的小主人公的人選。

但最終，沃爾特還是選擇只把小男孩留下來。他在錄用合同的免試原因一欄中只寫了這樣幾個字：守信善良，無需考核！

因為沃爾特認為：在自己面臨困境的時候，卻依然能把本屬于自己一個人的希望，無私的分享給別人的人，最值得擁有人生的驚喜！

而這個小男孩就孩就是后來巴西家喻戶曉的明星文尼西斯。在沃爾特的執(zhí)導下，文尼西斯在劇中成功地扮演了小男孩主人公的角色，而電影《中央車站》也大獲好評，并獲得了1999年的奧斯卡金像獎。

若干年后，已成為一家影視文化公司董事長的文尼西斯寫了一本自傳，叫《我的演藝生涯》。

在書的扉頁上面，是沃爾特的親筆題字：守信善良，無需考核。下面還有一行小字，是沃爾特對文尼西斯的評價：“是守信善良，曾經讓他把機遇讓給別的孩子;同樣也是守信善良，讓人生的機遇不曾錯過他！”

這種像傳說一樣的事例，其實我們并不陌生，然而，這種事例也正說明：誠信以及善良，—直是社會需要的正能量，同時也是對個人的美好報答。我們的社會需要積極地傳播這種正向的力量。

企業(yè)失去誠信，就會生產假冒偽劣商品;一個人失去誠信，就成為一個不值得信任與合作的人。

市場艱難時刻，各種要素重組，企業(yè)講誠信能建立消費者信心;而個人講誠信則是立足社會的根本。