(三門核電有限公司，浙江 臺州 317112)

核電生產(chǎn)文件是公司在生產(chǎn)運行階段產(chǎn)生的用于指導生產(chǎn)運營和管理活動的各種格式和信息載體。一個核電站要正常運行，至少需要20個職能部門協(xié)同合作，形成的生產(chǎn)文件種類多樣，數(shù)量龐大，核電站的文檔管理部門就如一個大庫房，一個配給中心，重復工作、投入和建設浪費了巨大資源。

云計算通過整合龐大的計算機網(wǎng)絡資源，將待處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統(tǒng)，經(jīng)搜尋、計算和分析，最后將處理結果回傳給用戶?；蛘哒f是一種通過互聯(lián)網(wǎng)將資源以“服務”的形式提供給用戶的一種計算方式[1]，在運行核電站中利用云計算平臺下的電子文件管理和利用服務，可以改變原有文檔管理模式，為核電站生產(chǎn)和決策部門提供迅速、精細、準確的服務，同時和用戶間建立相互監(jiān)督與促進的合作模式，減少資源浪費，實現(xiàn)“綠色辦公”，將給核電站帶來巨大價值。

1 傳統(tǒng)核電站生產(chǎn)文件管理存在的問題

核電站傳統(tǒng)的生產(chǎn)文件管理方式，多是在文檔管理部門設置基準文件庫，在各生產(chǎn)部門設立部門工作文件庫，各部門再根據(jù)現(xiàn)場需求分發(fā)至各工作文件站或稱為衛(wèi)星文件站點，供生產(chǎn)人員使用。因此，各工作站存放的紙質文件多、文件類型多樣、配置方式各異、傳遞流程長，不僅浪費資源，而且不便于生產(chǎn)識別和及時利用，存在諸多問題。

1.1 文件發(fā)布不統(tǒng)一，管理層級多，延滯了文件有效性

目前，國內(nèi)核電站的文件產(chǎn)生都是由分散的系統(tǒng)產(chǎn)生或者由文檔部門著錄分發(fā)紙質文件到部門管理員手中，部門管理員再提交給部門負責人或者其授權人，再由部門負責人分批到責任科室(責任值)多層的管理浪費了較多的時間和人力，一份文件從產(chǎn)生到傳遞到使用人員手中，至少需要1個工作日，對于核電站生產(chǎn)活動來說，將會產(chǎn)生嚴重經(jīng)濟損失，甚至核安全事故。

1.2 重復流程需有重復人力承擔和重復的設施建設，造成資源浪費

如前所述，文檔部門處理分發(fā)文件后，再由各部門文件管理員來領用，并再做內(nèi)部傳遞、記錄和控制，這就需要專人來管理，運行電站的一個部門至少需要一個人來處理，需要30個管理員。按照傳統(tǒng)的文檔管理方法，無法瘦身增效，造成人力資源浪費，做不到精益管理。異構管理帶來的流程重復或部門人員職能重疊問題，還需要重復的設施建設，包括軟硬件設施。

1.3 管用一家，缺少有效監(jiān)督，文件質量不受控，存在人因失誤

國內(nèi)核電站的各生產(chǎn)部門都自行管理各自工作文件站，平時工作直接使用該站點文件，核電站也沒有對文件有效性和使用的規(guī)范性進行監(jiān)督和管理，缺少監(jiān)管機制，容易造成文件質量失控狀態(tài)，不利于現(xiàn)場工作的正常開展和核電站的安全運行。

顯然，這些問題都使生產(chǎn)文件管理無法實現(xiàn)成本精益化、管理高效化、利用最大化。如何突破這些局限，通過對云計算技術的研究，結合生產(chǎn)電站文檔的全生命周期管理的研究，我認為在現(xiàn)有的應用系統(tǒng)基礎上，利用云技術，建立云平臺，在云平臺基礎上，開發(fā)云計算，實現(xiàn)文檔的產(chǎn)生、利用、處置、歸檔的全生命周期的云計算服務，同時配置專業(yè)文檔管理部門，集中控制，統(tǒng)一負責全核電站生產(chǎn)文件管理，不僅能夠集中、統(tǒng)一核電站內(nèi)所有的生產(chǎn)文件資源的管理，為運行核電站正常安全運行及應急提供有效文件；同時大幅降低紙質資源浪費，解決了原有的異構問題和分散的人力資源，實現(xiàn)綠色辦公模式。

2 基于云平臺電子文件系統(tǒng)的實現(xiàn)機理

云電子文件管理模式就是基于云計算概念下的，針對云智能技術運行電站龐大數(shù)據(jù)庫和云存儲于計算技術，由信息系統(tǒng)技術冗長配置流而提出的一種新型的生產(chǎn)文件管理方式。對于核電站來說，就是文件資源統(tǒng)一、集中、集約化管理；而相對于生產(chǎn)部門來說，就是“基于云計算技術的電子外包”。

2.1 云平臺電子文件系統(tǒng)的搭建和架構

傳統(tǒng)管理電子文件的計算機硬件和軟件系統(tǒng)更新?lián)Q代快、成本高。如果根據(jù)核電站的實際特性，結合云計算服務器的集成特性和電站已有的信息技術系統(tǒng)基礎，定制開發(fā)云存儲，同時存儲系統(tǒng)的云計算結果可服務于各專業(yè)系統(tǒng)，而專業(yè)系統(tǒng)中應用結果也可反饋到云存儲中，形成使用—反饋—使用的滾雪球持續(xù)可循環(huán)良好機制，是快捷而經(jīng)濟可行的。

一個通用的云計算平臺一般包括存儲設備、網(wǎng)絡設備、計算設備、安全設備等，并通過提供多種服務模式，現(xiàn)在常提及有基礎設施即服務(Iaas)、平臺即服務(Paas)、軟件即服務(Saas)等。云平臺電子文件系統(tǒng)就是利用網(wǎng)絡及虛擬化技術，將原有分散的服務器整合成為大型的服務器集群，組成計算資源池，將各種資源抽象為服務并進行統(tǒng)一管理，向上一層提供文檔的計算服務和存儲需求，可以從軟硬件方面與各種現(xiàn)有系統(tǒng)接口兼容、無縫結合。如果初建系統(tǒng)，可統(tǒng)一規(guī)劃，采取分層建模，各模塊間有方向性的調(diào)用數(shù)據(jù)并進行計算；如已有專業(yè)信息系統(tǒng)，建立云存儲，云存儲與各系統(tǒng)之間建立雙向數(shù)據(jù)調(diào)用和計算，并將結果單線輸出，服務于核電站的生產(chǎn)管理和技術支持工作，也是可行且經(jīng)濟的。在已有系統(tǒng)基礎上實現(xiàn)分層建模，數(shù)據(jù)實現(xiàn)云存儲，最終實現(xiàn)云計算。分層建模如圖1所示。

圖1 云平臺電子文件系統(tǒng)的架構Fig.1 Architecture of cloud platform electronic fite system

以某核電項目為例，通過在云生態(tài)環(huán)境下統(tǒng)一部署集約化的電子文件管理系統(tǒng)(DCTM)，統(tǒng)一各生產(chǎn)部門的業(yè)務接口和各生產(chǎn)管理系統(tǒng)接口(如SPMS)、辦公系統(tǒng)(ECIS)、工作流系統(tǒng)(xCP)等。通過云計算功能將各繁雜多樣的業(yè)務系統(tǒng)與DCTM接口，達到高度集成，將發(fā)布至DCTM中的最新有效版本電子文件作為電站文件使用依據(jù)，服務于電站安全運行，同時將不同計算數(shù)據(jù)使用者的信息、反饋的信息以及使用過程數(shù)據(jù)反饋至作為云存儲的DCTM中，再進一步計算，形成有效數(shù)據(jù)供后續(xù)人員使用,如圖2所示。

圖2 云存儲與云計算展示圖Fig.2 Cloud storage and cloud computing display map

2.2 生產(chǎn)文件管理流程

為使核電站生產(chǎn)文件全程受控、集中管理，公司生產(chǎn)文件應按統(tǒng)一領導、歸口管理的要求進行管理，制定生產(chǎn)文件電子版有效原則，生產(chǎn)部門可以直接使用云電子文件系統(tǒng)中的有效文件，作為生產(chǎn)工作和活動的工具或依據(jù)。

生產(chǎn)文件主要來源于內(nèi)部文件(電站生產(chǎn)部門產(chǎn)生)和外部文件(合作方產(chǎn)生，如設備廠家、設計院等)，在云電子文件系統(tǒng)，設置固化的元數(shù)據(jù)，在云平臺下，文檔系統(tǒng)各模塊和元素是可擴展的。文件產(chǎn)生、升版和變更等的人員資質，也可通過云計算，調(diào)用人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)有效計算授權，最終達到了文件管理的全壽期控制。

2.3 云計算帶來的知識管理體系

在當下信息和網(wǎng)絡科技時代，海量電子文件本身就蘊藏著巨大的價值和財富，在現(xiàn)有分層建模，集中實現(xiàn)云計算的機理中，實現(xiàn)記錄核電站設備及系統(tǒng)功能的文件、設備供貨商相關記錄文件、設備系統(tǒng)安裝維護維修等記錄、維修運行必須的知識和技能要求、維修相關人員、以及記錄工作經(jīng)驗的總結技巧業(yè)務流數(shù)模中，利用云計算和互聯(lián)網(wǎng)+的管理思路，“實現(xiàn)對其蘊含的知識信息從個體到組織，從隱性到顯性不斷交互轉化、應用創(chuàng)新的循環(huán)過程”[3]，利用云計算對“大數(shù)據(jù)”進行挖掘利用和實現(xiàn)知識管理，將核電站技術、文件、人力資源等數(shù)模數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和計算，形成知識管理，展現(xiàn)給用戶一個數(shù)字化電站。這對于核電“走出去”的全球化戰(zhàn)略有巨大作用。如是管理體系，且不說其系統(tǒng)、完善和快捷，單從經(jīng)濟和綠色來說，是傳統(tǒng)文檔管理所不能及的。

2.4 云計算實現(xiàn)文件全生命周期管理

隨著環(huán)境的惡化和信息系統(tǒng)的廣泛應用，無紙化辦公已經(jīng)是保護環(huán)境、提高效益、節(jié)省成本的良好辦公習慣。運行核電站無紙化辦公也是勢在必行。為了保證核電站應急情況下能迅速開展現(xiàn)場生產(chǎn)活動，根據(jù)生產(chǎn)部門需求，建立相應工作文件站(即衛(wèi)星文件站)?；谠齐娮游募熘?，根據(jù)生產(chǎn)部門需求清單，建立服務于運行電站的獨立的衛(wèi)星文件站，通過云計算，在新增文件、文件升版、作廢、撤銷時，能及時更新衛(wèi)星文件電子庫、發(fā)送推送通知、產(chǎn)生待辦、自動下載打印，也能過后通過云計算與智能服務，自動覆蓋各終端中下載的舊版文件，推送云計算結果。

2.5 綠色辦公環(huán)境的構建

通過云計算技術就可以實現(xiàn)統(tǒng)一集成、整合、管理各應用系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)及操作界面的功能。從云平臺全方位的系統(tǒng)建模和搭建、工作流程設計和節(jié)點控制、構建知識地圖上，實現(xiàn)“人、機、料、法、環(huán)”各功能模塊數(shù)據(jù)共享和計算，在實現(xiàn)“最多點三次”的快捷操作的暢快淋漓辦公的同時，也實現(xiàn)了“無紙化辦公”“超低能耗、舒適體驗”的感受。

3 云計算文檔管理在“綠色辦公”的應用價值

3.1 云計算文檔管理實現(xiàn)精益管理

一個、兩個機組的運行核電站，傳統(tǒng)生產(chǎn)文件管理需配置文檔管理人員需30多個。如果建立了集約化的云電子文件管理模式，僅需5～7人，且提供高效高質量的專業(yè)服務，人力成本就每年縮減了近100萬元。且不論公司機構如何變化，云平臺計算與服務也是固定的、可擴展的。云計算平臺可節(jié)約電子文件管理系統(tǒng)的硬件設施搭建、更新?lián)Q代成本和原配置方式的紙質成本。資源在云計算下，實現(xiàn)流程簡化、平臺統(tǒng)一、層級扁平化，原有的辦公資源都將進行瘦身，大大節(jié)約辦公成本，實現(xiàn)全方位的精益管理和創(chuàng)建綠色辦公環(huán)境。

3.2 云計算存儲方式和虛擬化技術，使核電站文件更安全

云計算、云存儲和備份技術可妥善解決保密癥結：“云存儲通過集群應用、網(wǎng)格技術或分布式文件系統(tǒng)等功能，將網(wǎng)絡中大量不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務訪問功能的一種網(wǎng)絡存儲模式”[2]。同時大幅改善原電子文件分散異構保管，管理層級多的問題，“云存儲”功能的集中，打破原生產(chǎn)部門間的“信息壁壘”，整合不同領域功能部門的數(shù)據(jù)資源，使生產(chǎn)文件等資源達到空前的集中、共享和融合。云計算下的虛擬化技術不僅可以為用戶提供更易用的瘦客戶端應用，還可實現(xiàn)易用的信息集成服務。無論是文檔管理者還是生產(chǎn)部門使用者都不用再擔心自身電腦是否流暢、配置是否夠高，而是可以愉快的享用經(jīng)云計算平臺處理過的海量數(shù)據(jù)資料。

3.3 云技術算實現(xiàn)全程管理和控制，提供“及時、精、準”服務

文檔管理部門是公司文檔管理的職能部門，結合云平臺電子文件系統(tǒng)管理，在文件產(chǎn)生階段，就明確文件的使用者，在發(fā)布文件的同時，第一時間內(nèi)0停留”處理文件，完全可以跨過部門文件管理員這個不必要流程，直接配置文件到一線使用區(qū)域，可以縮短至少半天的時間，提高了時效性?！禬ANO(2001-04)核電站狀態(tài)與配置管理導則》中提到：“為支持核電站運行，必要時應建立受控文件(如規(guī)程、圖紙和技術手冊)的衛(wèi)星檔案室。要清楚的規(guī)定維護衛(wèi)星檔案的責任”“文件控制系統(tǒng)確保影響核電站配置的文檔得到正確的貯存，易于檢索。專業(yè)的貯存和可檢索性對于確保核電站活動的有效管理是必要的”。云平臺和云計算可根據(jù)需求，以設備、系統(tǒng)為維度，也可以以用戶范圍為維度，亦可以時間為維度實現(xiàn)“在正確時間將正確文件配置到正確的用戶手中”，也可以實現(xiàn)全生命周期的管理和控制，實現(xiàn)信息資源高可用。

3.4 基于云計算技術實現(xiàn)用戶與管理者，螺旋式提高生產(chǎn)文件管理

沒有監(jiān)督的質量控制是空洞的，沒有保障的。某核電站在臨時運行期間，根據(jù)運行工程師指令，操縱員按常規(guī)實施系統(tǒng)的定期試驗。由于操縱員沒有從文檔管理人員得到最新狀態(tài)的操作程序，運行工程師便從自己的個人文件夾中取出該文件(過時版)讓操縱員作為工作文件使用。由于最新文件中的運行參數(shù)已經(jīng)改變，二操縱員還是按照舊文件中的參數(shù)操作，結果引起APA和ARE兩個系統(tǒng)主泵跳閘事件殘酷的實例告訴我們傳統(tǒng)核電站的文件使用和監(jiān)督脫節(jié)是多么可怕。在設置云計算時將文件控制和用戶需求全面分析，輸入全面數(shù)據(jù)，設計計算公式可計算出用戶所需信息，配以配置部門和使用部門人員的相互監(jiān)督制度，相互促進，確保了文件的有效性，避免文件使用的人因失誤，使文件管理質量螺旋式上升，凸顯云計算在核安全工作的貢獻。將生產(chǎn)活動和生產(chǎn)管理需求和文檔管理體系、流程緊密結合，在云計算技術支撐下，使文檔團隊與生產(chǎn)部門間相互滲透、相互監(jiān)督、相互促進，形成良性的共需共存狀態(tài)，促進生產(chǎn)文件管理高起點、高質量。使得螺旋上升式的提高生產(chǎn)文件管理。

3.5 云技術須前瞻性的采取安全措施

伴隨新型技術的產(chǎn)生，云技術也有其風險的存在，因此，在建立文檔管理的云存儲與云計算時要全面分析風險，在信息獲取、信息組織、信息存儲，信息呈現(xiàn)以及分結構化數(shù)據(jù)留存等全方位采取安全防范措施，從網(wǎng)絡安全、授權管理、云計算公式完整數(shù)據(jù)可靠、云計算高可用等各方面采取有效技術措施。

國家建立打擊黑客攻擊法律法規(guī)，在公司內(nèi)部建立管理制度等，立體管理機制，確保云計算下文檔管理安全，為核電站安全、可靠運行保駕護航。

4 結 論

將云計算理念加入到核電站文件管理中，建立云電子文件管理模式，由專業(yè)文檔管理團隊對生產(chǎn)文件、文件全過程管理、公司文檔相關資源實行統(tǒng)一管理和實施有效配置的集約化管理模式，創(chuàng)建綠色辦公環(huán)境和機制，大幅解決了原有管理分散、資源浪費、監(jiān)督不到位、文件更新不及時等現(xiàn)狀，不僅實現(xiàn)文檔人員機構的“瘦身”和“瘦客戶端”，為核電站運行提質、降本、增效，同時在推廣核安全文化、降低人因失誤、促進生產(chǎn)文件管理標準化、信息化等方面帶來了巨大的價值。將知識管理實行于無形之中，全面實現(xiàn)“綠色辦公”是我們還需深入研究的課題，文檔管理人員應摒棄固有思維，開拓視野，站在“核安全高于一切”的角度，繼續(xù)深入研究、探索先進的生產(chǎn)文件管理方法和模式，為降低核電站生產(chǎn)成本和運營風險、提高核電站績效、提高核電站經(jīng)濟效益和社會效益而努力。