魏娜

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展也在不斷向前推進(jìn)。醫(yī)院政工干部作為醫(yī)院隊(duì)伍的重要組成部分，對醫(yī)院的管理和思想政治工作起著至關(guān)重要的作用。新形勢下，各種新矛盾、新問題接踵而至，這就要求我們政工干部必須要有過硬的素質(zhì)，以及應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，筆者認(rèn)為新時(shí)期醫(yī)院政工人員應(yīng)加強(qiáng)八種能力。

1、學(xué)習(xí)能力

醫(yī)院作為專業(yè)性強(qiáng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只重視經(jīng)濟(jì)效益而忽略思想政治工作，對思想政治工作認(rèn)識(shí)有偏差，造成醫(yī)院思想政治隊(duì)伍參差不齊。一是有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部沒有充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院思想政治工作的重要意義，認(rèn)為組織、宣傳、工會(huì)等黨群工作是非經(jīng)營性工作，不會(huì)帶來效益，只能增加內(nèi)耗，影響和制約醫(yī)院的中心工作。另一方面，政工人員抓政工具體事物多，而對理論學(xué)習(xí)不深入、不系統(tǒng)，知其然而不知其所以然。部分政工人員平日工作馬馬虎虎，業(yè)績平平，政工工作沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)有重視。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟不上。政工干部大多忙于事務(wù)性工作，工作量大，時(shí)間緊，對政工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了很高的要求?？墒?，政工人員很少有脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加之部分政工人員不注重自覺學(xué)習(xí)，政工干部難以適應(yīng)工作的需要，做好新形式下的思想政治工作的能力明顯不足，工作能力有限。那么如何提高思想政治工作者素質(zhì)，打鐵還需自身硬，首先要提高學(xué)習(xí)能力。

2、反應(yīng)能力

在體制改革中，政工崗位通常被視為閑置人員的的收留所。目前有許多醫(yī)院的政工崗位由一些非專業(yè)領(lǐng)域的人員進(jìn)入，對于思想政治工作沒有深入的接觸，導(dǎo)致知識(shí)面窄，遇到一些問題時(shí)，就表現(xiàn)出理論思維能力較差，不能靈活運(yùn)用創(chuàng)新的觀點(diǎn)和方法認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題。新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作者要善于準(zhǔn)確把握形勢，正確判斷趨勢，增強(qiáng)政治敏銳性和敏感性，能夠及時(shí)掌握上級出臺(tái)的政策文件，深刻領(lǐng)悟各種會(huì)議精神，并自覺運(yùn)用到工作中，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作。培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)新問題、新情況、準(zhǔn)確應(yīng)對，把問題解決在萌芽狀態(tài)，提高發(fā)現(xiàn)總結(jié)新作法、新經(jīng)驗(yàn)的能力。

3、示范能力

政工干部要率先垂范。俗話說，兵強(qiáng)強(qiáng)一個(gè)，將強(qiáng)強(qiáng)一窩。主要指的是領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用。一是要以振奮的精神狀態(tài)鼓舞人，要以旺盛的精力和滿腔的熱誠投入到工作中去。二要以很強(qiáng)的工作能力來激勵(lì)人。雖然政工干部大多有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是仍然需要隨著形勢的發(fā)展，帶頭學(xué)習(xí)新知識(shí)，增強(qiáng)新條件下解決問題的能力。三要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)影響人。文件材料的審閱、報(bào)表數(shù)字的核查、工作細(xì)節(jié)的把握，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

榜樣的力量是無窮的。政工干部要嚴(yán)以律己，始終堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立愛崗敬業(yè)、為民服務(wù)、一心為公的良好形象，充分發(fā)揮政工干部的表率作用。

4、執(zhí)行能力

要堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行國家的法律法規(guī)和政策規(guī)定。當(dāng)自己的看法與上級的指令有分歧時(shí)，要先保留意見，不能在職工群眾面前說糊涂話，辦糊涂事。嚴(yán)格執(zhí)行的良好作風(fēng)也有利于體現(xiàn)公平公正，一視同仁的氛圍，讓職工群眾感覺政工工作的科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)。

5、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是推動(dòng)一切工作的不竭動(dòng)力。在處于變革的時(shí)代，新觀念、新事物層出不窮，而與此相伴而生的卻是更多的誘惑，思想領(lǐng)域的問題不但不會(huì)減少，反而會(huì)增加，醫(yī)院政工干部和所要做的思想政治教育要想在新時(shí)代保持其旺盛的生命力，創(chuàng)新是唯一的選擇。醫(yī)院政工干部要針對工作目標(biāo)、對象、內(nèi)容、要求等的變化，主動(dòng)研究新事物、接受新觀念、形成新思路，把做思想工作與解決具體問題結(jié)合起來，跟上形勢發(fā)展。要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，突破工作瓶頸，并通過思想創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)工作創(chuàng)新開展。思想政治工作最怕思維僵化與工作呆板，要善于創(chuàng)新與開拓，找出適應(yīng)工作要求的新路子新辦法，開拓思想政治教育新時(shí)期的新局面。

6、親和能力

作為思想政治工作者，要不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，經(jīng)常深入一線，聽取群眾意見，真心實(shí)意的關(guān)心職工、體貼職工。當(dāng)他們遇到困難、思想上有問題時(shí)，要具體情況具體分析，分析思想動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的原因，提出有針對性、可行性的意見和解決問題的辦法。思想工作者要增強(qiáng)參與意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。要主動(dòng)參與醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)掌握醫(yī)務(wù)人員的思想狀況、工作表現(xiàn)。如：參加義診、行政查房、各種疑難病例的討論、醫(yī)療糾紛的處理等。這樣，既可以了解患者對醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度的反映，又可以掌握醫(yī)療活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)。另一方面培養(yǎng)建立良好人際關(guān)系的能力，使自己能被群眾接受，與職工結(jié)成同志加朋友的關(guān)系，當(dāng)別的同志遇到困難和問題時(shí)，樂于向政工干部傾訴、并尋求解決問題的辦法和出路。實(shí)踐證明，思想政治工作只有參與到實(shí)踐中去，才能把握群眾的思想脈搏，及時(shí)處理化解問題，做到防范于未然。

7、溝通協(xié)調(diào)能力

良好的溝通協(xié)調(diào)能力是政工干部必備的能力，溝通交流時(shí)，政工干部要著重做好以下工作：一是注意場合，選擇時(shí)機(jī)，注重方法的變通，方法正確才能減弱或消除對方的戒備心理。二是要坦誠相待，冷靜謙和，要以開放而坦率的態(tài)度與他人交往，這樣他人才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。三是要了解對方的內(nèi)心，發(fā)揮情感作用。對對方有個(gè)清楚的了解，以便更好地處理上下級關(guān)系，做好工作。四是要主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，彼此關(guān)心。五是要均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。與上級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重而不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作。與下級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本，做好服務(wù)，大事講原則，小事講風(fēng)格。

8、表達(dá)能力

能密切與群眾的關(guān)系，深入群眾、正確表達(dá)、善于溝通，具有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力?？陬^表達(dá)要求政工干部說話能夠把握分寸，表達(dá)意愿清楚，條理清晰，態(tài)度和藹。文字表達(dá)即公文寫作、論文寫作能力要強(qiáng)。為了使寫出的文字能夠傳達(dá)到相應(yīng)的部門和方位，還要掌握現(xiàn)代通訊設(shè)備的運(yùn)用，電腦文檔、網(wǎng)上辦公及電子郵件等要熟練應(yīng)用。

總結(jié)：

醫(yī)院政工隊(duì)伍能力的高低代表著醫(yī)院整體發(fā)展水平的好壞，有一支講原則、重品行、作表率的政工隊(duì)伍是建設(shè)誠信醫(yī)院、和諧醫(yī)院的重要保證。所以，醫(yī)院要重視和加強(qiáng)政工干部的素質(zhì)能力培養(yǎng)，使他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。