李勛偉

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)“開(kāi)放性”的弊端逐漸暴露出來(lái)，個(gè)人隱私會(huì)更容易泄露，許多不法分子恰好利用了這點(diǎn)，對(duì)人民的聲譽(yù)乃至財(cái)產(chǎn)都構(gòu)成了不小的威脅。因此，個(gè)人信息以及隱私的保護(hù)問(wèn)題，已經(jīng)得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文主要結(jié)合了圖書(shū)館流通服務(wù)工作中的個(gè)人隱私問(wèn)題，簡(jiǎn)要分析了其所帶來(lái)的影響，并提出了幾點(diǎn)改善方法。

【關(guān)鍵詞】個(gè)人隱私信息 網(wǎng)上咨詢 專項(xiàng)法律

前言：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下，個(gè)人信息更容易被他人獲取，利用信息進(jìn)行犯罪的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這很不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建，所以，一定要采取有效的手段來(lái)切實(shí)保護(hù)，徹底杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。

一、隱私泄露問(wèn)題在圖書(shū)館流通服務(wù)中的具體體現(xiàn)

（一）“防盜裝置”造成了一定的不安因素

為了維護(hù)讀者的個(gè)人權(quán)利，按理說(shuō)在閱讀過(guò)程中，是不應(yīng)該被他人監(jiān)視的，離開(kāi)圖書(shū)館時(shí)，也不應(yīng)該被檢查甚至是搜身，讀者可以自由的在圖書(shū)館中查閱所需要的資料，享受社會(huì)所帶來(lái)的福利?？稍诤芏鄨D書(shū)館中，還是會(huì)有很多盜竊書(shū)籍的現(xiàn)象發(fā)生，導(dǎo)致圖書(shū)館方面不得以采取類似的強(qiáng)硬手段來(lái)加以約束，比如，室內(nèi)監(jiān)控，出入防盜門(mén)之類的防盜裝置，讀者在面對(duì)這類裝置的時(shí)候，也應(yīng)該盡量配合。這種手段雖說(shuō)有效的防止館內(nèi)財(cái)產(chǎn)盜竊現(xiàn)象的發(fā)生，但對(duì)于讀者的隱私安全，確實(shí)也導(dǎo)致了一定的不安因素。

（二）讀者個(gè)人信息登記也會(huì)產(chǎn)生泄露風(fēng)險(xiǎn)

在進(jìn)行書(shū)籍方面的租借行為時(shí)，圖書(shū)館管理人員通常會(huì)需要讀者的個(gè)人信息來(lái)入庫(kù)登記，要求讀者在遵守館內(nèi)規(guī)定的同時(shí)，辦理不同的借閱手續(xù)來(lái)完成整個(gè)借閱流程。這樣一來(lái)，管理人員會(huì)很輕易的查到該讀者在館內(nèi)登記的所有個(gè)人信息，姓名、性別、學(xué)校、專業(yè)等等，甚至是證件照片都能查的到，類似這些都屬于讀者的個(gè)人隱私，管理人員又可以輕而易舉的查到，這無(wú)形中增加了讀者個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

而且，在網(wǎng)技技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，許多圖書(shū)館的借閱系統(tǒng)彼此間都是聯(lián)網(wǎng)的，即便不是在讀者借閱書(shū)籍所在的圖書(shū)館，只要聯(lián)入共同的借閱系統(tǒng)，其他的圖書(shū)館的管理人員也很輕松的查到該讀者的個(gè)人信息，同時(shí)還可以在需要的情況下，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行調(diào)用，這很不利于個(gè)人隱私的保護(hù)。在查看讀者個(gè)人信息的同時(shí)，圖書(shū)館管理人員還可以看到讀者借還的具體時(shí)間，有沒(méi)有違規(guī)記錄，書(shū)目的借閱詳情等等信息，這都增加了個(gè)人信息泄露的安全隱患。

（三）網(wǎng)上咨詢期間，會(huì)造成信息的泄露

隨著數(shù)字圖書(shū)館的普及，很多圖書(shū)館會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)讀者開(kāi)放相關(guān)的咨詢服務(wù)，這種行為的出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然是好的，能夠提升自身的服務(wù)范圍和質(zhì)量，可在這咨詢和被咨詢的過(guò)程當(dāng)中，讀者的個(gè)人隱私信息往往會(huì)出現(xiàn)泄露的可能。在數(shù)字圖書(shū)館無(wú)法在線給予讀者答復(fù)時(shí)，通常會(huì)要求讀者登記自身的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式等個(gè)人信息，讀者為了能夠盡早得到反饋，一般都會(huì)選擇應(yīng)允，但有些讀者咨詢的方向主要是學(xué)術(shù)研究和論文構(gòu)架方面，我們都知道，類似這種設(shè)計(jì)到科學(xué)學(xué)術(shù)的部分，是半點(diǎn)都不允許泄露的，這很容易造成研究成果被他人剽竊的現(xiàn)象發(fā)生。

二、讀者隱私泄露的局限性

圖書(shū)館在執(zhí)行自身流通服務(wù)工作的過(guò)程中，一旦發(fā)生讀者隱私信息的泄露，會(huì)給讀者本身造成很大的不利影響。圖書(shū)館每天前來(lái)借閱書(shū)籍的讀者不在少數(shù)，面對(duì)海量的信息，如果圖書(shū)館的保密工作不慎出現(xiàn)偏差，從讀者和圖書(shū)館雙向角度考慮，都會(huì)帶來(lái)極大的損失。

（一）隱私泄露會(huì)給讀者帶來(lái)極大困擾

在校學(xué)生是圖書(shū)館所主要面對(duì)的群體，這類群體中有不少是剛成年甚至是未成年人，一旦他們的個(gè)人信息遭到泄露，這無(wú)疑會(huì)給不法分子帶來(lái)可乘之機(jī)。不少犯罪分子會(huì)把這些通過(guò)不正當(dāng)手段獲取來(lái)的個(gè)人隱私信息出賣(mài)給各種營(yíng)銷公司，以達(dá)到謀取利益的目的，而同時(shí)，營(yíng)銷公司會(huì)給學(xué)生讀者不斷的打電話進(jìn)行推銷，甚至是騷擾，這嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活。

（二）圖書(shū)館保密工作出現(xiàn)失誤，也會(huì)對(duì)自身產(chǎn)生巨大影響

針對(duì)個(gè)人隱私泄露問(wèn)題，國(guó)家也出臺(tái)了相應(yīng)的法律和政策進(jìn)行約束，如果因?yàn)閳D書(shū)館管理方面的原因，造成了讀者個(gè)人信息的泄露，那么圖書(shū)館勢(shì)必會(huì)受到輿論的譴責(zé)和法律的嚴(yán)懲。而且隨著人們法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，在面對(duì)個(gè)人隱私泄露的問(wèn)題時(shí)，讀者往往會(huì)采取強(qiáng)硬的法律途徑解決問(wèn)題，這會(huì)嚴(yán)重影響圖書(shū)館的日常工作，同時(shí)，如果圖書(shū)館一旦有隱私泄露的問(wèn)題發(fā)生，勢(shì)必會(huì)造成大批讀者資源的流失，對(duì)其日后的聲譽(yù)和信譽(yù)才會(huì)帶來(lái)相當(dāng)嚴(yán)重的損害。

三、保護(hù)讀者個(gè)人隱私信息所應(yīng)該改進(jìn)的措施

想要從根本上保護(hù)讀者的個(gè)人隱私，其中，法律手段是最行之有效的辦法，雖說(shuō)我國(guó)針對(duì)此類問(wèn)題已經(jīng)出臺(tái)了一定的條款和措施，但目前還是沒(méi)有一部法律是完全對(duì)圖書(shū)館讀者隱私問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)約束的。因此，國(guó)家和相關(guān)部分應(yīng)該對(duì)此予以足夠的重視，切實(shí)保障讀者的隱私權(quán)益。

同時(shí)，圖書(shū)館方面也應(yīng)該做好自身工作，最大程度上保護(hù)讀者的個(gè)人隱私信息，加大宣傳力度，并在圖書(shū)館出入口附近，同時(shí)顯示器和條幅等方式，對(duì)隱私保護(hù)方面的國(guó)家政策規(guī)定進(jìn)行普及，并向讀者保證，會(huì)定期適當(dāng)?shù)膶?duì)讀者信息進(jìn)行刪除和更改，進(jìn)一步保證讀者的個(gè)人信息安全。

結(jié)語(yǔ)：圖書(shū)館方面要切實(shí)保障讀者的個(gè)人隱私安全，并制定相應(yīng)措施，同時(shí)國(guó)家也應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的專項(xiàng)法律和政策，從根本上杜絕各類利用個(gè)人隱私進(jìn)行犯罪的現(xiàn)象發(fā)生，真正讓讀者做到“借”的舒心，“借”的放心。

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