郭紅玲

當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，以微博、微信、APP為代表的新興媒體已經(jīng)成為人們獲取信息的主渠道。新媒體的應(yīng)用深刻改變著人們的資訊獲取、情感交流和文化娛樂的方式，進(jìn)而以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式影響和改變著人們的生活方式、行為標(biāo)準(zhǔn)、思維方法和價(jià)值取向。新媒體以其特有的便捷性、互動(dòng)性為新時(shí)期思想政治工作提供了更廣泛的發(fā)展空間和交流平臺(tái)，也因其個(gè)性化、社群化等特點(diǎn)為思想政治工作帶來更多的挑戰(zhàn)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，探索如何運(yùn)用新媒體及時(shí)、主動(dòng)、有針對(duì)性地開展思想政治工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、應(yīng)用新媒體開展思想政治工作的重要意義

目前，既是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時(shí)代，也是新媒體無處不在的時(shí)代，人人都是媒體的現(xiàn)實(shí)語境下，新媒體的發(fā)展與變化無時(shí)無刻不在影響著社會(huì)公共秩序。新技術(shù)的普通應(yīng)用，新情況、新問題更是層出不窮，新時(shí)期的思想政治工作只有充分把握新媒體的傳播規(guī)律，不斷拓寬工作領(lǐng)域，善待新媒體，善用新媒體，才能不斷提升新媒體時(shí)代信息溝通和輿論引導(dǎo)能力，才能更好地迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。

如今，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展與推廣，已經(jīng)滲透到世界各個(gè)角落，應(yīng)用到生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，為思想政治工作融合新媒體提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障?；ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體本身并不是決定輿論導(dǎo)向的決定性因素，關(guān)鍵在于平臺(tái)工具被誰使用。通過應(yīng)用新媒體，思想政治工作者可以實(shí)現(xiàn)主流價(jià)值觀的廣泛傳播，可以引導(dǎo)社會(huì)與公眾形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對(duì)于思想政治工作者而言，只有用堅(jiān)定的政治信念武裝自己，用豐富的理論知識(shí)充實(shí)自己，用具體的教育實(shí)踐提升自己，才能更鮮明地、生動(dòng)地、形象地為黨和政府向社會(huì)傳遞各種正面信息，有效地解釋與傳達(dá)黨的重大政策方針。

二、應(yīng)用新媒體開展思想政治工作的途徑與方法：

（一）搶占主流輿論陣地，唱響網(wǎng)上主旋律。

當(dāng)前，新媒體上各種思想文化交流交融交鋒，觀念意識(shí)多樣多元多變，既有健康向上的正面聲音，也有唱衰抹黑的負(fù)面聲音，還有大片由模糊搖擺聲音構(gòu)成的“中間地帶”。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，政治思想工作者應(yīng)當(dāng)把用好新媒體，打好政治思想工作的主動(dòng)仗，作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。首先要搭建新媒體傳播平臺(tái)。適應(yīng)新媒體傳播渠道多樣化、傳播形式多樣化要求，本著“陣地必占，不留空白”的原則，以政府企業(yè)的新聞網(wǎng)站、官方公眾號(hào)等平臺(tái)為依托，積極整合本地資源，指導(dǎo)有條件的單位開發(fā)特色實(shí)用的APP客戶端，形成網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣效應(yīng)。其次要培養(yǎng)新媒體管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。從優(yōu)秀的大學(xué)生、公務(wù)員、社會(huì)精英等群體中遴選出政治素養(yǎng)高、專業(yè)精通的專項(xiàng)人才，組建新媒體的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)通過專家授課、專業(yè)交流、集中培訓(xùn)等多種方式開展高端的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升應(yīng)用新媒體的專業(yè)能力。再次，要建立新媒體管理運(yùn)行機(jī)制。各地要建立互聯(lián)網(wǎng)輿情收集反饋機(jī)制，利用新媒體的開放平臺(tái)，密切跟蹤輿情新動(dòng)態(tài)，認(rèn)真組織研判，去偽存真，為政府相關(guān)決策提供基礎(chǔ)事實(shí)和參考意見。同時(shí)，還要借助新媒體平臺(tái)，大力弘揚(yáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主流思想，引導(dǎo)網(wǎng)民和社會(huì)公眾樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，不斷增強(qiáng)社會(huì)各界的凝聚力， 為實(shí)現(xiàn)偉大的“中國(guó)夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)的政治思想基礎(chǔ)。

（二）是暢通溝通渠道，搭建互動(dòng)交流平臺(tái)。

如今，網(wǎng)絡(luò)已成為群眾表達(dá)訴求、反映問題、舉報(bào)貪腐的重要渠道。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情在很大程度上反映了群眾的訴求。當(dāng)矛盾沖突解決不了的時(shí)候，有些人會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息，如利用微博、微信等平臺(tái)發(fā)表自己的利益訴求， 以引起相關(guān)部門的關(guān)注， 最終達(dá)到訴求目的。此時(shí)，各級(jí)政府部門要充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)， 建立完善的新媒體互動(dòng)渠道， 與人民群眾（網(wǎng)友）積極開展網(wǎng)上互動(dòng)， 不斷密切黨群、干群關(guān)系， 把新媒體平臺(tái)打造成為察民情、聽民意、解民憂的“綠色通道”。尤其是對(duì)情緒比較激動(dòng)、怨憤心理較重的網(wǎng)民，要通過正面溝通、心理疏導(dǎo)等多種方式進(jìn)行正面引導(dǎo)，化解網(wǎng)民的負(fù)面情緒， 避免矛盾升級(jí)。

（三）“網(wǎng)上+網(wǎng)下”相結(jié)合，增強(qiáng)工作精準(zhǔn)性。網(wǎng)上熱議的話題， 多涉及民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，思政政治工作者要善于在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)問題， 通過網(wǎng)下落實(shí)解決， 堅(jiān)持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作方針。網(wǎng)上不能徹底解決的問題， 網(wǎng)下要想辦法籌劃解決。尤其是在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一些帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題時(shí)， 在網(wǎng)下要與群眾多溝通、多交流。對(duì)不易理解的內(nèi)容可以通過專題宣講、解釋說明等各種方式， 積極答復(fù)并有針對(duì)性地進(jìn)行教育引導(dǎo)， 化解矛盾和心結(jié)。要在解決群眾實(shí)際問題的同時(shí)解決群眾心理問題， 切實(shí)發(fā)揮思想政治工作的作用。

總之，新媒體改變了傳統(tǒng)媒體的傳播模式， 其具有的交互性、開放性、廣泛性和即時(shí)性特點(diǎn)， 賦予了新時(shí)期思想政治工作更廣闊的發(fā)展空間，更強(qiáng)勁的工作動(dòng)力。新形勢(shì)下， 只有高度重視和充分利用新媒體技術(shù)， 合理利用新媒體開展思想政治工作， 通過走網(wǎng)絡(luò)群眾路線，才能傾聽群眾的呼聲， 了解群眾的疾苦， 解決群眾的問題， 搶先占領(lǐng)思想政治的網(wǎng)絡(luò)高地。