郭紅玲
當(dāng)前,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,大數(shù)據(jù)時代的來臨,以微博、微信、APP為代表的新興媒體已經(jīng)成為人們獲取信息的主渠道。新媒體的應(yīng)用深刻改變著人們的資訊獲取、情感交流和文化娛樂的方式,進而以“潤物細(xì)無聲”的方式影響和改變著人們的生活方式、行為標(biāo)準(zhǔn)、思維方法和價值取向。新媒體以其特有的便捷性、互動性為新時期思想政治工作提供了更廣泛的發(fā)展空間和交流平臺,也因其個性化、社群化等特點為思想政治工作帶來更多的挑戰(zhàn)。因此,在互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下,探索如何運用新媒體及時、主動、有針對性地開展思想政治工作,具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、應(yīng)用新媒體開展思想政治工作的重要意義
目前,既是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時代,也是新媒體無處不在的時代,人人都是媒體的現(xiàn)實語境下,新媒體的發(fā)展與變化無時無刻不在影響著社會公共秩序。新技術(shù)的普通應(yīng)用,新情況、新問題更是層出不窮,新時期的思想政治工作只有充分把握新媒體的傳播規(guī)律,不斷拓寬工作領(lǐng)域,善待新媒體,善用新媒體,才能不斷提升新媒體時代信息溝通和輿論引導(dǎo)能力,才能更好地迎接新時代的挑戰(zhàn)。
如今,互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展與推廣,已經(jīng)滲透到世界各個角落,應(yīng)用到生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié),為思想政治工作融合新媒體提供了堅實的技術(shù)保障?;ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體本身并不是決定輿論導(dǎo)向的決定性因素,關(guān)鍵在于平臺工具被誰使用。通過應(yīng)用新媒體,思想政治工作者可以實現(xiàn)主流價值觀的廣泛傳播,可以引導(dǎo)社會與公眾形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。對于思想政治工作者而言,只有用堅定的政治信念武裝自己,用豐富的理論知識充實自己,用具體的教育實踐提升自己,才能更鮮明地、生動地、形象地為黨和政府向社會傳遞各種正面信息,有效地解釋與傳達黨的重大政策方針。
二、應(yīng)用新媒體開展思想政治工作的途徑與方法:
(一)搶占主流輿論陣地,唱響網(wǎng)上主旋律。
當(dāng)前,新媒體上各種思想文化交流交融交鋒,觀念意識多樣多元多變,既有健康向上的正面聲音,也有唱衰抹黑的負(fù)面聲音,還有大片由模糊搖擺聲音構(gòu)成的“中間地帶”。面對嚴(yán)峻形勢,政治思想工作者應(yīng)當(dāng)把用好新媒體,打好政治思想工作的主動仗,作為日常工作的一項重要內(nèi)容來抓。首先要搭建新媒體傳播平臺。適應(yīng)新媒體傳播渠道多樣化、傳播形式多樣化要求,本著“陣地必占,不留空白”的原則,以政府企業(yè)的新聞網(wǎng)站、官方公眾號等平臺為依托,積極整合本地資源,指導(dǎo)有條件的單位開發(fā)特色實用的APP客戶端,形成網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣效應(yīng)。其次要培養(yǎng)新媒體管理運營團隊。從優(yōu)秀的大學(xué)生、公務(wù)員、社會精英等群體中遴選出政治素養(yǎng)高、專業(yè)精通的專項人才,組建新媒體的運營團隊,同時通過專家授課、專業(yè)交流、集中培訓(xùn)等多種方式開展高端的業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提升應(yīng)用新媒體的專業(yè)能力。再次,要建立新媒體管理運行機制。各地要建立互聯(lián)網(wǎng)輿情收集反饋機制,利用新媒體的開放平臺,密切跟蹤輿情新動態(tài),認(rèn)真組織研判,去偽存真,為政府相關(guān)決策提供基礎(chǔ)事實和參考意見。同時,還要借助新媒體平臺,大力弘揚中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀等主流思想,引導(dǎo)網(wǎng)民和社會公眾樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀,堅定“四個自信”,不斷增強社會各界的凝聚力, 為實現(xiàn)偉大的“中國夢”奠定堅實的政治思想基礎(chǔ)。
(二)是暢通溝通渠道,搭建互動交流平臺。
如今,網(wǎng)絡(luò)已成為群眾表達訴求、反映問題、舉報貪腐的重要渠道。新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)輿情在很大程度上反映了群眾的訴求。當(dāng)矛盾沖突解決不了的時候,有些人會借助網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息,如利用微博、微信等平臺發(fā)表自己的利益訴求, 以引起相關(guān)部門的關(guān)注, 最終達到訴求目的。此時,各級政府部門要充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢, 建立完善的新媒體互動渠道, 與人民群眾(網(wǎng)友)積極開展網(wǎng)上互動, 不斷密切黨群、干群關(guān)系, 把新媒體平臺打造成為察民情、聽民意、解民憂的“綠色通道”。尤其是對情緒比較激動、怨憤心理較重的網(wǎng)民,要通過正面溝通、心理疏導(dǎo)等多種方式進行正面引導(dǎo),化解網(wǎng)民的負(fù)面情緒, 避免矛盾升級。
(三)“網(wǎng)上+網(wǎng)下”相結(jié)合,增強工作精準(zhǔn)性。網(wǎng)上熱議的話題, 多涉及民生熱點、難點、痛點問題,思政政治工作者要善于在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)問題, 通過網(wǎng)下落實解決, 堅持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作方針。網(wǎng)上不能徹底解決的問題, 網(wǎng)下要想辦法籌劃解決。尤其是在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一些帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題時, 在網(wǎng)下要與群眾多溝通、多交流。對不易理解的內(nèi)容可以通過專題宣講、解釋說明等各種方式, 積極答復(fù)并有針對性地進行教育引導(dǎo), 化解矛盾和心結(jié)。要在解決群眾實際問題的同時解決群眾心理問題, 切實發(fā)揮思想政治工作的作用。
總之,新媒體改變了傳統(tǒng)媒體的傳播模式, 其具有的交互性、開放性、廣泛性和即時性特點, 賦予了新時期思想政治工作更廣闊的發(fā)展空間,更強勁的工作動力。新形勢下, 只有高度重視和充分利用新媒體技術(shù), 合理利用新媒體開展思想政治工作, 通過走網(wǎng)絡(luò)群眾路線,才能傾聽群眾的呼聲, 了解群眾的疾苦, 解決群眾的問題, 搶先占領(lǐng)思想政治的網(wǎng)絡(luò)高地。