王玲弟

摘要：新員工是企業(yè)的新生力量，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的后備軍，是企業(yè)精神得以發(fā)展延續(xù)和提高的希望所在。本文正式基于這樣的時代背景，探尋新形勢下企業(yè)新入職員工培訓(xùn)的優(yōu)化對策，即高度重視員工培訓(xùn)健全完善組織架構(gòu)、明確培訓(xùn)需求科學設(shè)立培訓(xùn)目標計劃、加大投入支持力度增強培訓(xùn)保障能力、注重培訓(xùn)考核提高公司員工質(zhì)量效果。

關(guān)鍵詞：入職培訓(xùn) 滿意度 研究

總體來看，我國很多企業(yè)都很重視員工入職培訓(xùn)，并在長期的改革發(fā)展和員工培訓(xùn)管理中，逐步明確了員工培訓(xùn)的管理機構(gòu)和工作職責，穩(wěn)步開展員工入職培訓(xùn)工作。比如，在員工入職培訓(xùn)制度建設(shè)方面，大都圍繞企業(yè)文化、管理技能、溝通技巧等建立了員工入職培訓(xùn)制度體系，促進了員工入職培訓(xùn)工作的科學化和規(guī)范化。不過，很多企業(yè)的員工入職培訓(xùn)滿體還不是很高，還存在諸多亟待解決的問題，比如缺乏對員工培訓(xùn)體系的戰(zhàn)略重視，在具體操作上還缺乏多元化、個性化和定制化的培訓(xùn)內(nèi)容，尤其是高素質(zhì)的培訓(xùn)師團隊建設(shè)嚴重滯后。員工培訓(xùn)體系的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要有完備、科學和高效的培訓(xùn)考評機制作為支撐方可確保培訓(xùn)工作取得預(yù)期的效果。然而，很多企業(yè)尚未建立起科學的培訓(xùn)效果評估體系和考評機制，尤其是在對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)有效性方面的考核與評估嚴重缺失。員工入職培訓(xùn)是一項人力資本投資行為，具有很高的投入產(chǎn)出效益，而要真正達到預(yù)期的效果和目標就必須要求公司進行頂層設(shè)計，不斷加大投入力度，努力構(gòu)建完備的培訓(xùn)保障系統(tǒng)。

一、高度重視員工入職培訓(xùn)健全完善組織架構(gòu)

始終將員工入職培訓(xùn)和員工培訓(xùn)體系建設(shè)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，列入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，科學制定企業(yè)員工培訓(xùn)指導(dǎo)思想、基本原則和操作規(guī)程，與企業(yè)的市場營銷、財務(wù)管理等核心內(nèi)容同部署、同規(guī)劃、同實施。具體操作主要有以下幾方面：首先，加大資金支持力度。始終將員工培訓(xùn)和員工培訓(xùn)體系建設(shè)加大資金支持力度，強化財務(wù)預(yù)算，加大培訓(xùn)師資建設(shè)和制度建設(shè)。其次，成立管理培訓(xùn)部。在完善培訓(xùn)組織架構(gòu)方面，專設(shè)管理培訓(xùn)部等二級機構(gòu)，并在部門職責上劃定標準。管理培訓(xùn)部主要負責新入職員工培訓(xùn)、銷售團隊和部門管理干部管理能力的提升，生產(chǎn)培訓(xùn)部主要負責對生產(chǎn)員工技能的提升。最后，在公司戰(zhàn)略層面設(shè)置員工培訓(xùn)和人力資源管理委員會，從而形成三級組織架構(gòu)模式，切實加強員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)、具體實施和科學考核。

二、明確培訓(xùn)需求科學制定培訓(xùn)目標計劃

在思想高度重視和組織架構(gòu)健全完善的基礎(chǔ)上，采取得力措施，科學分析和評估員工培訓(xùn)需求，緊密結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略制定詳細切實可行的員工培訓(xùn)目標與計劃。首先，確定員工入職培訓(xùn)的需求分析。一般來講，培訓(xùn)第一步要做的就是培訓(xùn)需求分析。要從整體上做到員工個人、崗位職責和組織戰(zhàn)略三者的有機結(jié)合，切實提升員工培訓(xùn)需求分析的科學性與針對性，并綜合運用測試法、自我評價法和績效考核法等措施手段精準把握員工培訓(xùn)需求。其次，設(shè)立培訓(xùn)目標計劃。員工培訓(xùn)需求一旦精準確定，就必須統(tǒng)籌規(guī)劃，強化頂層設(shè)計，科學設(shè)定員工培訓(xùn)目標計劃，并重點在培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)方法、課程設(shè)置等方面進行整體設(shè)計和謀劃。員工培訓(xùn)計劃和目標的制定要突出公司的可持續(xù)發(fā)展和員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，不僅具有前瞻性，更要具有標準型、具體性、明確性、可激勵性與操作性，正確處理員工為何培訓(xùn)、達到何種標準、對員工有何益處、對企業(yè)有何績效等之間的關(guān)系。

三、加大投入支持力度增強培訓(xùn)保障能力

首先，確保足夠的培訓(xùn)經(jīng)費投入。新入職員工培訓(xùn)和體系建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要確保足夠的經(jīng)費投入，來強化員工培訓(xùn)的保障和支持能力，為提高員工培訓(xùn)質(zhì)量和效果奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和制度保障。企業(yè)高管必須要認清楚培訓(xùn)投入與業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)收入和利潤指標之間的關(guān)系，并在經(jīng)費投入上加大支持力度，強化經(jīng)費投入的長遠規(guī)劃和預(yù)算管理，統(tǒng)籌各種培訓(xùn)開支，切實提升培訓(xùn)的投入產(chǎn)出效率。其次，建立一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師資隊伍。在培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)上，我國地圖公司要著力構(gòu)建一支經(jīng)驗豐富、理論扎實、業(yè)績高超、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資隊伍，并強化培訓(xùn)師管理和激勵，著力開發(fā)特色培訓(xùn)課程和先進內(nèi)容。要強化員工培訓(xùn)的硬件建設(shè)、制度建設(shè)和文化氛圍凝造，著力從內(nèi)核驅(qū)動和外部引領(lǐng)上提升員工積極參與培訓(xùn)的積極性和主動性。最后，員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯對接。員工入職培訓(xùn)必須要緊密與員工的職業(yè)生涯發(fā)展相對接，著力實現(xiàn)崗位要求、業(yè)績提升和自我發(fā)展的有機統(tǒng)一，努力實現(xiàn)組織績效和員工績效的共贏。

四、注重培訓(xùn)考核提高員工入職培訓(xùn)效果

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要手段，但同時也是每個人員的工作職責，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。在員工入職培訓(xùn)工作中，應(yīng)當進一步加強員工培訓(xùn)的考核與評估工作，注重員工培訓(xùn)、員工考核與員工工作績效的科學對接，從而提高員工培訓(xùn)質(zhì)量。首先，考核人員及考核內(nèi)容的確定。其次，要嚴格按照有關(guān)標準科學制定考核辦法，并對員工培訓(xùn)考核堅持統(tǒng)一標準，及時將考核結(jié)果反饋給員工本人和相關(guān)部門，并實施動態(tài)跟蹤管理。在員工入職培訓(xùn)考核與評估中，應(yīng)當著重從以下三個方面開展工作：第一，強化對員工的企業(yè)文化認同感、企業(yè)忠誠度方面的考核，并以員工的工作態(tài)度和工作積極性進行具體衡量：第二，強化對員工培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)課程學習質(zhì)量、到課率以及培訓(xùn)結(jié)業(yè)成績等方面的具體考核;第三，強化對員工的管理能力、溝通素質(zhì)、工作業(yè)績（主要是指業(yè)務(wù)拓展、月均收益以及利潤等指標）進行考核。