文/郭佐寧

面對嚴峻市場形勢,煤炭企業(yè)只有以市場機制為導(dǎo)向，對企業(yè)流程進行優(yōu)化與再造, 打造內(nèi)部市場化運營的升級版，才能構(gòu)建現(xiàn)代化煤炭經(jīng)濟體系，促進煤炭企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

煤炭企業(yè)流程改革優(yōu)化再造是解決煤炭企業(yè)最大限度優(yōu)化資源配置、適應(yīng)市場、提升核心競爭力的有效舉措。陜煤集團陜北礦業(yè)張家峁公司通過對內(nèi)外部資源進行相應(yīng)的優(yōu)化和配置，對自身各項業(yè)務(wù)進行流程梳理，重新設(shè)計組織運行機制包括組織管理體系、業(yè)務(wù)板塊、生產(chǎn)組織等方面的流程再造，確保權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)，促進企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

一、基于打造“非高危本安型”礦井的安全管控流程改革優(yōu)化再造

煤炭企業(yè)安全管理始終以不斷改善安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為為目標，朝著“環(huán)境”和“人”的本質(zhì)安全邁進，這是打造“非高危本安型”礦井的基礎(chǔ)。

一是實施科技保安。在井下作業(yè)環(huán)境安全管控流程優(yōu)化方面，構(gòu)建安全風(fēng)險分級管控和事故隱患排查“雙重預(yù)防性”機制，堅持推行實效化的安全生產(chǎn)標準化工作。通過信息化技術(shù)建立現(xiàn)代化的安全管控體系，用技防手段提高礦井的安全管理水平。通過升級改造礦井安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，推廣風(fēng)水聯(lián)動負壓除塵技術(shù)，建立綜合防護體系改善作業(yè)環(huán)境；加大地測可視化一張圖系統(tǒng)應(yīng)用，及時分析解決地質(zhì)隱患，保證礦井安全；通過頂板離層儀、綜采支架礦壓監(jiān)測系統(tǒng)強化頂板管理，保證作業(yè)安全；通過電氣設(shè)備遠程操控自動化運行和實時監(jiān)控系統(tǒng)替代人工作業(yè)，降低操作失誤，實現(xiàn)減人提效。

二是強化防控管理。在人員作業(yè)管控流程優(yōu)化方面，遵循“預(yù)防為主、過程控制”的安全管理路徑，圍繞“非高危本安型”礦井管控目標，深化安全管理的事前預(yù)控和過程控制的“雙險雙控”工作，全面推廣落實崗位全覆蓋、人員全覆蓋、考核全覆蓋的崗位標準作業(yè)流程，編制“清單式”管控明細，從而確保人、機、物、環(huán)的本質(zhì)安全。

二、基于降本增效的生產(chǎn)管控流程改革優(yōu)化再造

生產(chǎn)成本高是由多方面因素造成的，煤炭企業(yè)應(yīng)抓好大額成本管控。進行生產(chǎn)管控流程梳理再造是提質(zhì)增效、降本增盈的關(guān)鍵。

一是堅持源頭管控，實現(xiàn)科學(xué)降本。圍繞降本增效的流程再造從生產(chǎn)準備環(huán)節(jié)開始入手，在確保采掘接續(xù)正常的前提下優(yōu)化采區(qū)布置，在保證安全的基礎(chǔ)上優(yōu)化保護煤柱留設(shè)和支護方式，提高資源回收率，減少支護材料費用支出，從源頭控制成本。

二是優(yōu)化開采工藝。針對井田內(nèi)各主采煤層存在大量不規(guī)則邊角區(qū)域，可采儲量較大且無法利用先進的綜合機械化采煤法回采的情況，開展短壁安全高效回采工藝及配套設(shè)備研究，用更加科學(xué)合理的回采工藝提高工作效率，提高資源回收率，降低回采成本，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

三是加強設(shè)備管理，實現(xiàn)節(jié)能降耗。以降低能耗，減少生產(chǎn)費用為出發(fā)點，加快機電設(shè)備變頻節(jié)能、無功補償?shù)刃录夹g(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用；加強礦井大型固定設(shè)備的技術(shù)性能測試，對低效設(shè)備進行大修和技術(shù)改造，使在用設(shè)備保持經(jīng)濟高效運行；優(yōu)化運輸系統(tǒng)驅(qū)動和啟動方式，合理減少驅(qū)動設(shè)備，提高運輸系統(tǒng)啟動效率，降低系統(tǒng)皮帶空載運轉(zhuǎn)時間；針對煤炭生產(chǎn)的高耗能工序、崗位和設(shè)備操作，定期組織相關(guān)人員進行節(jié)能管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高廣大職工主動參與節(jié)支降耗的積極性，讓每一名職工都深刻認識到“人人都是經(jīng)營者，崗位就是利潤源”。

三、基于效益最大化的經(jīng)營管控流程改革優(yōu)化再造

煤炭企業(yè)的成本核算一般停留在最終產(chǎn)品核算，卻忽略了生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)的過程成本核算；并且只側(cè)重總成本中的大額成本控制，卻疏忽做好環(huán)節(jié)成本中的大額成本控制，導(dǎo)致對環(huán)節(jié)成本管控缺乏有效的針對性和適用性。為此，煤炭企業(yè)必須在環(huán)節(jié)管控上做文章，在降本增效上尋突破。

<<綜采工作面

一是以資金總額預(yù)算管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建體系成本管控模式。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程對體系成本進行分解細化，實現(xiàn)“總成本”核算向“環(huán)節(jié)成本”核算的轉(zhuǎn)變，通過抓住“環(huán)節(jié)成本”的大成本精細管控，實現(xiàn)企業(yè)低成本健康運行。

二是運用信息化技術(shù)規(guī)范物質(zhì)管理。按照“去庫存、降成本、補短板”的工作思路，規(guī)范物資采購流程，提高采購計劃準確性，利用信息化技術(shù)手段開展資產(chǎn)編碼動態(tài)管理，運用“互聯(lián)網(wǎng)+資產(chǎn)”的管理模式加強物資統(tǒng)管和調(diào)劑利庫工作，達到盤活資產(chǎn)，降低庫存，壓縮成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

三是強化人力資源管理。結(jié)合生產(chǎn)工藝、工作流程等實際情況科學(xué)編制定崗定員方案，實施勞動用工和工資總額“兩個總量管控”，深挖人力資源潛力，提高工作效率。

四是優(yōu)化專項資金管理。優(yōu)化專項資金實施計劃，根據(jù)工程項目的輕重緩急，合理優(yōu)化專項資金配置，嚴格控制非生產(chǎn)性投入。

五是加強合同管理。優(yōu)化招投標、合同管理流程，實行企業(yè)內(nèi)部定額管理造價，嚴把合同管理關(guān)，實現(xiàn)企業(yè)降本增盈。

四、基于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的產(chǎn)品管控流程改革優(yōu)化再造

結(jié)合煤炭市場行情做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，是煤炭企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一是結(jié)合企業(yè)實際和市場需求，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐。圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，對生產(chǎn)系統(tǒng)進行升級改造，提高優(yōu)質(zhì)精煤洗選效率，并通過不同煤種搭配開采和篩分豐富產(chǎn)品種類，以適銷對路、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提高產(chǎn)品銷量和收益。

二是強化煤質(zhì)管理。把ISO9001：2015產(chǎn)品質(zhì)量管理體系標準要求引入產(chǎn)品生產(chǎn)管控過程中，優(yōu)化原煤篩選、洗選程序，明確煤質(zhì)管理各級崗位責(zé)任，強化煤質(zhì)現(xiàn)場管理、源頭預(yù)防、過程控制和結(jié)果考核，構(gòu)建縱向到底橫向到邊的煤質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)，保證優(yōu)質(zhì)煤炭產(chǎn)品供應(yīng)。

三是做好市場調(diào)研分析。立足整個煤炭行業(yè)，做好前瞻性市場調(diào)研分析，審視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過程中，處理好新老產(chǎn)品的關(guān)系，根據(jù)市場需求做到定制化生產(chǎn)，訂單式銷售，提高產(chǎn)品附加值，真正實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)值增盈。

五、基于創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)內(nèi)控管理流程改革優(yōu)化再造

用創(chuàng)新發(fā)展的理念構(gòu)建煤炭企業(yè)現(xiàn)代化管理框架，引導(dǎo)企業(yè)管理向精細化、制度化、規(guī)范化、程序化邁進是形勢所迫，更是順應(yīng)時代的要求。

一是做好內(nèi)部管理思維和方式轉(zhuǎn)變。將創(chuàng)新發(fā)展的理念與內(nèi)部管理流程再造相結(jié)合，用精細化管理替代粗放式管理，健全和完善內(nèi)部管控制度，構(gòu)建實效化的內(nèi)部管控體系，推進現(xiàn)代化企業(yè)進程，不斷提升內(nèi)部管理水平，降低經(jīng)營運行成本，不斷提高企業(yè)盈利能力。

二是深化企業(yè)管理工作。建立卓越績效綜合評價計分卡（KPI）指標體系，圍繞轉(zhuǎn)型升級、安全發(fā)展制定考核指標和實施方案，強化評價分析和考核，不斷提高企業(yè)管理水平。

張家峁礦業(yè)公司通過基于打造“非高危本安型”礦井的安全管控流程改革優(yōu)化再造、基于降本增效的生產(chǎn)管控流程改革優(yōu)化再造、基于效益最大化的經(jīng)營管控流程改革優(yōu)化再造、基于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的產(chǎn)品管控流程改革優(yōu)化再造、基于創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)內(nèi)控管理流程改革優(yōu)化再造、基于利潤最大化的銷售流程改革優(yōu)化再造，工作運行效率和經(jīng)濟效益得到顯著提高

三是加強企業(yè)文化建設(shè)。十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。煤炭企業(yè)在圍繞效益開展流程再造過程中，大力深化企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化成為聯(lián)接企業(yè)和職工的紐帶，增強職工的歸屬感、責(zé)任感，進而促進企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

六、基于利潤最大化的銷售流程改革優(yōu)化再造

煤炭企業(yè)做好銷售環(huán)節(jié)流程優(yōu)化再造，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點是煤炭企業(yè)渡危機、求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵。

一是強化品牌意識，用品牌效應(yīng)帶動產(chǎn)品銷售。品牌經(jīng)營是經(jīng)濟發(fā)展到相對過剩后的必然產(chǎn)物，是企業(yè)經(jīng)營進入新時代的標志。通過提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)增強企業(yè)和產(chǎn)品的市場影響力，使廣大客戶認識企業(yè)、信任企業(yè)，從而為企業(yè)帶來更大的效益。煤炭企業(yè)全力把品牌建設(shè)作為拓展市場，提質(zhì)增盈，提高企業(yè)核心競爭力的有力抓手，全面實施“煤質(zhì)興企、品牌強企”戰(zhàn)略，以品牌塑造企業(yè)形象，以品牌拓展客戶市場，實現(xiàn)提質(zhì)提效、創(chuàng)值增盈的目標。

二是根據(jù)煤炭市場形勢，及時轉(zhuǎn)變銷售思路，調(diào)整營銷策略。用量價掛鉤的方式穩(wěn)定大客戶、老客戶，爭取新客戶，變“坐銷”為“行銷”，積極調(diào)研市場，回訪客戶，及時了解掌握市場信息和客戶端需求，立足供給側(cè)調(diào)整，做到產(chǎn)品適銷對路。

三是加強營銷信息化手段的應(yīng)用，積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的現(xiàn)代化營銷體系。依托客戶交流群、微信公眾平臺等現(xiàn)代化溝通手段做好服務(wù)和信息反饋，減少銷售中間環(huán)節(jié)，拉近與客戶的距離，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶青睞，拓寬產(chǎn)品銷售渠道。

綜上所述，陜煤集團陜北礦業(yè)張家峁公司通過安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品、內(nèi)控、銷售等關(guān)鍵點的流程優(yōu)化再造，形成了獨特的組織管理、經(jīng)營管理、技術(shù)管理及市場開發(fā)等方面的制度管理體系，特別是流程優(yōu)化再造后，在目標責(zé)任考核、內(nèi)部管控制度下建立的內(nèi)部市場關(guān)系，使得各個工序和崗位之間相互契合，整個業(yè)務(wù)鏈更為緊密，工作運行效率和經(jīng)濟效益得到顯著提高，從而實現(xiàn)“安全零隱患、客戶零距離、質(zhì)量零缺陷”的目標。