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        每日一淘:精選社交屯商背后的商業(yè)邏輯

        2019-08-20 02:40:42宋茲鵬
        中國商界 2019年6期
        關(guān)鍵詞:會員社交電商

        宋茲鵬

        今年5月初,胡潤研究院發(fā)布了《2019 -季度胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)>(Hurun Greater ChinaUnicorn Index 2019 Q1),并同時發(fā)布了《2019 -季度胡潤中國潛力獨角獸》( Hurun China FutureUnicorns 2019 Q1),這是胡潤研究院第六次發(fā)布“獨角獸指數(shù)”及第一次發(fā)布“潛力獨角獸”。

        胡潤研究院認為,這70家高成長性潛力獨角獸最有可能在三年內(nèi)達到十億美元估值,在上榜的70家潛力獨角獸中不乏一些知名企業(yè),如叮當(dāng)快藥、婚禮紀、衣二三等。這70家潛力獨角獸企業(yè)平均成立時間為5 2年,而成立僅僅一年多的北京每日一淘共享科技有限公司旗下的精選社交電商平臺每日一淘也出現(xiàn)在其中。

        據(jù)了解,每日一淘是國內(nèi)生鮮電商每日優(yōu)鮮孵化的專業(yè)精選會員制社交電商平臺,其通過前端社交分享+會員制、后端直采+直供的S282C的共享創(chuàng)業(yè)模式,連接去中心化的社群,與有創(chuàng)業(yè)夢想的B端實現(xiàn)品牌、團隊、技術(shù)與供應(yīng)鏈資源的共享,希望最大程度分享社會電商紅利。

        如今,我國正掀起“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的浪潮,通過每日一淘搭建的共享平臺,有望讓每個每日一淘用戶從消費者變成消費商,其提供的全球精選商品,在保證正品的前提下可讓每位會員實現(xiàn)自買省、分享賺錢的權(quán)益,讓每個家庭生活更美好。

        案例背景

        電商是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而來的產(chǎn)物,1998年3月,我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功,標志著我國正式進入電商時代。

        經(jīng)過20多年的成長,我國電商產(chǎn)業(yè)從無到有,再到如今供應(yīng)鏈體系、商品交易、資金傳輸、物流運輸?shù)韧陚涞碾娚腆w系,正處在蓬勃發(fā)展的階段。

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、4G等信息技術(shù),以及微信、微博、。。等社交平臺的應(yīng)用,使社交電商逐漸成熟。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國社交電商行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》顯示,社交電商作為 種基于社會化移動社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式,自2013年出現(xiàn)后連續(xù)五年高速發(fā)展,2017年社交電商行業(yè)市場規(guī)模達到6835.8億元,較2016年增長88.84%0 2018年中國移動電商用戶規(guī)模達5.1億人,今年預(yù)計將增長至5.5億人,擁有龐大的消費潛力。

        從政策層面看,商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布的《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》指出,要樹立“發(fā)展與規(guī)范并舉、競爭和協(xié)調(diào)并行、開放和安全并重”三大原則,形成明確的政策導(dǎo)向,首次賦予電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的雙重目標,確立2020年電子商務(wù)交易額40萬億元、網(wǎng)絡(luò)零售總額10萬億元和相關(guān)從業(yè)者5000萬人三個發(fā)展指標。

        對于社交電商模式來說,當(dāng)前比較典型的有以平臺為主建立用戶黏性的導(dǎo)購型,以低價優(yōu)惠為核心、利用社交平臺銷售的拼購型,還有以聚集社群、打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形成良好口碑的社群性等等。不管是哪種模式都具有其優(yōu)勢,面向的人群也有所差異,但無論如何也離不開社交這一核心環(huán)節(jié),所以如何建立并運用好社群對于社交電商來說至關(guān)重要。

        案例描述

        產(chǎn)品從生鮮到全品類

        近年來,生鮮電商在電商領(lǐng)域中相當(dāng)火爆,各種生鮮電商平臺異軍突起,而作為其中的佼佼者每日優(yōu)鮮還在不斷發(fā)力,其去年4月28日推出的專注做精選電商的每日一淘已成為后起之秀。

        從成立之初起,每日一淘似乎就自帶“燃料”,發(fā)展速度迅猛,短短5個月左右月銷售便突破l億元,但在最開始的幾個月中主要運營商品為生鮮品類,隨著用戶數(shù)量的增加以及其需要的多樣化,每日一淘對戰(zhàn)略發(fā)展進行了重新分析定位,從2018年10月開始布局全品類。目前,每日 淘已成為囊括生鮮、消費品、數(shù)碼3C、圖書、服裝等在內(nèi)的全品類電商。“今年2月底,我們進行了 次自我進化,實現(xiàn)了21個城市部分商品次日達,比如北京、深圳、青島、廣州、福州、成都、長沙等?!?每日一淘財務(wù)副總裁崔韉對中國商界記者說。截至今年5月21日,會員規(guī)模達100萬,用戶數(shù)已超千萬。

        隨著社交電商的持續(xù)升溫,資本的關(guān)注度也越來越高。去年7月,每日一淘完成了3000萬美元A輪融資,領(lǐng)投方為DCM,海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)、微光創(chuàng)投跟投,山景資本擔(dān)任A輪融資獨家財務(wù)顧問。同年II月底,每日一淘宣布又完成了l億美元B輪融資,由元生資本領(lǐng)投,海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)參與聯(lián)合投資,DCM、元璟資本跟投,華興資本擔(dān)任本輪融資獨家財務(wù)顧問。

        迅速完成的兩筆融資,首先有力地支撐了每日 淘供應(yīng)鏈體系完善、產(chǎn)品標準打造、行業(yè)拓展,其次對于市場營銷推廣和用戶積累、內(nèi)部團隊打造等也提供了保障。

        不斷打造精選爆品

        對于每日一淘而言,其已經(jīng)擁有了較為成熟的供應(yīng)鏈,并形成了規(guī)模化采購,對于商品品質(zhì)具有充足信心,這也是作為精選電商的前提保障。所以,品質(zhì)和性價比成為了每日 淘在營銷上的最大亮點。

        作為全品類社交電商,該如何突出產(chǎn)品優(yōu)勢?崔韓對記者表示,每日 淘是以小而精的選品標準打造單個爆款,將用戶離散的需求聚合,形成局部規(guī)模效應(yīng),以此來進一步優(yōu)化用戶的消費體驗。

        對于單款爆品的打造,每日一淘可以說是自有一套?!安恢稹背箝?,以其獨特的品質(zhì)和口感成為四川眉山市丹棱縣的 張名片。今年3月13日,當(dāng)?shù)卣兔咳?淘等多家互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)在2019中國丹棱桔橙產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)論壇上簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。“不知火”丑柑在每日一淘上線,僅3個小時便賣出了30萬斤。

        今年4月,每日一淘天海藏小龍蝦產(chǎn)品上線僅僅一天時間,產(chǎn)品銷量就高達500萬只。為了讓消費者品嘗到美味的小龍蝦,4月24日,每日 淘來到湖北潛江,與當(dāng)?shù)氐牧樗a(chǎn)公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方承諾,將以高質(zhì)量標準和加工工藝生產(chǎn)、加工,為用戶提供生產(chǎn)高品質(zhì)的美味小龍蝦。每日一淘COO淡焦成對此表示: “本次每日 淘與柳伍水產(chǎn)公司共合作l億元訂單,有3萬畝水田小龍蝦的產(chǎn)量,同時我們的品控人員也會和生產(chǎn)方起,到現(xiàn)場去保證整個產(chǎn)品品質(zhì)的安全,真正做到讓消費者安心和放心地去消費?!?/p>

        案例分析

        前端社交分享+會員制讓口碑效應(yīng)最大化

        社交電商是用戶導(dǎo)向的電商模式,社群建設(shè)和口碑積累是其關(guān)鍵。每日 淘的目標是打造個自買省、分享賺會員制的電商平臺。

        “會員制可以充分發(fā)揮社交場景優(yōu)勢,連接去中心化的社群,讓零售平臺的觸角更加深入縱深市場,將社區(qū)和社群的流量轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)發(fā)展的推動力?!贝揄d對記者說。

        選擇怎樣的目標群體,是每個社交電商平臺首先考慮的,其影響著平臺日后的發(fā)展走向。每日 淘的消費群體以三到五線城市的30-50歲女性居多。

        些投資者分析認為,每日一淘的用戶與天貓、淘寶、京東等電商平臺的用戶重合度只有4%,開拓了新的電商人群,滿足了三到五線城市30-50歲女性用戶的需求。

        最開始,每日一淘推出的會員制為收費模式,但經(jīng)過摸索發(fā)現(xiàn)會費不利于每日一淘進入既定的目標消費群體,如果想要滲透到更多的家庭客戶,必然會讓產(chǎn)品變得容易接受,于是便取消了收費制度。現(xiàn)在,用戶只需邀請10人在每日一淘小程序上注冊成為粉絲便可成為會員。這種在前端采用社交分享+會員制的方式,使會員不僅可以自購省錢,還可以在社交分享過程中獲得返利。

        其實,對于分享經(jīng)濟,在2017年,國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦、工信部等八部門印發(fā)了《關(guān)于促進分享經(jīng)濟發(fā)展的指導(dǎo)性意見》,意見指出,大力發(fā)展分享經(jīng)濟,有利于提高資源利用效率和經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、有利于激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力和拓展擴大就業(yè)空間,對于推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新、培育經(jīng)濟發(fā)展新動能和改造提升傳統(tǒng)動能具有重要意義。意見要求,進一步營造公平規(guī)范的市場環(huán)境,促進分享經(jīng)濟更好更快發(fā)展,充分發(fā)揮分享經(jīng)濟在經(jīng)濟社會發(fā)展中的生力軍作用。

        崔斡認為,每日一淘會員最大的權(quán)益就是使會員不僅可以自購省錢,還可以在社交分享過程中獲得返利,這樣的分享會員制方式更適合三四五線城市的大眾以低門檻的方式加入到社交電商的創(chuàng)業(yè)進程中來,讓人人都可以分享社交電商的紅利。

        前端采取的社交分享+會員的模式通過將會員權(quán)益與社交分享掛鉤,讓每一位消費者都有機會成為每日 淘的會員,而且還能通過會員與會員、會員與普通消費者之間的溝通交流,增強消費者在平臺上的購物樂趣,并通過PGC+UGC快速完成大量高水準社交化內(nèi)容的設(shè)計與制作,這不僅讓會員在使用操作上變得更加簡單,同時也讓分享變得有趣,能更好地傳播內(nèi)容和促進成交,增強用戶黏性。

        每日一淘通過會員與會員、會員與普通消費者之間的溝通交流,實則為其營造了一個真實、可信的消費網(wǎng)。在信任的前提下,消費決策會更容易下達,這其中的關(guān)鍵就在于會員體系下所形成的口碑效應(yīng)?!八厝藰?gòu)成的口碑,最貼切、真實的用戶體驗,是對產(chǎn)品最有力的背書。”崔輯對記者說。

        后端直采+直供

        對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

        社交電商除了社群打造外,建立完善的供應(yīng)鏈體系、為用戶提供性價比高的產(chǎn)品也至關(guān)重要。

        每日一淘對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)主要是原產(chǎn)地直采直供,在后端,采用去中介化的方式縮短供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié),買手直接深入產(chǎn)地精選全球好商品,壓縮了采購和流通成本,通過連接優(yōu)質(zhì)商品的生產(chǎn)者、消費者以及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的參與者,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)路由器,將每日 淘打造為共享賦能型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟體,創(chuàng)新零售產(chǎn)業(yè)鏈。同時,有效減少損耗和運輸風(fēng)險,最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        正是基于這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,每日一淘對于單款爆品的打造才有了十足的“底氣”和能力,小龍蝦、沃柑、奇異果、洗衣液、超輕小昔、牛排等成為月銷售額高達千萬元的明星產(chǎn)品。同時,通過前端的多元化布局和平臺的大數(shù)據(jù)分析,其總結(jié)了更有市場前景的產(chǎn)品定位、包裝、規(guī)格和營銷方式,這對于優(yōu)化種植端、養(yǎng)殖端,打造標準化產(chǎn)品,以及產(chǎn)品品牌化建設(shè)具有重要意義。

        電商精準扶貧

        助力鄉(xiāng)村振興

        2015年《中共中央國務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》將“電商扶貧”正式納入了精準扶貧工程,提出加大“互聯(lián)網(wǎng)+”扶貧力度,實施電商扶貧工程,加快貧困地區(qū)物流配送體系建設(shè)。

        2014-2015年,財政部、商務(wù)部在256個縣開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范建設(shè),其中國家扶貧開發(fā)重點縣和集中連片貧困縣103個,占比為40.2%。電子商務(wù)企業(yè)積極探索電子商務(wù)村、產(chǎn)業(yè)扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧、用工扶貧等“電商扶貧”方式。

        今年是全面建成小康社會的關(guān)鍵之年,國家對于脫貧攻堅工作相當(dāng)重視,而電商對于扶貧來說具有重要意義。對于一些地方的農(nóng)副產(chǎn)品,通過電商進行交易是不二選擇。而對于電商企業(yè)來說,這些地方的農(nóng)副產(chǎn)品普遍質(zhì)量上乘,所以與地方合作扶貧成了很多電商企業(yè)的明智選擇。

        每日一淘作為電商平臺,自上線以來直積極參與產(chǎn)業(yè)扶貧工作。其首創(chuàng)“四個一”扶貧模式,即“打造款特色商品、培訓(xùn) 支電商團隊、幫扶一家龍頭企業(yè)、受益批貧困家庭?!泵咳找惶韵Mㄟ^這一模式縮短農(nóng)產(chǎn)品流通鏈條,讓種植戶不再擔(dān)心產(chǎn)品銷售問題。

        2018年8月,每日一淘與陜西西安周至縣合作獼猴桃扶貧項目,從源頭上解決當(dāng)?shù)孬J猴桃銷路不暢的難題,從根本上提升當(dāng)?shù)?00余貧困戶的收入水平。每日 淘在周至縣樓觀鎮(zhèn)姚村建立的電商扶貧助農(nóng)獼猴桃示范基地共2650畝地,惠及了86戶貧困戶。此次合作將從源頭上解決當(dāng)?shù)孬J猴桃銷路不暢的難題,還將逐步實現(xiàn)從種到銷的標準化和品牌化,從根本上提高當(dāng)?shù)?53個建檔立卡貧困戶的收入。同年11月,每日一淘與河南淅川縣合作丹江魚扶貧項目,每日一淘自上線時就積極踐行社會責(zé)任,通過推廣“四個一”產(chǎn)業(yè)扶貧模式,持續(xù)參與精準扶貧。平臺目前已與河南省淅川縣人民政府達成了戰(zhàn)略合作,并基于淅川縣的地域特點和農(nóng)產(chǎn)品特點,助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品(丹江魚、軟籽石榴等)走向全國,在打造地域品牌、地標性產(chǎn)品上推動深度合作.挖掘產(chǎn)品品牌化銷售的新思路。

        據(jù)崔輯介紹,目前,每日一淘已經(jīng)對接300多個貧困地區(qū)、上線了180多款扶貧產(chǎn)品,成功打造了安遠三百山甜心紅薯、蒙都羊蝎子、大涼山鹽源丑蘋果等明星扶貧產(chǎn)品。目前,每日一淘扶貧產(chǎn)品銷售額數(shù)億元,為精準扶貧作出了極大貢獻。未來,每日一淘還將把“四個一”扶貧模式在更多貧困地區(qū)復(fù)制和推廣,使“筑路式扶貧”紅利惠及更多的貧困地區(qū)和貧困農(nóng)戶。

        “未來,每日一淘還將繼續(xù)秉承‘讓每個家庭都更美好的企業(yè)愿景,積極參與扶貧工作,讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走進干家萬戶。同時,面對4.5億三四線城市人口約1.5億家庭,每日 淘會不斷精選更多全球好貨,滿足人們的消費升級需求?!贝掭媽τ浾哒f。

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