彭婷婷

培訓(xùn)班對現(xiàn)在的孩子來說點也不陌生，他們在周末或是節(jié)假日少則上三四個培訓(xùn)班，多則七八個，家長希望孩子能贏在起跑線上，四處奔波為孩子尋找優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)班。培訓(xùn)市場的潛力不可估量，但質(zhì)量卻參差不齊，甚至存在些虛假宣傳、強制收費等亂象。不少家長在接受本刊記者采訪時表示，應(yīng)該加強監(jiān)管、整頓亂象，不能讓家長“燒錢”孩子“傷心”。

教育機構(gòu)良莠不齊

有需求就有市場。正是瞄準了兒童培訓(xùn)市場的大蛋糕，我國培訓(xùn)市場持續(xù)火爆，然而相關(guān)機構(gòu)卻良莠不齊。根據(jù)規(guī)定，興辦教育培訓(xùn)機構(gòu)必須持有兩大證件，即由教育部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證和市場監(jiān)管部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，兩者缺不可。但部分教育培訓(xùn)機構(gòu)卻存在證件不齊全的情況，這類教育培訓(xùn)機構(gòu)也可能使用假的證件蒙騙家長報名培訓(xùn)班，因為家長們急于為孩子尋求優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)班而往往忽視了教育培訓(xùn)機構(gòu)是否具備辦學(xué)資質(zhì)。

同時，辦學(xué)機構(gòu)教師的資質(zhì)也堪憂。仝彤（化名）剛上大一時就應(yīng)聘到一家教育培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)兼職老師。“沒有培訓(xùn)，直接就上崗，對家長宣傳時都說是師范院校畢業(yè)的老師，有教師資格證?！辟谕寡?，由于沒有教學(xué)經(jīng)驗，經(jīng)常會遇到腦洞大開的題目答不上來的情況?！懊慨?dāng)這時我就讓學(xué)生先去看書，自己做一遍題，做出來再教他們?！?/p>

易貝樂少兒英語教學(xué)總監(jiān)Sylvie在接受本刊記者采訪時表示，這在線上教育市場上表現(xiàn)得尤為明顯。很多在線教育平臺缺乏教育教學(xué)經(jīng)驗，教師隊伍魚龍混雜，甚至很多老師都沒有教師資格證：在線教育缺乏準入標(biāo)準、辦學(xué)質(zhì)量參差不齊等問題也逐漸暴露出來;教師的作用并不只是教書，更重要的是育人，相比較而言，線下陪伴效果更好、溝通效率更高，利于孩子社交能力的提升及良好價值觀的養(yǎng)成。

未來教學(xué)（北京）教育科技創(chuàng)始人馮軍認為： “以后非學(xué)科培訓(xùn)的門檻會越來越高，尤其是入門門檻，比如師資、課程體系，對這些空白的監(jiān)管會越來越嚴。”

一位家長向記者表示， “為孩子報各種培訓(xùn)班的目的只有一個，就是讓她現(xiàn)在能夠為未來做足準備。哪 家培訓(xùn)機構(gòu)能許諾孩子個好的未來，便很容易受到家長的青睞。但部分慣用夸張宣傳的培訓(xùn)機構(gòu)可能只是看上去美好，師資力量有限，一個剛畢業(yè)的學(xué)生也能被包裝成教學(xué)經(jīng)驗多年的優(yōu)質(zhì)老師。因為曾經(jīng)被‘套路過，所以現(xiàn)在對報班很謹慎?！?/p>

記者走訪時發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校附近，各種圍棋、舞蹈、樂器等興趣類培訓(xùn)機構(gòu)讓人目不暇接。有些培訓(xùn)機構(gòu)就設(shè)在二三十平方米的店面里，有些則隱藏在附近小區(qū)的住宅里。

來自北京的小朋友顏顏（化名）從幼兒園到現(xiàn)在，幾乎是“泡”培訓(xùn)班過來的。在她心里，上學(xué)的時間反而是愉快且輕松的，一到節(jié)假日上各種培訓(xùn)班令她身心疲憊。

資深教育專家蔡偉忠表示，由于兒童教育市場仍存在準入門檻低、不夠規(guī)范等問題，對兒童的教育不能完全依賴市場，家長應(yīng)該多陪伴、觀察孩子，這樣才能真正了解孩子的興趣所在。

教育產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新

以在線教育機構(gòu)為例，縱觀當(dāng)下幾家比較大的K12（基礎(chǔ)教育）在線教育機構(gòu)，同 賽道上的品牌差異化還不是特別明顯，品牌形象有待進一步提升。

位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對記者表示，K12在線教育未來不論如何發(fā)展，技術(shù)不論如何滲入，都離不開教育的本質(zhì)，品牌差異化的塑造必須通過教學(xué)質(zhì)量的提高、教研的不斷積累以及學(xué)生和家長的良好口碑來完成。

在國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員周宏春看來， “全國每天都有上千家教育機構(gòu)誕生，但與之相應(yīng)也有更多的教育機構(gòu)倒閉。不是因為教育行業(yè)的市場競爭太激烈，而是許多教育機構(gòu)缺乏遠見與創(chuàng)新，盲目生長。許多教育機構(gòu)對行業(yè)沒有清晰的了解，以為‘只要有學(xué)生的地方，總會有利潤，缺乏主動性?！?/p>

周宏春向本刊記者表示： “尤其是在對兒童學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)上還比較保守。但沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，現(xiàn)在的教育要深入思考三個問題，即為誰培養(yǎng)孩子、用什么途徑來培養(yǎng)孩子、將其培養(yǎng)成什么樣的人？這是對從業(yè)者而言需要深思的問題。單純會考試并不定能培養(yǎng)出良好的創(chuàng)造能力?！?/p>

據(jù)了解，當(dāng)前，兒童的教育培訓(xùn)大致可以分為三大類，即學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)類，就是與孩子學(xué)習(xí)直接相關(guān)的各類培訓(xùn)，這類培訓(xùn)主要是學(xué)校教育的延伸和提高擴展度;第二類是才藝特長類，就是以提升孩子的藝術(shù)修養(yǎng)和挖掘體育特長等為主要目的的各類培訓(xùn)，比如各種音樂、舞蹈、繪畫以及體育培訓(xùn)等;第三類是興趣類，就是不直接提升孩子的學(xué)習(xí)成績，而主要是培養(yǎng)孩子興趣的培訓(xùn)，比如棋類、球類、舞蹈學(xué)習(xí)等。

“不過，不用過度擔(dān)心產(chǎn)品的同質(zhì)化，實現(xiàn)創(chuàng)新已具備先天條件?！币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士向記者介紹，首先，教育消費屬于毋庸置疑的剛需。據(jù)統(tǒng)計，我國青少兒教育的潛在需求人群超過1.4億人，而隨著家庭收入的增加和家長對教育的重視，我國家庭教育支出占比越來越大;其次，在線教育培訓(xùn)資源豐富、便捷智能的優(yōu)勢使得越來越多家長為孩子選擇在線教育模式;第三，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得在線教育飛速發(fā)展，教育已經(jīng)歷三個時代，實現(xiàn)了從在線化到數(shù)據(jù)化再到智能化的三級跳，讓優(yōu)質(zhì)教育資源更加均衡。

上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，不論是傳統(tǒng)的線下教育還是如今的線上教育，最終都要回歸到教育的本質(zhì)，“以兒童為中心”，真正實現(xiàn)長遠的學(xué)生潛力挖掘和發(fā)展的較優(yōu)方式，保證師資的質(zhì)量，只有用心打磨好的教育產(chǎn)品和教學(xué)服務(wù)才能獲取用戶的信任，推動行業(yè)健康發(fā)展。

行業(yè)集中度過低

環(huán)顧目前我國的兒童教育培訓(xùn)機構(gòu)，行業(yè)集中度低、數(shù)量眾多的中小型機構(gòu)占據(jù)絕大部分市場，凸顯了這一行業(yè)的碎片化特征。連綜合型教育企業(yè)新東方和好未來兩家總市場規(guī)模都不及教育行業(yè)總規(guī)模的5%。

再以游學(xué)研學(xué)市場為例，份額最大的世紀明德在2017年的營收達5.19億元，而游學(xué)研學(xué)是個體量達數(shù)百億元的市場，中小型機構(gòu)仍有很大的發(fā)展空間。從小作坊模式走向規(guī)?；l(fā)展，機構(gòu)會遇到課程標(biāo)準化與教學(xué)個性化難統(tǒng)一、師資留存率低且供應(yīng)不穩(wěn)定、管理模式不成熟、異地擴張粗放等一系列問題。

而這并不是沒有原因的。一方面，教育培訓(xùn)各細分賽道都已有機構(gòu)進入，新入局者很難找到尚未開發(fā)的籃海另一方面，行業(yè)門檻較低，課程內(nèi)容易被其他機構(gòu)復(fù)制。此外，由于課程見效慢、學(xué)習(xí)周期長，所以容易產(chǎn)生續(xù)費率低的問題。

此外，值得關(guān)注的是，公開資料顯示，過去幾年，K12校外培訓(xùn)發(fā)展迅猛。在野蠻生長的同時，衍生出管理混亂、“應(yīng)試化”嚴重等問題，大企業(yè)品牌難以形成， 定程度上導(dǎo)致行業(yè)碎片化特征明顯。為讓K12校外培訓(xùn)真正成為學(xué)校教育的補充者而非干擾者，今年以來，一場針對校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象的規(guī)范整治行動自上至下展開。規(guī)范從師資、場地等方面對校外培訓(xùn)機構(gòu)作出限制，將造成機構(gòu)辦學(xué)成本階段性上升、行業(yè)進入壁壘進步提高。中小機構(gòu)將面臨合并甚至出局，行業(yè)集中度將進一步提高?！耙?guī)范是必然的，雖短期內(nèi)不少機構(gòu)會因此受挫，但那些有真正內(nèi)容的、高品質(zhì)的機構(gòu)會慢慢勝出?！币晃煌顿Y人表示。

上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對記者表示，前互聯(lián)時代，教育行業(yè)體量巨大但市場份額十分分散，而互聯(lián)網(wǎng)時代下的教育企業(yè)與前互聯(lián)網(wǎng)時代的教育企業(yè)相比，成長速度和成長方式都發(fā)生了巨大變化，教育行業(yè)出現(xiàn)巨頭的概率在極大地增加，“強者恒強”的品牌效應(yīng)將在在線教育領(lǐng)域愈發(fā)明顯。

資本過熱追捧

近年來，教育培訓(xùn)市場需求旺盛，受到眾多投資人的青睞，但一哄而上的市場不可避免地存在泡沫，培訓(xùn)機構(gòu)融資后燒錢擴張，再加上同質(zhì)化競爭激烈，資金難以迅速回籠，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，“跑路”現(xiàn)象時有發(fā)生。

從去年到今年，教育機構(gòu)不時被爆出經(jīng)營困難、大量裁員等消息。據(jù)統(tǒng)計，僅2018年10月份，就有學(xué)霸l對l和理優(yōu)l對l兩家在線教育培訓(xùn)機構(gòu)相繼爆出財務(wù)危機。今年，從成長保到莎翁少兒家庭英語，無不因企業(yè)經(jīng)營異常而引發(fā)爭議，公考機構(gòu)腰果上岸由于虧損嚴重于今年4月終止運營。

iTutorGroup創(chuàng)始人、董事長兼CEO楊正大此前在第四屆教育產(chǎn)業(yè)投資峰會上表示，在線1對1模式頗受機構(gòu)青睞，但這類模式商業(yè)可持續(xù)性不強，兩個關(guān)鍵因素是師資成本與獲客成本太高。從整體來看，在線教育財務(wù)模型脆弱，在獲客越來越難， “ 邊燒錢一邊跑”的路徑從長遠來看是行不通的。

“目前教育產(chǎn)業(yè)處于投資風(fēng)口，很多初創(chuàng)機構(gòu)通過持續(xù)燒錢獲取流量，但自身造血能力弱，嚴重依賴于投資人，一旦投資人不再追加投入，就會出現(xiàn)資金鏈的斷裂?！蔽鞑孔C券研究員許光輝認為，教育培訓(xùn)機構(gòu)財務(wù)運作缺乏規(guī)范，公私混亂。 些中小培訓(xùn)機構(gòu)都是個人獨資或者合伙企業(yè)，財務(wù)管理比較混亂，沒有做到財務(wù)上面的公私分離，在運營上片面追求盲目擴張，教育產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

據(jù)了解，見諸媒體的教育培訓(xùn)機構(gòu)“跑路”事件大概分為三類：一是惡性故意，以教育平臺為名頭圈錢;二是經(jīng)營不善資金鏈斷裂;三是挪用預(yù)付款投資失敗?！芭苈贰笔录l發(fā)，直接引發(fā)維權(quán)危機，但大多數(shù)消費者都是“求告無門”。法律從業(yè)人員表示，教育機構(gòu)卷款“跑路”，屬于“合同詐騙”，消費者除了聘請律師進行民事訴訟外，沒有其他辦法。

旦企業(yè)“跑路”，消費者將蒙受較大經(jīng)濟損失。英語、美術(shù)、樂器等教育培訓(xùn)機構(gòu)的收費標(biāo)準較高，在北京、上海、深圳等地半年學(xué)費就達萬元左右;在湖北、山東等地，半年的學(xué)費在5000元左右。

周宏春認為，眾所周知，資本的核心驅(qū)動力是逐利，而教育行業(yè)是個慢行業(yè)，它的特殊性在于所有環(huán)節(jié)都圍繞著“人”展開。教育產(chǎn)業(yè)化在逐利和公益之間該作何調(diào)和？至少就目前的情況來看，在可產(chǎn)業(yè)化的培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)域，應(yīng)該充分認識并敬畏教育特點和規(guī)律，更要接受培訓(xùn)機構(gòu)需數(shù)十年才能換來好口碑的事實。