鄭立平

隨著新時(shí)期教育理念的發(fā)展變化，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到對(duì)學(xué)生的教育需要學(xué)校和家庭的共同努力，只有學(xué)校、教師和家長(zhǎng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)同步調(diào)，加強(qiáng)合作，形成合力，才能產(chǎn)生最佳教育效果。

但在教育現(xiàn)實(shí)中，我們卻發(fā)現(xiàn)了許多不良現(xiàn)象和問(wèn)題：有些教師、學(xué)校，不重視家委會(huì)建設(shè)和家校溝通;有些班主任、學(xué)校，雖然也組織家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等活動(dòng)，卻往往浮而不實(shí)，機(jī)械應(yīng)付，重形式而輕內(nèi)容，只是班主任把學(xué)生在學(xué)校的信息單向傳遞給家長(zhǎng)，而不是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和班級(jí)教育的內(nèi)涵性介入，而這些信息也往往只是針對(duì)孩子的課業(yè)分?jǐn)?shù)，很少關(guān)注到學(xué)生的身心健康、思維品質(zhì)等更有價(jià)值的內(nèi)容。這些實(shí)質(zhì)上都是“假合作”，難以真正提升師生學(xué)習(xí)和生活的品質(zhì)。

那么，在當(dāng)前教育發(fā)展的背景下，我們應(yīng)該采用什么樣的思路，使用什么樣的方法，注意一些什么樣的問(wèn)題，才能夠使家校溝通更有效益、更有深度、更有價(jià)值？多年來(lái)，筆者作為校長(zhǎng)，一直帶領(lǐng)著教師們探索著、改進(jìn)著、創(chuàng)新著，取得了比較好的效果。

一、認(rèn)識(shí)新意義，重新理解家訪工作

對(duì)家訪工作的認(rèn)識(shí)，決定著我們開(kāi)展的行為途徑和方式。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析，我們徹底摒棄和改變了原來(lái)要求、命令、指責(zé)和抱怨家長(zhǎng)的心態(tài)和思維，充分認(rèn)識(shí)到，家訪是一件家校共贏的事，也是一件共美的事。

1.老工作，新意義

在實(shí)踐中，我們逐漸達(dá)成共識(shí)：決定家校溝通質(zhì)量和發(fā)展趨向的不是家長(zhǎng)，而是班主任;能否在與家長(zhǎng)的溝通交流中更好地改變并提高自己，才是最有意義的。不管什么樣的家長(zhǎng)，他們和教師的溝通交流都是為了孩子的健康成長(zhǎng)，這和教師的工作目的是完全一致的。換句話講，家長(zhǎng)們都是來(lái)幫助教師更好地工作、更好地教育和發(fā)展學(xué)生的。所以，對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)，尤其是背負(fù)更多責(zé)任和壓力的家長(zhǎng)們，我們必須更加尊重和珍惜。至于家長(zhǎng)身上反映出的各種各樣的素質(zhì)和問(wèn)題，都是教師必須面對(duì)的客觀因素，而不應(yīng)成為推辭或抱怨的借口。

我們和家長(zhǎng)們的溝通交流，雖然主要是為了第三者—學(xué)生，但實(shí)質(zhì)上也是人與人之間的一種關(guān)系，教師和家長(zhǎng)在其中都會(huì)受到“關(guān)系”狀態(tài)的影響?！靶杏胁坏谜?，皆反求諸己，其身正而天下歸之”，更多情況下，我們不要苛求家長(zhǎng)的固有素質(zhì)，也不應(yīng)要求他們?yōu)檫m應(yīng)我們而改變，優(yōu)秀教師不僅要能在交流溝通中解決關(guān)于學(xué)生教育培養(yǎng)的各種問(wèn)題，更重要的是，要能根據(jù)各種家長(zhǎng)的復(fù)雜情況實(shí)施合理有效的教育、引導(dǎo)，從而不斷調(diào)整、完善和提高自身的教育管理策略，提升自己的教育智慧和人生修養(yǎng)。美國(guó)人格心理學(xué)家赫根漢認(rèn)為：“世界上最困難的事和最重要的任務(wù)，都是撫育兒童，教育子女?！痹诳焖侔l(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每個(gè)人的生活、工作壓力都很大，而家長(zhǎng)們更是不容易，教師一定要學(xué)會(huì)換位思考，經(jīng)常站在家長(zhǎng)角度思考問(wèn)題：不管面對(duì)什么樣素質(zhì)的家長(zhǎng)都要全然接納，接納不代表一定認(rèn)同和無(wú)所作為，而是因?yàn)橹挥邢冉蛹{了，才可以更好地合作并一起幫助學(xué)生成長(zhǎng);不管面對(duì)什么樣性格的家長(zhǎng)都要學(xué)會(huì)適應(yīng)，適應(yīng)并不意味著屈從和無(wú)可奈何，而是因?yàn)槭芙逃吆徒逃h(huán)境原本就是復(fù)雜多樣的，這種多樣性和挑戰(zhàn)性才是教育魅力產(chǎn)生的重要原因;不管面對(duì)什么樣態(tài)度的家長(zhǎng)都要真誠(chéng)尊重，尊重不代表一定遷就和言聽(tīng)計(jì)從，而是因?yàn)橹挥邢茸鹬丶议L(zhǎng)，教師才可以被尊重，在共同幫助學(xué)生成長(zhǎng)中體驗(yàn)為師的歡樂(lè)和幸福。有效的溝通交流、積極的合作互助，必須建立在尊重的基礎(chǔ)上。我們所要做的工作是給家長(zhǎng)一些幫助，一些信心，一些引導(dǎo)，共同把孩子教育好，而絕不是高高在上、自我炫耀，甚至訓(xùn)斥指責(zé)。學(xué)生需要尊重，家長(zhǎng)更需要尊重。離開(kāi)了尊重就談不上平等，沒(méi)有平等就不會(huì)有心靈的交融。

2.老課題，深價(jià)值

通過(guò)家訪等方式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，是一個(gè)老生常談的話題，但是我們以前只是把它作為尋常的一件事務(wù)、一種安排，而很少去探索其背后的價(jià)值。我們組織形式多樣的學(xué)習(xí)和分享活動(dòng)，使老師們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，家訪不能僅僅是簡(jiǎn)單的對(duì)話，而應(yīng)該對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)有非常重要的促進(jìn)作用。

一是教育和引導(dǎo)家長(zhǎng)調(diào)整好親子關(guān)系。班主任要注意利用班級(jí)快報(bào)、家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)進(jìn)課堂、微信、電話、QQ群、微博等多種途徑，及時(shí)向家長(zhǎng)傳授和講解先進(jìn)的家庭教育理念和方法。我始終認(rèn)為，如果一個(gè)家長(zhǎng)真正想教育好孩子，就必須要調(diào)整好親子關(guān)系，因?yàn)橛H子關(guān)系是教育好孩子的前提。家長(zhǎng)與孩子之間的關(guān)系是正常的、良好的，在人格上是平等的，是互相尊重、互相理解、互相支持、互相信任的，家長(zhǎng)無(wú)條件地愛(ài)孩子，孩子懂得感恩，那么孩子的成長(zhǎng)一定健康而幸福。二是根據(jù)家長(zhǎng)的不同性格類型，引導(dǎo)其使用比較合理的家庭教育方法。比如，脾氣暴躁型的家長(zhǎng)往往容易“恨鐵不成鋼”，孩子一旦出現(xiàn)毛病，多是不加分析地拳腳相向。所以，在與這類家長(zhǎng)交流時(shí)，特別注意謹(jǐn)慎行事。以和風(fēng)細(xì)雨式的交談方式，讓家長(zhǎng)知道老師和他的交流，并不是希望給自己的學(xué)生招來(lái)一頓皮肉之苦，而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)和改正自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，希望得到家長(zhǎng)的配合，齊抓共管，共同教育學(xué)生。要告訴家長(zhǎng)與其懲罰孩子，不如做個(gè)榜樣。對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，一般要遵循“多報(bào)一點(diǎn)喜，少報(bào)一點(diǎn)憂，絕不夸大問(wèn)題”的原則，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子發(fā)展前途的重要性，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心和期望心理，主動(dòng)參與到孩子的教育活動(dòng)中來(lái)。教師要讓家長(zhǎng)明白，沒(méi)有父母的愛(ài)培養(yǎng)出來(lái)的人，往往是有缺陷的人;家長(zhǎng)與子女間的感情一定要加強(qiáng)，為孩子的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。三是向家長(zhǎng)多提供一些教育孩子的意見(jiàn)和建議，很好地助推學(xué)生成長(zhǎng)。

家訪不是可有可無(wú)的，這應(yīng)該是一個(gè)班主任必須做的工作。它對(duì)轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育理念，改進(jìn)家教方法都有積極的推動(dòng)意義。比如，家長(zhǎng)注意傾聽(tīng)孩子心聲，和孩子一起娛樂(lè)和學(xué)習(xí)等，都會(huì)對(duì)孩子身心產(chǎn)生特別重要的影響。如果一個(gè)班主任能夠幫助和引導(dǎo)好家長(zhǎng)，對(duì)促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)無(wú)疑有事半功倍的效果。

二、利用老辦法，進(jìn)一步提高溝通實(shí)效

1.家訪新花樣

家訪是教師與家長(zhǎng)溝通，形成學(xué)校教育與家庭教育合力的最常用的有效方法。但隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，學(xué)生家庭住址分散、復(fù)雜，同時(shí)，學(xué)生人數(shù)劇增，多數(shù)班主任教著多個(gè)班的孩子。這些情況，都給家訪增加了極大的難度。如果挨個(gè)家訪，顯然不現(xiàn)實(shí)。但如果因此就放棄了“家訪”這一條傳統(tǒng)經(jīng)典途徑，那實(shí)在是得不償失。

多年前，我做班主任時(shí)，與相鄰班級(jí)結(jié)為共同體，采取以下辦法，效果顯著。一是根據(jù)家庭住址聚集情況，讓臨近的家長(zhǎng)聚一家。我們以社區(qū)或者幾個(gè)小區(qū)為單位，通知家長(zhǎng)們定時(shí)、定點(diǎn)聚集到某家長(zhǎng)家中。我們將兩個(gè)班的教師資源整合，分成若干小組，每?jī)扇艘唤M，以小組為單位，分頭行動(dòng)，省時(shí)高效。二是根據(jù)工作單位的類別情況，讓同事同行的家長(zhǎng)匯一處。將兩個(gè)班的老師，根據(jù)其家庭住址，劃分片區(qū)，各自承包本片區(qū)內(nèi)的學(xué)生家長(zhǎng)交流工作，這樣就克服了路途遙遠(yuǎn)的問(wèn)題。三是根據(jù)家長(zhǎng)需要，多位教師共相親。先通過(guò)電話、微信、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解家長(zhǎng)們?cè)敢饣蛐枰湍男W(xué)科的老師交流，多個(gè)老師利用課余時(shí)間一起出發(fā)，共同家訪。這種方式交流深、范圍廣、共識(shí)多，事半功倍，頗受家長(zhǎng)們歡迎。

2.家長(zhǎng)會(huì)變模樣

以前的家長(zhǎng)會(huì)，一般是教師站在講臺(tái)上，像上課、開(kāi)會(huì)一樣，一講兩個(gè)多小時(shí)，可謂是批判會(huì)、告狀會(huì)。所以，家長(zhǎng)們也往往敬而遠(yuǎn)之，害怕參加。我從2001年開(kāi)始，就探索家長(zhǎng)會(huì)的變革。

一是變要求為研討，變匯報(bào)為會(huì)談。即班主任走下講臺(tái)，讓家長(zhǎng)更多更深地參與進(jìn)來(lái)，針對(duì)班級(jí)或?qū)W生身上存在的問(wèn)題，大家一起協(xié)商、交流、研討，共同拿出措施。有時(shí)，也將家長(zhǎng)們分為六人一組的若干小組，我們將需要家長(zhǎng)們盡力做到的事，改成問(wèn)題的形式，寫在黑板（幻燈片）上，讓家長(zhǎng)們互相討論交流。而班主任要盡快走進(jìn)每一個(gè)小組，向每位家長(zhǎng)告知孩子的弱科、強(qiáng)科等學(xué)習(xí)情況，這樣既保護(hù)了孩子隱私，又讓家長(zhǎng)獲知最真實(shí)的情況，還可以讓家長(zhǎng)們互動(dòng)交流起來(lái)。等每個(gè)組研討完畢，讓每個(gè)小組派出1～2個(gè)代表上臺(tái)發(fā)言。這樣，家長(zhǎng)會(huì)的主角，終于回歸了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)的責(zé)任感受到了尊重，也得到了提升。

二是變一言為多元。就是借助媒體技術(shù)、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、典型問(wèn)題剖析、相關(guān)資料交換、參與家委會(huì)活動(dòng)等，盡可能使會(huì)議的內(nèi)容和形式多元化。這樣，家長(zhǎng)會(huì)就變成了研討會(huì)、體驗(yàn)會(huì)、分享會(huì)、協(xié)商會(huì)、展示會(huì)、感恩會(huì)，品質(zhì)大大提升。

三是變一統(tǒng)一次為分類多組。傳統(tǒng)家長(zhǎng)會(huì)一般是一次性地集中召開(kāi)一次。工作量大，交流也難以深入。怎么辦？班主任完全可以化整為零，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況、性格等特點(diǎn)，把學(xué)生分成若干小組，把“大家長(zhǎng)會(huì)”變成以組為單位的“小家長(zhǎng)會(huì)”。這種方法，針對(duì)性特別好。

三、利用新技術(shù)，形成新常態(tài)

1.建立微博、QQ群、微信群、家校通等交流與研討平臺(tái)可以及時(shí)傳達(dá)學(xué)校通知，家長(zhǎng)們會(huì)在拿起手機(jī)的第一時(shí)間看到;班級(jí)重大事件可以發(fā)到QQ群，家長(zhǎng)們只能觀看，不準(zhǔn)聊天刷屏，以保證所有家長(zhǎng)都能看到;微信群，則可以實(shí)現(xiàn)老師與家長(zhǎng)間、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)間的暢所欲言，互動(dòng)交流。

2.開(kāi)啟微信公眾號(hào)、班報(bào)、網(wǎng)站等展示與分享平臺(tái)。班主任每晚梳理班級(jí)的精彩故事，將其發(fā)表到微信公眾號(hào)上，天天做，做到讓家長(zhǎng)感動(dòng);班報(bào)，記錄孩子的成長(zhǎng)足跡，可設(shè)為每月一期，以電子文檔的形式發(fā)到QQ群中共享，同時(shí)打印一部分內(nèi)容，將其放在教室書(shū)櫥中，供孩子們業(yè)余時(shí)間欣賞，等一學(xué)期結(jié)束，發(fā)給每一位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)給孩子保存起來(lái)，留作紀(jì)念。

3.建設(shè)視頻工作室、家校工作坊等學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)平臺(tái)。開(kāi)設(shè)班級(jí)微信公眾號(hào)，將好的教育視頻、文章轉(zhuǎn)發(fā)到這里，并分類整理。動(dòng)員家長(zhǎng)們隨時(shí)到公眾號(hào)里閱讀、查閱資料或者留言，拓寬家長(zhǎng)學(xué)習(xí)渠道。

四、利用眾智慧，達(dá)成新愿景

1.共讀好書(shū)，實(shí)際上就是以書(shū)為載體，逐步達(dá)成共識(shí)。要想讓家長(zhǎng)們提高教育水平，讀書(shū)學(xué)習(xí)是最好的途徑。針對(duì)家長(zhǎng)們太忙或者不愿讀書(shū)、理解不了的現(xiàn)狀，可以組織幾個(gè)愿意讀書(shū)、水平略高的家長(zhǎng)在微信群里營(yíng)造讀書(shū)氛圍，特別是寫讀書(shū)收獲、讀書(shū)心得，激發(fā)其他家長(zhǎng)的探究欲望。還可以將家長(zhǎng)們的讀書(shū)心得等在班級(jí)中展示出來(lái)，每周一次。孩子們既會(huì)為家長(zhǎng)驕傲，又會(huì)受家長(zhǎng)的影響，自己也熱愛(ài)了讀書(shū)。

2.共同學(xué)習(xí)（如一起參加報(bào)告講座、研討進(jìn)修等），實(shí)際上就是在學(xué)習(xí)體驗(yàn)中促進(jìn)共同成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)過(guò)程終身化、學(xué)習(xí)形式泛在化、學(xué)習(xí)結(jié)果多元化，這些變化著的教育發(fā)展趨勢(shì)和要求，告訴我們必須養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

3.共組活動(dòng)（如社會(huì)實(shí)踐、親子活動(dòng)、游學(xué)研學(xué)、節(jié)日同慶、制作班級(jí)各種標(biāo)志等），實(shí)際上就是在構(gòu)建生命共同體。每個(gè)班主任，要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，合理選擇活動(dòng)項(xiàng)目。選定后，必須做到每學(xué)年堅(jiān)持組織一次同類活動(dòng)。本著家長(zhǎng)自愿的原則開(kāi)展活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，一定要積累、整理好影像資料，在班級(jí)內(nèi)宣傳戰(zhàn)果，發(fā)到微信群、QQ群等，讓參與的家長(zhǎng)、孩子們因?yàn)橛凶约旱某砷L(zhǎng)足跡而驕傲、幸福，讓未參加的學(xué)生、家長(zhǎng)共同欣賞、羨慕。以實(shí)際行動(dòng)慢慢感染，相信定會(huì)有越來(lái)越多的家長(zhǎng)和孩子們參與。

五、設(shè)立新崗位，拓展新資源

1.重視家長(zhǎng)學(xué)校，創(chuàng)新家長(zhǎng)報(bào)告會(huì)，舉辦家長(zhǎng)讀書(shū)報(bào)告會(huì)，開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)百家講壇、親子教育經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等，大力豐富和開(kāi)發(fā)家長(zhǎng)課程，有力補(bǔ)充和完善學(xué)校教育資源。根據(jù)家長(zhǎng)們的特長(zhǎng)，利用班會(huì)時(shí)間，讓家長(zhǎng)們走上講臺(tái)，為全?；虮景鄬W(xué)生授課。這樣的做法不僅能使授課家長(zhǎng)的孩子充滿榮譽(yù)感和自信感，還能幫助其他孩子開(kāi)闊視野，提升學(xué)習(xí)能力。

2. 建立家長(zhǎng)助教團(tuán)，設(shè)立家長(zhǎng)觀察員，聘請(qǐng)家長(zhǎng)做兼職教研員、科技輔導(dǎo)員、心理疏導(dǎo)員等，讓家長(zhǎng)走進(jìn)孩子學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的真實(shí)環(huán)境中，深度了解孩子，進(jìn)而有針對(duì)性地指導(dǎo)和幫助孩子。有教學(xué)實(shí)踐能力的家長(zhǎng)，如能助力相對(duì)應(yīng)學(xué)科的課堂教學(xué)和檢測(cè)評(píng)估，更可以因跨界而讓人生增值。教書(shū)和育人是一回事，教學(xué)的過(guò)程就是研究的過(guò)程。沒(méi)有對(duì)孩子學(xué)習(xí)的充分關(guān)注，難以對(duì)孩子施加真正的影響。

3.組建家長(zhǎng)志愿者，打造手拉手家庭學(xué)習(xí)共同體，評(píng)選最美家長(zhǎng)、書(shū)香家庭、家教金點(diǎn)子等，努力提升家長(zhǎng)的思想境界與教育智慧。境界高了，問(wèn)題也就少了;溝通多了，關(guān)系就暢了。家長(zhǎng)智囊團(tuán)，是班主任開(kāi)展工作的得力助手，它能有力地促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)家校全方位的連接，使家校之間合力倍增。

在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，家庭是第一個(gè)學(xué)校，家長(zhǎng)是第一任教師，也是永遠(yuǎn)的教師，更永遠(yuǎn)是首席教師。如果說(shuō)，孩子是一艘船，教師就是乘船并指引方向的人，船的動(dòng)力來(lái)自孩子自身，而漲起船的那片水，影響甚至決定著船高船低的那片水，正是家庭，正是家長(zhǎng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)校和教師，都應(yīng)該特別尊重和借助家長(zhǎng)的教育智慧和教育力量。

家長(zhǎng)和老師攜起手一起來(lái)推動(dòng)這個(gè)世界上最偉大最有價(jià)值的事—孩子的健康成長(zhǎng)，這多么幸福呀！

（作者系武漢成豐學(xué)校校長(zhǎng)，特級(jí)教師，教育部國(guó)培計(jì)劃專家）

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