陳梓慶

近日，有車主向本刊反映，稱其寶馬3系汽車在加油站加滿油后，燃油箱出現(xiàn)汽油泄漏的問題，而此時(shí)汽車還停在加油站的工作區(qū)域，所幸并未造成更嚴(yán)重的危害。這是加油的方法不對(duì)，還是屬于汽車質(zhì)量問題和設(shè)計(jì)缺陷？

汽車在加油站漏油

2016年4月，上海的章先生在上海某4S店購(gòu)買了一臺(tái)寶馬3系2016款 320Li汽車，漏油問題出現(xiàn)時(shí)，汽車剛剛超過質(zhì)保期4個(gè)月的時(shí)間。

8月25日，章先生將自己的寶馬3系2016款 320Li汽車駕駛至加油站進(jìn)行加油，同行的還有2位家人。加油站的工作人員為章先生的汽車加滿油后，汽車燃油箱有汽油漏出。

根據(jù)章先生的說法，汽車加滿油后發(fā)現(xiàn)車輛底部附近地面有大量液體，于是俯身查看，發(fā)現(xiàn)有大量汽油從燃油箱溢出并滴落至地面，而此時(shí)汽車還停放在加油站的作業(yè)區(qū)域。“估計(jì)漏了有2升油。”章先生表示。

▲章先生汽車的維修記錄

發(fā)現(xiàn)漏油問題后，加油站的工作人員馬上要求章先生將車輛駛離加油站區(qū)域，并采取緊急措施防止火災(zāi)和爆燃事故發(fā)生，所幸并未造成更嚴(yán)重的危害。

漏油問題出現(xiàn)后，章先生多次撥打?qū)汃R中國(guó)的事故救援電話，對(duì)方均表示無(wú)法為章先生安排拖車服務(wù)，章先生只能自己將汽車開至上海綠地寶仕4S店進(jìn)行檢修。

章先生曾經(jīng)與寶馬的客戶服務(wù)中心聯(lián)系，對(duì)方只是表示“將問題反饋給了上海綠地寶仕經(jīng)銷商”，并未就漏油的原因作出解釋。經(jīng)過多次溝通，上海綠地寶仕4S店為章先生的汽車免費(fèi)更換了新的燃油箱，不過并未明確給出燃油箱漏油的原因。

▲多位寶馬3系2016款車主在汽車投訴網(wǎng)站上傳的漏油照片

更換燃油箱后，章先生的汽車沒有再次出現(xiàn)漏油問題，不過章先生表示現(xiàn)在依然對(duì)燃油箱的質(zhì)量問題感到害怕和擔(dān)憂，認(rèn)為“這是嚴(yán)重的安全隱患，寶馬應(yīng)該召回汽車，并延長(zhǎng)燃油箱的質(zhì)保期”。

寶馬曾因漏油召回多輛寶馬3系

本刊瀏覽部分汽車投訴網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，寶馬3系2016款汽車燃油箱漏油的問題并非個(gè)案，最早的一條投訴可以追溯到2018年1月，漏油發(fā)生的地方覆蓋加油站、停車場(chǎng)、馬路等。

實(shí)際上，早在2018年1月，寶馬3系汽車的生產(chǎn)商華晨寶馬汽車有限公司就宣布召回2015年9月1日至2015年10月31日期間生產(chǎn)的部分華晨寶馬316i、316Li、320i、320Li、328i、328Li、335Li汽車，共計(jì)16504輛。

▲華晨寶馬因燃油箱質(zhì)量問題召回多輛寶馬3系汽車

召回公告指出，召回車輛“由于燃油箱供應(yīng)商制造原因，在長(zhǎng)期使用后，燃油箱上部的加工口蓋板可能開裂，導(dǎo)致車輛加滿燃油時(shí)發(fā)生燃油泄漏，存在安全隱患”。該公告同時(shí)還“建議用戶加注燃油時(shí)不要超過油量表的3/4，以免增加油箱負(fù)荷誘發(fā)損壞”。

不過，從2018年1月的召回公告的內(nèi)容中可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的召回范圍為“2015年9月1日至2015年10月31日期間生產(chǎn)的部分華晨寶馬316i、316Li、320i、320Li、328i、328Li、335Li汽車”，而寶馬3系的2016款汽車并不在當(dāng)時(shí)的召回范圍之內(nèi)，現(xiàn)在卻同樣出現(xiàn)了多起關(guān)于燃油箱漏油的投訴。

就寶馬3系2016款汽車燃油箱漏油的原因和是否召回相關(guān)車輛等問題，本刊發(fā)函至寶馬中國(guó)進(jìn)行詢問。寶馬中國(guó)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人向本刊表示會(huì)將問題向相關(guān)部門反映，處理結(jié)果出來(lái)后會(huì)及時(shí)給予回復(fù)。不過截至發(fā)稿，寶馬中國(guó)并未作出正面回應(yīng)。

遇到油箱漏油時(shí)切忌使用手機(jī)

有汽車高級(jí)工程師在接受本刊采訪時(shí)表示，汽車燃油箱漏油是非常危險(xiǎn)的事，漏出汽油的蒸氣與空氣產(chǎn)生的混合氣，如果碰上明火或者靜電就有可能被點(diǎn)燃，從而引發(fā)火災(zāi)甚至爆燃事故，造成人員傷亡。

汽車工程師指出，如果車主遇到燃油箱漏油的問題，切忌在漏油車輛附近區(qū)域使用手機(jī)，應(yīng)該及時(shí)將車輛駛離加油站等危險(xiǎn)和人多地帶，并將車內(nèi)的易燃物品，如打火機(jī)、充電寶、酒精液體、香水等悉數(shù)移走，同時(shí)要將車輛交給專業(yè)的汽車維修人士進(jìn)行檢測(cè)和維修。

另外，車主平時(shí)要經(jīng)常留意燃油箱的最新情況，一旦在車廂內(nèi)聞到燃油氣味或者在車外發(fā)現(xiàn)汽油泄漏的問題，要及時(shí)聯(lián)系4S店對(duì)車輛進(jìn)行檢修。除此之外，在為汽車做保養(yǎng)時(shí)車主可以要求檢修人員對(duì)燃油箱進(jìn)行詳細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)漏油問題要及時(shí)進(jìn)行維修并更換相關(guān)零配件，以避免發(fā)生火災(zāi)事故，確保安全駕車。

本刊將持續(xù)關(guān)注寶馬3系2016款汽車燃油箱漏油問題處理的最新進(jìn)展。