魯鈺

不要讓不良情緒變成魔鬼——班主任情緒控制的困擾

（一）班主任的“咆哮”日常

“我說的話你聽到?jīng)]有？”

“為什么這么簡單的事情都做不好呢？”

“你們知不知道自己錯(cuò)在哪里了？”

......

日常教學(xué)中，我們經(jīng)常聽到上面的話，充斥著火藥味和無奈。

作為一名班主任，在與學(xué)生的相處過程中總會(huì)有這樣的困擾：有些問題，已經(jīng)指正和批評(píng)無數(shù)次了，他還在錯(cuò)。你已經(jīng)被氣得火冒三丈，無力吐槽了，可是孩子們?nèi)匀粚医滩桓?，甚至與你的想法背道而馳。

在教育學(xué)生的過程中，我們?yōu)榇松匣稹⑸鷼?，在怒吼之下，你?huì)發(fā)現(xiàn)你只是用你的威懾力鎮(zhèn)壓了他們，或許他們暫時(shí)能做好，但沒過多久又會(huì)“死灰復(fù)燃”。

（二）不良情緒——權(quán)威基礎(chǔ)上衍生的魔鬼

班主任作為一個(gè)真實(shí)的人，在教學(xué)、班級(jí)管理中，有滿足自己需求、實(shí)現(xiàn)自定教育目標(biāo)的權(quán)利，他們希望學(xué)生學(xué)有所成，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造良好的班風(fēng)。但有時(shí)會(huì)與學(xué)生在學(xué)習(xí)、成長過程中的自身需求產(chǎn)生沖突。這些沖突往往會(huì)使班主任情緒爆發(fā)，班主任試圖通過吼罵、激烈的指責(zé)和批評(píng)來發(fā)泄自己的情緒，告誡學(xué)生改變當(dāng)前的行為。班主任這種情緒上的激烈表現(xiàn)實(shí)際上就是運(yùn)用權(quán)威讓學(xué)生屈服，迫使學(xué)生改變當(dāng)前的行為，按照自己的意愿行事。班主任使用權(quán)威影響孩子，會(huì)削弱對(duì)孩子的下面影響，給孩子帶來負(fù)面影響。一方面，學(xué)生可能因遭受權(quán)威壓制而反抗或報(bào)復(fù);另一方面，學(xué)生迫于權(quán)威，從而屈服、順從，害怕嘗試新鮮事物，遇事沒有主見，逃避等。

因此，班主任應(yīng)該如何控制自己的情緒，如何與學(xué)生有效溝通，如何合理運(yùn)用權(quán)威，已經(jīng)成為眾多班主任面臨的問題。

把問題的解決權(quán)還給孩子——變教師權(quán)威為合作引導(dǎo)

（一）師生之間的“非輸即贏”

一次偶然的機(jī)會(huì)，我讀了戈登博士的《P.E.T父母效能訓(xùn)練》一書。在這本書里，戈登提到，解決親子沖突并非非輸即贏，還存在“沒有輸家”的第三種解決方法。第三種方法是不凌駕在權(quán)威之上，父母不會(huì)用權(quán)威威脅孩子，孩子也不會(huì)因反抗權(quán)威而變得肆無忌憚。在第三種方法中，孩子是一個(gè)獨(dú)立的人，他被當(dāng)作成人對(duì)待，參與沖突解決方案的制訂。

由此，我聯(lián)想到我和學(xué)生的相處，不也和父母與孩子的相處有相似之處嗎？學(xué)生不做作業(yè)，老師發(fā)脾氣、焦躁;學(xué)生清潔衛(wèi)生做不好，老師嘮叨不斷……面對(duì)我和學(xué)生之間的矛盾，我運(yùn)用權(quán)威震懾學(xué)生，讓學(xué)生能按照自己的意愿完成既定任務(wù)，滿足自身需求，而學(xué)生對(duì)待老師這種強(qiáng)加的威懾力也并不會(huì)長期屈從，本質(zhì)上而言，這種教師和學(xué)生之間的沖突已經(jīng)走進(jìn)“非輸即贏”的惡性循環(huán)。

（二）我的管理實(shí)踐——將問題的解決權(quán)還給學(xué)生

學(xué)生和老師如何改變這種“非輸即贏”的局面呢？按照戈登博士提出的“沒有輸家”的第三法，教師要控制自己的情緒，向?qū)W生表達(dá)自己的感受、想法和需求，并且積極傾聽學(xué)生的想法和需求，在雙方情緒相對(duì)平緩的時(shí)候找出備選方法，并進(jìn)行評(píng)估，最后確定最可行的方案，并進(jìn)行追蹤反饋。在這個(gè)過程中，學(xué)生作為獨(dú)立平等的個(gè)人參與到問題的解決之中，他們有著更強(qiáng)的執(zhí)行意愿和主人翁意識(shí)。

一天中午，輪到我看飯，我早早進(jìn)班等候大家抬桶上來。可是左等右等，幾個(gè)桶一直沒有抬齊，眼看10分鐘過去了，這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：應(yīng)該去抬飯的同學(xué)居然已經(jīng)整齊地在桌前排隊(duì)等待吃飯了，而剩下的那一桶菜沒有人抬了。這個(gè)現(xiàn)象并非第一次出現(xiàn)，已經(jīng)有老師向我反映了幾次。

看到這一幕，我早已火冒三丈，試圖把班里的孩子訓(xùn)斥一頓，讓他們長長記性。但這一次我壓住了心里的氣憤，表達(dá)了自己的需求：“同學(xué)們，今天的飯菜又沒有抬齊，是嗎？這讓我感到很困惑，也很郁悶，為什么我們到五年級(jí)了，在抬飯這件事上還問題頻現(xiàn)呢？我只是希望大家能在午飯前做好吃飯的準(zhǔn)備?！碧э埖耐瑢W(xué)紛紛表示自己都抬了飯，還很詳細(xì)地告訴我他們分別抬了什么，大家都表示自己已經(jīng)完成了任務(wù)。

我把問題拋給學(xué)生：“當(dāng)初在決定抬飯的時(shí)候，大家都同意采取小組輪流抬的方式，可是一個(gè)組每個(gè)人都抬了飯，為什么飯還沒有抬齊呢？”“一個(gè)組只有6個(gè)人，兩人抬一桶，怎樣才能把4桶飯菜抬上來呢？老師很困惑，需要你們的幫助，我們一起想想該怎么解決這個(gè)問題。”話音剛落，同學(xué)們議論紛紛，并很快找到了問題的根源：正是因?yàn)槊總€(gè)人沒有責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，只做自己分內(nèi)的事，所以才會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。針對(duì)這個(gè)結(jié)論，不少同學(xué)提出了解決方案，并最終決定由小組長起領(lǐng)頭作用，根據(jù)本組男女生情況提前做好分配工作。

我召集各組的小組長，根據(jù)同學(xué)們共同確定的方案，說明了抬飯的人員安排。在各小組長的安排、分配下，抬飯問題徹底解決了。在共同確立的方案規(guī)則的約束下，同學(xué)們積極參與的意識(shí)也逐步加強(qiáng)。

其間，我不斷強(qiáng)化這種合作意識(shí)，讓合作成為一種習(xí)慣，滲透到他們生活、學(xué)習(xí)的方方面面。

化情緒為溝通——化權(quán)威為合作

“孩子，這沒什么大不了?！睂W(xué)生是獨(dú)特的人，他們眼中的世界和大人眼中的世界是不一樣的。因?yàn)槭前l(fā)展中的人，各方面都不成熟，所以往往會(huì)出現(xiàn)好心辦壞事、明知故犯的現(xiàn)象。當(dāng)這樣的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，教師要學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒，化情緒為溝通，化權(quán)威為合作。積極表達(dá)訴求，師生共商決策，從權(quán)威型教師向合作型教師轉(zhuǎn)變，做他們的合伙人。

（作者單位：湖北省武漢市魯巷實(shí)驗(yàn)小學(xué)建和分校）