文/本刊記者 喜崇彬

創(chuàng)建于1993年的深圳市天和雙力物流自動(dòng)化設(shè)備有限公司，是一家專業(yè)的智能物流系統(tǒng)集成商及智能物流裝備制造商。作為民營企業(yè)，能夠26年來在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒且不斷發(fā)展壯大，實(shí)在難能可貴。因此，研究和破解天和雙力的成長密碼，總結(jié)和學(xué)習(xí)其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，將有助于我們更好地認(rèn)識(shí)物流裝備制造行業(yè)，并找到企業(yè)未來的發(fā)展道路。

扎根物流，持續(xù)拓展

物流裝備行業(yè)是制造業(yè)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，無論從投資規(guī)模，還是從技術(shù)要求上來看，進(jìn)入門檻都不是很高，由此給了眾多民營企業(yè)、中小資本涉足其中的機(jī)遇。改革開放40年來，盡管物流裝備行業(yè)始終在發(fā)展前行，但是眾多企業(yè)卻浮浮沉沉，命運(yùn)各有不同，有些倏然崛起又忽而消亡，讓人感嘆。相比之下，深圳市天和雙力物流自動(dòng)化設(shè)備有限公司（簡稱“天和雙力”）的發(fā)展步伐則要堅(jiān)實(shí)和穩(wěn)健得多。

從默默無聞到國內(nèi)知名，天和雙力已經(jīng)在物流裝備界深耕了26個(gè)年頭。由創(chuàng)立之初的幾個(gè)人，到現(xiàn)在擁有多種人才組合的幾百人的團(tuán)隊(duì)；從單一物流部件制造商，發(fā)展到如今集系統(tǒng)設(shè)計(jì)、智能制造、產(chǎn)品研發(fā)、安裝服務(wù)、軟件開發(fā)等綜合性物流系統(tǒng)解決方案服務(wù)商……天和雙力一路走來，目前其產(chǎn)品及服務(wù)已廣泛應(yīng)用于輪轂及汽車部件、郵政速遞、跨境電商、醫(yī)院醫(yī)藥、水上娛樂、環(huán)保、食品、飲料、酒類、煙草、印刷、商超冷鏈、建材家居、化纖紡織、石油化工、日用百貨、機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)、能源電力、工程機(jī)械、糧食倉儲(chǔ)、鐵路軍工、高校院所等數(shù)十個(gè)行業(yè)，展現(xiàn)了強(qiáng)大的科技研發(fā)和業(yè)務(wù)拓展能力，也使得天和雙力的業(yè)務(wù)能力更加厚重，抵抗市場(chǎng)波動(dòng)的能力大幅提升。

摩輪智慧工廠項(xiàng)目

天和雙力（東莞）智能物流裝備有限公司

天和雙力安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局圖

堅(jiān)持以客戶為中心，布局完善服務(wù)體系

以客戶為中心，發(fā)展依靠客戶，發(fā)展成果服務(wù)于客戶，這是天和雙力始終如一的企業(yè)理念。26年來，天和雙力秉持“讓客戶更輕松、更高效、更快樂”的使命，“雙贏”的企業(yè)宗旨，“以客戶為中心，全方位服務(wù)客戶”的經(jīng)營理念，成就了現(xiàn)在的事業(yè)。

近五年，隨著每年訂單高速增長，天和雙力的客戶服務(wù)需求在數(shù)量和質(zhì)量上都發(fā)生了巨大變化。為向客戶提供高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)的產(chǎn)品，天和雙力圍繞粵港澳大灣區(qū)相繼在東莞橋頭、深圳光明投資建設(shè)規(guī)?；F(xiàn)代化的第二、第三產(chǎn)業(yè)園，并以第三產(chǎn)業(yè)園為基礎(chǔ)建立研發(fā)試制實(shí)驗(yàn)中心，從而完成了三大物流裝備制造產(chǎn)業(yè)園布局。同時(shí)，啟動(dòng)了安裝服務(wù)“新布局”計(jì)劃，陸續(xù)組建起華南、西北、華東等區(qū)域性安裝服務(wù)分公司，并正籌備西南、華北安裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和推進(jìn)設(shè)備智能維保監(jiān)控系統(tǒng)、安裝服務(wù)信息管理系統(tǒng)、備品備件云倉系統(tǒng)建設(shè)。通過全國安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局和安裝服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，可以做到“早發(fā)現(xiàn)，早處理”，即通過設(shè)備智能維保監(jiān)控系統(tǒng)可提前預(yù)測(cè)設(shè)備維護(hù)周期；客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一旦出現(xiàn)問題，通過安裝服務(wù)信息管理系統(tǒng)可快速精準(zhǔn)反饋到公司內(nèi)部，設(shè)計(jì)研究院能更快獲取其故障原因并提供解決方案，由區(qū)域安裝服務(wù)分公司通過備品備件云倉系統(tǒng)和安排人員快速響應(yīng)、就近處理。

自2017年來，天和雙力開始組建西北安裝服務(wù)分公司。西北安裝服務(wù)分公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)內(nèi)容和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按照天和雙力總部的高標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行建設(shè)，在所覆蓋的服務(wù)區(qū)域內(nèi)為客戶提供更為迅捷高效的專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更好的技術(shù)支持，使天和雙力與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立起更緊密的合作關(guān)系。天和雙力董事長陳錫坤先生在該分公司成立啟動(dòng)大會(huì)上表示，“對(duì)天和雙力而言，成立西北安裝服務(wù)分公司是一個(gè)重要的里程碑。近三十年來，我們已經(jīng)在中國的物流裝備行業(yè)占有舉足輕重的地位。成立西北安裝服務(wù)分公司，有利于我們繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展?；谶^去近三十年業(yè)務(wù)成功發(fā)展，我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)以及對(duì)創(chuàng)新科技的熱情，期待為客戶提供最好的服務(wù)，致力于成為智能物流領(lǐng)域的最佳合作伙伴。”

借“一帶一路”東風(fēng)，搏擊海外國際市場(chǎng)

為響應(yīng)國家的“一帶一路”戰(zhàn)略，天和雙力設(shè)立專門的國際事業(yè)發(fā)展部門，整合國際資源，研究相關(guān)國家的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法律，協(xié)助客戶開展海外建廠、建倉的工作。同時(shí)該部門也將通過國際合作引進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品，以及進(jìn)行海外投資收購。

其實(shí)，天和雙力的國際事業(yè)發(fā)展早已開始，并不斷取得成就。2010年9月，天和雙力與國際知名集成商西門子合作，首次簽訂DHL北亞樞紐項(xiàng)目批量伸縮皮帶機(jī)。本次合作使得天和雙力品牌進(jìn)一步提升，為其走向國際市場(chǎng)奠定了良好基礎(chǔ)。2011年，天和雙力第一次跨出國門，在泰國安裝天和雙力設(shè)計(jì)制造輪轂生產(chǎn)物流輸送成套設(shè)備。

2018年，天和雙力輪轂物流系統(tǒng)工程首次進(jìn)入美國市場(chǎng)。當(dāng)年8月，天和雙力承接的戴卡美國工廠DNA銑毛刺至刷毛刺區(qū)間的物流系統(tǒng)改造項(xiàng)目，是天和雙力公司第一個(gè)在先進(jìn)發(fā)達(dá)國家實(shí)施的出口項(xiàng)目。戴卡美國工廠是中信戴卡股份有限公司投資建設(shè)年產(chǎn)300萬只鋁車輪的工廠。戴卡美國工廠項(xiàng)目的成功簽訂和順利實(shí)施，意味著天和雙力公司在輪轂行業(yè)已基本形成了承接出口項(xiàng)目的全方位運(yùn)作能力，包括國際商務(wù)、方案規(guī)劃、人性化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝運(yùn)輸、安裝實(shí)施等。

2018年9月，天和雙力與長沙戴卡科技有限公司成功簽訂摩洛哥300萬鋁車輪輪轂輸送系統(tǒng)項(xiàng)目。長沙戴卡（摩洛哥）項(xiàng)目是天和雙力公司的首個(gè)集方案規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備定制、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試于一體的“一帶一路”非洲項(xiàng)目，也是海外項(xiàng)目中自動(dòng)化、信息化、智能化最先進(jìn)的整廠物流系統(tǒng)項(xiàng)目。

天和雙力伸縮機(jī)

戴卡摩洛哥項(xiàng)目

傳承拼搏、創(chuàng)新、精益精神，打造百年品牌企業(yè)

發(fā)展至今，天和雙力已經(jīng)培育造就了一支善于創(chuàng)新、勇于拼搏、敢于打硬仗和打惡仗的由多種人才組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在國內(nèi)外多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中打出了威風(fēng)、創(chuàng)出了品牌，擁有“”吉林長虹大決戰(zhàn)”、“廣州卷煙二廠突擊戰(zhàn)”、“北京奧運(yùn)戰(zhàn)”、“武漢郵政大會(huì)戰(zhàn)”、“萬豐摩輪智慧戰(zhàn)”、“無錫戴卡系統(tǒng)集成戰(zhàn)”等等成功案例。

其中，在“吉林長虹大會(huì)戰(zhàn)”中，天和雙力全體員工與天津通廣的伙伴們，放棄了春節(jié)和親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，奮戰(zhàn)在安裝第一線。在-20℃以下的惡劣環(huán)境下，僅用12天完成吉林長虹2條彩電生產(chǎn)線的改造、安裝調(diào)試任務(wù)，并保證在第13天實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)2400臺(tái)彩色電視機(jī)的生產(chǎn)能力。這是天和雙力與天津通廣合作的真摯友情的見證。

在“廣煙二廠大決戰(zhàn)”中， 2臺(tái)25M提升機(jī)，加上進(jìn)出口線和配套輸送線，30人的團(tuán)隊(duì)僅用30天就完成了廣州卷煙二廠輸送系統(tǒng)工程的整個(gè)“設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試”任務(wù)。

在“武漢郵政大會(huì)戰(zhàn)”中，作為當(dāng)時(shí)天和雙力年度重點(diǎn)項(xiàng)目，通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式和設(shè)計(jì)生產(chǎn)同步運(yùn)作模式，并調(diào)動(dòng)公司近百人的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，完成了超過2000平方米的高空作業(yè)、超過200臺(tái)單機(jī)設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，用短短2個(gè)月左右的時(shí)間完成整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和安裝交付，保障客戶“雙11”能夠正常投入使用。

天和雙力始終致力于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)。2010年，與北京郵電大學(xué)進(jìn)行“產(chǎn)學(xué)研”合作，提升企業(yè)科技創(chuàng)新力量，攜手完成了諸多企業(yè)項(xiàng)目、十二五國家科技之聲項(xiàng)目等，以及托盤自動(dòng)疊碼拆碼機(jī)、立體倉庫、穿梭車、機(jī)器人視覺識(shí)別自動(dòng)碼垛和自動(dòng)化物流輸送系統(tǒng)。2016年，與浙江科技學(xué)院創(chuàng)辦了天和雙力智能物流科技研究院，在“物流4.0”的推進(jìn)道路上跨越了一大步。此外，通過建立創(chuàng)新研發(fā)基金，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的北京、杭州研發(fā)中心，并與戰(zhàn)略客戶共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，實(shí)施創(chuàng)新人才戰(zhàn)略，逐步形成一整套完善的多層次創(chuàng)新研發(fā)機(jī)制。

精益求精的工匠精神，是每一代天和雙力人需要傳承下去的企業(yè)文化，也是打造百年企業(yè)的基本要求。因此，天和雙力建立起了一整套的嚴(yán)苛的產(chǎn)品出品標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)人員必須站在用戶的角度來評(píng)判產(chǎn)品的適用性，從功能滿足、綠色節(jié)能、安全生產(chǎn)、使用者舒適度等多個(gè)維度進(jìn)行嚴(yán)苛的出品控制。同時(shí)引進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量專家，持續(xù)推行精益7S管理模式，強(qiáng)化安全管理措施，保障生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)高效。通過ERP系統(tǒng)合理調(diào)配資源，提高企業(yè)精準(zhǔn)管理，利用其先進(jìn)的管理模式改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

武漢郵政項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)圖片

智能制造與物流信息管理系統(tǒng)

數(shù)字化、智能化時(shí)代已來，天和雙力行在路上

為提高核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，天和雙力正走在數(shù)字化、智能化的道路上。在智能裝備方面，已經(jīng)開發(fā)出集成視覺識(shí)別系統(tǒng)、機(jī)器人應(yīng)用的輪轂自動(dòng)碼垛系統(tǒng)，以及集掃碼、稱重、測(cè)體積于一體的DWS型伸縮機(jī)，并正在研發(fā)智能型伸縮機(jī)，為客戶提供故障自動(dòng)報(bào)警、物流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)性維護(hù)等實(shí)用功能。

在智能制造方面，天和雙力致力于基于MES系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)的可視化數(shù)字工廠，已經(jīng)成功實(shí)施集智能排產(chǎn)、可視化監(jiān)控、物流信息追溯于一體的輪轂智慧工廠項(xiàng)目，以及固廢危廢處理數(shù)字追蹤系統(tǒng)，并正引進(jìn)三維仿真技術(shù)，以模擬整條生產(chǎn)線以及工廠壽命周期內(nèi)的所有過程進(jìn)行深度優(yōu)化，使虛擬生產(chǎn)仿真與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)無縫融合，理想地控制現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)全過程。

對(duì)于公司管理和科研的發(fā)展方向，天和雙力副董事長胡淳談到：“現(xiàn)在天和雙力已經(jīng)在朝著數(shù)字化管理、智能化生產(chǎn)的方向邁進(jìn)。搭建基于多組織、多系統(tǒng)、云平臺(tái)、遠(yuǎn)程交互的MIS系統(tǒng)平臺(tái)，不斷提升自身信息化管理水平，升級(jí)數(shù)字化工廠，改變粗放的管理模式和落后的生產(chǎn)方式，完成自我進(jìn)階。最后將這些成功經(jīng)驗(yàn)分享出來，為客戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造及高效管理提供強(qiáng)有力支持。與此同時(shí)，在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，對(duì)知識(shí)的依賴會(huì)越來越強(qiáng)烈。隨著所需知識(shí)結(jié)構(gòu)多樣化，僅僅依靠自身的力量將無法抓住這稍縱即逝的機(jī)遇，因此我們需要更加開放的合作心態(tài)與伙伴們共同創(chuàng)業(yè)?！?/p>

據(jù)悉，天和雙力準(zhǔn)備通過共建研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、內(nèi)部孵化器、產(chǎn)業(yè)鏈投資、合伙創(chuàng)業(yè)等等方法，與員工、客戶、供應(yīng)商、科研機(jī)構(gòu)、同行以及跨界機(jī)構(gòu)重新構(gòu)建新型的創(chuàng)業(yè)合作關(guān)系，激發(fā)創(chuàng)造活力，最終實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。

胡淳表示：“在開放合作的同時(shí)，我們也將建立和完善更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化的思想建設(shè)，利用科學(xué)的管理制度與信息化管理工具將一顆顆開放合作的珍珠，串成一串漂亮的珍珠項(xiàng)鏈。相信隨著體系的不斷變革和進(jìn)化，天和雙力團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力會(huì)越來越強(qiáng)?！?/p>

企業(yè)如人，成長不易，成才更難。大部分企業(yè)可能由于各種各樣不同的原因，如目標(biāo)模糊、經(jīng)營不當(dāng)?shù)鹊?，而一直平凡茍且著，逐漸泯然于眾人；甚至有的企業(yè)由于重大戰(zhàn)略或經(jīng)營失誤，半路夭折、煙消云散。而26年以來，天和雙力從滾筒零件制造到智能分揀單機(jī)，從單一輸送線到整廠物流系統(tǒng)集成，從自動(dòng)化到智能化，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地前進(jìn)著，沒有停歇，也沒有懈怠。

看著“天和雙力”幾個(gè)字，恍惚間覺得，這不就是幾個(gè)行走的人嗎？這不就是一個(gè)前進(jìn)的隊(duì)伍嗎？也許，成長和前進(jìn)都沒有什么密碼，有的只是—行無止境。