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姓 名：楊洋

工作單位：云南交投集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理有限公司昆明東管理處小喜村收費(fèi)站

愛 好：唱歌、打籃球

座 右 銘：抬起頭來做人，低下頭去做事。

楊洋是云南交投集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理有限公司昆明東管理處小喜村收費(fèi)站的一名95后收費(fèi)員，她的工作地點(diǎn)就是那小小的三尺崗?fù)?。崗?fù)るm小，卻裝著她對(duì)工作無限的熱情，她在平凡的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，盡自己所能把每一項(xiàng)工作做好。

嚴(yán)于律己，踏實(shí)投入工作

在小喜村收費(fèi)站，楊洋身兼兩職，既是機(jī)動(dòng)班的收費(fèi)員又是站務(wù)，站里所有的臺(tái)帳資料都由她一個(gè)人負(fù)責(zé)。在車流高峰時(shí)段，她搖身一變，又成了一名收費(fèi)員?，F(xiàn)在這兩項(xiàng)工作能做得游刃有余，與她日復(fù)一日的努力是分不開的。

2015年1月，剛到收費(fèi)站的楊洋由于只接受了時(shí)間比較短的培訓(xùn)，很多業(yè)務(wù)知識(shí)都是邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)積累起來的，同事們常常見到她向經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)員請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，邊請(qǐng)教邊認(rèn)真地記錄。每天下班后，她總是獨(dú)自坐在票據(jù)室里練習(xí)點(diǎn)鈔，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。勤奮使她迅速成長(zhǎng)起來，業(yè)務(wù)水平超越了很多經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)員，后來，楊洋憑借自己的實(shí)力，先后榮獲昆明東管理處第四屆“祖國(guó)在心中，崗位當(dāng)先鋒”暨車輛通行費(fèi)收費(fèi)員專業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)，云南省車輛通行費(fèi)收費(fèi)員專業(yè)技能大賽個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)第三名、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)一等獎(jiǎng)的殊榮，成為了昆明東管理處業(yè)務(wù)技能的標(biāo)桿模范。

面對(duì)榮譽(yù)，楊洋并沒有驕傲自滿，而是堅(jiān)持腳踏實(shí)地，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，繼續(xù)以飽滿的精神全身心地投入到工作之中。

廉潔從業(yè)，微笑耐心服務(wù)

說起楊洋在小喜村的收費(fèi)工作，還有個(gè)“百元大鈔”的故事。有一次，一位大貨車司機(jī)在交費(fèi)時(shí)，多給了楊洋一張百元大鈔，她發(fā)現(xiàn)后及時(shí)叫住司機(jī)師傅并歸還，司機(jī)站在收費(fèi)亭窗口前連聲道謝：“這些年賺錢不容易，謝謝你小姑娘?！倍鴹钛髤s微笑著對(duì)司機(jī)說：“您不必客氣，這是我應(yīng)該做的，這本來就是您的錢。”其實(shí)，收費(fèi)站經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)司機(jī)不小心多給了一兩塊錢的情況，楊洋每次都會(huì)把多余的錢還給司機(jī)，有些還不了的，她就主動(dòng)把錢交給財(cái)務(wù)保管，不貪占一分錢。

高速公路上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)堵車的情況，有小部分司機(jī)會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的等待變得焦躁，看見收費(fèi)員就破口大罵。面對(duì)司機(jī)的無理行為，楊洋依然耐心地向司機(jī)解釋，用微笑和耐心將怨氣變?yōu)橘澷p,讓蠻橫化為理解。很多收費(fèi)員從她身上學(xué)到了真正的廉潔從業(yè)、耐心服務(wù)。

熱心公益，用愛溫暖世界

楊洋不僅在工作中有獨(dú)特的魅力，在生活中也有美麗的一面。她的童年并不幸福，剛出生不到兩個(gè)月的時(shí)候，父親就去世了，母親也棄她而走，是外婆把她撫養(yǎng)長(zhǎng)大的。然而，童年的不幸沒有讓她悲觀，她反倒成長(zhǎng)為了一位樂觀、有愛心的姑娘。有一次，楊洋在站區(qū)宿舍發(fā)現(xiàn)一窩被遺棄的小貓，便買來牛奶、貓糧喂養(yǎng)，盡心地照顧小貓。由于職工宿舍沒有條件收養(yǎng)流浪貓，她便每天通過朋友圈動(dòng)員身邊有收養(yǎng)條件的人收養(yǎng)小貓，經(jīng)過她的努力，每只小貓都成功地找到了新家。

此外，楊洋還熱心公益，在工作期間積極參與各項(xiàng)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，多次到敬老院看望老人，為老人表演文藝節(jié)目、與老人聊天談心。每當(dāng)看見老人露出發(fā)自內(nèi)心的笑容，她都覺得十分滿足。

在小喜村收費(fèi)站晝夜車流不息的車道里，過往的司乘帶走的是滿意的微笑，留下的是對(duì)楊洋“用青春拭亮窗口”的贊譽(yù)。她以最真誠的微笑架起與用路者友誼的橋梁，她用溫暖的愛心饋贈(zèng)社會(huì)，她展現(xiàn)了公路人最美好的模樣。