張強

摘 ?要：運用文獻資料法、實地考察法、專家訪談法等研究方法，以烏魯木齊市戶外拓展訓練機構為出發(fā)點，調查戶外拓展訓練機構的發(fā)展現(xiàn)狀，找出凸顯問題并提出解決意見。研究結果表明：拓展機構整體專業(yè)性不強，場地設施較為簡單，設施安全難以保障;經營活動類型種類多樣，培訓師無證上崗、證崗不符的問題較為普遍;培訓內容老舊單一，課程設置缺乏創(chuàng)新，營銷手段較為單一。建議：提高拓展訓練機構培訓質量，整改完善場地配套設施;注重培訓師專業(yè)技能培養(yǎng)，創(chuàng)新課程內容，豐富營銷手段，制定相關政策，設定長遠規(guī)劃。總體而言，烏魯木齊拓展訓練行業(yè)成為日漸受寵的產業(yè)，雖然各拓展機構水平良莠不齊，但戶外拓展訓練在烏魯木齊仍有巨大的市場發(fā)展空間。

關鍵詞：烏魯木齊 ?戶外拓展訓練機構 ?發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類號：C913 ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2019）05（b）-0209-03

戶外拓展訓練是一種培訓學習方式，通過整合各種資源、設置和開發(fā)出不同的拓展項目來達到參訓者的培訓目的。我國的戶外拓展訓練經過20多年的積淀和發(fā)展逐漸形成了一定的規(guī)模和市場，當前我國的拓展行業(yè)表現(xiàn)為“西北地區(qū)初現(xiàn)形”“中部城市搞加盟”“南部地區(qū)整聯(lián)盟”的發(fā)展格局。2002年戶外拓展訓練傳入烏魯木齊，但在有條不紊的發(fā)展過程中也存在一些發(fā)展不平衡的問題，與發(fā)達地區(qū)相比，烏魯木齊戶外拓展訓練行業(yè)各方面都有所不足，該研究對烏魯木齊市戶外拓展訓練機構的發(fā)展進行分析，找出目前拓展訓練機構整體存在的問題，提出具有可行性的解決建議。為提高烏魯木齊市戶外拓展訓練整體培訓質量，推動行業(yè)進步，促進行業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。

1 ?研究對象與方法

1.1 研究對象

以烏魯木齊14家戶外拓展機構、45名拓展培訓師為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

搜集整理與戶外拓展訓練有關的書籍，通過中國知網(wǎng)、國家哲學社會科學學術期刊庫等檢索大量文獻資料，查閱瀏覽拓展訓練相關網(wǎng)站來為該研究提供有力的理論依據(jù)。

1.2.2 問卷調查法

根據(jù)研究內容的需要設計相關問卷，向烏魯木齊戶外拓展訓練機構主要負責人發(fā)放問卷14份，有效問卷14份，有效率100%;向烏魯木齊戶外拓展訓練機構培訓師發(fā)放48份問卷，有效問卷45份，有效率93.7%。

1.2.3 實地調查法

深入烏魯木齊市戶外拓展機構開展實地調查。綜合多學科研究方法，從而獲得最直接、最準確的信息。

2 ?結果與分析

2.1 烏魯木齊戶外拓展訓練機構的調查分析

新疆烏魯木齊的戶外拓展訓練已發(fā)展近10余年，2002年烏魯木齊市巔峰潛能培訓中心正式成立，并獲得烏魯木齊市教委批準新疆首家專門從事潛能開發(fā)、拓展訓練的教育機構。當前烏魯木齊市戶外拓展機構已有幾十家，同時衍生出類似的培訓機構出現(xiàn)百家爭鳴的態(tài)勢。

通過調查研究，烏魯木齊戶外拓展訓練機構的類型主要分為3類：專業(yè)的拓展訓練機構、咨詢管理類公司和戶外旅游休閑類公司。通過走訪的14家拓展機構發(fā)現(xiàn)，有35.7%的拓展培訓機構為專業(yè)拓展培訓類，有21.4%的企業(yè)屬于戶外旅游休閑類公司，有42.9%企業(yè)屬于咨詢管理類公司。從單位類型分類分析，咨詢管理類占有較大的比例，但戶外旅游休閑類機構將有較大發(fā)展趨勢;從烏魯木齊戶外拓展機構的注冊資金、注冊時間和場地類型分析，注冊資金大于150萬的培訓機構有4家，培訓場地多以租用為主，拓展機構隨時間推移逐漸增多。

2.2 烏魯木齊戶外拓展訓練基地場地設施建設情況調查分析

從調查中發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市烏魯木齊戰(zhàn)鷹拓展咨詢有限公司和烏魯木齊巔峰戶外拓展訓練有限公司開展時間較早;擁有拓展基地的機構較少，大多以租用為主;擁有獨立基地的拓展機構場地設施建設較為齊全，資源配置相對合理，培訓安全能夠得到保障，拓展訓練衍生產品和配套設施能夠滿足消費者需求，而租用場地的拓展訓練機構在各個方面都存在不同程度的欠缺，場地設施較為簡易，規(guī)模相對較小，尤其是設施安全問題上難以保障，每年都會有個別培訓人員受傷;并且多數(shù)培訓機構培訓重心放在休閑娛樂，并未真正發(fā)揮拓展訓練的價值;烏魯木齊拓展基地的建設自2011年以后，隨著拓展訓練行業(yè)的發(fā)展，投資者的增多，不乏有渾水摸魚的機構，為謀取利益而損害拓展訓練整體市場環(huán)境。

2.3 烏魯木齊戶外拓展訓練機構經營活動類型的調查分析

通過表1可知，根據(jù)拓展訓練的屬性、性質和功能的特點對經營活動進行分類[2]。當前烏魯木齊戶外拓展訓練機構主要經營的活動類型有拓展旅游、拓展訓練、管理培訓、冬夏令營等。首先，14家拓展機構共同都有的拓展活動為拓展訓練、管理培訓和冬夏令營，這些活動項目是拓展機構的盈利主體。其次，有57.1%的拓展機構經營拓展旅游活動，拓展旅游是把拓展訓練與旅游結合起來的一個新型拓展模式，主要是在消費者旅游的過程中加入半天或者一個單元的拓展訓練，從而達到旅+拓相結合的效果。最后，其他經營活動類型主要是各個拓展機構為了盈利，在遵循拓展訓練原則的基礎上衍生出許多其他盈利性服務項目。由此我們可以看出，當前烏魯木齊的拓展訓練機構逐漸向產業(yè)全面化發(fā)展。

2.4 烏魯木齊戶外拓展訓練課程的內容設置

根據(jù)拓展訓練項目場地的分類將拓展訓練分為高空項目、場地項目、水上項目和野外項目[5]。

通過表2可以看出，當前高空項目有天使之手、空中抓杠、天梯、空中緬甸橋、空中獨木橋、畢業(yè)墻等;場地項目有群龍取水、驛站傳書、空中傳人、歡樂索道、無敵風火輪和穿越電網(wǎng)等;野外項目有野外尋寶、野外露營、徒步和真人cs等，由于新疆是距離海最遠的內陸地區(qū)，對于水上項目的課程的開展各拓展機構涉獵甚少。這也是目前課程發(fā)展不全面的原因之一。

2.5 烏魯木齊戶外拓展訓練機構營銷手段分析

通過表3可知，拓展訓練產品營銷手段較為傳統(tǒng)老舊，大多數(shù)機構選擇發(fā)放傳單和網(wǎng)絡宣傳作為主要的營銷手段，其優(yōu)點在于低成本、高回報和廣覆蓋，而低效率成為其主要的缺點，這兩種營銷手段得不到潛在顧客具體參與的態(tài)度反饋。部分拓展機構采取廣告銷售和市場推廣兩種營銷手段，不受機構青睞的原因是成本高，回報率低。關于其他類的營銷手段，經走訪調查得到經老顧客介紹或通過某種渠道需求者主動聯(lián)系的較多。

3 ?結論與建議

3.1 結論

（1）目前，烏魯木齊市拓展訓練行業(yè)缺乏標準，造成越來越多不規(guī)范的拓展機構進入市場給行業(yè)未來發(fā)展帶來困擾;管理混亂、監(jiān)管難度大，“向錢看齊”卻不向前看齊風氣制約拓展行業(yè)的健康發(fā)展。

（2）戶外拓展機構逐年增多，行業(yè)規(guī)模逐漸壯大，拓展訓練機構專業(yè)化程度較低，拓展基地多以租用為主，拓展設施較為簡單，拓展訓練衍生產品及配套設施不夠完善，培訓質量和安全難以保障。

（3）戶外拓展訓練機構經營活動種類多樣，拓展訓練課程內容單一老舊，缺乏創(chuàng)新、拓展訓練培訓師無證上崗、證崗不符的現(xiàn)象屢見不鮮，營銷方式較為傳統(tǒng)，培訓效果不夠顯著。

3.2 建議

（1）建立行業(yè)標準，制定政策法規(guī)。根據(jù)國內外戶外拓展訓練行業(yè)的發(fā)展近況，兼顧新疆烏魯木齊拓展行業(yè)的實際情況，出臺和制定有針對性的政策給拓展訓練的發(fā)展提供政策保障。

（2）加強行業(yè)監(jiān)管，建立發(fā)展機制。制定合理的市場準入標準，解決行業(yè)當前魚龍混雜的拓展現(xiàn)狀，呼吁各拓展機構建立健全內部管理機制，建立扶持發(fā)展機制，通過規(guī)范市場秩序，維護市場公平競爭環(huán)境來促進戶外拓展訓練行業(yè)可持續(xù)穩(wěn)固地發(fā)展。

（3）增強產品開發(fā)，健全培訓體系。研發(fā)新的拓展項目，創(chuàng)造新的利益增長點，形成良好的拓展模式和核心競爭力，減少進入市場壁壘。健全培訓師體系，加大內部培養(yǎng)力度，主抓培訓師整體的職業(yè)精神，增強培訓師的內部考核和管理。

（4）設定長遠發(fā)展規(guī)劃，增強拓展機構核心競爭力。拓展機構應明確自身優(yōu)缺點，明確市場定位，整合資源，加強合作交流。挖掘、創(chuàng)新、歸納整理新的拓展元素植入拓展機構的企業(yè)文化中。將拓展質量和效果放在首要位置，設施環(huán)境和專業(yè)技術作為重要推手，產品宣傳方案和產品營銷手段作為工作重點，長遠規(guī)劃和核心競爭力作為發(fā)展動力，為拓展機構又好又快的發(fā)展提供保障。

參考文獻

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[2] 馮巖，張育民.山西省戶外拓展訓練發(fā)展模式及可持續(xù)研究[J].安徽體育科技，2018，39（3）：30-34，43.

[3] 文毅.探究成都市拓展培訓師的培養(yǎng)[J].當代體育科技，2017，7（21）：150-151.

[4] 吳全崗.武漢市拓展訓練行業(yè)發(fā)展研究[D].湖北大學，2011.

[5] 王海波.我國拓展訓練研究的特征和未來走向[J].體育文化導刊，2015（3）：45-47，65.