文_貴州日報(bào)當(dāng)代融媒體記者 / 邱勝 圖_貴州日報(bào)當(dāng)代融媒體記者 / 劉楊

交通、購物、就醫(yī)、旅游、安全……在貴陽，大數(shù)據(jù)無處不在，惠及民生，讓城市生活更美好。

70 歲的貴陽市白云區(qū)鋁興社區(qū)市民陳明偉（化名）患有輕微阿爾茨海默癥，一天上午，老人外出散步，卻沒有像往常一樣按時(shí)回家，這可急壞了陳明偉一家。鋁興社區(qū)通過對老人佩戴的智慧手環(huán)進(jìn)行定位，最終在附近的塔山公園找到了人。

白云區(qū)鋁興社區(qū)創(chuàng)新推進(jìn)大數(shù)據(jù)融入社會治理，使用“和美”智慧手環(huán)，對轄區(qū)內(nèi)老、少、殘、困和重點(diǎn)人群進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)用，幫助他們解決了許多難題，陳明偉就是其中之一。

因?yàn)榇髷?shù)據(jù)，貴陽這座城市增加了溫暖的民生底色：“智慧社區(qū)”讓市民更安全、“智慧公交”讓百姓出行更方便、“智慧養(yǎng)老”讓老年生活更舒適、“智慧法院”讓法律審判更公平……

交通、購物、就醫(yī)、旅游、安全……在貴陽，大數(shù)據(jù)無處不在，惠及民生，讓城市生活更美好。

聚焦民生“痛點(diǎn)”

5 月中旬，在貴陽市云巖區(qū)水東社區(qū)服務(wù)中心，醫(yī)師曾祥昱通過貴州騰邁智醫(yī)大數(shù)據(jù)科技發(fā)展有限公司的愛達(dá)醫(yī)生助手為病人進(jìn)行診斷。

在社區(qū)醫(yī)院，記者看到病人坐診時(shí)，輸入發(fā)燒、咳嗽等癥狀，系統(tǒng)就會自動(dòng)提示支氣管炎、急性扁桃體炎等相應(yīng)疾病作為醫(yī)生參考，以便診斷。

“不容易出現(xiàn)誤診?！痹殛耪f，應(yīng)用此系統(tǒng)，能彌補(bǔ)基層醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不足的短板，以提升醫(yī)療質(zhì)量，降低誤診率。

這是貴陽以智慧醫(yī)療服務(wù)民生的成果，不僅如此，在智慧醫(yī)療云平臺上，只要通過手機(jī)就能輕松掛號、付費(fèi)、獲知診療結(jié)果，大大縮短市民就診時(shí)間。

“越來越方便了，現(xiàn)在很多事都是靠數(shù)據(jù)‘跑腿’，足不出戶、掌上無憂。”在貴陽，不少市民點(diǎn)贊大數(shù)據(jù)帶來的便捷。

隨著越來越多的汽車進(jìn)入千家萬戶，查詢、辦理等一些事項(xiàng)如果集中到辦事大廳，難免添堵。貴州交管部門充分利用大數(shù)據(jù)，將大約30 項(xiàng)交通管理業(yè)務(wù)放在“貴州交警”APP 上，為車主省下不少時(shí)間。

不止在“健康醫(yī)療”“智能交通”方面，“政務(wù)平臺”“智慧旅游”“天網(wǎng)工程”等大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果也為貴陽市民日常生活提供了許多便捷與保障。

“我的印象中，到政府單位辦事，有跑不完的部門蓋不完的章，沒想到這次辦事這么簡便?！蹦厦鲄^(qū)鮮花小廚店長熊江暉說道。

就在去年，南明區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員上門檢查時(shí)，向熊江暉推薦了“3 個(gè)20 萬”微企扶持的方法。

得知優(yōu)惠政策后，熊江暉進(jìn)入南明區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺全程網(wǎng)上辦理，申請通過后，很快獲得了第一筆5 萬元的扶持款。

智慧平臺的搭建，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，把辦事流程標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化、數(shù)據(jù)化，減少群眾來回奔波的次數(shù)和時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)百姓少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。

“通過大數(shù)據(jù)分析，找準(zhǔn)民生服務(wù)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，使服務(wù)供需雙方對接精準(zhǔn)，最終讓老百姓享受‘一站式’快捷服務(wù)。”貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局副局長景亞萍說。

開啟“數(shù)智”生活

“貴陽市百花山路口‘黑車’占道，高峰期在菜市場調(diào)頭，請有關(guān)部門整治一下。”

“居民您好，社區(qū)已和交警部門對接，將會長期在百花山開展整治行動(dòng)?！?/p>

“請問4 歲小孩辦醫(yī)保需要準(zhǔn)備哪些材料？”

“居民您好，帶上戶口本首頁、戶主頁、本人頁，到社區(qū)服務(wù)中心辦理?！?/p>

打開貴陽市金獅社區(qū)微信公眾平臺群眾留言板，一條條滾動(dòng)出現(xiàn)的群眾留言和社區(qū)回復(fù)出現(xiàn)在眼前。

作為轄區(qū)居民，年過花甲的王萍尤其關(guān)注這個(gè)平臺，還多出一個(gè)愛好——專盯“臟亂差”拍照，拍完就通過留言板反饋給社區(qū)，并時(shí)不時(shí)在平臺和現(xiàn)場“檢驗(yàn)成果”。

“智慧醫(yī)療”已經(jīng)成為貴陽市民就醫(yī)體驗(yàn)中的重要組成部分。圖為中國電信貴州公司自主開發(fā)的5G急救工作平臺。

“以前跑一趟社區(qū)反映問題至少要20 分鐘，往往懶得去。現(xiàn)在直接在留言板反映問題，馬上就有專人回復(fù)并及時(shí)解決?！蓖跗颊f。

一個(gè)小平臺，提高了效率，也拉近了社區(qū)與群眾的距離。便民服務(wù)載體微信公眾平臺的使用，只是貴陽運(yùn)用大數(shù)據(jù)服務(wù)便民的一個(gè)例子。

在貴陽，“菜籃子工程全景價(jià)格監(jiān)管平臺”“智慧教育大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺”“掌上公交”“智慧氣象”“智慧養(yǎng)老”等一批大數(shù)據(jù)運(yùn)用不斷涌現(xiàn)，正為市民開啟“數(shù)智”生活。

“大數(shù)據(jù)+菜籃子”，群眾樂購“惠民菜”。

5 月27 日上午10 點(diǎn)，家住鹽務(wù)街的朱阿姨來到貴陽市云巖區(qū)云惠萬家惠民生鮮超市，按照“慣例”，她先在超市入口的LED 滾動(dòng)屏幕前，查看今天各類菜品的市場價(jià)格。

“超市比以前的農(nóng)貿(mào)市場先進(jìn)多了，不僅品種多、環(huán)境好，還實(shí)惠?！敝彀⒁讨钢鳯ED 滾動(dòng)屏幕說，屏幕上價(jià)格一目了然。

“應(yīng)用‘大數(shù)據(jù)+’理念，有效整合所有技術(shù)資源與手段，形成一套自動(dòng)化、智能化、服務(wù)能力強(qiáng)的現(xiàn)代化應(yīng)用系統(tǒng)，多維度提升‘民生三感’?！辟F陽市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長吳宏春說。

群防群治保平安

每天早上九點(diǎn)，南明區(qū)社區(qū)矯正中心工作人員晏玖海準(zhǔn)時(shí)登錄南明區(qū)大數(shù)據(jù)社區(qū)矯正管理平臺，開始一天的工作。

他首先查看平臺上的“越界”記錄，了解是否有社區(qū)服刑人員不在南明區(qū)，如果有，就立刻聯(lián)系對方，并及時(shí)進(jìn)行處理。

“一些社區(qū)服刑人員會人機(jī)分離，以此逃避我們的監(jiān)管，對此，我們的另一項(xiàng)工作就是進(jìn)行視頻電話抽查，了解他們的活動(dòng)范圍。”晏玖海一邊介紹，一邊撥通了服刑人員的視頻電話。

“以前，我們是‘以人管人’，工作人員每天的工作量大得驚人。現(xiàn)在，我們中心5 個(gè)人，就可以實(shí)現(xiàn)對271名社區(qū)服刑人員的監(jiān)管。”劉磊說，大數(shù)據(jù)在社區(qū)矯正中的運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)了從“以人管人”到“數(shù)據(jù)管人”的轉(zhuǎn)變，確保了社區(qū)平安。

今年3 月，全國最大“智慧社區(qū)”在花果園成功上線。

住在“智慧社區(qū)”是什么體驗(yàn)？“‘智慧社區(qū)’讓我們生活更安全、更便捷、更人性化?！奔易』ü麍@C區(qū)的蔡女士表示。

在花果園一期1 棟二單元，業(yè)主陳女士走到大門前，人臉識別門禁大屏上出現(xiàn)了她的實(shí)時(shí)畫面，“滴”，屏幕閃了一下綠燈，門開了，整個(gè)過程就一兩秒。

智慧門禁刷臉開門，安全又舒心；智慧停車“無感支付”，一秒抬桿，暢通無阻；智慧掃碼下單購物，優(yōu)惠便捷……大數(shù)據(jù)讓市民生活更加安全便捷。

“雪亮工程”監(jiān)控全覆蓋、 “萬物互聯(lián)”提高打防效能、智慧消防預(yù)警保平安……以信息化“撬動(dòng)”社會治理，貴陽市從數(shù)據(jù)匯聚共享到群策群力、共建平安，城市基層治理模式正在發(fā)生變革。