吳施琦
摘要:講解員是觀眾與展覽之間的重要橋梁。在博物館講解的過程中,講解人員的主要職責(zé)是以科學(xué)的語言對展陳內(nèi)容進行詳細(xì)的闡述,幫助參觀者對歷史文化和展品背后的知識展開全面的了解。作為博物館的重要構(gòu)成之一,講解員必須不斷提高自身的講解技巧,以忠于歷史和陳列文物事實為基礎(chǔ),創(chuàng)新語言表達(dá),提高自身的講解素養(yǎng),為更多的參觀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文將以歷史和文物事實為基礎(chǔ)就如何提升博物館講解員講解技巧的策略進行分析。
關(guān)鍵詞:歷史;陳列文物;博物館;講解員;講解技巧
中圖分類號:6266 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5312(2019)17-0275-02
近年來,隨著人們的生活水平的不斷提高,參觀博物館的需求日益凸顯。在參觀過程中,作為博物館里會說話、可移動的“百科全書”,講解員是展覽的“代言人”,讓參觀者與展品之間建立互動。因此,博物館講解員自身的服務(wù)質(zhì)量直接影響著參觀者的感受。而博物館講解員工作的核心在于以歷史和陳列文物事實為基礎(chǔ),通過專業(yè)性強、科學(xué)客觀的語言,引導(dǎo)觀眾開展參觀學(xué)習(xí),是一種重要的宣教形式。
一、基于歷史和陳列文物事實的講解
(一)確保講解內(nèi)容的準(zhǔn)確客觀
講解內(nèi)容是講解服務(wù)的核心,講解內(nèi)容的設(shè)計撰寫必須建立在客觀事實的基礎(chǔ)上。中國文化內(nèi)涵豐富,每朝每代都有不同的淵博知識;中國語言博大精深,不同的詞語在不同的場景下會產(chǎn)生不同的含義。對歷史文化的深入學(xué)習(xí),并通過適當(dāng)?shù)恼Z言進行客觀解讀,是一個講解員最基本、最重要的素養(yǎng)。在講解的過程中,講解員必須要確保講解內(nèi)容符合客觀事實,準(zhǔn)確無誤。因此,在編寫講解詞之前,講解員首先要廣泛收集相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料,開展深入的研讀,必要時還要進行科學(xué)合理的調(diào)查研究,從而對展陳內(nèi)容的整體特征及歷史文化背景進行全面的分析,而后才通過提煉總結(jié)出最終的講解詞。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝ㄟ^這一搜索、學(xué)習(xí)、歸納、總結(jié)的過程,才能確保講解過程中能為觀眾真實、全面、條理地呈現(xiàn)展陳內(nèi)容。在實際的講解實踐中,講解員還應(yīng)通過反復(fù)的資料補充以及嚴(yán)格的考核制度反復(fù)檢驗講解內(nèi)容,保證講解的準(zhǔn)確性。
(二)專業(yè)詞匯的通俗化表達(dá)
講解過程中,在確保尊重歷史的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該對詞語進行科學(xué)的管理和規(guī)劃,通過適當(dāng)?shù)难诱箒韼椭鷧⒂^者接受、理解信息,使其對文物產(chǎn)生的興趣。講解時在保證深入了解展陳物品特點的同時,還要盡量通過靈活的詞語運用,生動地描述展陳內(nèi)容,尤其要注重專業(yè)詞匯的通俗化表達(dá)。我國的文物博物知識承載了幾千年的中國傳統(tǒng)文化,很多文字、器物等如今都己不再常用,有些甚至早已在人們的日常生活中消失,例如青銅器,它的器型分類對于大多數(shù)的觀眾來說本來就很陌生,即使有觀眾想通過展板的陳述去好好了解,可能都要先翻查字典才能讀懂那些關(guān)于青銅器的生僻字。在這種情況下,講解員能否通過生動的語言把這些與廣大觀眾頗有距離感的內(nèi)容進行形象化的表達(dá),是反映一個講解員功力的關(guān)鍵時刻。所謂的通俗化表達(dá),即要使用觀眾容易聽懂、與其日常經(jīng)驗相關(guān)聯(lián)、能使其產(chǎn)生共鳴的表達(dá)方式,以耳熟能詳?shù)脑捳Z改變考古報告式的講解風(fēng)格。尤其面對年齡層較低的兒童觀眾進行講解時,更要結(jié)合類比、比喻的等形象的表達(dá)方式,讓兒童觀眾能夠更好的理解、接收講解的專業(yè)內(nèi)容,要巧妙地運用講故事、提問題的形式,引導(dǎo)兒童觀眾在參觀的過程中展開自主探索的學(xué)習(xí),以此增強兒童觀眾的主觀感受,確保其參觀過后能有所收獲。
當(dāng)然,講解員在將語言通俗化處理的同時,必須緊緊圍繞博物館內(nèi)部的文物陳列特點以及文化背景進行講解,保證參觀者可以通過更為易懂的方式感受到歷史文物的整體內(nèi)涵與魅力,并激發(fā)其對歷史文物背后的故事展開深入的感受與思考。
(三)感性與理性并用的綜合解讀
博物館的文物一般具有經(jīng)過長時間沉淀的歷史內(nèi)涵,其自身能展現(xiàn)出獨特的歷史意蘊,是歷史的物化反映,在向觀眾講解博物館文物的過程中,實質(zhì)上是賦予了博物館文物新的生命,能使觀眾產(chǎn)生新的價值認(rèn)同?;诖?,博物館講解員在對文物進行講解的過程中,不僅要還原真實的歷史事實,還要結(jié)合感性和理性認(rèn)識對其進行“再創(chuàng)造”。將歷史和陳列文物事實作為基礎(chǔ)為觀眾開展解讀的過程中,要重點把握感性和理性的并用,以感性的語言呈現(xiàn)理性的材料,客觀地傳播展陳內(nèi)容的文化思想和歷史意義。在具體講解活動中,講解員首先要從感性的角度——即能與觀眾日常經(jīng)驗相關(guān)聯(lián)的角度引導(dǎo)觀眾進入展覽場域,讓受眾對這部分歷史形成初步的感性認(rèn)知或情感共鳴,然后通過使用客觀理性的語言對歷史與陳列文物的具體內(nèi)容進行詳細(xì)分析,讓觀眾形成理性認(rèn)知,最后再根據(jù)實際情況,感性與理性并用地總結(jié)展陳內(nèi)容所要表達(dá)的中心思想及精神價值。這一從感性認(rèn)知到理性分析再到感性與理性相結(jié)合的總結(jié),既能很好地吸引觀眾學(xué)習(xí)展陳所傳達(dá)出來的基本史實,亦能讓其感悟展陳背后的歷史意義與精神價值。
(四)把握好講解內(nèi)容的詳略取舍
每件展品的背后都包含大量的信息——包括展品的品相特征、歷史背景、文化寓意等等,一個展覽內(nèi)不同展品之間抑或分門別類,抑或主次有別。在通觀全展后,講解員應(yīng)該對講解內(nèi)容進行詳略區(qū)分,在突出精彩看點的同時把握好參觀行程的節(jié)奏,讓觀眾更好地獲取展覽的中心主題以及特色內(nèi)涵。此外,還要加強單個展品與整個展覽之間的關(guān)聯(lián),做到整體與局部協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、以堅實的講解素養(yǎng)確保歷史和陳列文物事實的有效傳達(dá)
(一)講解人員講解過程中的基本禮儀
1.使用優(yōu)雅的姿態(tài)語言。講解員作為整個博物館的形象代表,姿態(tài)的好壞會直接影響其自身的形象和氣質(zhì),尤其是在博物館講解的過程中,如果講解人員的儀表姿態(tài)不能端莊大方,就很容易影響參觀者的觀感體驗,更會影響歷史和陳列文物事實的有效傳達(dá)。得體的站姿給人良好的第一印象,講解人員必須要提高自己的站姿訓(xùn)練,要始終堅持挺胸抬頭,不能夠含腰駝背,在指引觀眾前行時,應(yīng)大方地伸出一手進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),必要時還可以姿態(tài)語言與參觀者進行溝通,但要注意避免因為儀態(tài)、肢體變化幅度過大而讓觀眾產(chǎn)生不適。講解員的姿態(tài)語言同樣能反映出一個講解員對陳列文物的尊重與愛護,始終保持與展陳文物之間的適當(dāng)距離,并以良好的姿態(tài)引導(dǎo)觀眾關(guān)注文物的特征,提高信息表達(dá)的效果。此外,講解員要注意行走的速度與姿態(tài),時刻保持自己的身體端莊得體,挺胸收腹,并根據(jù)參觀者的行走路線,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整前進、后退、側(cè)行與轉(zhuǎn)身的行走方式,以確保在講解的全過程都與參觀者保持合理的參觀距離。
2.與觀眾進行目光交流。眼神之間的對視交流能夠提高講解員與參觀者的溝通效果。在目光交流的過程中,講解員要眼神堅定,并且對歷史文物充滿情感,這樣能更好地帶領(lǐng)觀眾進入展覽的場域感受歷史的溫度。在與觀眾對視時,必須要把握好對視的時間和范圍,如果長時間盯著某一人的某個身體部位,很容易引起對象的不適。通過目光交流還要實時捕捉參觀者的反應(yīng),及時調(diào)整自己的講解策略,以保證觀眾能舒適地接受自己的講解內(nèi)容。此外,講解員還要注意面部表情的管理,保持自信的笑容以及樂觀向上的態(tài)度能更好地感染觀眾。
(二)講解員必須提高說話語言的魅力
在講解的過程中,講解員通過語言發(fā)聲,講解的語言既要符合邏輯,又要保持聲音的優(yōu)美動聽。不同的聲音特點,會給參觀者留下不同的印象。講解人員必須要加強自身聲音的吸引力,確保自己的聲音優(yōu)美動聽,通過不同的語氣、聲音進行管理,在保證聲音洪亮的同時不失氣韻,以增強聲音的感染力。
此外,講解員必須加強對音量和語速的控制,以及對不同語種標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音的掌握。講解員要充分地練習(xí)普通話(或其他語種)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,并且能夠?qū)β曇粽Z速進行有效的處理,例如在講解的過程中,通過適當(dāng)?shù)姆啪徴Z速,給參觀者留有更多的的想象空間;如果為了吸引觀眾的注意而過度提高音量,容易產(chǎn)生突兀的效果:如果講解的全程保持同樣的腔調(diào),則容易讓觀眾感到枯燥乏味;而在闡述嚴(yán)肅的歷史時以過于輕松的風(fēng)格進行講述則有失妥當(dāng)……
(三)講解員必須正確的把握詞語的運用
語言的藝術(shù)化表達(dá)給予觀眾美好的感官體驗,而客觀地使用語言則是對觀眾、對歷史的尊重。在講解的過程中,講解員必須要規(guī)范用詞,避免使用過于夸張、華而不實的詞匯夸大陳列文物的特點或歷史事件的影像,謹(jǐn)慎對待每一份講解詞、每一句話的表述,尊重史實,尊重觀眾,確保歷史和陳列文物事實能夠有效地傳達(dá)給觀眾。此外,講解員應(yīng)定期考核,回顧總結(jié),以保證講解內(nèi)容客觀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
三、結(jié)語
本文主要通過對博物館講解員的講解技巧進行分析,并重點剖析基于歷史和陳列文物的客觀性開展講解工作的主要內(nèi)容,以提高講解員自身的服務(wù)技巧和服務(wù)效果,讓更多的參觀者能夠透過講解員的講述更好地感受歷史文物的魅力。