姜妍

[摘 要]敏捷制造系統(tǒng)的基本思維模式、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)手段體現(xiàn)在制造性企業(yè)生產(chǎn)過程的計劃、組織和控制中。本文從敏捷制造系統(tǒng)的柔性技術(shù)工藝、再造工程系統(tǒng)管理、高素質(zhì)及可信賴的員工幾項關(guān)鍵的基礎(chǔ)要素入手，分析了系統(tǒng)的特質(zhì)，為相關(guān)行業(yè)企業(yè)的持續(xù)、高效發(fā)展提供參考建議。

[關(guān)鍵詞]敏捷制造;系統(tǒng);基礎(chǔ)

[中圖分類號]TH165 [文獻標識碼]A

敏捷制造系統(tǒng)的基本思維模式、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)手段體現(xiàn)在制造性企業(yè)生產(chǎn)過程的計劃、組織和控制中。敏捷制造模式并無固定框架，其核心是把掌握生產(chǎn)技術(shù)的勞動者、柔性化生產(chǎn)技藝與靈活協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部之間的管理三者集成起來。敏捷制造系統(tǒng)處在一個動態(tài)變化的外部條件下，企業(yè)的組織機構(gòu)需要維持高度的柔性，及時更新策略，運用先進的技術(shù)工藝。系統(tǒng)管理優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)的實際情況打造具有自身特點的模式，這樣才有利于跟蹤考查同業(yè)競爭、用戶需求、經(jīng)濟背景和市場中各項因素的不確定性變化，達到高效的應變能力。要做到全面良好的集成，就應該建立與之相適應的標準基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，柔性的技術(shù)工藝、創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理、各部門人員的較高素質(zhì)構(gòu)成敏捷制造系統(tǒng)的三大基礎(chǔ)。

1 敏捷制造系統(tǒng)的柔性技術(shù)工藝

先進的制造技術(shù)能夠高度支撐制造工藝和生產(chǎn)流程，體現(xiàn)較高的制造柔性和生產(chǎn)效率，充分發(fā)揮工業(yè)基礎(chǔ)的隱含效益。在先進生產(chǎn)技術(shù)的研制和運行過程中不可避免的會受到企業(yè)資金、人力資源和固有基礎(chǔ)等要素的阻礙，所以，應該以并行工程為指導。并行工程指綜合統(tǒng)籌、同時運行設(shè)計產(chǎn)品、實驗模擬及相關(guān)過程，是制造與支持過程的系統(tǒng)化手段方法。產(chǎn)品開發(fā)人員需要全面考慮產(chǎn)品壽命周期中從規(guī)劃設(shè)計到最終報廢的各項要素，包括產(chǎn)品質(zhì)量、工藝成本、企業(yè)統(tǒng)籌及客戶需求。

敏捷制造企業(yè)擁有高度集成的組織架構(gòu)。它把生產(chǎn)、項目、市場調(diào)研、物資采購、財務管理、倉庫儲備、研究開發(fā)等信息流進行集成，并行開展多項工作。比如設(shè)計工作不僅僅依靠技術(shù)部門，還要同時參考財務與市場調(diào)研等部門意見;它不僅僅體現(xiàn)工程與制造的組合，還應與物流、信息等相結(jié)合。在產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程中，從原材料的采購直至產(chǎn)品報廢終止使用，每一階段都有各部門的廣泛參與，制造企業(yè)與客戶之間信息互通且不斷更新。

制造企業(yè)持續(xù)吸收外部環(huán)境中的經(jīng)驗和技術(shù)成果，將一部分可以重新編制、重新組成、可連續(xù)更換的生產(chǎn)系統(tǒng)組合成一個全新的信息聚集的制造系統(tǒng)。這樣的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)打破傳統(tǒng)的生產(chǎn)效益觀念，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與批量無關(guān)，因為生產(chǎn)同一規(guī)格的產(chǎn)品并不比生產(chǎn)不同規(guī)格的產(chǎn)品節(jié)約成本。

敏捷制造系統(tǒng)具有柔性的生產(chǎn)技術(shù)，需要以關(guān)鍵資源作為核心：

（1）標準化的信息交換系統(tǒng)。包括產(chǎn)品圖樣和部件標準化，產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型標準化，質(zhì)量報告標準化，合作運作方式標準化。合作標準一項包含虛擬生產(chǎn)單位協(xié)議、技術(shù)資源共享標準等。

（2）支撐多學科和多層級協(xié)作工作的魯棒群件（Robust Groupware）。敏捷制造需要大量的信息，魯棒群件是一批幫助群組協(xié)同工作的軟件，它尤其可以針對那些關(guān)鍵的不確定因素變化范圍大、穩(wěn)定域度小的對象發(fā)揮巨大作用，是支持眾多學科、眾多層級、廣闊地域分布的大規(guī)模協(xié)同工作的信息系統(tǒng)?？蓭椭髽I(yè)可靠、有效的實施敏捷制造。

（3）敏捷制造系統(tǒng)需要可重新組合的軟件、硬件設(shè)施，能夠大規(guī)模改制軟、硬件的技術(shù)，以便隨時構(gòu)建全新的生產(chǎn)單元。

（4）廣大區(qū)域的通信基礎(chǔ)系統(tǒng)。在信息交互和通信聯(lián)絡(luò)方面，要保證能夠?qū)蚀_的信息及時傳送至目標系統(tǒng)。這一網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以分布至全球，在全世界范圍內(nèi)建立快速的協(xié)作機制。

（5）有能力、素質(zhì)全面的人才。這關(guān)系到敏捷制造企業(yè)的成敗。不管技術(shù)設(shè)備如何先進，都需要人員來操控指揮、高度協(xié)調(diào)。勞動者的豐富想像能力、創(chuàng)新能力和技術(shù)經(jīng)驗能夠給敏捷制造系統(tǒng)持續(xù)注入活力，給企業(yè)帶來更大效益。

2 敏捷制造系統(tǒng)的管理

在敏捷制造系統(tǒng)的管理過程中，再造工程是敏捷制造系統(tǒng)實施的關(guān)鍵。再造工程要求對企業(yè)的各個部門進行變革，摒棄傳統(tǒng)的制造方式，使企業(yè)具有柔性特征，及時快速的抓住機遇。信息流在企業(yè)中實時貫通，有利于感知外部需求變化。并且盡量擴大信息范圍，及時獲取客戶和供應商的變化情況，這樣才能夠在激烈的市場競爭中獲勝。

當今社會，如果企業(yè)固守成規(guī)，堅守傳統(tǒng)的制造方式，則可能很快就會被淘汰出市場，敏捷性給企業(yè)帶來生存空間。企業(yè)的管理者根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進行調(diào)整，對生產(chǎn)速度進行調(diào)整、對生產(chǎn)工藝進行調(diào)整?，F(xiàn)如今，客戶的需求不斷變化，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅要保證質(zhì)量，還要求降低成本價格、提高性能指標、滿足客戶個性化要求。這樣的“高標準”下，敏捷制造企業(yè)的組織機構(gòu)應打破傳統(tǒng)組織機構(gòu)的層次和界限，向開放式和扁平化發(fā)展，實行分布式網(wǎng)絡(luò)化管理。

對內(nèi)它采取協(xié)同組（Team Work）的形式。協(xié)同組是在敏捷制造模式下的組織單元，它可以獨立進行各項決策，方便開放式通信聯(lián)絡(luò)，代表組織對個人的信任，使項目工作執(zhí)行更加靈活。各協(xié)同組合作構(gòu)成整體的組織管理系統(tǒng)體現(xiàn)了高度柔性。比如由各部門的技術(shù)和財經(jīng)人員組成一個協(xié)同組，可參與產(chǎn)品設(shè)計工作，協(xié)助完成產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)想。當不再需要某成員時，該成員可返回原部門繼續(xù)工作。協(xié)同組作為常設(shè)機構(gòu)，隨時根據(jù)工作業(yè)務需要調(diào)動人員，提高人力資源的利用效率。還要建立一個各部門領(lǐng)導組成的管理協(xié)同組，它起到協(xié)調(diào)和決策作用，以調(diào)節(jié)管理各方不一致的意見和行為。

對外它采取與其他企業(yè)合作的形式，有時可以采取虛擬企業(yè)的形式。把不同企業(yè)的組織資源集合成單元化的、依靠信息技術(shù)手段聯(lián)系的經(jīng)營單位，將不同企業(yè)的人力資源依據(jù)需要相互交換，在一定時期內(nèi)完成指定任務。高度柔性的技術(shù)手段和管理決策，使得敏捷制造系統(tǒng)成員能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，落實行動，協(xié)作完成指令。對于敏捷制造企業(yè)來講，沒有固定的原則標準，關(guān)鍵是擴充人力和組織資源及保持創(chuàng)新性和能動性。

敏捷制造企業(yè)有諸多特點，其中包括：信息的可交換性使虛擬企業(yè)的形成變?yōu)榭赡?模塊化的插件兼容式的組織機構(gòu)和生產(chǎn)設(shè)施;供應者、生產(chǎn)者和買主之間密切合作的聯(lián)合網(wǎng)絡(luò);共用生產(chǎn)能力和在一定程度上共用生產(chǎn)設(shè)施;通過閉環(huán)監(jiān)控、實時采樣和分析以及裝入傳感器中的診斷軟件進行過程控制;將銷售信息和用戶使用信息直接反饋到生產(chǎn)決策過程中去;為取消試驗工廠，而逐步加強過程的計算機仿真;制造技術(shù)在企業(yè)規(guī)劃和工程中起重要作用;制造研究直接與基礎(chǔ)研究及開發(fā)相結(jié)合。這些特征保證了敏捷制造系統(tǒng)的柔性、高效管理。

3 敏捷制造系統(tǒng)的員工

在進行大批量生產(chǎn)的傳統(tǒng)企業(yè)中，工人使用剛性機器，工作通常是重復的例行程序，基本上不需要主動性或理解能力。他們或者做具體工作，或者使每一項工作符合規(guī)定的生產(chǎn)計劃。相反，敏捷制造要求每位工人發(fā)揮自身的主動性，根據(jù)工作的目標來進一步分析工作過程，提出開拓性的想法并付諸實踐。

在敏捷制造時代，需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展產(chǎn)品與服務質(zhì)量，改進生產(chǎn)制造過程工藝。高素質(zhì)的員工是敏捷制造企業(yè)中最關(guān)鍵的因素。應該加大對員工的教育培訓，不斷提高員工的工作能力水平。專業(yè)技術(shù)人員在敏捷制造企業(yè)中必須完成的任務，與他們在其他規(guī)模生產(chǎn)環(huán)境中設(shè)定的任務是不同的。必須通過科學和工程教育對敏捷制造企業(yè)的員工提供他們在工作中所必需的知識技能，同時應迅速地將人員和資源改組成多功能項目小組，通過頻繁對話確定如何利用不斷擴充的知識和技能。

管理者與其他員工之間應建立信賴合作的關(guān)系。柔性的特質(zhì)使得企業(yè)成為一種通用工具，我們?nèi)绾胃玫睦眠@一工具關(guān)鍵在于人們對使用它的想像力和創(chuàng)造力。大批量生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備是專用的，不可輕易改變的，而敏捷制造企業(yè)是不斷更新完善的制造系統(tǒng)。只有對敏捷制造系統(tǒng)人員最大限度地調(diào)動其創(chuàng)造性和工作熱情，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新變革。管理者應充分尊重和幫助員工挖掘潛力，努力實現(xiàn)自身價值。員工需要接觸了解有關(guān)企業(yè)運行的各項信息，要保持企業(yè)信息在一定范圍內(nèi)的公開、透明，管理者與員工之間維持融洽的親密關(guān)系。敏捷制造要求在相互理解的基礎(chǔ)上，把員工的利益與企業(yè)的長期利益聯(lián)系在一起，全力打造工作高效、收益良好的系統(tǒng)工程。

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