張詠華

“人民對美好生活的向往，就是我們不懈奮斗的目標?！弊鳛橐患覛v經(jīng)25年不懈超越的企業(yè)，天福集團一直把人民對生活的美好期許作為最高使命。新年伊始，我們就升級了集團的全新定位，那就是“美好生活+幸福營造者”，從地產(chǎn)開發(fā)轉(zhuǎn)型為城市運營，將自身角色更多融入城市和社區(qū)美好生活場景的營造，更多地轉(zhuǎn)到居家服務(wù)中去，與美好共生，與城市共榮。為此，我們制定了“五年百城，十年百園”的目標，矢志讓更多的人享有美好生活，住進美好之家。

播種美好，理想可期，

我們一直在路上

2017年起，天福集團首創(chuàng)“美好生活家園”運營模式，10年內(nèi)計劃建造100個“美好生活家園”，實現(xiàn)集團從房地產(chǎn)開發(fā)商向城市運營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

2018年，新鄉(xiāng)縣、滑縣、葉縣、信陽市、寧化縣五個美好生活家園試點項目相繼落地。五個項目總規(guī)模達8000畝，將來可容納超20萬人居住。

目前各城市項目全面推進，穩(wěn)步建設(shè)，已串成一條散發(fā)馥郁芬芳的美好之鏈，在這個鏈條上，各項目交相輝映，協(xié)奏精彩，在各地市場已深入人心，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。

理念前行，模式落地，

可持續(xù)優(yōu)化發(fā)展

一種好的生活理念必然衍生于歷史現(xiàn)實，必然具有不同區(qū)域的時空特性，必然飽含當下階段人們對美好的特定訴求。而在當下，美好生活家園旨在通過社區(qū)共建、共營、共享的運營管理模式，建造繁華都市與睦鄰鄉(xiāng)土相融合的現(xiàn)代化、人性化大型社區(qū)。通過社區(qū)的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、創(chuàng)業(yè)、鄰里五大中心配套，實現(xiàn)居民安居樂業(yè)。通過開發(fā)公司贈送的幸?；鹳Y產(chǎn)來實現(xiàn)社區(qū)多元化運營，實現(xiàn)減免物業(yè)費等多項免費服務(wù)，真正讓業(yè)主“既買得起房、又住得起房”，過上幸福生活。

美好生活家園堅持以高水平規(guī)劃為引領(lǐng)，推動建設(shè)適合廣大人民居住的美好社區(qū)。每個項目根據(jù)當?shù)氐娜丝凇⑽幕?、區(qū)位、消費等因素差異，因地制宜、一城一策地實施規(guī)劃。每個美好生活家園項目的設(shè)計都由五大中心配套+特色區(qū)域配套組成。通過五大中心配套保證社區(qū)內(nèi)部的流量基數(shù)，通過特色區(qū)域配套導(dǎo)入半徑25公里的外部流量，從而實現(xiàn)商業(yè)盈利，人民安居樂業(yè)。

商業(yè)事業(yè)部、物業(yè)事業(yè)部、科技事業(yè)部共同組成美好生活家園運營的三大事業(yè)部，締造“美好生活+”的全新理念，打造美好生活家園社區(qū)運營的全生態(tài)系統(tǒng)。

堅持宜居、宜業(yè)、宜養(yǎng)、宜學(xué)、宜游的“五宜美好生活家園”人居環(huán)境的營造，注重對傳統(tǒng)文化、元素的提煉和應(yīng)用。睦鄰文化是美好生活家園的靈魂，也是中國的重要傳統(tǒng)文化，以“鄰里中心”為紐帶，加強社區(qū)文化活動建設(shè)，重新讓和睦鄰里文化回歸社區(qū)。通過“五大中心”的建設(shè)完善城鎮(zhèn)配套，根植高品質(zhì)睦鄰文化，提升生活幸福感，實現(xiàn)人民安居樂業(yè)。美好生活家園將成為新城鎮(zhèn)建設(shè)的示范和城鎮(zhèn)化的新模板。

兩大“幸?！焙腿蟆巴黄啤保?/p>

以新模式擘畫未來

美好生活家園運營的特色包含兩大“幸?！焙腿蟆巴黄啤?。

（一）兩大幸福是指幸福基金、幸福幣

1. 幸?；鹗敲篮蒙罴覉@大型社區(qū)開發(fā)公司提供給廣大業(yè)主的一項重大福利，是讓全體業(yè)主過上美好生活的保障之一。

幸?；鸢藘身梼?nèi)容，一項是開發(fā)公司提供給全體業(yè)主的商業(yè)資產(chǎn)，稱之為“共有幸?；稹?。另一項是開發(fā)公司提供給每戶業(yè)主的“配套幸?；稹?。幸福基金由業(yè)主委托美好生活家園運營有限公司（簡稱運營公司）進行管理，通過幸福基金的運營收益，保障全體業(yè)主享受到減免物業(yè)費在內(nèi)的多項免費服務(wù)。

“幸?；稹边\營監(jiān)管：當社區(qū)業(yè)主入住率達2/3以上，可選派代表成立幸?；鹄硎聲?，對共有幸?；疬M行監(jiān)督和管理。幸?；疬\營時，幸?；鹄硎聲⒅朴喰腋；鹫鲁獭⒇攧?wù)制度、審計制度，并由運營公司嚴格執(zhí)行。

2. 幸福幣是美好生活家園社區(qū)內(nèi)部流通的有價憑證，鼓勵廣大業(yè)主積極參與社區(qū)共建、共營、共享活動來賺取幸福幣，幸福幣可以在社區(qū)內(nèi)和美好生活家園APP平臺進行消費。

幸福幣由業(yè)主通過參與社區(qū)的共建、共營、共享，鄰里之間的互助、社區(qū)活動等渠道獲得，幸福幣的運營能讓社區(qū)鄰里之間關(guān)系更加和諧，讓所有業(yè)主尤其是退休的老人、家庭主婦等都可以利用自己的業(yè)余時間賺取幸福幣，既獲得鄰里互助的快樂，也能增加收入，減輕生活負擔(dān)。做到自己的家園自己管，人人愛護自己的家園，人人享受自己的家園，實現(xiàn)共享美好生活。

（二）三大突破

1. 突破“交易、雇傭關(guān)系壁壘”。傳統(tǒng)物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系是通過繳納物業(yè)費成為“交易和雇傭關(guān)系”。我們打破這種交易、雇傭的壁壘，實施“終身減免物業(yè)費等多項免費服務(wù)”。讓物業(yè)人員和業(yè)主真正做到親如一家，共建和諧的物業(yè)服務(wù)氛圍，增強物業(yè)與業(yè)主之間的認同感。

2. 突破“鄰里之間人情冷漠壁壘”。打破人情荒漠，解決社區(qū)人情冷漠，推行“人民公社升級版”的物業(yè)服務(wù)模式，鼓勵業(yè)主多到鄰里中心互動，促使社區(qū)居民不做“宅男、宅女”，構(gòu)建和諧美好的社區(qū)大家庭，增加業(yè)主歸屬感。

3. 突破“傳統(tǒng)物業(yè)管理模式僵化壁壘”。倡導(dǎo)和諧自治的“共建、共營、共享”的理念，運營中心通過美好生活A(yù)PP的幸福幣為載體，定期推出“幸福懸賞、幸福鐘點工、幸福義工、幸福鄰居”等活動，提倡“勞動光榮”，鼓勵業(yè)主做義工，業(yè)主在享受到勞動快樂的同時也增添自豪感，獲得的幸福幣也增加了家庭收入。

讓美好之花，

綻于幸福之園

美好生活家園的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略以資產(chǎn)為核心，集團將逐步打造多元化的產(chǎn)業(yè)鏈。物業(yè)服務(wù)遍布每個美好生活家園，逐步形成具有市場競爭力的物業(yè)服務(wù)模式;隨著社會老齡化愈發(fā)嚴峻，養(yǎng)老是整個社會的迫切需求，越來越多的長者將享受到天福養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的特色居家養(yǎng)老服務(wù)。智慧農(nóng)貿(mào)也將遍布每個美好生活家園社區(qū)。教育、酒店、社區(qū)商業(yè)等配套服務(wù)更是美好生活家園的重要產(chǎn)業(yè)。

天福集團將加快美好生活家園百園規(guī)劃和建設(shè)進度。目前，河南滑縣美好生活家園作為當?shù)氐牡谝粋€試點項目，以高起點規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)將美好生活家園的模式全面落實落地，已得到政府的高度認可和市場的極大認同。短短一年的入市時間樹立了良好的美譽度和關(guān)注度，以合理的價格、全方位的附加值回饋取得了領(lǐng)先市場的銷售業(yè)績和客戶口碑。可喜的是，在美好生活家園模式的感召下，滑縣第一個政企合作現(xiàn)房實景美好生活樣板社區(qū)——天宏美好生活家園也已啟動入市，雙盤輝映，一個總體量逾百萬平方米的美好生活大家庭不日可期，它見證了人們對美好生活的深深期許，也見證了美好生活家園模式與當下時代訴求的高度契合，必將引領(lǐng)新時期房地產(chǎn)發(fā)展趨勢與社區(qū)生活模式的全新升級。讓每位居住在美好生活家園的業(yè)主過上美好生活，時時刻刻都沉浸在幸福之中，是所有業(yè)主的心愿，更是我們天福人的目標，它將激勵我們勉力前行，追尋幸福的腳步永不停歇。

美好生活家園的運營和推廣離不開模式的落地，它不僅僅是理念層面的延伸，更重要的是精神內(nèi)核的有形有質(zhì)，讓老百姓真真切切體會到美好生活的福利，體驗到美好生活的場景，體察到美好生活不是理想，已然成為身邊的尋常，由此而激發(fā)的市場信心和生活預(yù)期是不可估量的。它充分體現(xiàn)了社區(qū)共建、共營、共享的運營管理模式，讓老百姓自覺融入進來，成為自己家園的塑造者、建設(shè)者、管理者、享用者，基于此，美好生活家園的活力將變得不可限量，因為“親民”“宜民”“福民”“民享”“民樂”“民安”儼然已成為這一場美好生活運動的主旋律、大凱歌。

（作者為河南美好生活家園商業(yè)運營管理有限公司副總經(jīng)理）