程晗晗 徐兵兵

摘 要：信息技術(shù)和國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了我國政府職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，服務(wù)型的政府機(jī)構(gòu)必須要有相配套的信息化管理設(shè)施，因此，必須提高我國社區(qū)居民信息化管理水平，尤其是應(yīng)加快社區(qū)居民信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建。但固前我國社區(qū)建設(shè)仍處于起步階段，如何針對不同服務(wù)人群的需求，努力提高社區(qū)信息化建設(shè)水平，促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，一直是研究與實(shí)踐的熱點(diǎn)問題。

針對上述的分析需求，本文在研究現(xiàn)有社區(qū)信息管理實(shí)現(xiàn)方法及相關(guān)技術(shù)的基礎(chǔ)上，設(shè)汁開發(fā)了一款社區(qū)居民信息化管理系統(tǒng)。首先，本文在社區(qū)居民信息化管理及相關(guān)技術(shù)方而進(jìn)行了深入的研究工作；其次，從多個角度分析了不同用戶對系統(tǒng)可能提出的功能要求；最后，在理論研究及技術(shù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上外發(fā)了社區(qū)居民信息化管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)完成后，經(jīng)過嚴(yán)格的功能測試及性能測試，系統(tǒng)運(yùn)行的整體狀態(tài)良好，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計時的全部預(yù)期功能，同時本系統(tǒng)具有簡單實(shí)用、界面友好、功能完善等優(yōu)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：社區(qū)信息化；管理系統(tǒng)

一 研究背景及意義

社區(qū)是由城市中的若干群體根據(jù)所屬區(qū)域劃分形成的，是社會的一個縮影，是連接政府與普通民眾的橋梁，而且隨著城市建設(shè)的規(guī)模越來越大，使得社區(qū)在其中扮演的角色越來越重要，普通居民辦理日常業(yè)務(wù)時接觸最多的政府機(jī)構(gòu)就是社區(qū)。因此，人們對社區(qū)信息服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求。目前，如何提高社區(qū)服務(wù)水平已成為我國城市化發(fā)展的一個瓶頸。

應(yīng)用社區(qū)居民信息服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，現(xiàn)總結(jié)如下：

（1） 社區(qū)管理部門在社區(qū)居民信息服務(wù)系統(tǒng)上可以進(jìn)行政府的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)及工作的宣傳；

（2） 社區(qū)居民可以通過該系統(tǒng)更加及時、準(zhǔn)確地獲取政務(wù)信息，增加政府辦事透明度，有利于政務(wù)的公開；

（3） 增強(qiáng)政府辦公的自動化程度，提高辦事效率；

（4） 各個社區(qū)的服務(wù)公開后，可有助于各社區(qū)間相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增加與外界的溝通，同時也有為社區(qū)做宣傳的作用；

（5） 為政府直接與居民對話提供了通道，加強(qiáng)了政府與居民、公眾的溝通。

二 系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)在開發(fā)過程中，因?yàn)榧尤肓硕咏Y(jié)構(gòu)，為此，系統(tǒng)便能為用戶系統(tǒng)物業(yè)信息、醫(yī)療信息等內(nèi)容的管理。

下面將介紹具體的功能：

（1）系統(tǒng)用戶管理

在社區(qū)居民信息管理系統(tǒng)中，用戶只能登錄自己的身份證和正確的密碼。登錄成功后，系統(tǒng)將為用戶提供針對性服務(wù)。該部分也作為居民基本信息功能使用。

（2）戶籍信息管理模塊

該部分包括社區(qū)居民戶籍的顯示及變更、信息查詢的功能：

（3）醫(yī)療保險管理模塊

該模塊用于社區(qū)居民醫(yī)療保險賬戶信息的管理，進(jìn)行信息導(dǎo)入和信息査詢。

（4）物業(yè)信息管理模塊

用于物業(yè)公司提供的相關(guān)物業(yè)信息的管理。

2.1 開發(fā)環(huán)境

本系統(tǒng)綜合運(yùn)用了MySQL數(shù)據(jù)庫、B/S架構(gòu)及J2EE等技術(shù)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了如社區(qū)居民信息、戶籍信息、醫(yī)療保險信息、物業(yè)信息等多種信息綜合統(tǒng)一管理的功能，不僅可以方便大眾，而旦還可增加系統(tǒng)的服務(wù)管理內(nèi)容，如居民的醫(yī)療、物業(yè)等信息，完善社區(qū)的信息化建設(shè)。

2.2 系統(tǒng)需求分析

任何軟件系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)都是由系統(tǒng)的具體功能來體現(xiàn)的，社區(qū)居民信息管理系統(tǒng)的宗旨是“服務(wù)”，即該系統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榫用竦纳钐峁┍憷?，為管理人員的工作提供幫助，提高服務(wù)質(zhì)量，同時能夠加強(qiáng)社區(qū)與居民間的互動，建立政府與居民溝通的橋梁。

因此，社區(qū)居民信息管理系統(tǒng)應(yīng)具體的功能如下：

（1）整合社區(qū)居民的相關(guān)信息，要根據(jù)內(nèi)容對這些信息進(jìn)行合理的分類與存儲，形成統(tǒng)一高效的管理，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民信息管理的信息化。

（2）使用合理的方式手段向管理人員展示這些數(shù)裾，以輔助管理人員進(jìn)行分析決策，進(jìn)一步提高資源利用率。

在社區(qū)居民信息管理系統(tǒng)中除了要進(jìn)行功能性需求分析，還要進(jìn)行非功能性的需求分析，主要包括以下幾個方面：

（1）可靠性要高

（2）安全性要有保障

（3）較高的吞吐量

（4）系統(tǒng)層次分明

（5）重用性要好

三 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

本文設(shè)計并實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民信息管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)如圖3-1所示。

從系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖可以看出，在設(shè)計社區(qū)居民信息化管理系統(tǒng)之前，應(yīng)當(dāng)對該系統(tǒng)的各個層次的功能有大概的了解，主要有接口層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層以及中間層。各層功能的設(shè)計參照原則見下面闡述：

數(shù)據(jù)層：在該層中，其功能在于數(shù)據(jù)的儲存、提供，用戶可以在數(shù)據(jù)層進(jìn)行數(shù)裾的交換、查閱，比如，查閱醫(yī)療信息、用戶信息等。

中間層：中間層是社區(qū)居民信息化管理系統(tǒng)中的過渡層，連接著數(shù)裾層和接口層。中間層中包含了系統(tǒng)的子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)又包含了若干個特定功能，這些所有功能的組合實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居民信息化管理系統(tǒng)中的相關(guān)服務(wù)。

接口層：在該層，提供的API組件有效的提升了社區(qū)居民信息管理系統(tǒng)的質(zhì)量。在本系統(tǒng)中，對于本地調(diào)用服務(wù)，采用基于Java的應(yīng)用程序接口；對于遠(yuǎn)程調(diào)用服務(wù)，安裝的程序接口可從XML中尋求幫助。

應(yīng)用層：用戶可以直接的操作應(yīng)用層。例如，政府部門、社區(qū)居民、社區(qū)工作者等。通過應(yīng)用層，在系統(tǒng)連接上網(wǎng)了之后，用戶便能進(jìn)行各種數(shù)據(jù)信息的操作了。

四 結(jié)束語

目前的社區(qū)信息化管理系統(tǒng)仍然采用社區(qū)管理人員自行管理的方式。應(yīng)用這種系統(tǒng)能夠做到真正的人人平等地使用社區(qū)信息化管理系統(tǒng)，不僅可以方便大眾，而旦還可增加系統(tǒng)的服務(wù)管理內(nèi)容，如居民的醫(yī)療、物業(yè)等信息，完善社區(qū)的信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄧斌菊.城鄉(xiāng)社區(qū)健康管理行業(yè)現(xiàn)狀分析[J].幾齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2015，12（27）：4151-4153.

[2] 李級.城市社區(qū)服務(wù)信息化評價模型構(gòu)建與指標(biāo)體系宄[J].電子政務(wù)，2013，l1（l1）：87-93.

[3] Beigzadeh S， Zamani M， Ibrahim S. Development of a Web-Based Community Management Information System.[C].2011 Fourth International Conference on Information and ComputinglEEE， 2011，11（11）：3-6

[4] 董澤濤，劉潔，尚紅秀.健康檔案信息化管理效果分析[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2013，24（24）：3819-3820.

[5] 袁美玲.建立居民健康檔案與信息化管理[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），201lJ6（16）：355-358.

作者簡介：

程晗晗，1989年11月，女，山東菏澤，講師三級，研究生，計算機(jī)應(yīng)用。

*項(xiàng)目基金：山東省高等學(xué)校國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：201813324028