宋曉潔

摘 要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，各種新技術(shù)、新材料的應(yīng)用使產(chǎn)品的造型和功能有了顯著的進(jìn)步，產(chǎn)品更加人性化、智能化、易于使用，智能家電應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)如今，隨著生活品質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)智能家電功能、用戶體驗(yàn)方面的要求也越來越高。為了使智能家電更加符合用戶需求，降低用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和便于操作，需要在設(shè)計(jì)過程中引入交互設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：智能家電；交互設(shè)計(jì)

1引言

交互設(shè)計(jì)的最大意義不僅僅是在于革新產(chǎn)品，還在于強(qiáng)化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度。而交互也不局限于現(xiàn)在廣泛運(yùn)用的某幾個(gè)領(lǐng)域，還可以應(yīng)用到更多方面，如物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和航空等技術(shù)領(lǐng)域中。因此，交互設(shè)計(jì)未來的應(yīng)用，應(yīng)以人文與科技相結(jié)合的方向?yàn)槟繕?biāo)，也應(yīng)該深入廣大群眾，貼近人們的生活。

2智能家用電器交互設(shè)計(jì)系統(tǒng)的元素

交互設(shè)計(jì)是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)觀，對(duì)行為的關(guān)注不能僅僅局限于媒介的影響上，同時(shí)也需要考慮行為本身。交互設(shè)計(jì)包括設(shè)計(jì)對(duì)象自身的屬性、為什么這樣做以及如何達(dá)到交互的目的，從這幾個(gè)方面考慮設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品才能真正的為我們所用。當(dāng)從用戶的行為過程入手展開設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)過程的中心就不再是傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中所關(guān)注的材料、結(jié)構(gòu)等物理屬性。交互設(shè)計(jì)的對(duì)象是人的活動(dòng)，是一個(gè)雙向的過程，需要有動(dòng)作行為和反饋的參與。交互動(dòng)作是操作意識(shí)的呈現(xiàn)，完整的交互過程需要有動(dòng)作的發(fā)出者一產(chǎn)品的用戶、對(duì)發(fā)出者行為的接收對(duì)象、產(chǎn)生交互動(dòng)作的環(huán)境以及實(shí)現(xiàn)這一過程的方法或工具。用戶是交互系統(tǒng)服務(wù)的對(duì)象，同時(shí)也是交互系統(tǒng)的參與者，進(jìn)行交互設(shè)計(jì)時(shí)需要首先對(duì)其進(jìn)行定義，之后才能對(duì)行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，尋求新的交互方法并建立新的使用場(chǎng)景和環(huán)境。行為目的是指用戶與產(chǎn)品的交互行為，交互過程中的用戶不是靜默觀察不是置身事外，而是身體力行，是實(shí)際操作。智能家用電器的交互設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)一個(gè)相對(duì)理想的順序，在家庭環(huán)境中使用戶順利的完成某個(gè)特定的任務(wù)。通過交互設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品具有良好的使用功能，即能在使用產(chǎn)品過程中感覺到一種體驗(yàn)，這種體驗(yàn)是由于用戶和產(chǎn)品之間的雙向信息交流所帶來的。

3智能家電的交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用原則

3.1快捷性

快捷性是智能家電實(shí)際操作過程中的基本目標(biāo)。對(duì)智能家電產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，將操作系統(tǒng)的簡潔性、功能性、可操作性等優(yōu)化組合，使用戶進(jìn)行簡便、快捷的操作，從而提高用戶的使用效率。在用戶能夠正常操作的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)、圖形或聲音等進(jìn)行操作控制，簡化流程，解放用戶的雙手，這樣能帶給用戶更加完美、愉悅的體驗(yàn)。

3.2實(shí)用性

智能家電的交互設(shè)計(jì)中，確認(rèn)功能設(shè)置之后還不能直接體現(xiàn)交互設(shè)計(jì)的特性，所有的使用性能必須通過井然有序的排布，才能充分體現(xiàn)。因此，功能排布界面的井然有序就顯得尤為重要。歸根結(jié)底，小型的智能家電不像擁有較大屏幕的大型智能家電，可以將所有功能直觀展示在界面上。智能家電產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)，在液晶屏幕等能夠直接獲取的界面上，必須在簡潔的同時(shí)達(dá)到最佳的效果。

4現(xiàn)代化背景下交互設(shè)計(jì)對(duì)家電產(chǎn)品的影響

交互設(shè)計(jì)的一大特征是以用戶為核心來展開產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也就是說，產(chǎn)品與人、系統(tǒng)與服務(wù)間創(chuàng)立的多種形式的對(duì)話，以人為關(guān)注點(diǎn)的創(chuàng)造過程。而在現(xiàn)代化背景之下，家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出一種將家電產(chǎn)品作為一種工具和媒介的趨勢(shì)，確保其基礎(chǔ)功能實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，滿足用戶更好的使用體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的目的?，F(xiàn)今市場(chǎng)上的智能家電品類繁多，功能和性能方面都呈現(xiàn)出較好的表現(xiàn)。然而這些設(shè)計(jì)并非都是好的設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品的使用過程中，用戶常常會(huì)不知如何使用，面對(duì)諸多功能不知從何下手，根本原因在于，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)忽視了用戶的需求。要避免這一現(xiàn)象，就需要設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變思路，代入用戶的需求去對(duì)產(chǎn)品的交互過程進(jìn)行思考，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品的使用方式，從而使用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)可以有所減輕，將精力重點(diǎn)放在使用產(chǎn)品上面而不是研究產(chǎn)品上面；設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)重心應(yīng)從過去的關(guān)注審美上、形式上的用戶體驗(yàn)，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人性化、情感化的用戶需求，將用戶的需求作為考慮產(chǎn)品交互的核心，如將使用過程中用戶須知的信息告知用戶，體現(xiàn)在使用吹風(fēng)機(jī)時(shí)可知當(dāng)前風(fēng)量大小、功耗，使用電動(dòng)牙刷時(shí)可知電量即將耗盡等等。這樣才能使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品帶給用戶更多的便利和便捷。

4案例分析

洗衣機(jī)是每個(gè)家庭中不可缺少的重要家電，傳統(tǒng)的洗衣機(jī)操作較為復(fù)雜，初次使用時(shí)若不仔細(xì)閱讀使用說明書，對(duì)其進(jìn)行操作會(huì)有一定難度。而且傳統(tǒng)洗衣機(jī)操作界面較為呆板，無法讓用戶感受到與產(chǎn)品之間的情感交流。現(xiàn)實(shí)生活中常見的一款智能洗衣機(jī)，其基本信息構(gòu)架如圖1所示。這款洗衣機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)較為簡單，功能選擇區(qū)域與顯示區(qū)域的風(fēng)格不同，整體布局較亂。在顯示區(qū)域中，對(duì)不同的功能沒有進(jìn)行合理的優(yōu)化組合，如果不仔細(xì)閱讀使用說明書，便不知道該如何使用，不僅增加了用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，而且降低了用戶的使用效率，從而使用戶減小對(duì)該產(chǎn)品的興趣。基于交互設(shè)計(jì)對(duì)智能洗衣機(jī)顯示界面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，如圖2所示。界面采用簡潔的圖標(biāo)，使信息反饋清晰、直觀、明了，所有需要反饋給用戶的信息都由液晶顯示屏顯示，屏幕的大小合適，給用戶一種舒適感覺。液晶顯示屏清晰且逐一列出從洗滌開始到結(jié)束的所有操作，按鍵設(shè)置不多，排布有序，操作簡單，不會(huì)給用戶帶來多余的困擾，并帶有聲音提示。

5結(jié)束語

總而言之，在交互設(shè)計(jì)的影響下，人類與家電設(shè)備之間的關(guān)系產(chǎn)生了變化，產(chǎn)品不再是死板的，而是具有了互動(dòng)功能，能夠分析使用者的行為，不僅增添了趣味性，同時(shí)通過交互界面和豐富的模式變化，給用戶一個(gè)更好的使用體驗(yàn)，使得人們漸漸習(xí)慣這種新的產(chǎn)品服務(wù)模式。

參考文獻(xiàn)：

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