藺鵬升

摘要：隨著我國金融市場的不斷發(fā)展和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的逐漸完善，對于金融業(yè)的改革也在不斷的創(chuàng)新和推進(jìn)，金融市場是一個龐大且復(fù)雜的體系，能夠迅速有效地引導(dǎo)資金合理流動，提高資金配置效率，有效的促進(jìn)金融工具的創(chuàng)新，金融市場上資金的運(yùn)動具有一定規(guī)律性，但其本身也存在很大的風(fēng)險性，所以為了讓我國金融市場更加繁榮和穩(wěn)定，在對國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展研究上也需要重視起來。本文通過對國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的架構(gòu)、對金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的管理和運(yùn)營、風(fēng)險管理和防范等方面做出了思考和建議。

關(guān)鍵詞：國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù);管理和運(yùn)營;風(fēng)險管理和防范;思考和建議

中圖分類號：F830 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0331-01

前言

近年來，國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)都在不斷的發(fā)展和成熟，我國在金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)方面的改革也逐漸深入，并且隨著國外金融競爭機(jī)制不斷的引入，給我國金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)帶來很大機(jī)遇的同時也會帶來相應(yīng)的挑戰(zhàn)。各個金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行業(yè)務(wù)組成和發(fā)展時要突破現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和方向。為了讓國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)的管理者也要具備與時俱進(jìn)的金融思維，拓寬全球化的金融業(yè)務(wù)視野，并且總結(jié)和吸收國外金融業(yè)務(wù)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)存在的不足之處。

一、對同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研思考國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展

1.從產(chǎn)品體系和種類來看

在金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)和交易上逐漸向多元化方向發(fā)展，不斷的探索新型的金融業(yè)務(wù)市場，改進(jìn)和完善業(yè)務(wù)模式，還有一些國外的金融機(jī)構(gòu)實(shí)行兼并重組的經(jīng)營方式打開金融業(yè)務(wù)的新市場，實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營。我國在金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)改革的過程中，對于業(yè)務(wù)體系和模式方面還存在一些不足之處，對金融業(yè)務(wù)市場的開拓和經(jīng)營還具有一定的局限性。

2.從金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)市場產(chǎn)品線盈利狀況來看

隨著國際上很多金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，在金融產(chǎn)品的交易中產(chǎn)品線盈利的產(chǎn)品比例也發(fā)生了改變，其中在金融市場的產(chǎn)品交易中等非利息的收入比率日漸增加，并且逐步開始占據(jù)主導(dǎo)地位，我國在積極開展金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，其收入的比重也逐漸開始上升，但是與很多發(fā)達(dá)國家的金融業(yè)務(wù)收入來比較還是有很大的差距。

3.從管理設(shè)置來看

在金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的管理設(shè)置上，國際上的同行多數(shù)是通過成立全球設(shè)點(diǎn)或者地區(qū)中心，在地方分支的管理單位要受到總中心的控制和監(jiān)管，通過這樣的方式對金融業(yè)務(wù)進(jìn)行集中全面的管理，對于各分支的前中后臺的管理功能上區(qū)分開來。對金融業(yè)務(wù)實(shí)行集中式管理和運(yùn)營有利于在進(jìn)行金融業(yè)務(wù)交易中發(fā)揮集團(tuán)議價優(yōu)勢，增加金融產(chǎn)品的吸引力。

4.從金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的組織和運(yùn)行模式來看

很多具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的金融機(jī)構(gòu)的金融業(yè)務(wù)風(fēng)險組織結(jié)構(gòu)十分嚴(yán)謹(jǐn)，管理體系層次清晰分明。從風(fēng)險管理的運(yùn)行模式來看，在金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險監(jiān)管方面逐漸的趨于規(guī)范化和合理化，對于風(fēng)險管理文化和解決方案也越來越健全，并且對于風(fēng)險預(yù)測和監(jiān)管體系逐步的向穩(wěn)定化方向推進(jìn)。

二、對國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的建議

1.大力加強(qiáng)國內(nèi)金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，開辟新的利潤增長點(diǎn)

重點(diǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新是金融業(yè)務(wù)發(fā)展必須具備的，我國國內(nèi)金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品要加強(qiáng)以監(jiān)管政策為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新，加大研發(fā)和推廣力度，致力于推出創(chuàng)新的新型產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，開辟新型的業(yè)務(wù)渠道，創(chuàng)造新型的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化和客戶數(shù)量的最大化。推廣人民幣衍生品的創(chuàng)新和更新，結(jié)合全球性的發(fā)展趨勢，推動人民幣各項(xiàng)業(yè)務(wù)在國外的發(fā)展，針對客戶的有效需求有目標(biāo)性的創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的國際化、全球化。

2.加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)營模式創(chuàng)新，拓展盈利空間

在產(chǎn)品經(jīng)營模式上也要做到摒棄傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新，在債券結(jié)算和代理等方面業(yè)務(wù)也要進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營和服務(wù)的與時俱進(jìn)，做好客戶的發(fā)掘和了解工作，充分的滿足客戶的要求，提升金融業(yè)務(wù)的利潤空間和交易收入。在其他金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)創(chuàng)新上也不能輕視，比如貴金屬業(yè)務(wù)的模式創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品線規(guī)模。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程改造，提升國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場競爭力

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展和利潤提升離不開客戶的滿意度，客戶的滿意度也可以提升產(chǎn)品的市場競爭力，在對國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行改革的時候，要著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的改造，著重落實(shí)以客戶為中心的理念，建立健全金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品客戶有效評價機(jī)制，靈活開展客戶對金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的體驗(yàn)度調(diào)查，梳理客戶需求和與現(xiàn)有的產(chǎn)品以及產(chǎn)品服務(wù)存在哪些沖突，根據(jù)客戶的需求對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。強(qiáng)化各個渠道和環(huán)節(jié)之間的配合，加快形成基于客戶滿意度為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。豐富和改善產(chǎn)品的設(shè)計以及實(shí)用度，提升產(chǎn)品的市場競爭力和客戶的滿意度。

三、結(jié)語

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在金融市場上發(fā)展的機(jī)遇是可觀的，很多國際上的金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)也在不斷地重組和創(chuàng)新，中國在金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和管理中也正在面臨著挑戰(zhàn)，中國要抓住機(jī)遇，積極吸收國際金融業(yè)務(wù)模式以及金融產(chǎn)品創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化對金融業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品服務(wù)的流程和管理，達(dá)客戶之所需，提升我國金融業(yè)務(wù)和重點(diǎn)產(chǎn)品在國際金融市場的競爭力。