紀蔚

摘要：本文主要以經(jīng)濟新常態(tài)下經(jīng)貿(mào)人才商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)為重點進行闡述，從實施跨文化意識教育，培養(yǎng)我們大學(xué)生的世界意識與國際視野、和商務(wù)溝通實踐實現(xiàn)無縫對接，創(chuàng)建符合國際標準的知識框架、創(chuàng)建跨文化能力評價標準體系，探索跨文化能力素質(zhì)等這幾方面進行深入探索與研究，其目的在于提升經(jīng)貿(mào)我們的商務(wù)溝通能力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟常態(tài);經(jīng)貿(mào)人才;商務(wù)溝通能力

中圖分類號：F710-4;G642 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0439-01

引言

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，國際經(jīng)濟和貿(mào)易進入了增速放緩的外貿(mào)發(fā)展新常態(tài)，隨著的一帶一路戰(zhàn)略的實施和自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略的實施，使得中國經(jīng)濟呈現(xiàn)出了前所未有的外部性特征。在這樣的時代背景下，經(jīng)貿(mào)人才商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)顯得尤為重要，其不僅可以減少語言與文化帶來的沖突與分歧，還可以減少國際商務(wù)成本和風(fēng)險。

一、實施跨文化意識教育，培養(yǎng)學(xué)生的世界意識與國際視野

在國外，很多學(xué)生早就已經(jīng)在通識教育中開設(shè)了跨文化能力課程，對自己實施跨文化意識教育，進而培養(yǎng)自我的世界意識和國際視野，有效提升自身對異文化的悅納度與敏感性。因此，我國高校的大學(xué)生也可以參考和借鑒，在學(xué)習(xí)經(jīng)貿(mào)時，在通識教育的學(xué)習(xí)中開設(shè)相關(guān)課程，進而把學(xué)習(xí)跨文化意識作為重點內(nèi)容，使我們可以對不同文化之間的差異進行深入理解和認識。并且，還需要在實踐過程中，把跨文化視域作為基礎(chǔ)，我們大學(xué)生也需要開展跨文化接觸途徑進行引領(lǐng)與拓寬，例如國內(nèi)外跨文化交流活動、國內(nèi)外社交媒體、多媒體與課程、文化成品等等，通過這些形式，對國外文化進行接觸，并進行跨文化的交流。只有這樣，才可以使自身形成良好的全球思維和國際視野，并可以更好的完成學(xué)習(xí)目標。

二、和商務(wù)溝通實踐實現(xiàn)無縫對接，創(chuàng)建符合國際標準的知識框架

在西方，大部分國家都把跨文化溝通能力作為大學(xué)生必備的基本素質(zhì)，而且教材內(nèi)歐容那個也是順應(yīng)時代的重點問題與熱點問題，具有較強的實踐性和及時性。例如，某校商學(xué)院在國際商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，包括了外語課程、國際商務(wù)專業(yè)課程、國際商務(wù)通識課程、跨文化能力模塊，以及一個實踐教學(xué)。在經(jīng)濟新常態(tài)下，很多大學(xué)認為，當前高校在培養(yǎng)經(jīng)貿(mào)人才時，需要結(jié)合自身的生物環(huán)境和國際化特征，對跨文化商務(wù)溝通的能力與素質(zhì)進行了解，進而對教材進行合理挑選，使技能培養(yǎng)和教材語料可以實現(xiàn)和商務(wù)交際無縫對接，創(chuàng)建出符合跨文化商務(wù)溝通能力與專業(yè)知識的架構(gòu)。

三、創(chuàng)建跨文化能力評價標準體系，當作制定培養(yǎng)人才方案的依據(jù)

在經(jīng)濟新常態(tài)下，隨著跨文化溝通越來越多，對于相應(yīng)的經(jīng)貿(mào)人才需求也就越來越多，因此對我們學(xué)生跨文化能力的合理評價顯得尤為重要。目前，我國已經(jīng)有跨文化能力綜合評價指標體系和其BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，而且，根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，該模型的結(jié)構(gòu)效度與信度較高，得出的結(jié)果準確、客觀。因此，我學(xué)生在學(xué)習(xí)商貿(mào)溝通能力時，可以利用該模型，擬定學(xué)習(xí)方案時也可把該模型作為依據(jù)。此外，多和企業(yè)合作，把企業(yè)用人崗位職責(zé)和自我學(xué)習(xí)方案進行結(jié)合，對各項評估指標和考察點進行細化，進而有效學(xué)習(xí)的商務(wù)溝通能力。

四、對跨文化能力組成要素進行研究，探索跨文化能力素質(zhì)的培養(yǎng)

在學(xué)習(xí)商貿(mào)溝通能力過程中，跨文化能力主要有個體態(tài)度、意識、知識、技能等組成，而學(xué)習(xí)商貿(mào)溝通能力并不是一蹴而就的，需一個漫長的過程。因此，我們在學(xué)習(xí)商貿(mào)溝通能力的基本組成要素進行深入探究，從個體態(tài)度、意識、知識、技能這4個層面人手，對組成跨文化能力的子要素進行探究，例如認知技能、敏感度、價值觀、生活方式、交流技能等等。只有這樣，才可以從多個方面人手，對自我商貿(mào)溝通能力進行提升。此外，我們還要學(xué)習(xí)商貿(mào)溝通能力和校園文化、教學(xué)、校外的因素之間的關(guān)系。

五、結(jié)語

總而言之，在經(jīng)濟新常態(tài)下，商務(wù)溝通能力的學(xué)習(xí)是非常重要的，不僅可以避免語言、文化帶來的沖突和分歧，還可以有效減少國際商務(wù)的風(fēng)險和成本。因此，我們大學(xué)生在學(xué)習(xí)經(jīng)貿(mào)時，要對目標合理調(diào)整，在對知識結(jié)構(gòu)進行完善，提高專業(yè)能力與基本素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)商務(wù)溝通能力，實施跨文化意識教育，開闊學(xué)生的國際事業(yè)。只有這樣，才可以有效學(xué)習(xí)商務(wù)溝通能力。