王婧盈 劉瓊

摘要：人本管理，是以人為中心的管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，如何有效地管理好人力資源，是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。目前，雖然很多企業(yè)認識到人本管理的重要性，但在實施人本管理的過程中仍存在一定的問題。為此，本文分析了現(xiàn)階段我國企業(yè)在人本管理中存在的問題并提出了相應的對策，希望將人本管理的理念很好的融入到我國企業(yè)的管理中，使企業(yè)得以更好的發(fā)展，創(chuàng)造經濟效益的最大化。

關鍵詞：人本管理;問題;對策

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-020-02

一、引言

一個企業(yè)的管理是否完善，表現(xiàn)為三個方面：人的管理、財?shù)墓芾砑拔锏墓芾?。人的管理是這三者中最重要的部分。但在實際工作中，有些企業(yè)忽略了企業(yè)中人的作用，不考慮企業(yè)的長遠利益，最終導致了企業(yè)發(fā)展緩慢乃至破產。實行人本管理，把人作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和重要資源，是現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的趨勢和必然要求。本文通過對人本管理在我國現(xiàn)代企業(yè)管理中內涵的深入理解，指出我國企業(yè)中人本管理所出現(xiàn)的問題以及對人本管理認識的誤區(qū)，從而提出相應的建議和對策，進而正確的認識到人本管理的重要性，正視以人為本思想在企業(yè)管理中的主體地位，使得人本管理的思想理論能夠貫徹到企業(yè)管理中，最終使企業(yè)目標得以順利實現(xiàn)。

二、人本管理的內涵

1.人本管理的含義

人本管理，顧名思義是以人作為中心的管理，它是區(qū)別于唯效益論的物本管理。人本管理可以理解為把人當作在經濟社會發(fā)展中的一種尺度，所有的經濟活動的進行和管理制度的制定都要以人為中心。人是管理要素中的主體，在管理中要根據(jù)人的思想、行為規(guī)律，運用各種手段，充分調動和發(fā)揮人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)企業(yè)的目標。

2.企業(yè)人本管理的內涵

隨著經濟全球化的深入以及知識時代的到來，它給企業(yè)帶來了包括資源配置、技術以及文化創(chuàng)新等多方面的挑戰(zhàn)，誰能夠在競爭中掌握主動權，取決于誰擁有著具有高度競爭力的人才，所以人才優(yōu)勢顯然成為了企業(yè)競爭中立于不敗之地的關鍵之處。如何充分利用和開發(fā)人在企業(yè)中的主人翁地位，使其作為組織管理核心和組織最重要的資源并服務于組織內外的利益相關者，從而實現(xiàn)企業(yè)目標已成為企業(yè)管理中的重中之重。對于我國企業(yè)而言，人本管理有著更獨特的內涵。

（1）企業(yè)的主體是人，強調人的核心作用

企業(yè)人本管理就是以人為本的管理，即人是企業(yè)管理的核心和最寶貴的資源。在企業(yè)管理中無論是“以市場為中心”的論斷還是“以效益為中心”的理論，我們不能全部否定，但人是作為企業(yè)管理中的第一要素，是一切企業(yè)管理活動的主體和前提的理論是毋庸置疑的。將人的主體地位顯現(xiàn)出來，并注重營造良好的以人為本的企業(yè)環(huán)境，增加員工存在感和歸宿感，使企業(yè)上到管理者下到員工能夠真正融入到企業(yè)之中。

（2）企業(yè)的存在、生產及管理是為了人的需要

一個企業(yè)管理的首要任務就是人本的管理，這也是當今企業(yè)管理提倡的原則之一。一個企業(yè)，不是物與物的堆集，是人與人的協(xié)調與溝通。無論是企業(yè)的存在、生產還是經營管理都是為了人的需要。企業(yè)的本質就在于滿足人的生產生活的需要。人在企業(yè)生產管理中是有思維、有能動性的，而非生產機器。也正是如此，人的心理活動是企業(yè)管理中的重要組成部分。企業(yè)員工的需要和訴求是企業(yè)發(fā)展進步重要標志之一。

三、我國企業(yè)人本管理中存在的問題

1.人本管理的理念沒有確立

目前，我國大多數(shù)企業(yè)對于人本管理的認識以及用人的第一準則是人員管理和人事管理。人員管理是屬于很低級的管理階段，這個階段以人員的關系為導向，誰和管理者的關系好，誰就能得到信任并委以要職，即任人為親。人事管理就是任人唯賢，這是比較高級的階段，是屬于科學管理的一部分。用人者看中的是被用人的實際業(yè)務水平、辦事效率以及辦事方法的科學性。這個階段的管理，使得辦事效率以及辦事能力得到大幅度的提升。無論是人員管理還是人事管理，仍然屬于物本管理的范疇，都是以效率為用人法則，而忽略了人本身的作用以及所能創(chuàng)造出的價值。很顯然這兩種模式都是沒有將人本管理的思想吸收進去，人本管理在這兩種模式的基礎上更突出了對人的思想政治工作的指導。企業(yè)往往是因為對這種思想的認識不足，導致了對員工思想工作的難度加大，以及重物質獎勵輕精神鼓勵等種種消極影響。

2.缺少對員工個性化需求的關注

企業(yè)以人為本的管理能夠得以實施，其中重要的一點是企業(yè)員工的權益及個性化需求得到保障。然而大多數(shù)企業(yè)管理者顯然沒有認識到這一點。主要體現(xiàn)在：企業(yè)不注重改善員工的工作環(huán)境，眼里只有企業(yè)效益;員工享受社會保障的權利被忽視，這是對員工在其在職期間為社會提供公共價值的一種回報的否定。有的臨時工或合同工在保險、醫(yī)療方面公司不予按規(guī)定落實;企業(yè)在經營不善、效益低下的時候把人員臃腫作為借口進行裁員;在兼并、破產的過程中損害員工應該得到的等。

3.人力資源開發(fā)利用不充分

人力資源的開發(fā)利用對于企業(yè)人本管理來說是重中之重，是人本管理能夠得以在企業(yè)中行之有效的必要條件。人力資源是企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)健康、快速發(fā)展的不竭動力。為了能夠獲得人才優(yōu)勢，幾乎所有的企業(yè)都在為人才的引進而大費苦心，不惜重金誠聘。但卻在開發(fā)利用方面出現(xiàn)很多問題，具體表現(xiàn)在：

（1）企業(yè)員工參與管理和決策程度低

人力資源管理是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資本?？墒呛芏嗟钠髽I(yè)在實施過程中不能夠貫徹以人為本的管理理念，使人力資源得不到有效的發(fā)揮，體現(xiàn)在兩方面：一是管理者對于員工有著控制欲，領導作風嚴重，干涉員工的工作和生活，讓員工的主人翁地位得不到顯現(xiàn)，從而在參與企業(yè)管理和決策程度上很低。二是部分企業(yè)員工文化素質水平低下，限制了積極性的提高與創(chuàng)造性的發(fā)揮，對于自身的主體地位認識不足，主人翁意識淡薄。

（2）教育培訓工作缺乏長遠目標

企業(yè)的發(fā)展在于企業(yè)整體性的提升，良莠不齊的企業(yè)團隊在發(fā)揮其能量上必然大打折扣。高精尖的人才對于企業(yè)有著巨大的推動作用，但畢竟是少數(shù)。除了員工本身的不足，企業(yè)在對員工的教育培訓上也是欠功夫的。所有的企業(yè)都會定期對員工進行短期的知識技能培訓，但卻很少有企業(yè)在教育培訓上建立長遠的戰(zhàn)略目標。這種培訓不能夠循序漸進的提升員工知識水平，培訓內容也枯燥單一，更重要的是不能引導員工增強團隊意識和樹立正確的企業(yè)觀。

四、強化企業(yè)人本管理的對策

1.建立全新的人本管理理念

（1）以人為本，強調人重于物

人本管理的核心含義就是以人為本。現(xiàn)代企業(yè)員工不是老板的生產機器，更不是機器的奴隸。而是有思維，具有能動性的，獨立并且自主的人，他能夠為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，帶來更多的收益。企業(yè)進行人本管理的目的就在于為企業(yè)帶來更多的利益，同時也提高了員工的工作和生活質量，使員工的自我價值得到實現(xiàn)。

（2）強調對人的尊重，一切為人

企業(yè)的人本管理的理念是能夠以人為中心，把尊重人、理解人、為了人作為終極目標，實現(xiàn)人性的完美發(fā)展。對于一個企業(yè)而言，利益的分配對企業(yè)所有者和每一個員工都是十分重要的，也就是說在尊重企業(yè)的每一名員工的同時，更要尊重企業(yè)外部的相關利益者，特別是每一位顧客。一個企業(yè)之所以能夠經久不衰，是因為能夠被顧客所接受、所承認，所以，企業(yè)應當想盡一切辦法，在各個方面都能使顧客滿意。即以人民為本、為人民服務。一切管理行為只有以人為本，才能實現(xiàn)人的價值、表現(xiàn)人的尊嚴、體現(xiàn)人性關懷、充分發(fā)揚人文精神。

2.建立健全有效的激勵機制

（1）注重物質機制與精神機制相統(tǒng)一

目前，企業(yè)的激勵形式比較單一，以物質激勵為主。企業(yè)過分夸大金錢等物質手段對激勵員工的意義，往往認為通過工資、獎金和津貼福利等形式給予回報就夠了，所以總是把員工的收入與企業(yè)的經營業(yè)績聯(lián)系起來，借此達到激勵員工和實現(xiàn)組織目標的目的。物質激勵釋放出人們追求經濟利益的強烈欲望，導致人們對物質待遇的關心程度大大超過了對工作的本身，缺乏精神層面的追求。建立健全有效的物質機制和精神機制相結合是十分重要的。在給予員工物質獎勵的同時給予其精神獎勵，有助于提高員工的工作積極性和發(fā)揮創(chuàng)造性。

（2）綜合運用正、負激勵手段

人本管理認為，管理的本質是激勵。因此，在企業(yè)內部應當設立適當?shù)莫剳椭贫?。對于?chuàng)造良好銷售業(yè)績、遵守公司章程、工作兢兢業(yè)業(yè)、認真完成工作的員工予以不同級別的獎勵，鼓勵其再接再厲。對于成績偏低、違反公司制度、玩忽職守的員工則進行適當?shù)奶幜P，讓其認識到錯誤并改正。獎懲制度的建立，有助于企業(yè)管理員工、提高企業(yè)競爭力、提高企業(yè)員工工作效率，為企業(yè)帶來更多的經濟效益。

3.加強企業(yè)文化建設

（1）創(chuàng)建以團隊精神為核心的企業(yè)文化

企業(yè)需要全體員工的共同努力，才能全面實現(xiàn)組織的目標。一個企業(yè)存在著不同的角色，管理者要考慮到不同角色扮演員工的不同層次的需要，創(chuàng)建以團隊精神為核心的企業(yè)文化，這對于提高管理是一項切實可行的措施。

（2）塑造以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)文化是被企業(yè)全體員工共同認可的核心價值理念。優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效凝聚員工的認同感和歸屬感，引導員工積極的為企業(yè)的發(fā)展而努力，企業(yè)文化要求管理者把員工放在首要位置，激發(fā)他們的主體意識，使其產生對事業(yè)的成就感和持久的驅動力。制度激勵相較文化激勵是一種硬激勵，直接激勵，是一只有形的手，而文化激勵是軟激勵，是一只無形的手。要做到兩手抓，做到兩者的相輔相成，這樣才能解決員工激勵的現(xiàn)狀問題，實現(xiàn)企業(yè)順利、長遠發(fā)展。

4.完善企業(yè)員工的培訓機制，充分開發(fā)各方面人才

（1）以提高員工整體素質為目的

人的素質分為身體素質和文化素質。身體素質集中表現(xiàn)在工作效率。企業(yè)應當適當合理的安排員工的休假，提高員工身體素質才能有效的提高生產效率。提高企業(yè)員工的文化素質與道德素養(yǎng)是有效創(chuàng)造企業(yè)形象的措施之一。文化程度的高低直接影響企業(yè)創(chuàng)新能力與決策能力。企業(yè)應該定時為企業(yè)人員開設課程，提高員工整體素質。企業(yè)應該定期舉辦培訓課程，不斷更新培訓的內容及外聘講課教師，提高員工的學習興趣。

（2）充分培養(yǎng)調動員工的創(chuàng)新能力

能否創(chuàng)新標志著一個企業(yè)前景是否良好。企業(yè)應當鼓勵員工奇思妙想，開拓創(chuàng)新。將切合實際的想法付諸于行動，為企業(yè)增添一項無形資產。同時應對員工的創(chuàng)新精神給予一定的物質獎勵，鼓勵員工敢想敢做，幫助企業(yè)解決實際問題，以更好的提高企業(yè)的經濟效益。

五、結語

人本管理作為一種新的管理理念和管理思想，正在逐步被大部分企業(yè)所接受，但在人本管理的實踐中，不可避免地會受到傳統(tǒng)思想的束縛和傳統(tǒng)文化環(huán)境的影響。我國企業(yè)想要實現(xiàn)人本管理，就要把握好人本管理以人為本的核心思想，在充分認識人本管理重要價值的基礎上，及時分析管理中存在的主要問題，尋找到解決問題的重要對策，真正實現(xiàn)“人本管理”，從而使我國企業(yè)在經營管理中取得成功，企業(yè)效益更加輝煌，最終實現(xiàn)經濟的可持續(xù)發(fā)展和社會的和諧發(fā)展。