□ 文 /王遠(yuǎn)春

智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容。早在2013年，民政部、國(guó)家發(fā)改委、工信部、公安部、財(cái)政部聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)各地要加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)信息化建設(shè)，積極構(gòu)建“智慧社區(qū)”。 2014年5月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布《智慧社區(qū)建設(shè)指南（試行）》，確定了未來(lái)一個(gè)時(shí)期全國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)：爭(zhēng)取到2020年，使50%以上的社區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和智能化社會(huì)服務(wù)模式。在2019年1月15日至16日的中央政法工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記講話強(qiáng)調(diào)要深入推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新，構(gòu)建富有活力和效率的新型基層社會(huì)治理體系。在一系列政策文件出臺(tái)指導(dǎo)下，智慧社區(qū)建設(shè)拉開了帷幕。

尤其是近兩年來(lái)，不管是一線還是二線城市都紛紛啟動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)。發(fā)展至目前，智慧社區(qū)、智安社區(qū)、平安社區(qū)三大概念已經(jīng)逐漸融合，AI賦能智慧城市有新的落地應(yīng)用，那就是社區(qū)。社區(qū)擁有巨大的前景和場(chǎng)景應(yīng)用，無(wú)論是地產(chǎn)商、政府對(duì)社區(qū)的治理都非常重視。那么目前智慧社區(qū)安防市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀如何？主要有哪些應(yīng)用？出現(xiàn)哪些創(chuàng)新性的應(yīng)用、平臺(tái)和系統(tǒng)？市場(chǎng)需求表現(xiàn)在哪里？企業(yè)的產(chǎn)品解決方案有什么創(chuàng)新？今后的方向是什么？等等，這些問(wèn)題值得我們探討與思考。

社區(qū)安防智能化帶來(lái)的變革

安防系統(tǒng)是智能化住宅小區(qū)的重要組成部分。社區(qū)安防智能化在安防行業(yè)內(nèi)歷經(jīng)了十余年的發(fā)展，業(yè)內(nèi)不斷從不同的應(yīng)用場(chǎng)景、不同的技術(shù)角度進(jìn)行了各種探索創(chuàng)新，社區(qū)安防智能化建設(shè)存在著巨大的需求空間。目前安防智能化更多的還是體現(xiàn)在前端設(shè)備產(chǎn)品的某些智能化功能上，以及一些配備智能分析的NVR/DVR和后端的智能分析平臺(tái)系統(tǒng)。整體智能化水平尚處于初級(jí)階段，周邊的硬件及軟件設(shè)施還需不斷完善，并且受到很多環(huán)境和應(yīng)用條件的制約。

通常的社區(qū)智能安防系統(tǒng)主要包括門禁、報(bào)警、監(jiān)控、停車等幾大部分。這些子系統(tǒng)可以是單獨(dú)設(shè)置、獨(dú)立運(yùn)行，也可以由中央控制室集中進(jìn)行監(jiān)控，還可以與其它綜合系統(tǒng)進(jìn)行集成和集中監(jiān)控。近年來(lái)社區(qū)智能安防系統(tǒng)基本完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，采用模擬技術(shù)的產(chǎn)品基本趨于淘汰，數(shù)字化產(chǎn)品以其功能完善、可靠性好、性價(jià)比高和易于升級(jí)的優(yōu)勢(shì)成為主流。社區(qū)系統(tǒng)的互聯(lián)互通成為用戶和廠家關(guān)注的焦點(diǎn)，針對(duì)社區(qū)智能安防的整體化解決方案越來(lái)越多地在行業(yè)中涌現(xiàn)。行業(yè)產(chǎn)品解決方案已經(jīng)從獨(dú)立功能系統(tǒng)向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)以及物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的方向上不斷進(jìn)化。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，使得社區(qū)智能安防從過(guò)去簡(jiǎn)單的安全防護(hù)系統(tǒng)向綜合化體系演變，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后可以通過(guò)無(wú)線移動(dòng)、跟蹤定位等手段建立全方位的立體防護(hù)體系。得益于近年來(lái)人工智能技術(shù)的快速發(fā)展應(yīng)用，在社區(qū)智能安防中產(chǎn)生了顯著的效果。生物識(shí)別、車牌識(shí)別、視頻分析等技術(shù)極大地提升了社區(qū)安防智能化水平，提高了工作效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本和對(duì)人力的依賴。社區(qū)智能安防互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展甚至改變了社區(qū)系統(tǒng)的管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，商家可以在社區(qū)安防服務(wù)上獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著智能化和安防新技術(shù)的發(fā)展，社區(qū)安防整合運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)的影響，以及房地產(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng)，智慧社區(qū)安防的發(fā)展更加受到重視。

人臉識(shí)別技術(shù)在社區(qū)智能系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用。人臉識(shí)別具有自然性和非接觸性，可以快捷、精準(zhǔn)、衛(wèi)生地進(jìn)行身份認(rèn)定，避免個(gè)人信息泄露，并能隱蔽使用。人臉識(shí)別能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的光照并支持多種人臉姿態(tài)，可以精確定位眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、臉部輪廓等面部關(guān)鍵區(qū)域位置，形成一張獨(dú)一無(wú)二的“面具”，以便通過(guò)已存“面具”和待識(shí)“面具”的快速比對(duì)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別。人臉識(shí)別也具有不可復(fù)制性，能從幾百項(xiàng)臉部特征中找出識(shí)別對(duì)象。因此人臉識(shí)別技術(shù)成為智慧平安社區(qū)應(yīng)用中的重要技術(shù)手段。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外來(lái)人口的大量流入，城市人口狀況呈現(xiàn)基數(shù)大、流動(dòng)性高、居住位置分散、管控難度高的特點(diǎn)，由此衍生的各類治安、刑事案件以及其他社會(huì)問(wèn)題也出現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，給人民群眾安居樂(lè)業(yè)、城市綜合治理和公安“打、防、管、控”帶來(lái)了巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。同時(shí)圍繞社區(qū)層面的新型案件偵查、反恐等方面的需求也越來(lái)越迫切，因此亟需構(gòu)建智能化、立體化的社區(qū)安全防控體系來(lái)提高社區(qū)安全治理水平，從而提高城市的綜合管理能力。在這樣的趨勢(shì)推動(dòng)之下，業(yè)內(nèi)紛紛推出了以生物識(shí)別、視頻分析、大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)的平安社區(qū)管理系統(tǒng)，解決社區(qū)人口管理、出入口管理的問(wèn)題。隨著國(guó)家3111工程推進(jìn)，創(chuàng)建平安城市和建設(shè)和諧社會(huì)的深入，社區(qū)智能建設(shè)正處在上升的通道之中。

智能社區(qū)安防在我國(guó)雖有10多年的歷史，但還屬于方興未艾的時(shí)期，還沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)還在制定之中，系統(tǒng)的集成度還不夠高，互聯(lián)互通還遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期的水平。目前行業(yè)內(nèi)的主要技術(shù)和產(chǎn)品缺乏開放性、兼容性、互聯(lián)性，各自為陣、百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。國(guó)內(nèi)安防企業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)中的調(diào)整，無(wú)論是產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)，還是市場(chǎng)，都面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

AI加持，讓智慧社區(qū)應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí)

智慧社區(qū)中有如下的典型應(yīng)用場(chǎng)景在AI推動(dòng)下獲得全新升級(jí)，為用戶提供更好更安全的服務(wù)。

訪客預(yù)約：通過(guò)人臉識(shí)別、人證比對(duì)、車牌識(shí)別等AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)訪客無(wú)障礙到訪。業(yè)主在app上給訪客發(fā)送二維碼，設(shè)置訪客的身份信息、車輛信息以及到訪逗留時(shí)間。訪客在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)刷二維碼或身份證以及人臉識(shí)別、車牌識(shí)別在社區(qū)通行。車位引導(dǎo)系統(tǒng)可指示訪客到指定的車位泊車，電梯控制系統(tǒng)將訪客送至指定樓層，實(shí)現(xiàn)訪客無(wú)障礙到訪業(yè)主家里。訪客在進(jìn)入社區(qū)的過(guò)程中，業(yè)主可獲得提醒信息并能隨時(shí)在app上查看到訪客的行進(jìn)路徑。訪客的出入信息在系統(tǒng)里上傳存檔。

健康關(guān)愛(ài)：例如針對(duì)獨(dú)居老人，通過(guò)智能手環(huán)、緊急按鈕等智能設(shè)備，將異常狀況及時(shí)發(fā)送到管理中心或監(jiān)護(hù)人手機(jī)上，以便及時(shí)處置監(jiān)護(hù)對(duì)象的危險(xiǎn)狀況。在救護(hù)人員尚未抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，通過(guò)音視頻對(duì)講溝通了解老人的狀態(tài)。緊急情況下臨時(shí)授權(quán)救護(hù)人員開啟智能門鎖進(jìn)入室內(nèi)救護(hù)。日常中，通過(guò)室內(nèi)智能傳感器、智能門鎖以及出入口AI監(jiān)控等采集老人的出入活動(dòng)規(guī)律，對(duì)異常狀態(tài)及時(shí)預(yù)警提醒。

無(wú)人值守：AI視頻監(jiān)控設(shè)備比普通的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控設(shè)備具備更強(qiáng)大的視頻處理分析能力，可以為用戶提供更多高級(jí)的視頻分析功能，提高視頻監(jiān)控系統(tǒng)的能力和效率，降低監(jiān)控系統(tǒng)的成本，同時(shí)能夠使視頻資源發(fā)揮更大的作用。AI視頻監(jiān)控“看得懂”的需求，是建立在“看得廣、看得遠(yuǎn)、看得清”的基礎(chǔ)上的。嵌入式系統(tǒng)運(yùn)算能力的增強(qiáng)和智能視頻分析算法的改進(jìn)，在視頻服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等前端設(shè)備嵌入視頻分析模塊將成為趨勢(shì)。在前端做視頻分析的好處是實(shí)時(shí)性高，并且傳輸?shù)胶笈_(tái)的只是有用的報(bào)警信息和畫面，這樣可以大大減少傳輸數(shù)據(jù)量，也減少了后臺(tái)存儲(chǔ)的負(fù)擔(dān)。視頻AI分析技術(shù)可以代替人力，從海量的視頻數(shù)據(jù)中找出有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)電子警察、人數(shù)統(tǒng)計(jì)、人群預(yù)警、軌跡跟蹤、車輛分析等應(yīng)用功能。

安全守護(hù)：依托網(wǎng)格化管理平臺(tái)建設(shè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)、小區(qū)車輛出入管理系統(tǒng)、MAC管控平臺(tái)（WiFi探針）、視頻聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別和社區(qū)APP，構(gòu)建社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息資源共享、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、應(yīng)用功能完備的物聯(lián)網(wǎng)安防小區(qū)管理服務(wù)體系。通過(guò)智能門禁系統(tǒng)、車輛出入管理系統(tǒng)、MAC管控平臺(tái)（WiFi探針）、視頻聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別和社區(qū)APP的建設(shè)，提供訪客視頻通話和電話語(yǔ)音通話遠(yuǎn)程開門，住戶也可刷IC/ID卡、身份證、二維碼和APP視頻等多種方式開門，方便群眾出入。通過(guò)信息化的手段進(jìn)行視頻聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)公安、物業(yè)、業(yè)主的可視化監(jiān)控管理，在小區(qū)進(jìn)出口及重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行黑白名單人臉識(shí)別預(yù)警，確保小區(qū)各類人員進(jìn)出的安全性，方便性，保障群眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

樓宇對(duì)講在智慧社區(qū)的作為

樓宇對(duì)講做為社區(qū)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，具有用戶日常使用頻次高的特點(diǎn)，是智慧家庭、智慧社區(qū)的天然入口。以立林智慧社區(qū)為例，立足于為社區(qū)提供基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)備解決方案，借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)設(shè)備互聯(lián)互通能力，實(shí)施智能控制和管理，提升社區(qū)的智能化和安全性水平。社區(qū)平臺(tái)包括云服務(wù)、云物業(yè)、云對(duì)講、云門禁、云停車和智慧家庭等功能模塊。社區(qū)安防整合了家庭安防和公共安防部分，并為第三方安防系統(tǒng)提供接口。提供LuxDomo（力德邁）智慧家庭設(shè)備解決方案。

樓寓對(duì)講系統(tǒng)作為社區(qū)、家庭重要的安防設(shè)備，通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)可發(fā)揮更加強(qiáng)大的功能與多樣化的增值服務(wù)，更好的為社區(qū)業(yè)主服務(wù)。智慧社區(qū)平臺(tái)把用戶、家庭、物業(yè)、社區(qū)以及商圈緊密地聯(lián)結(jié)在一起，用戶通過(guò)數(shù)字終端、APP等應(yīng)用就能夠便捷地使用智慧社區(qū)提供的多種服務(wù)，增強(qiáng)用戶的粘性。

智慧平安社區(qū)的7大特點(diǎn)是：1）創(chuàng)新治理，促建雪亮社區(qū)：通過(guò)人臉卡口、車輛卡口、門禁等系統(tǒng)，編織立體化防控網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)雪亮社區(qū)建設(shè)；2）一屋一檔，完善出租：轄區(qū)房屋信息（包括房屋編碼、名稱、組織機(jī)構(gòu)、性質(zhì)（自住/出租）、地址、所屬警務(wù)區(qū)、關(guān)聯(lián)門禁點(diǎn)等），關(guān)聯(lián)房東、租客信息；3）多維數(shù)據(jù)，信息共享：促進(jìn)人員、車輛、房屋信息，出入、報(bào)警信息的整合、交換、共享。對(duì)接公安平臺(tái)，為治安綜治提供數(shù)據(jù)支撐；4）采集信息，分析軌跡：“行知去向、動(dòng)知軌跡”，實(shí)時(shí)監(jiān)控和布控比對(duì)；5）一人一檔，人口管理：詳細(xì)記錄人員、擁有車輛、出入記錄、過(guò)車記錄、居住信息，形成人員信息庫(kù)。人口動(dòng)態(tài)管理，便捷查詢；6）社區(qū)與家庭緊密結(jié)合，通過(guò)智慧家庭與社區(qū)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，為業(yè)主提供多種智能化的服務(wù)；7）公安綜治，大數(shù)據(jù)支撐：智慧平安社區(qū)建設(shè)納入到公安綜治物聯(lián)網(wǎng)，為社會(huì)治安綜治、智慧城市提供社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

通過(guò)智慧平安社區(qū)建設(shè)，提高了流動(dòng)人口信息采集率，強(qiáng)化流動(dòng)人口和常住人口管理力度，解決訪客管理及訪客信息采集（包含人臉、指紋、CPU卡、二代證）的難點(diǎn)，與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，提升社區(qū)安全防范等級(jí)，促進(jìn)“平安城市”建設(shè)。

通過(guò)社區(qū)內(nèi)的卡口、門禁、AI視頻監(jiān)控以及物聯(lián)感知設(shè)備，實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)、事件的全面感知，建設(shè)以大數(shù)據(jù)人工智能應(yīng)用為核心的“智能安防社區(qū)系統(tǒng)”，形成了公安、綜治、街道、物業(yè)等多方聯(lián)合的立體化社區(qū)防控體系，有效提升了特殊人群、重點(diǎn)關(guān)注、涉案、涉恐等人員的管理能力，不斷提高公安、綜治等政府機(jī)關(guān)的預(yù)測(cè)預(yù)警和研判能力、精確打擊能力和動(dòng)態(tài)管理能力，提升社區(qū)防控智能化水平，提升居民居住幸福指數(shù)。

相對(duì)于傳統(tǒng)社區(qū)安防系統(tǒng)，智慧社區(qū)系統(tǒng)的技術(shù)門檻有了極大程度的提高，系統(tǒng)的復(fù)雜性和技術(shù)性都呈指數(shù)增長(zhǎng)。物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、平臺(tái)能力等，是智慧社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，智慧社區(qū)的建設(shè)需要有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，并且需要有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)鏈整合能力，這一切都是需要面臨的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)階段在智慧社區(qū)中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用還較少，雖然已經(jīng)出現(xiàn)很多結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)應(yīng)用，但還處于試運(yùn)行階段。針對(duì)社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求發(fā)掘還不夠充分，NB-IOT等物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)尚處于發(fā)展階段，應(yīng)用成本偏高，制約了該技術(shù)的普及。智慧社區(qū)系統(tǒng)離不開一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)支撐，但目前行業(yè)巨頭在平臺(tái)上各自為政，實(shí)現(xiàn)真正意義的互聯(lián)互通還尚需時(shí)日。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃，住宅小區(qū)建設(shè)過(guò)程中往往只能參照各相關(guān)系統(tǒng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因而導(dǎo)致工程設(shè)計(jì)、施工安裝、設(shè)備選型的隨意性較大。而且，系統(tǒng)建成后缺乏相應(yīng)的驗(yàn)收、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有明確的主管部門組織驗(yàn)收。所以目前急需針對(duì)智慧社區(qū)的此類技術(shù)規(guī)范出臺(tái)，從而更加規(guī)范系統(tǒng)的實(shí)施。各廠家在同類產(chǎn)品上的兼容性、互換性、開放性差，造成系統(tǒng)設(shè)備種類繁多，管理和維護(hù)也非常困難，給系統(tǒng)的升級(jí)與數(shù)據(jù)共享帶來(lái)很大困難。

作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，行業(yè)亟需有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。從售前、售中到售后，能夠得到全面的服務(wù)保障，才能讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。市場(chǎng)需要一個(gè)培育的過(guò)程，專業(yè)人才培養(yǎng)也需要時(shí)間的積累，這些都是目前需要解決的實(shí)際問(wèn)題。