□ 文 /本刊記者 羅超

曾經(jīng)，行業(yè)共識是，智能家居在瞄準(zhǔn)未來。時至當(dāng)下，很顯然智能家居的未來已來。之于安防行業(yè)，目前從事智能家居絕大多數(shù)都是從樓宇對講企業(yè)延伸而來，樓宇對講產(chǎn)品也始終是他們最核心競爭力的體現(xiàn)。那么，現(xiàn)如今樓宇對講技術(shù)演進(jìn)到哪個層面，未來發(fā)展趨勢又如何？是本文的重點(diǎn)。

從安防行業(yè)傳統(tǒng)四大門類來看，防盜報(bào)警與樓宇對講兩大門類技術(shù)迭代最為緩慢和滯后。該產(chǎn)品也經(jīng)歷了幾代發(fā)展歷程，上世紀(jì)八十年代樓宇對講開始登陸中國，產(chǎn)品都是單一對講，產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”；到上世紀(jì)九十年代，國內(nèi)以安居寶和立林為代表的樓宇對講企業(yè)開始起步，已經(jīng)開始注重產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)，但還是以國外產(chǎn)品居多；進(jìn)入新世紀(jì)初，樓宇對講隨著福建和廣東樓宇對講兩大產(chǎn)業(yè)基地飛速發(fā)展，樓宇對講進(jìn)入了一次發(fā)展高潮，尤其是2006年，是模擬對講發(fā)展的高峰期。與此同時，產(chǎn)品注重多功能與多技術(shù)的加持，基于ARM或DSP技術(shù)的局域網(wǎng)技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品逐漸推出，數(shù)字對講技術(shù)有了突破性的發(fā)展；而從2008年開始至過去幾年，真正意義上的大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化產(chǎn)品遍地開花，當(dāng)時最開始引爆數(shù)字化革命的是興天下。這一時期可謂是樓宇對講發(fā)展的黃金時代，但稍顯可惜的是，樓宇對講作為依附性產(chǎn)品，從2008年開始也進(jìn)入了技術(shù)的滯后期。為此，我們探討新時期樓宇對講的前沿技術(shù)就有價(jià)值了。

架構(gòu)平臺的云對講，開啟智慧社區(qū)生態(tài)體系建設(shè)

樓宇對講伴隨著國內(nèi)房地產(chǎn)發(fā)展而迅速成長起來，目前樓宇對講系統(tǒng)已經(jīng)成為住宅小區(qū)的基本配置。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的技術(shù)的興起，樓宇對講系統(tǒng)迎來新的“云”時代。大致來看，云對講出現(xiàn)在2013年，隨著4G移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的成熟，部分有遠(yuǎn)見的樓宇對講企業(yè)開始將研發(fā)重心轉(zhuǎn)移到云平臺與移動應(yīng)用上。這些企業(yè)如此做法，除了移動互聯(lián)技術(shù)成熟以外，還因?yàn)闃怯顚χv產(chǎn)品也由于本身技術(shù)創(chuàng)新的滯后，進(jìn)入了白熱化競爭的階段，純硬件產(chǎn)品帶來的利潤漸微。因此，樓宇對講企業(yè)除了拼品牌實(shí)力、客戶服務(wù)、價(jià)值，還要比拼滿足用戶定制化需求的能力。在這一時期，依托云平臺來創(chuàng)新和運(yùn)營就是突破口，這也意味著新的商機(jī)。記者在采訪安居寶時聊到此話題，他們運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，將傳統(tǒng)對講系統(tǒng)由小區(qū)局域網(wǎng)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)對講系統(tǒng)。2014年，安居寶推出一款高清主機(jī)之后再推出兩款由德國著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的主機(jī)。德國設(shè)計(jì)匠心獨(dú)運(yùn)，產(chǎn)品外觀面板由一整塊鋁金屬進(jìn)行加工而成，并由納米開孔技術(shù)在金屬面板上打孔，形成數(shù)碼管顯示效果。除了外觀依然是安居寶一貫精致的作風(fēng)外，內(nèi)在人性化設(shè)計(jì)上也絲毫沒有落下。他們云對講系統(tǒng)采用云端管理，相比傳統(tǒng)的對講系統(tǒng)產(chǎn)品具有便捷和高效的優(yōu)勢。云對講系統(tǒng)不僅讓同一品牌開發(fā)商、全國分布的項(xiàng)目的對講系統(tǒng)不再孤立，而且可以實(shí)現(xiàn)跨小區(qū)的對講應(yīng)用，大大提升開發(fā)商對物業(yè)管理的整合與利用，讓開發(fā)商的每一分投資都發(fā)揮最大的效益。

立林同樣是上世紀(jì)九十年代初創(chuàng)立，也是樓宇對講的“老字號”。在與該企業(yè)董事長陳旭黎專訪中得知，在立林打造的智慧社區(qū)整體解決方案中，樓宇對講產(chǎn)品作為社區(qū)、家庭重要的信息接入設(shè)備，通過立林智慧社區(qū)平臺把傳統(tǒng)的門口機(jī)、室內(nèi)機(jī)變身為社區(qū)數(shù)字終端，實(shí)現(xiàn)更多的增值服務(wù)，更好地為社區(qū)業(yè)主服務(wù)。通過智慧社區(qū)平臺的融合貫通，將用戶、家庭、物業(yè)、社區(qū)和周邊緊密的聯(lián)系在一起，讓用戶通過數(shù)字終端、APP等應(yīng)用就可以足不出戶地享受到社區(qū)以及周邊所提供的多種服務(wù)，增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品之間的粘性。同時社區(qū)物業(yè)與周邊商戶通過立林智慧社區(qū)平臺可以為更多的用戶提供便捷高效的服務(wù)，以樓宇對講為入口的立林智慧社區(qū)將是社區(qū)O2O應(yīng)用的重要運(yùn)營平臺。

那么，在云端之上的樓宇對講，意欲何為或者說能帶來哪些價(jià)值呢？從整體來看，依托云對講形成的云平臺，能為智慧社區(qū)搭建統(tǒng)一的服務(wù)，并讓社區(qū)數(shù)據(jù)活化，在各應(yīng)用中充分共享。通過融合服務(wù)云平臺可以輕松享受安全、消費(fèi)、家政、教育、醫(yī)療、娛樂、資訊等各類即需即供的智慧服務(wù)。這是一個全新的智慧生活想象，在融合服務(wù)云平臺之下，還能海納一切。具體來看：

物業(yè)管理：在物業(yè)管理服務(wù)中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)社區(qū)云對講平臺智慧化管理，輕松實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司日常管理的眾多功能；并在滿足物業(yè)日常管理基礎(chǔ)上，擴(kuò)展了增值運(yùn)營工具及模式，涵蓋周邊商圈、廣告發(fā)布、便民服務(wù)、線上互動、社區(qū)活動、手機(jī)開門、健康養(yǎng)老等諸多功能和模式。

軟硬結(jié)合的智能化：通過云平臺+樓宇對講+運(yùn)營的軟硬件相結(jié)合理念，智慧社區(qū)解決方案涵蓋到社區(qū)生活的方方面面，大到社區(qū)門禁、社區(qū)電梯控制、社區(qū)監(jiān)控、社區(qū)通訊等，小到家居聯(lián)動、監(jiān)控報(bào)警、對講等，均可通過硬件設(shè)備將大數(shù)據(jù)收集傳輸備份至云端數(shù)據(jù)庫。通過云平臺整合分析還可在線監(jiān)控社區(qū)安全、接受社區(qū)需求、提供社區(qū)服務(wù)等，有效提高物業(yè)工作效率和業(yè)主滿意度。

智慧養(yǎng)老：老齡化趨勢是現(xiàn)今面臨的首要社會難題，未富先老現(xiàn)象已成社會常態(tài)，加之傳統(tǒng)觀念影響，居家養(yǎng)老仍是養(yǎng)老的普遍選擇。智慧社區(qū)聯(lián)合周邊商家構(gòu)建三公里生活圈，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)構(gòu)建智慧化商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)增值運(yùn)營。

金融管理：智慧社區(qū)建設(shè)存在著大量的金融需求，例如：智慧社區(qū)的水、電、燃?xì)?、物業(yè)費(fèi)等的統(tǒng)一收繳；三公里生活圈的小額消費(fèi)與結(jié)算；居民足不出戶的網(wǎng)購與理財(cái)?shù)男枰?。在更大的金融管理商圈之中，還可以將周邊大型商超、門市、美容美發(fā)、洗衣洗車等衣食住行各類消費(fèi)商戶進(jìn)行整合，提供給居民更加便捷、優(yōu)惠的社區(qū)環(huán)境。甚至還可通過整合社區(qū)的人流、資金流，全面發(fā)展社區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)，建立更加完善的社區(qū)金融生態(tài)鏈。

可以看出，架構(gòu)在云端之上的樓宇對講，已經(jīng)不是簡單的對講產(chǎn)品了，而是形成了以樓宇對講為核心的智慧社區(qū)大生態(tài)。

AI加持，讓樓宇對講“看一眼就通行”

遍地AI的時代，樓宇對講也在該技術(shù)浪潮中迎來技術(shù)的新生。與此同時，智慧城市、雪亮工程大型項(xiàng)目建設(shè)也推動了樓宇對講智能化的提速。目前我國大多數(shù)社區(qū)樓宇對講系統(tǒng)采用ID卡的方式，即進(jìn)出小區(qū)或樓宇時通過刷ID卡來開門?？此坪唵蔚囊粋€刷卡開門動作，卻存在較大的使用弊端和安全隱患：如忘記帶卡時，住戶進(jìn)出小區(qū)會帶來不便；小區(qū)物業(yè)為每個住戶配置的卡的數(shù)量有限，增加一張卡需要支付額外費(fèi)用；若卡丟失，并被不法分子拾到后，即可隨意開門進(jìn)出，或者在保障性住房核查時，必須采用人工核查。那么，在人工智能加持之下，樓宇對講又有何新變化呢？

首先來看，人臉識別技術(shù)是一門融合生物學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知學(xué)等多學(xué)科、多技術(shù)（模式識別、圖像處理、計(jì)算機(jī)視覺等）的新的生物識別技術(shù)， 其有三大優(yōu)勢：

一是其自然性，所謂的自然性是指該識別方式同人類(包括其它生物)進(jìn)行個體識別時所利用的生物特征相同，是通過觀察比較人臉區(qū)分和確認(rèn)身份；具有自然性的識別還有語音識別和體形識別，而指紋識別和虹膜識別等因人類或其他生物不能通過此類生物特征區(qū)別個體所以是不具備自然性的。

二是非強(qiáng)制性，被識別的人臉圖像信息可以主動獲取而不被被測個體察覺，人臉識別是利用可見光獲取人臉圖像信息，而不同于指紋識別或者虹膜識別需要利用電子壓力傳感器采集指紋，或者利用紅外線采集虹膜圖像，這些特殊的采集方式很容易被人察覺，從而帶有可被偽裝欺騙性。

第三個優(yōu)點(diǎn)是非接觸性，相比較其他生物識別技術(shù)而言，人臉識別是非接觸的，用戶不需要和設(shè)備直接接觸，而同時能夠滿足在實(shí)際應(yīng)用場景下進(jìn)行多個人臉的分揀、判斷及識別。

依據(jù)這種技術(shù)優(yōu)勢，人工智能加持下的樓宇對講無論是對于終端消費(fèi)者和社區(qū)管理方都意義非凡。在消費(fèi)者層面，只需預(yù)先去物業(yè)登記好人臉，當(dāng)他們經(jīng)過攝像頭區(qū)域，會被自動抓拍，比對成功，門將自動開啟，不再需要額外帶門禁卡。特別當(dāng)購物結(jié)束，拎著一堆物品時，不需要再經(jīng)歷一個“放東西—找鑰匙—開門—再拎東西”這樣的繁瑣流程。而且，人臉識別開門非常快，不到1秒就能夠識別完成。當(dāng)有新增人員，比如父母來一起居住時，可以直接到物業(yè)辦理人臉登記，而不需要再行支付辦卡的費(fèi)用。此外，人臉識別技術(shù)能夠支持1：N匹配，支持多角度識別，不受發(fā)型、妝容、眼鏡的影響，因此即使改變發(fā)型，或者換了個眼鏡，居民都不需要擔(dān)心進(jìn)不了門，也不需要重新去物業(yè)登記。

對于物業(yè)管理來說，使用帶有人臉識別功能的樓宇對講系統(tǒng)后，只需要居民在辦理入住手續(xù)時同時登記人臉信息，即使有新增人員，居民也將主動前來辦理，方便社區(qū)的人員管理。還能多樣名單管理，對于居民、推銷人員、快遞人員、犯罪分子，均可以設(shè)立不同的管理名單，人臉識別技術(shù)支持動態(tài)視頻的人臉抓拍，除了可以發(fā)現(xiàn)黑名單人物系統(tǒng)實(shí)時自動告警外，也可以將所有出現(xiàn)在視頻中的人臉抓拍下來，圖片自動存儲在系統(tǒng)，以備后期查詢使用。

記者曾在南億展廳就看到他們的人臉識別人證比對主機(jī)，看我一眼就通行，這是南億崇尚的開門方式?；蛟S，有人會提出質(zhì)疑，如此便捷，在安全性方面假設(shè)盜竊分子以住戶照片，是否也能忽悠攝像頭，蒙混過關(guān)呢？南億人臉識別技術(shù)基于人工智能，將附能機(jī)器智慧之眼，其具的活體判別能力保證產(chǎn)品無法以非活性的照片、木偶、蠟像等來欺騙識別系統(tǒng)。據(jù)了解，他們采用的是一種多光源人臉識別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)在多種完全對人體無傷害的輔助光源的條件下進(jìn)行人臉識別，支持PC（Windows/Linux）和 ARM/DSP（Linux等）系統(tǒng)環(huán)境，現(xiàn)今的算法已經(jīng)能夠保證識別率、識別速度、誤識率和拒識率等各項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)異性，確保短距離人臉檢測捕捉。由于雪亮工程建設(shè)的火熱，人證比對功能是目前樓宇對講的一種新興技術(shù)，南億采用最新人臉識別算法，結(jié)合最新第二代身份證閱讀器應(yīng)用技術(shù)，將人臉識別的多個核心算法人臉定位、人臉特征建模、人臉識別比對等進(jìn)行了專門優(yōu)化，支持特征值，空間，三維（多姿）多種比對算法，具有獲取方式直接隱蔽、人臉特征信息編碼數(shù)據(jù)量小、識別速度快、識別準(zhǔn)確率高、拒識率低、甄別簡便、安全性高、使用簡便等特點(diǎn)。與與轄區(qū)派出所聯(lián)動后，可將經(jīng)常出沒于轄區(qū)范圍內(nèi)的有犯罪記錄或者嫌疑人員進(jìn)行黑名單布控，一旦發(fā)現(xiàn)黑名單人員出現(xiàn)在布控區(qū)域，轄區(qū)派出所的報(bào)警平臺便會出現(xiàn)預(yù)警提示。收到通知后，民警便可在第一時間采取防范措施。

當(dāng)然，樓宇對講應(yīng)用AI也不僅僅只是人臉識別，我國人工智能技術(shù)落地應(yīng)用是現(xiàn)階段安防行業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢，國內(nèi)眾多樓宇對講廠商，紛紛開始將人工智能融合應(yīng)用到樓宇對講系統(tǒng)中，在原有門禁對講的基礎(chǔ)上，新增了人臉識別、指紋識別、語音識別等生物識別技術(shù)應(yīng)用，極大的提升了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品在實(shí)際使用中更加便捷、舒適、安全。

看我一眼就通行，這就是AI時代樓宇對講的新生。

全面超越模擬，數(shù)字化革命依然在繼續(xù)

之前也提到，在2003年就有樓宇對講企業(yè)嘗試數(shù)字化技術(shù)，但并非是真正的數(shù)字化產(chǎn)品，而在2008年樓宇對講數(shù)字化革命徹底爆發(fā)。但從目前應(yīng)用現(xiàn)狀來看，純數(shù)字化產(chǎn)品還不到市場份額的一般。模擬、半模擬版數(shù)字產(chǎn)品依舊有眾多“粉絲”，主要原因是在大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)時這兩類產(chǎn)品穩(wěn)定性高且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。但從前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢來看，阻礙時代發(fā)展的，必將被時代所拋棄。因?yàn)榧償?shù)字化產(chǎn)品，全面超越模擬。

智能家居的市場活躍度連連攀升，產(chǎn)品面向終端消費(fèi)群體，因此體驗(yàn)感極為重要，模擬樓宇對講本身就難以與智能家居對接。數(shù)字樓宇對講與智能家居的結(jié)合，在某種意義上可以說是樓宇對講從模擬到數(shù)字化發(fā)展的必然產(chǎn)物，對講的數(shù)字化從根本上打開了發(fā)展瓶頸；同時，數(shù)字對講與智能家居的結(jié)合又進(jìn)一步提高對講系統(tǒng)的增值空間，系統(tǒng)的性價(jià)比也得到了提高，從而使數(shù)字樓宇對講的推廣應(yīng)用更加廣泛。隨著智能家居配套技術(shù)的不斷成熟和產(chǎn)品化，數(shù)字化對講必然在其功能上實(shí)現(xiàn)更加深入的合作，在更寬廣的范圍內(nèi)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)更多的功能。

智慧社區(qū)是一個安防大生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O等新概念和新商業(yè)模式在此領(lǐng)域興起，數(shù)字樓宇對講能添加社區(qū)購物、廣告播放、上網(wǎng)瀏覽等場景應(yīng)用，也可以通過數(shù)字樓宇對講室內(nèi)機(jī)、手機(jī)、平板電腦查看小區(qū)監(jiān)控、查詢公交到站信息、自動召喚電梯、點(diǎn)餐叫外賣、支付物業(yè)費(fèi)、支付停車費(fèi)等?；跀?shù)字對講系統(tǒng)的新型應(yīng)用，可以為生活提供更大的方便，在幫助業(yè)主的生活實(shí)現(xiàn)部分智能化的同時，也可以為物業(yè)創(chuàng)新收費(fèi)方式、開展運(yùn)營提供了可能。

從自身硬件條件來看，接口對接、視頻傳輸、通信質(zhì)量、安裝調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)和拓展方面，數(shù)字樓宇對講都秒殺模擬產(chǎn)品。

在智慧社區(qū)、智能家居時代潮流之下，數(shù)字取代模擬，不可違逆。安居寶作為三十多年的樓宇對講企業(yè)，從2018年開始就推出了樓宇對講模擬等價(jià)換數(shù)字，為用戶、為終端消費(fèi)者帶來大福利，從而推動行業(yè)進(jìn)入數(shù)字大時代。

結(jié)束語

以上三部分介紹，足見樓宇對講產(chǎn)品，在尋求突破，也在期待新生。作為安防第二大傳統(tǒng)門類的樓宇對講，并不像視頻監(jiān)控門類那般閃耀，但也受益于安防行業(yè)化進(jìn)程和跨界融合提速，讓樓宇對講在本身創(chuàng)新不足的情況下，借助智慧社區(qū)需要做深、做細(xì)的需求，也迎來了質(zhì)的改變。而對接AI和持續(xù)的數(shù)字化革命，也在助推樓宇對講徹頭徹尾的迎接新生。

總之，我們所在安防，正在發(fā)生著深刻變化，這個變化一方面是技術(shù)的驅(qū)動，另一方面也是行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，樓宇對講，亦如此！