艾渺

人們常說，興趣是成功的最大動(dòng)力。出生在馬來西亞的張嘉洲從小就對(duì)邏輯、數(shù)字等非常敏感，對(duì)計(jì)算機(jī)編程更是有著濃厚的興趣。查閱他的簡(jiǎn)歷，從數(shù)碼影像處理到電子支付，再到金融科技，無論是自己創(chuàng)業(yè)，還是進(jìn)行投資，張嘉洲對(duì)科技行業(yè)的熱度始終不減。如今，他作為馬來西亞PUC控股集團(tuán)的董事總經(jīng)理兼行政總裁，正引領(lǐng)該科技集團(tuán)成為國家科技行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

近日，張嘉洲在北京接受本刊記者專訪，與我們分享他獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

影像業(yè)務(wù)初露鋒芒

張嘉洲中學(xué)時(shí)便離開家鄉(xiāng)馬來西亞，到新加坡求學(xué)。早在1999年，仍在母校新加坡國立大學(xué)主修計(jì)算機(jī)科學(xué)的他便和教授們共同創(chuàng)辦了GeoFoto有限公司。身為聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師，他全權(quán)負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)研發(fā)和影像科技數(shù)據(jù)營銷事宜。隨后，他成功研發(fā)把數(shù)碼影像傳輸?shù)皆贫?、再?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程沖印的方案。之后，這項(xiàng)具有突破性的方案（Print@Fujicolor）成功出售給跨國公司富士集團(tuán)。

這次經(jīng)歷讓張嘉洲初嘗勝利果實(shí)，也逐漸展現(xiàn)出他出色的企業(yè)管理才能。2001年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的張嘉洲加入了新加坡手機(jī)支付企業(yè)SYSTEMS@WORK公司，即使用移動(dòng)語音方式為線上支付提供雙向認(rèn)證的公司。在今天看來，這應(yīng)該是一個(gè)非常有前景的公司，但事實(shí)上公司業(yè)務(wù)開展得并不順利?！爱?dāng)時(shí)手機(jī)支付是蠻新的東西，因?yàn)榇蟛糠值娜硕际橇?xí)慣于用信用卡或網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行支付。但是，一方面新加坡的大環(huán)境有一定的局限性；另一方面，一項(xiàng)業(yè)務(wù)如果太超前，也是不合時(shí)宜的?！睆埣沃藿忉屨f。

經(jīng)過幾年項(xiàng)目總監(jiān)職位的磨練，越來越多的知名企業(yè)主動(dòng)邀請(qǐng)他牽頭開展合作，再加上家人、朋友的大力支持，張嘉洲的創(chuàng)業(yè)熱情再次被點(diǎn)燃。2003年開始，張嘉洲又一次走上創(chuàng)業(yè)之路，創(chuàng)立了影像服務(wù)公司Pictureworks。承蒙富士集團(tuán)的合作邀約，他與團(tuán)隊(duì)成功推出世界上第一個(gè)智能手機(jī)照片打印亭，并在新加坡各大富士分店內(nèi)設(shè)置此打印亭。

張嘉洲選擇了他相對(duì)熟悉的影像業(yè)務(wù)?！白畛踔饕琴u機(jī)器，例如相片沖印店的觸摸屏、終端處理機(jī)等等。但我慢慢發(fā)現(xiàn)，我的客戶們的生意越來越不理想，而當(dāng)他們不能一直盈利的話，我的業(yè)務(wù)必然受到影響?！?/p>

此時(shí)，轉(zhuǎn)型是張嘉洲不得不考慮的一個(gè)問題。經(jīng)過多方考量，張嘉洲和他的團(tuán)隊(duì)想到了要從主題樂園上尋求突破，進(jìn)行主題樂園及景點(diǎn)的影像科技開發(fā)?！罢劦皆?，主要就是因?yàn)橹黝}樂園的復(fù)制性強(qiáng)，且現(xiàn)金流充足。打個(gè)比方，在一個(gè)樂園里面，如果有兩三百個(gè)人，你可以很簡(jiǎn)單地用相機(jī)進(jìn)行拍照再直接打印。但若每天面對(duì)的是兩三萬游客的話，那就需要相當(dāng)大的人力。”張嘉洲說。

事實(shí)上，這一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)長期被全球影像巨頭柯達(dá)集團(tuán)壟斷。張嘉洲和他的團(tuán)隊(duì)就只好一直努力，一直去“撞不同的墻”，依靠科技這個(gè)切入點(diǎn)，不斷研發(fā)手機(jī)云端，研究社交群體?，F(xiàn)今用戶們可通過Pictureworks自主研發(fā)的PictureAirTM手機(jī)程序，輕易在手機(jī)瀏覽、購買及分享在主題樂園及旅游景點(diǎn)所被拍攝的照片?！爸档脩c幸的是，2014年，Pictureworks與某世界著名主題樂園簽訂了為期數(shù)年的戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議，成為該樂園的官方影像服務(wù)供應(yīng)商。今天如果你去了該主題樂園，任何與攝影相關(guān)的活動(dòng)，例如坐過山車時(shí)的抓拍、跟公主合影、做相冊(cè)等等，都有我們參與其中。”張嘉洲不無驕傲地說。

如今Pictureworks為遍布全球超過40個(gè)主題樂園和逍閑旅游景點(diǎn)提供數(shù)碼影像處理、圖像分銷平臺(tái)及圖像技術(shù)方案授權(quán)，包括新加坡、韓國、中國、英國、日本、墨西哥、加拿大、紐西蘭等。

不斷創(chuàng)新開拓業(yè)務(wù)

2016年，張嘉洲從哥哥手中接過了PUC控股集團(tuán)董事總經(jīng)理兼行政總裁的“接力棒”，成為了這家馬來西亞上市企業(yè)的“領(lǐng)頭人”。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營一家上市企業(yè)完全不同，這是張嘉洲身份轉(zhuǎn)換后的一個(gè)最大感觸。上任后整整一年，張嘉洲不斷學(xué)習(xí)理解和消化。他發(fā)現(xiàn)PUC控股集團(tuán)一個(gè)特別但不太引起重視的板塊——電子支付業(yè)務(wù)。

作為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，中國電子商務(wù)的發(fā)展有目共睹，涌現(xiàn)出阿里、京東等諸多電商巨頭。嗅覺敏銳的張嘉洲發(fā)現(xiàn)了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，因?yàn)轳R來西亞也需要發(fā)展電子商務(wù)。

PUC控股集團(tuán)是馬來西亞第一批申請(qǐng)電子支付牌照的企業(yè)之一，但只有牌照是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。張嘉洲借鑒中國的電商經(jīng)驗(yàn)，他發(fā)現(xiàn)成為了淘寶的用戶，消費(fèi)者才會(huì)愿意選擇支付寶；成為微信用戶，才會(huì)使用微信錢包。所以，要想發(fā)展好電子支付業(yè)務(wù)，就必須打造一個(gè)完整的電商系統(tǒng)。2018年，PUC以4000萬林吉特收購了當(dāng)時(shí)馬來西亞第三大電子商務(wù)平臺(tái)11street Malaysia 12.35%的股權(quán)，并授予管理控股權(quán)。同年9月，PUC旗下的創(chuàng)新社交營銷平臺(tái)——“迅酷寶”（Presto）的電子錢包功能正式上線。

據(jù)張嘉洲介紹，11street Malaysia實(shí)際上是一個(gè)區(qū)域性的電商平臺(tái)，用戶不少于600萬，商戶超過4萬家。

流量問題是所有做電商業(yè)務(wù)的企業(yè)必須考慮的問題。但是，面對(duì)來自強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，PUC的電子錢包、電商平臺(tái)如何脫穎而出？在資金、人員等有限的情況下，張嘉洲和他的團(tuán)隊(duì)為此絞盡腦汁。梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)，張嘉洲發(fā)現(xiàn)，PUC在馬來西亞還擁有小額貸款執(zhí)照，但電子支付在馬來西亞剛剛起步，沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐，且數(shù)據(jù)保密也是一個(gè)難題，張嘉洲只能另辟蹊徑。

于是，張嘉洲想到了與政府機(jī)構(gòu)合作。馬來西亞現(xiàn)有170多萬的公務(wù)人員。他們的團(tuán)隊(duì)正致力研發(fā)“迅酷寶”平臺(tái)內(nèi)的小額貸款功能。當(dāng)這項(xiàng)功能被啟動(dòng)之時(shí)，他們不僅可以在我們的電商平臺(tái)上消費(fèi)，有需要時(shí)可以從電子錢包中領(lǐng)到小額貸款，最后以工資扣除的方式還款。一方面，他們不僅可以讓這些公務(wù)員得到更快捷的金融服務(wù)，而且長遠(yuǎn)來說，當(dāng)他們了解了這些公務(wù)人員的購物信息后，“我們可以代表他們?nèi)ジ碳艺劯玫恼劭叟c優(yōu)惠；另一方面，我們的電商平臺(tái)也自然而然有了流量，對(duì)商家也是好事。實(shí)際上一舉多得。”他說。

期待合作共創(chuàng)未來

張嘉洲接手時(shí)，PUC的市值僅為近6000萬林吉特（約1億元人民幣），而如今， PUC的市值已超過3億元人民幣，重點(diǎn)業(yè)務(wù)包括綜合媒體服務(wù)、電子商務(wù)、及金融科技三個(gè)主要范疇。PUC亦收購之前創(chuàng)業(yè)的Pictureworks 33%的股權(quán)。

“我們要做的不可以是‘廣，只可以是‘精，而且要做得夠快。最終的核心目標(biāo)是發(fā)展金融科技。但金融科技卻不是一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，更應(yīng)該是打造一個(gè)平臺(tái)，所以電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電子支付等對(duì)于我們來說都非常重要。”張嘉洲坦言。

技術(shù)出身的他也非常看重研發(fā)，“我們所有的金融科技業(yè)務(wù)都是自己研發(fā)的?！彼粌H招募最優(yōu)秀的人才充實(shí)集團(tuán)的科技研發(fā)隊(duì)伍，也在國內(nèi)外尋找“外援”，進(jìn)行最前沿的研究。例如，PUC控股集團(tuán)正與深圳先進(jìn)技術(shù)研究院合作開發(fā)人臉識(shí)別技術(shù)，可廣泛運(yùn)用在保安、付款、保險(xiǎn)、銀行等各方面，具有相當(dāng)高的商業(yè)價(jià)值。

據(jù)張嘉洲介紹，馬來西亞有3000多萬人口，手機(jī)用戶2000多萬。與此同時(shí)，馬來西亞是一個(gè)多元族群、多元文化以及多元語言共生的國度?！榜R來西亞的市場(chǎng)跟中國國內(nèi)市場(chǎng)會(huì)有很大不同。要想在東南亞地區(qū)開展好業(yè)務(wù)，非常有必要與對(duì)當(dāng)?shù)赜谐浞至私獾钠髽I(yè)進(jìn)行合作。PUC有能力提供這樣的平臺(tái)，能夠與國內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。”

在全球經(jīng)濟(jì)低迷的形勢(shì)下，張嘉洲認(rèn)為在電子商務(wù)領(lǐng)域，“燒錢”的時(shí)代已經(jīng)過去，投資者們會(huì)更加謹(jǐn)慎投入，平臺(tái)的運(yùn)營者會(huì)更加注重利潤的創(chuàng)造。

張嘉洲特別希望中國企業(yè)能夠把馬來西亞看作進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的“跳板”?！跋Ｍ芘c中國企業(yè)在金融科技、跨境電商、跨境支付、新媒體等多個(gè)領(lǐng)域開展合作，把馬來西亞這個(gè)財(cái)富新藍(lán)海做得更好！”