王海榮

雖然《創(chuàng)新與管理4.0——德國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及實(shí)體經(jīng)濟(jì)成功之路》是一本關(guān)于企業(yè)管理的書(shū)，但以案例為主的敘述方式使閱讀并不枯燥乏味，更能讓讀者知其然又知其所以然，在理解德國(guó)歷史和社會(huì)的基礎(chǔ)上理解德國(guó)企業(yè)管理的背景和邏輯。

首先，德國(guó)人謹(jǐn)慎、保守、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。

德國(guó)企業(yè)奉行謹(jǐn)慎而保守的財(cái)務(wù)政策。德國(guó)企業(yè)一般保持較高的股東權(quán)益比，據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)大型家族企業(yè)的平均股東權(quán)益比達(dá)到43.5%，就算是大型上市企業(yè)也能達(dá)到37.6%。這使得企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況能保持較高的穩(wěn)定性，求生存然后求發(fā)展。德國(guó)企業(yè)的主要外部融資渠道為銀行貸款，以發(fā)行股票方式籌措的資金僅占外部資金的5%左右。保時(shí)捷在談到公司成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說(shuō)：“為經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期儲(chǔ)備資金是保時(shí)捷公司的重要信條之一?！?/p>

德國(guó)企業(yè)傾向于從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度思考問(wèn)題并采取行動(dòng)，關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，而不會(huì)為了追求短期收益而把壓力推給不可預(yù)知的未來(lái)。這體現(xiàn)在企業(yè)高管的穩(wěn)定性和薪酬設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、寧愿降薪也不裁員的戰(zhàn)術(shù)選擇、專注技術(shù)的工匠精神和與客戶之間的長(zhǎng)期而緊密的關(guān)系。

第二，德國(guó)企業(yè)做深、做細(xì)、做專業(yè)。

德國(guó)企業(yè)不像英美企業(yè)那樣做激進(jìn)式創(chuàng)新，更擅長(zhǎng)于漸進(jìn)式創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)的、小規(guī)模的流程和產(chǎn)品的改進(jìn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。這與德國(guó)龐雜的勞動(dòng)者保護(hù)法律體系有關(guān)，同時(shí)也與中小企業(yè)占比高且比較分散有關(guān)系，還與德國(guó)社會(huì)鼓勵(lì)技術(shù)專家型的人才培養(yǎng)有關(guān)。德國(guó)的反壟斷機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)中小企業(yè)的合作、協(xié)會(huì)聯(lián)合等網(wǎng)開(kāi)一面，允許共同采購(gòu)、共同研發(fā)、共同營(yíng)銷甚至共用同一品牌，借助于行業(yè)集聚帶和當(dāng)?shù)氐母咝；蜓芯繖C(jī)構(gòu)，支撐企業(yè)在其所在專業(yè)領(lǐng)域做深、做細(xì)、做專業(yè)。大部分部件都由企業(yè)自己生產(chǎn)，大部分的流程由自己把握，而不是從外部采購(gòu)，也不進(jìn)行業(yè)務(wù)外包。比如高端鋼筆制造商LAMY的加工深度為95%。即使在海外擴(kuò)張，德國(guó)企業(yè)也傾向于建立全資子公司，考慮對(duì)海外業(yè)務(wù)的掌控程度。

第三，深耕全球的專業(yè)細(xì)分市場(chǎng)。

高度的專業(yè)化給德國(guó)企業(yè)帶來(lái)行業(yè)標(biāo)桿地位的同時(shí)，也為其在全球市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)提供了基礎(chǔ)，突破德國(guó)本土市場(chǎng)的規(guī)模限制。德國(guó)是一個(gè)出口導(dǎo)向型的國(guó)家，出口創(chuàng)造了近一半的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，人均出口量位居全球第一。有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，德國(guó)小企業(yè)的國(guó)際化程度平均為33%，而大企業(yè)則高達(dá)81%。很多德國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上擁有極高的市場(chǎng)份額和品牌影響力，其中相當(dāng)一部分占據(jù)著高端細(xì)分市場(chǎng)。專業(yè)生產(chǎn)寵物伸縮牽繩的福萊希公司在牽狗繩市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率高達(dá)70%，德國(guó)四大汽車品牌奔馳、寶馬、奧迪和保時(shí)捷占據(jù)豪華車90%的市場(chǎng)。

最后也是最重要的是德國(guó)企業(yè)人才的培養(yǎng)與管理。

企業(yè)做深、做專，需要專家型的人才;企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，需要有國(guó)際視野的管理人員。在德國(guó)，無(wú)論是中小企業(yè)還是大企業(yè)，都致力于吸引并留住核心的管理人才和優(yōu)秀員工，并在核心員工的職業(yè)發(fā)展方面進(jìn)行合理的投資。地處偏僻的中小企業(yè)會(huì)利用企業(yè)的世界領(lǐng)先地位、技術(shù)創(chuàng)新能力和國(guó)際化定位、升遷速度快等優(yōu)勢(shì)吸引人才，把人才派駐到國(guó)外，提升其國(guó)際化素養(yǎng)。對(duì)于專業(yè)技能人才，建立了從學(xué)校、學(xué)徒到技術(shù)骨干和專家的完整體系，推行專家型或?qū)I(yè)型職業(yè)發(fā)展模式。管理人員則多數(shù)走內(nèi)部培養(yǎng)的道路。在德國(guó)，藍(lán)領(lǐng)工人和普通白領(lǐng)的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位并無(wú)明顯區(qū)別。企業(yè)為年輕員工提供明確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，允許員工選擇彈性工作時(shí)間，允許員工分享企業(yè)的利潤(rùn)，允許員工參與企業(yè)的管理與決策過(guò)程，為員工提供安全感。

因?yàn)橹?jǐn)慎、保守且著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，德國(guó)企業(yè)會(huì)選擇做深、做細(xì)、專業(yè)，再把這樣的專業(yè)化放諸全球市場(chǎng)進(jìn)行深入經(jīng)營(yíng)，形成了德國(guó)鮮明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略路徑，而獨(dú)特的社會(huì)文化、人才培養(yǎng)模式為其提供了人才和智力的支撐。穩(wěn)健、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)理念造就了“德國(guó)制造”的成功。