肖菲

摘要：本文引入項(xiàng)目管理體系思維，概述項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域及項(xiàng)目管理過(guò)程，基于公司信息化現(xiàn)狀提出對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的幾點(diǎn)思考，包括信息化項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃擬定、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員組建、信息化人員的能力改變等方面，以不斷提升公司信息化項(xiàng)目實(shí)施管控。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;項(xiàng)目經(jīng)理;信息化項(xiàng)目

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2019）04-0066-02

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，H公司為提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)信息化建設(shè)投入越來(lái)越多，以信息化手段改變研制的組織模式，打破公司間隔離，合理配置資源，按照協(xié)同的機(jī)制，調(diào)整研制生產(chǎn)流程，同時(shí)借助信息化技術(shù)，改進(jìn)和完善內(nèi)部的管理。為此，該公司信息化建設(shè)投入逐年增長(zhǎng)的同時(shí)，如何在信息化人員數(shù)量無(wú)變化的前提，確保信息化項(xiàng)目保質(zhì)保量完成任務(wù)，提升公司信息化項(xiàng)目管控能力，成為信息化人員亟待解決的問(wèn)題之一。

1 項(xiàng)目管理

項(xiàng)目是為完成獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的一次性努力，是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過(guò)程，其項(xiàng)目產(chǎn)品是獨(dú)特的。項(xiàng)目管理是指在一定資源如時(shí)間、資金、人力、設(shè)備和能源等約束條件下，為高效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。現(xiàn)階段，根據(jù)項(xiàng)目管理的定義是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理通過(guò)運(yùn)用五大過(guò)程組、十大知識(shí)領(lǐng)域和47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)。圖1是項(xiàng)目管理過(guò)程組。

同時(shí)，在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理起著非常重要的角色，關(guān)系著戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系紐帶，該角色需要有知識(shí)能力、實(shí)踐能力和個(gè)人能力，同時(shí)，還需具備領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)建等人際能力，以確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

2 H公司信息化現(xiàn)狀及項(xiàng)目實(shí)施突出的問(wèn)題

現(xiàn)階段，H公司在產(chǎn)品數(shù)字化科研、生產(chǎn)和管理體系等多方面建立了系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)，并得到了一定的信息化技術(shù)應(yīng)用。因此，根據(jù)頂層規(guī)劃加大了對(duì)信息化建設(shè)的投入。信息化項(xiàng)目由原有一年新增幾項(xiàng)信息化項(xiàng)目，劇增至平均每年接收信息化項(xiàng)目至少10余項(xiàng)。在信息化人力資源未增加的前提下，如何將公司信息化項(xiàng)目建設(shè)按節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成，且每個(gè)項(xiàng)目處于受控狀態(tài)，是信息化亟待思考與解決的問(wèn)題。

現(xiàn)階段，公司信息化項(xiàng)目實(shí)施中有較為突出的問(wèn)題包括在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員多為消防員角色，哪里著急干哪里。導(dǎo)致實(shí)施人員疲于解決各種臨時(shí)問(wèn)題，則沒有更多精力對(duì)項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度及實(shí)現(xiàn)方向有及時(shí)的管控與調(diào)整。同時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施人員尚未建立較為全面的項(xiàng)目管理體系，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的實(shí)施管控，以及項(xiàng)目變更的歸零管理有所欠缺。最后，公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以職能型方式構(gòu)建，造成團(tuán)隊(duì)中部門墻則很突出，會(huì)導(dǎo)致實(shí)施人員各管一段，內(nèi)部流程執(zhí)行很清晰，而整體執(zhí)行時(shí)問(wèn)題不斷等現(xiàn)象。

3 信息化項(xiàng)目實(shí)施的改變

3.1 信息化項(xiàng)目計(jì)劃編制思路的改變

為確保信息化項(xiàng)目按項(xiàng)目愿景開展工作，在項(xiàng)目實(shí)施前，與團(tuán)隊(duì)成員一起做好項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，即在做信息化項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)要明確本次項(xiàng)目范圍及優(yōu)化目標(biāo)，擬定項(xiàng)目實(shí)施中的項(xiàng)目管理計(jì)劃及項(xiàng)目文件。由于項(xiàng)目存在復(fù)雜性，需在項(xiàng)目開始前做好多次溝通、反饋及分析，做好項(xiàng)目管理計(jì)劃。其中，項(xiàng)目管理計(jì)劃及項(xiàng)目文件包括對(duì)項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、溝通方式、團(tuán)隊(duì)等人力資源、風(fēng)險(xiǎn)分析、采購(gòu)，甚至是干系人等都有規(guī)定，確保后期項(xiàng)目計(jì)劃變更率減少。

在擬定好實(shí)施計(jì)劃后，按項(xiàng)目計(jì)劃開展工作。同時(shí)，應(yīng)用相關(guān)工具，做好項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)控。對(duì)確實(shí)需要開展計(jì)劃變更的情況，需在團(tuán)隊(duì)成員做好變更計(jì)劃并通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，以新的計(jì)劃基線確保項(xiàng)目按計(jì)劃開展。

3.2 信息化團(tuán)隊(duì)組建的改變

H公司現(xiàn)有信息化團(tuán)隊(duì)組建是職能型，不利于信息化項(xiàng)目實(shí)施，關(guān)于職能型組織、矩陣型組織和項(xiàng)目型組織的差異如表1所示。

結(jié)合H公司組織架構(gòu)現(xiàn)狀，項(xiàng)目型組織落地較為困難，因此，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)矩陣模式，并結(jié)合IPD跨部門協(xié)同思路，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。一方面，強(qiáng)矩陣模式打破部門墻，強(qiáng)化了項(xiàng)目經(jīng)理的角色，項(xiàng)目經(jīng)理可以有更多資源確保項(xiàng)目實(shí)施。另一方面，團(tuán)隊(duì)以IPD跨部門團(tuán)隊(duì)模式，將項(xiàng)目涉及到的各部門人員，建立與明確職責(zé)劃分，打破部門界限，組建混合團(tuán)隊(duì)，共同關(guān)注及管理項(xiàng)目的規(guī)劃和開發(fā)過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé)。

3.3 信息化人員能力的改變

信息化項(xiàng)目實(shí)施人員，一方面，應(yīng)提高項(xiàng)目管理思想，以好的管理思路與管理工具，幫助更好的開展信息化項(xiàng)目實(shí)施前計(jì)劃的擬定、項(xiàng)目實(shí)施期間的管控，以及項(xiàng)目收尾時(shí)有效的評(píng)估等工作。另一方面，在了解公司研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等各專業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，避免項(xiàng)目鍍金，即項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需求擴(kuò)大化，對(duì)項(xiàng)目的總體業(yè)務(wù)流程及功能邏輯進(jìn)行權(quán)衡與實(shí)現(xiàn)，確保信息化項(xiàng)目產(chǎn)品符合公司信息化建設(shè)要求。同時(shí)，提升自身在項(xiàng)目經(jīng)理方面的軟技能，以確保扎實(shí)做好項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)，做到項(xiàng)目實(shí)施有效監(jiān)控，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量順利實(shí)施。

3.4 學(xué)會(huì)高效運(yùn)用項(xiàng)目管理工具

項(xiàng)目管理工具一般指幫助項(xiàng)目按照預(yù)定的計(jì)劃，對(duì)人員、產(chǎn)品、過(guò)程和項(xiàng)目進(jìn)行分析和管理的一些軟件。一般常用的管理工具包括PROJECT、EXCEL等。不論用什么項(xiàng)目管理工具，其目的是幫助項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)有效監(jiān)控和管理項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)不論用什么工具或方式、方法，需確保項(xiàng)目有序開展，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)、處理及追蹤，確保項(xiàng)目管控、有效實(shí)施。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著H公司信息化建設(shè)項(xiàng)目逐年增長(zhǎng)，為確保信息化建設(shè)為公司戰(zhàn)略發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)保障，以及每一項(xiàng)信息化項(xiàng)目能按公司要求順利實(shí)施，每一位信息化人員應(yīng)知曉項(xiàng)目管理體系知識(shí)，并將項(xiàng)目知識(shí)管理體系學(xué)以自用，結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)的信息化需求，進(jìn)行項(xiàng)目的任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)變更的有效管控，確保信息化項(xiàng)目在既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，按要求建成符合公司需要且有質(zhì)量的系統(tǒng)。

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