孟亮

【摘要】隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作需要從傳統(tǒng)的模式中走出來，利用現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新和發(fā)展。本文通過介紹圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的工作職能以及目前管理中存在的問題，探究圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展方向，希望為加強(qiáng)圖書館建設(shè)起到促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】圖書館辦公室;業(yè)務(wù)管理;創(chuàng)新;發(fā)展

一、圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的工作職能

圖書館辦公室是行政管理的核心部門，在圖書館管理工作中起著承上啟下的作用。在工作的過程中，圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作主要有以下幾個(gè)職能：

（一）處理圖書館的日常工作。其中包括圖書等文字的打印工作，圖書整理以及歸檔工作。除此之外，還要將圖書信息做到向上傳達(dá)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)章制度，還包括對外接待等工作。

（二）要保障后勤工作的順利進(jìn)行以及圖書財(cái)產(chǎn)清理。首先，圖書館辦公室需要負(fù)責(zé)圖書采購的主要工作規(guī)劃。其次，整理各部門圖書資源的使用情況，進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。再者，對圖書館內(nèi)的設(shè)備以及物品進(jìn)行定期的檢查以及維修。由于時(shí)代的迅速發(fā)展，圖書館的管理業(yè)務(wù)也處于變革期間，所以在圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理中存在諸多問題。

二、圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理中存在的問題

（一）管理觀念落后。由于信息技術(shù)發(fā)展迅速，在圖書館辦公室業(yè)務(wù)的管理觀念上進(jìn)行一定的改變，但是，從目前來看，圖書館的業(yè)務(wù)管理工作還處于傳統(tǒng)階段。一方面，管理觀念不夠靈活。對人員的管理偏向于采取嚴(yán)格的手段，缺乏人文關(guān)懷的同時(shí)，工作人員也失去了工作的熱情與積極性。另一方面，目前的圖書館辦公室業(yè)務(wù)的管理還處于內(nèi)部管理的階段，因此缺乏向外的宣傳。由此會造成圖書館不能及時(shí)和讀者建立聯(lián)系，從而造成圖書館服務(wù)質(zhì)量的降低。

（二）管理制度不完善。從管理制度來看，圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理還不完善。當(dāng)圖書館的管理出現(xiàn)問題時(shí)，圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理依然是從出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行管理，而缺乏整體管理的意識。這種管理制度的不完善，一方面會造成問題只能從表面解決，而無法根除，會形成問題重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象。另一方面，這種不完善的管理制度會造成工作人員對于問題的重視程度不夠，在工作過程中隨意性較大，因此降低了圖書館辦公室業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和水平。

（三）管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)不足。從我國目前的圖書館工作人員的綜合素質(zhì)來看，由于大部分是后勤人員，其素質(zhì)水平不高。但是，在圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理中，有很大一部分工作需要對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理工作，對管理人員的素質(zhì)要求較高。隨著信息時(shí)代的來臨，信息技術(shù)在圖書館工作中越來越廣泛使用，若是工作人員不能很好地運(yùn)用信息技術(shù)，必然會造成圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作的效率不足。

（四）管理方法不科學(xué)。在圖書館管理工作中，缺乏對互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用，不能很好地跟上時(shí)代的腳步，并且還是造成圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量水平不高。這種不科學(xué)的管理方式，會影響圖書館的整體發(fā)展。

三、圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展

（一）管理主體的創(chuàng)新。要充分地發(fā)揮圖書館的作用，加強(qiáng)圖書館管理主體的創(chuàng)新起著重要的作用。而圖書館作為教學(xué)科研的服務(wù)中心，無疑是管理的主體。圖書館辦公室是圖書館的綜合辦事機(jī)構(gòu)，對內(nèi)為各部門服務(wù)，對外為讀者服務(wù)，其工作人員對圖書館工作有著極大的影響。一方面，工作人員要有責(zé)任心，在工作中保持清醒的頭腦。另一方面，工作人員需要掌握圖書館工作的技能。其中包括圖書信息處理能力、對不同文體的起草工作等。

（二）管理方向的創(chuàng)新。隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館的競爭力也發(fā)生了很大的改變。而圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理方式也要向著提升服務(wù)進(jìn)行建設(shè)，從而提高整體的管理水平。圖書館要從以往的單一性管理的模式中走出來，逐步意識到服務(wù)的重要性。首先，要提高為讀者服務(wù)的意識，從管理者的身份轉(zhuǎn)為服務(wù)者。其次，加強(qiáng)圖書館環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)建良好的讀書環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作在搞好服務(wù)的同時(shí)，要加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)性，各部門之間各司其職，形成圖書館整體工作的默契和統(tǒng)一。

（三）管理手段的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理主要是以行政手段為主，但是現(xiàn)在要進(jìn)行管理手段的創(chuàng)新，利用信息技術(shù)等手段進(jìn)行管理工作的有效地進(jìn)行。圖書館辦公室工作人員需要習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中完成工作，通過學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等綜合技術(shù)，使得管理手段信息化。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，只有充分利用好技術(shù)，才能做好圖書館管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作。

四、結(jié)語

圖書館是地方文化發(fā)展的載體，加強(qiáng)圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作，不僅有利于地方文化的體現(xiàn)，更能促進(jìn)地方文化的發(fā)展。

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