李國威

經(jīng)常聽到公關(guān)圈朋友訴苦。CEO老板不聽話，隨便在外面講話，講大發(fā)了就讓公關(guān)部收拾攤子，看到負面就讓公關(guān)部去刪稿。更難過的是，老板總是把負面文章微信轉(zhuǎn)你，不說話，那么我應(yīng)該是處理，還是不處理呢？

公關(guān)的糾結(jié)，始于自己定位不清。把自己當成為老板做事的，就擺脫不了被人指使的怪圈。

經(jīng)常聽到老板說，“我不懂公關(guān)，這方面的事就全靠你了?！边@話特別有欺騙性，可別上當，其實所有的老板都覺得特懂公關(guān)，他就是自己不方便做的事情讓公關(guān)去做。

比如聯(lián)系上央視，打理自己不愿意經(jīng)常更新的社交媒體賬號，去達沃斯演講，跟省領(lǐng)導、中央領(lǐng)導見面，上華爾街日報頭版，刪掉互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于自己的負面。你說您這種地位上不了央視，您在微博上不應(yīng)該攻擊競爭對手，去達沃斯演講要交50萬瑞郎的會費，我們公司還上不了省領(lǐng)導的法眼，華爾街日報您就別想了，刪負面是犯法的呀。這些都特有理吧，老板心里卻狠狠地說，要你有個鳥用。

老板和你在需求理解上總是錯位，老板需要有人把事情做了，你是想建議老板做什么不做什么，甚至是讓老板做你自己覺得容易的事。當一個做事情的公關(guān)，非常危險。

三年前我和著名互聯(lián)網(wǎng)分析家、上海交大的魏武揮老師有過一次辯論，他認為現(xiàn)在公關(guān)的主要任務(wù)是發(fā)稿和滅稿，我說公關(guān)的任務(wù)是做企業(yè)聲譽的大腦智庫。當時我們誤讀了魏老師真正的含義，他說的是公關(guān)淪為日常雜務(wù)的打理者，已經(jīng)成為明確的行業(yè)趨勢。

如果你總是為出現(xiàn)一條負面而糾結(jié)怎么辦，為老板微博的點贊量不夠而煩惱，為跟一個記者發(fā)生幾句激烈辯論而深感恐懼，那么你真的要檢討一下，這是不是你為公司帶來的真正價值，這些事情背后真正的理由是什么？

所有這些事都上升到企業(yè)如何管理聲譽，你從大的目標往下想，比從瑣事中歸納出意義要有效得多。我問過幾位資深公關(guān)人，你們怎么找到自己工作的價值，說直白點，你怎么讓你的CEO老板重視你？他們經(jīng)歷不同，但都說了一點，不能被老板綁架，工作的交流模式一定是互動的，不是老板下指令你做事情。

一位互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)說，他們公司前幾年準備開拓國際業(yè)務(wù)，他給老板寫了一份公關(guān)計劃，包括以哪些國家作為公關(guān)突破口，國際上要參加哪些重要的行業(yè)活動，在活動上講什么主題，展會、業(yè)務(wù)推廣資源如何圍繞重大事件整合，主動接觸哪些國際主流媒體。

老板看了計劃以后說，沒想到你能想這么完整，同意，就這樣推進。指使老板做事的感覺，看看人家怎么做到的。

公關(guān)應(yīng)該像球隊中的主力后衛(wèi)，主要職責是守住企業(yè)聲譽的底線，也需要隨時助攻。他不是老板，不是主教練，甚至不是球隊的靈魂人物，但卻是不可缺少的中堅力量。

公關(guān)和職場生存都有一個原則，不能輕易露出自己的底牌，永遠讓老板覺得，你還能制造更多他無法想象的驚喜。如果說，公關(guān)業(yè)務(wù)那點事比較容易被老板看透，特別是那種野心比較大又自負的老板，覺得央視都是他家開的，你就在他想不到的地方偶爾出擊一下。

一位公關(guān)朋友長期為一名能力極強的女性CEO工作，老板自然是什么都懂的，但是這位朋友總能為老板在公眾場合的著裝發(fā)表意見，有一次在活動前半小時，他還陪老板去商場買了一條與服裝搭配的絲巾。

不是說公關(guān)都應(yīng)該會買絲巾，而是怎么擺脫被老板牽著走，從跟在老板身后做事，跟著埋坑，做到成為企業(yè)和老板不可缺少的那個人，從自信，從專業(yè)，從修養(yǎng)開始。