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        美國(guó)三成外賣小哥“偷吃”

        2019-08-01 06:14:21
        環(huán)球時(shí)報(bào) 2019-08-01
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

        隨著外賣送餐服務(wù)越來越發(fā)達(dá),快遞小哥偷吃問題也愈加突出。據(jù)美國(guó)全國(guó)公共廣播電臺(tái)7月30日?qǐng)?bào)道,近30%的美國(guó)外賣小哥有過偷吃顧客餐食的行為。

        報(bào)道稱,這項(xiàng)調(diào)查由美國(guó)食品公司發(fā)起,調(diào)查涉及美國(guó)多個(gè)常用外賣程序,對(duì)象包括1518名消費(fèi)者和497名外賣送餐員。調(diào)查顯示,28%的外賣送餐員承認(rèn)曾經(jīng)在送餐過程中偷吃,懷疑自己訂的外賣遭偷吃的消費(fèi)者比例為21%。而在被問到是否介意外賣小哥偷吃幾根薯?xiàng)l這種問題時(shí),按1到10打分,1分表示“不是什么大事”,10分代表“絕對(duì)不能容忍”。結(jié)果受訪者給出8.4分的平均分;另外,85%的人希望餐廳在外賣盒上貼密封條,防止送餐員偷吃。

        報(bào)告還顯示,在使用第三方外賣服務(wù)的消費(fèi)者中,有相當(dāng)大一部分(17%)的人抱怨食物到達(dá)時(shí)太熱,這是調(diào)查發(fā)現(xiàn)的最大投訴。緊隨其后(16%)的是“遲到”,受訪者稱平均40分鐘的等待時(shí)間是可容忍的最長(zhǎng)等待時(shí)間。訂單發(fā)送錯(cuò)誤和被忽視的特殊要求并列第三?!?/p>

        (苗濤)

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