徐建中，李奉書，潘 偉，付靜雯

(哈爾濱工程大學經(jīng)濟管理學院，黑龍江 哈爾濱 150001)

0 引言

在開放式商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)面臨的商業(yè)競爭與機遇前所未有，為了獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢，唯有實施創(chuàng)新戰(zhàn)略方可提升組織績效[1]。然而，資源的稀缺性使得企業(yè)在創(chuàng)新過程中不得不高度重視外部知識等新穎信息的獲取。因此，企業(yè)開展外部知識搜索成為推動創(chuàng)新戰(zhàn)略的關鍵舉措[2]。諸多企業(yè)跨越組織邊界從外部搜尋、整合新知識以提升創(chuàng)新績效已成為顯性路徑，而隨著知識搜索渠道和途徑的多樣化，創(chuàng)新知識搜索行為特征呈現(xiàn)出不同甚至相反的搜索活動，如國際與本地搜索、寬度與深度搜索、市場與技術搜索[3]。

企業(yè)通過外部知識搜索獲取關鍵市場知識與技術知識等信息資源，繼而提升自身創(chuàng)新能力[4]。已有研究表明知識搜索對企業(yè)創(chuàng)新具有戰(zhàn)略意義，無論是知識寬度搜索還是深度搜索都能幫助企業(yè)消除知識盲點[5]。一方面，知識寬度搜索基于近距離的地理優(yōu)勢，企業(yè)能夠高效獲取豐富的外源知識，提高創(chuàng)新效率；另一方面，知識深度搜索增強了企業(yè)知識篩選與吸收能力，并通過嚴格的信息辨識，遏制信息的利用錯誤，如此一來，企業(yè)可獲得對自身創(chuàng)新發(fā)展更加有用的知識、技術等信息[6]。目前已有研究仍存在一些不足：第一，當前有關知識搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效關系的研究集中在質(zhì)性分析方面，且結(jié)論差異較大，量化分析相對較少[4]；第二，企業(yè)如何高效平衡雙元知識搜索，學術界存在雙元并序和權衡取舍兩種觀點[3]，并未充分考慮企業(yè)間關系的聯(lián)結(jié)機制；第三，缺乏企業(yè)外部商業(yè)環(huán)境以及內(nèi)部戰(zhàn)略決策行為在雙元知識搜索與創(chuàng)新績效之間的關系研究，比如市場導向這一情景變量，在企業(yè)知識搜索與創(chuàng)新績效的關系中起到一定的影響作用[4]。

綜上，本文以中國高技術企業(yè)為樣本，從企業(yè)搜索外源知識的形式 (寬度搜索和深度搜索)與內(nèi)容 (市場知識和技術知識)的雙元平衡視角來探究其對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，并引入市場導向這一情景變量，研究其調(diào)節(jié)作用。本研究對企業(yè)知識管理、創(chuàng)新戰(zhàn)略實施具有一定的實踐指導意義，尤其對高科技企業(yè)如何權衡知識寬度與深度搜索策略，以及如何在兩個市場導向趨勢下高效提升創(chuàng)新績效具有重要啟示。

1 理論基礎與研究假設

1.1 雙元知識搜索的內(nèi)涵

Dosi 與Nelson提出知識搜索概念，將其界定為問題解決或機會發(fā)現(xiàn)驅(qū)動下的知識搜尋、獲取行為[7]。隨后，Laursen等[5]將知識搜索擴展到知識信息的獲取、整合與利用等活動，并被廣泛應用于現(xiàn)有研究[8]。雙元知識搜索指組織在知識管理過程中，進行多渠道、深層次的寬度與深度搜尋，為實現(xiàn)市場知識與技術知識的高效互補，經(jīng)過有效協(xié)調(diào)與重組的雙元平衡行為[9]。寬度搜索強調(diào)組織從不同領域、不同渠道搜尋多樣化、異質(zhì)性知識資源；深度搜索側(cè)重于組織吸收、整合外源知識與技術信息所表現(xiàn)出的收益性[4]。雙元知識搜索平衡策略已形成較為完善的研究，根據(jù)搜索內(nèi)容的異同度，內(nèi)容相同的知識寬度搜索與深度搜索，包含市場知識的寬度搜索與深度搜索的雙元平衡、技術知識的寬度搜索與深度搜索的雙元平衡；而內(nèi)容不同時的寬度與深度搜索交叉雙元平衡策略，包括市場知識寬度搜索與技術知識的深度搜索雙元平衡、市場知識深度搜索與技術知識寬度搜索雙元平衡。此外，完全搜索情境下，市場知識寬度搜索與技術知識寬度搜索雙元平衡，市場知識深度搜索與技術知識深度搜索雙元平衡。綜合已有研究得出，知識寬度和深度搜索的雙元平衡性既強調(diào)開拓豐富知識源的價值，又認可提升異質(zhì)性知識整合的收益。由于企業(yè)在創(chuàng)新過程對知識的需求不僅包含市場知識也包含技術知識，在向外源進行知識搜索時要實現(xiàn)市場知識與技術知識的雙元平衡，同時力求實現(xiàn)知識的寬度與深度搜索。因此，本文從知識寬度與深度搜索的雙元平衡視角展開研究。

1.2 市場導向的內(nèi)涵

在戰(zhàn)略管理學術領域，國內(nèi)外學者對市場導向的研究已較為成熟。Slater[10]指出市場導向作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略文化，能夠依據(jù)用戶現(xiàn)有和潛在需求開發(fā)顧客新價值的行為。陳文沛[11]認為市場導向是企業(yè)基于市場信息來實施為用戶創(chuàng)造卓越價值的商業(yè)行為。陽銀娟等[12]指出市場導向強調(diào)了企業(yè)對用戶、競爭對手的潛在信息搜集、整理以及利用。市場導向的核心理念是獲取、擴散以及運用市場信息[13]?，F(xiàn)有研究中市場導向被劃分為前瞻型和反應型兩個互補的形式。前瞻型市場導向指企業(yè)嘗試探索顧客尚未意識到的潛在需求，并根據(jù)領先用戶的消費動向發(fā)現(xiàn)新的市場機會；反應型市場導向指企業(yè)根據(jù)顧客現(xiàn)有的顯性需求來提升產(chǎn)品與服務，側(cè)重去發(fā)現(xiàn)和理解客戶當下的消費趨勢。二者的有機結(jié)合能夠引導企業(yè)研發(fā)活動達到一個合適的 “度”，最終有利于創(chuàng)新績效的提升[13]。

1.3 雙元知識搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效

在知識經(jīng)濟時代，雙元知識搜索已成為企業(yè)跨越組織邊界，汲取外源新穎知識來推動創(chuàng)新績效的主要舉措。知識寬度搜索強調(diào)了知識外源的寬泛性和多樣化，刻畫了組織在多大范圍內(nèi)搜尋新知識[5]；知識深度搜索強調(diào)知識資源的搜尋強度和專業(yè)性，它刻畫了組織在多大程度上整合并利用新知識的能力[14]。Chiang等[15]認為企業(yè)跨越組織邊界，擴大知識寬度搜索，并通過探索性學習和搜索行為獲得大量異質(zhì)性知識，有利于組織的突破性創(chuàng)新；而知識深度搜索是企業(yè)聚焦于有限知識搜索渠道，通過利用性學習和深度研究來豐富組織的創(chuàng)新資源?？梢姡R寬度和深度搜索顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效已得到學者的廣泛認同，但是卻出現(xiàn)差異化現(xiàn)象，雙元知識搜索理論為這一問題的解答提供了思路，即雙元知識搜索不僅并序兼顧，而且內(nèi)隱協(xié)同。

依據(jù)Katila[16]的研究，雙元知識搜索能平衡性的解決企業(yè)對外界知識獲取過程中的困擾，即豐富知識外源、擴大搜索范圍的同時，提升知識吸收、整合的效益。然而過度的知識搜索，將導致企業(yè)知識信息冗余與知識管理成本上升。此時，并序開展知識的深度搜索利于企業(yè)知識認知水平的提升，從而架構出知識與創(chuàng)新之間的關系圖譜。寬度搜索獲得的創(chuàng)新知識經(jīng)過識別、凈化，并與企業(yè)現(xiàn)有知識進行高度對接和整合，從而實現(xiàn)了創(chuàng)新從理論概念到實體產(chǎn)品與服務的轉(zhuǎn)化，進而有利于企業(yè)創(chuàng)新績效[17]。綜上，雙元知識搜索通過平衡與交替協(xié)同發(fā)揮作用，能夠突破時空限制，最終提升企業(yè)創(chuàng)新績效?；诖?，提出假設H1：知識寬度搜索正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效；H2：知識深度搜索正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效。

1.4 市場導向的調(diào)節(jié)作用

基于雙元知識搜索的基本假設，本文的前2個假設的邏輯為企業(yè)根據(jù)市場動態(tài)和顧客需求，通過多渠道、廣范圍搜索知識，并進行深度整合、利用來提升創(chuàng)新績效。這一邏輯暗示了企業(yè)雙元知識搜索對創(chuàng)新績效的作用取決于企業(yè)戰(zhàn)略導向?qū)ζ涞目赡苄杂绊?。一方面，前瞻型市場導向水平高的企業(yè)在于滿足新興顧客和新興市場的需要，更傾向于進行突破式創(chuàng)新活動[18]，通過探索式學習，提供新的設計，開拓全新產(chǎn)品和全新市場，擴寬了知識搜索范圍和程度，有利于企業(yè)創(chuàng)新績效的提升[19]。另一方面，反應型市場導向的企業(yè)著眼于滿足現(xiàn)有顧客和現(xiàn)有市場的需要，更傾向于進行漸近式創(chuàng)新活動[19]，通過利用式學習，豐富自身知識與技能來推進產(chǎn)品和服務的升級，這一定程度上束縛了企業(yè)知識搜索能力，進而抑制了企業(yè)整體創(chuàng)新績效的提升[20]；基于上述邏輯，本文接下來將分析市場導向 (前瞻型市場導向、反應型市場導向)在企業(yè)雙元知識搜索與創(chuàng)新績效關系中的調(diào)節(jié)效應。

企業(yè)在搜索外部知識過程中，前瞻型市場導向的企業(yè)更能以靈活的方式拓寬知識搜索渠道，并不拘泥于顧客和供應商當前所表達的需求等知識信息，而是超越現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗。首先，具有前瞻型市場的企業(yè)會時刻保持對新市場、新技術和新理念的敏感性，發(fā)現(xiàn)并利用新的市場機會推出差異化的產(chǎn)品和服務[19]。前瞻型市場導向的企業(yè)為了成功預測到市場未來的新動向以及顧客和供應商的潛在需要，會在雙元知識搜索的基礎上，采取一些創(chuàng)新的技術和流程來獲取顧客市場潛在需求信息[21]。其次，知識寬度搜索的另一個優(yōu)勢在于知識源的分散性，企業(yè)從外界搜索創(chuàng)新知識和顧客等需求信息時，多樣化的知識源固然重要，但是分散性的知識源避免了知識近距離的傳播而形成的同質(zhì)性和重疊性。因此，企業(yè)創(chuàng)新活動中進行知識寬度搜索，與市場前瞻型導向相結(jié)合，能夠快速、靈活地捕捉到顧客與供應商的潛在需求，以及其他組織的隱性知識與默會信息，最終有效降低了知識搜索的成本，提升了企業(yè)創(chuàng)新績效。最后，企業(yè)知識深度搜索在于企業(yè)能夠高效搜索并整合所搜索到的市場知識，提高知識的利用效應。企業(yè)進行知識深度搜索時配合前瞻型市場導向，能夠超越對現(xiàn)有市場的理解和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)顧客與供應商潛在需求等知識信息。同時，前瞻型市場導向有助于克服反應型市場導向的固有局限性，比如缺乏突破性的學習，以及無法快速適應市場變化，促使知識深度搜索，實現(xiàn)創(chuàng)新知識的高效整合。Jaworsk等[22]指出前瞻型市場導向行為有利于提高企業(yè)新知識的獲取，進而提升新產(chǎn)品開發(fā)速度和市場推廣成功概率。由此提出假設H3a:前瞻型市場導向在知識寬度搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調(diào)節(jié)作用；H3b:前瞻型市場導向在知識深度搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調(diào)節(jié)作用。

反應型市場導向的關注焦點是企業(yè)聚焦于現(xiàn)有顧客需求和競爭對手經(jīng)營動向，忽略了對市場的潛在需求和相關行業(yè)隱性信息的獲取，繼而不利于企業(yè)對外源新知識的獲取與創(chuàng)新績效的提升。首先，反應型市場導向所關注的大都是顧客現(xiàn)在和已經(jīng)清晰表達的需求，最終形成的創(chuàng)新方案也具有局限性。反應型市場導向使得企業(yè)生產(chǎn)活動局限于顧客已經(jīng)表達出的需求，而這些信息同樣被其他競爭對手所了解，不利于新產(chǎn)品的開發(fā)，進而難以提升創(chuàng)新績效[23]。其次，反應型市場導向會在企業(yè)內(nèi)部建立各種慣例，這可能阻礙企業(yè)知識搜索行為和創(chuàng)新動力。在反應型市場導向下，企業(yè)將主要精力用在理解、滿足現(xiàn)有顧客的需求，從而積極利用和整合現(xiàn)有知識和經(jīng)驗，卻忽視了外源異質(zhì)性知識的獲取[19]。企業(yè)處于不同生命周期階段，戰(zhàn)略導向的層次性和協(xié)同效應使企業(yè)在變化的商業(yè)環(huán)境中保持戰(zhàn)略柔性，從而實現(xiàn)創(chuàng)新績效的提升[24]。從滿足顧客現(xiàn)有需求角度看，外源知識的深度搜索受到束縛，并且將現(xiàn)有的顧客需求和供應商信息知識源組合在一起會導致企業(yè)生產(chǎn)成本很高[25]。由此提出假設H4a:反應型市場導向在知識寬度搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有負向調(diào)節(jié)作用；H4b:反應型市場導向在知識深度搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有負向調(diào)節(jié)作用。本研究的結(jié)構模型如圖1所示。

圖1 結(jié)構模型

2 研究設計與方法

2.1 樣本數(shù)據(jù)基本情況

本研究的數(shù)據(jù)通過問卷調(diào)查方式獲得，調(diào)研對象為高技術企業(yè)，主要涉及生物制藥、航空航天、新能源技術和新材料加工等行業(yè)。首先，為了確保調(diào)查問卷的可信度，我們對問卷的設計進行了預調(diào)研，測試對象為企業(yè)的高層管理者，選擇了3家民營企業(yè)的8名中層管理者填寫此問卷。并根據(jù)反饋意見，修正完善，確定最終問卷。其次，考慮到中國區(qū)域經(jīng)濟不平衡，各個區(qū)域企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀依然存在技術和經(jīng)營差異，所以本次問卷選擇了華北、西南、長三角、珠三角以及華中地區(qū)的高技術企業(yè)作為調(diào)查對象。本次數(shù)據(jù)收集歷時兩個月，發(fā)放問卷300份問卷，有效回收問卷209份，有效回收率為69.7%。為符合研究目的，本文將個體數(shù)據(jù)加權處理為組織層面的測量值[26]。其中生物制藥企業(yè)占49.1%，航空航天企業(yè)占2.9%，新能源及節(jié)能技術企業(yè)占28.2%，高技術服務企業(yè)占10.2%，新材料技術企業(yè)占8.5%，其他類型占1.1%。參與問卷人員的統(tǒng)計顯示，男性占55.22%，女性占44.78,%；工作年限1～3年占13.5%，4～7年占56.4%，7年以上的占30.1%。

2.2 變量測量

本研究的變量測量均借鑒國外學者已經(jīng)研究成熟的量表，并根據(jù)實際情況進行了適當?shù)恼{(diào)整。問卷過程中要求被調(diào)查對象選擇對每一題項內(nèi)容的同意程度，從1～5分別表示 “完全不同意”到 “完全同意”。

雙元知識搜索：根據(jù)張曉棠[3]、譚云清[27]和李奉書[26]的研究，設計2個維度6個測量題項，包括知識寬度搜索 (3項)和知識深度搜索 (3項)，具體測量條目見表1。

市場導向：根據(jù)Slater[10]、Narver[28]、陽銀娟[12]的研究，設計2個維度8個測量題項，包括反應型市場導向 (4項)、前瞻型市場導向 (4項)。

企業(yè)創(chuàng)新績效：根據(jù)趙紅梅等[29]、李曉翔[30]和蘇屹[31]的研究，探究雙元知識搜索如何影響企業(yè)創(chuàng)新績效，共設計5 個測量題項。

控制變量：企業(yè)創(chuàng)新活動開展過程中會受到諸多因素的影響，其中企業(yè)規(guī)模和環(huán)境不確定性是兩個關鍵性因素，尤其是環(huán)境不確定性會影響到企業(yè)創(chuàng)新活動中知識獲取的效果，所以選取這兩個變量作為控制變量。本研究采用Likert 5級度量法，具體測量結(jié)果見表1。

表1 變量量表設計

3 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

3.1 信度、效度檢驗

信度是指檢驗工具所得結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，本問卷選用Cronbach’s α值來進行信度分析，從表1中可見5個潛變量及其維度的Cronbach’s α系數(shù)均大于0.7，表明測量變量的標準誤差很小，即本量表信度良好。量表的效度主要包括內(nèi)容效度和結(jié)構效度，本研究的量表設計參考了以往學者的研究，內(nèi)容效度較好。結(jié)構效度包括聚斂效度和區(qū)分效度。首先，由表1可以看出潛變量的AVE均大于0.60，CR值均大于0.80，說明量表具有很好的聚斂效度。其次，由表2中可以看出各變量的方差平方根均大于所在行與列的相關系數(shù)，表明測量具有較好的區(qū)分效度。此外，表2的檢驗結(jié)果顯示，KMO值均大于0.7，且累積因素解釋量大部分大于65%，說明該量表的構建效度較好。另外，變量之間的方差膨脹因子VIF都小于10，則變量間多重共線性排除[4]。

3.2 相關性分析

變量之間的相關系數(shù)見表3。知識寬度搜索、知識深度搜索、前瞻型市場導向、反應型市場導向均與企業(yè)創(chuàng)新績效之間存在顯著性正相關關系，雙元知識搜索之間呈正相關關系，前瞻型市場導向與反應型市場導向的相關性為 (β=0.530,p<0.05)，前瞻型市場導向與反應型市場導向均與企業(yè)創(chuàng)新績效呈正相關關系 (β=0.605,p<0.01;β=0.548,p<0.01)。這些結(jié)果為主效應以及調(diào)節(jié)效應的檢驗提供了必要的前提。

表2 量表的信度與效度

表3 各變量的描述性統(tǒng)計分析

注：*p<0.05、**p<0.01、***p<0.001,粗體值為各項量表的AVE均方根。

3.3 假設檢驗

本文采用層級回歸分析進行假設檢驗。在數(shù)據(jù)處理之前，通過對觀測變量取平均值來確定潛變量值，依次檢驗雙元知識搜索對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，以及前瞻型市場導向、反應型市場導向?qū)ι鲜鲫P系中的調(diào)節(jié)效應。

由表4中模型2和模型8可知，知識寬度搜索和深度搜索均顯著性正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效 (β=0.271,p<0.001;β=0.382,p<0.01)，H1、H2得到驗證。模型5的結(jié)果顯示，前瞻型市場導向正向調(diào)節(jié)知識寬度搜索與創(chuàng)新績效的關系 (β=0.072,p<0.01)，H3a得到支持；模型6中，反應型市場導向與知識寬度搜索的交互項對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為 (β=0.039,n,s)，故H4a未得到支持。從模型10中可知，前瞻型市場導向與知識深度搜索的交互項對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為 (β=-0.084,n,s)，故H3b未得到支持；而在模型12中，知識深度搜索與創(chuàng)新績效的關系受到反應型市場導向的負向調(diào)節(jié)(β=-0.231,p<0.01)，H4b得到支持。

模型13是全效應模型，即引入自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量的交互項及所有控制變量后的全效應模型。結(jié)果顯示，知識寬度搜索與前瞻型市場導向的交互項對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為 (β=0.145,p<0.01)，知識深度搜索與反應型市場導向的交互項對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為 (β=0.121,p<0.05),H3a和H4b再次得到驗證。

表4 市場導向的調(diào)節(jié)作用回歸結(jié)果

注：*p<0.05、**p<0.01、***p<0.001。

為了進一步驗證本研究中的調(diào)節(jié)效應，分別對自變量和調(diào)節(jié)變量的平均值加減一個標準差，再放入研究模型中，進行坡度檢驗并繪制了調(diào)節(jié)效應圖。如圖2所示，知識寬度搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的正向關系在前瞻型市場導向水平較高時比較低時更強，所得結(jié)果與假設H3a一致。究其原因，前瞻型市場導向的企業(yè)為了獲取顧客潛在需求，自然會拓寬知識搜索范圍和渠道，進而會顯著影響到創(chuàng)新績效的提升。同理，在圖3中，知識深度搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的正向關系在反應型市場導向水平較低時比較高時更強，所得結(jié)果與假設H4b一致。

圖2 前瞻型市場導向的調(diào)節(jié)效應

圖3 反應型市場導向的調(diào)節(jié)效應

4 結(jié)論與展望

4.1 研究結(jié)論

(1)開放式創(chuàng)新環(huán)境下，企業(yè)雙元知識搜索對創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著的正向影響。由于企業(yè)實施知識寬度搜索，拓寬了知識搜索源頭，這樣不僅獲得了豐富的異質(zhì)性知識，而且也提高了知識轉(zhuǎn)移的效率，最終提升創(chuàng)新績效；而知識深度搜索體現(xiàn)在企業(yè)對知識的整合和利用，增強知識辨別能力。此外，企業(yè)通過擴大對外源知識的雙元化平衡性搜索，這一定程度上實現(xiàn)了對知識的互補與均衡，其效應遠遠大于單一搜尋策略對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響。

(2)雙元知識搜索對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響關系受到了市場導向的調(diào)節(jié)性影響。具體而言，前瞻型市場導向正向調(diào)節(jié)知識寬度搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系，企業(yè)在擴大知識搜索范圍與領域的過程中，如果企業(yè)文化是前瞻型市場導向，則會對其知識搜索戰(zhàn)略產(chǎn)生積極的正向影響；然而，反應型市場導向的調(diào)節(jié)作用則表現(xiàn)出負向的效應，即企業(yè)的市場導向反應型趨勢越高，越使得企業(yè)在知識深度搜索時難以深入的汲取、整合新知識，繼而難以高效促進其創(chuàng)新績效。這說明企業(yè)自身市場導向的不同將直接影響到外源知識搜尋策略對創(chuàng)新績效的作用效應。

4.2 管理啟示

(1)知識經(jīng)濟的時代背景下，知識資源的應用約束是影響企業(yè)創(chuàng)新績效的關鍵因素，并且其影響效果側(cè)重點不同，因此，企業(yè)不僅應該秉承雙元管理哲學，而且也應全面分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，從多維視角進行科學、適宜的協(xié)調(diào)好雙元知識搜索戰(zhàn)略。具體而言，首先，企業(yè)為了保障創(chuàng)新活動，要辯證地從外部獲取創(chuàng)新知識和技術，不僅要吸收異質(zhì)性知識，也要加強對外源知識的重復搜索與整合力度，從 “一條腿走路”向 “兩條腿走路”。其次，企業(yè)在知識搜索進程中，要隨時進行多維思考，把握各種復雜因素，準確識別各種影響企業(yè)創(chuàng)新績效的外源知識，科學、適宜地選擇新穎知識。最后，企業(yè)要選擇與自己的知識資源相對等的合作伙伴，并根據(jù)企業(yè)自身知識結(jié)構，有針對性實施外部知識搜索策略。

(2)企業(yè)應高度重視市場導向在企業(yè)創(chuàng)新活動過程中的影響作用，為雙元知識搜索策略的高效實施以及創(chuàng)新績效的提升提供戰(zhàn)略導向，以便在激烈的市場競爭中，準確把握市場導向，降低創(chuàng)新風險。首先，企業(yè)在創(chuàng)新活動中，要平衡反應型市場導向與前瞻型市場導向，具體來說，企業(yè)應該同時關注顧客和市場的顯性需求和潛在隱性需求，同時實行反應型與前瞻型市場導向才能夠更大限度提升創(chuàng)新績效。其次，知識搜索戰(zhàn)略的選擇對不同市場導向的企業(yè)創(chuàng)新活動作用效果不用，以前瞻型市場導向為主導的企業(yè)應側(cè)重實施知識深度搜索，進行突破式創(chuàng)新；以反應型市場導向為主導的企業(yè)應側(cè)重實施知識寬度搜索，進行漸近式創(chuàng)新。最后，市場導向作為一種動態(tài)能力可以感知市場變化，企業(yè)應充分利用市場導向，準確掌握前沿性的顧客需求信息。