王潤(rùn)偉，吳海燕，項(xiàng) 勛,汪星星,羅 偉

(1.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南 昆明 650201；2.云南工商學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)院，云南 嵩明 652000；3.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 實(shí)踐教學(xué)條件管理中心，云南 昆明 650201；4.昆明市呈貢區(qū)第一中學(xué)，云南 昆明 650500；5.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 組織部，云南 昆明 650201)

我國(guó)高校的學(xué)生住宿采取的是宿舍集中住宿模式?！八奚帷背蔀閷W(xué)生的最小群體單位。大學(xué)生宿舍成為大學(xué)生停留時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生課外三分之一的時(shí)間是在宿舍度過(guò)[1]。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生的必須面對(duì)的最直接、時(shí)間最長(zhǎng)、影響較大的一種特殊而重要的人際關(guān)系。和諧的宿舍關(guān)系對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯有重要的影響，宿舍管理成為高校學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容。

一、相關(guān)理論

(一) 人格與人格特質(zhì)

人格指的是人具有的相對(duì)穩(wěn)定的心理行為模式[2]。人格是復(fù)雜的，眾多的學(xué)者從不同文化背景、理論基礎(chǔ)、研究目的對(duì)人格進(jìn)行了研究，使人格表現(xiàn)出多角度、多層次、多維度的特征。人格特質(zhì)，也稱(chēng)人格特征，是個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中形成的獨(dú)特的心理特征和心理傾向性，是一個(gè)人在其與環(huán)境交互作用的過(guò)程中所表現(xiàn)的獨(dú)特的行為模式、思維方式和情緒反映的特征，表現(xiàn)為個(gè)體在適應(yīng)環(huán)境時(shí)在能力、情緒、需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀(guān)、氣質(zhì)和性格等方面的整合，是一個(gè)多層次、多水平、多維度的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)[3]。比較經(jīng)典的人格特質(zhì)理論有Eysenck的三因素模型、Cattell的16種人格因素模型、大五人格、MBIT人格特質(zhì)等。

(二) 大學(xué)生宿舍沖突

在大學(xué)中，學(xué)生關(guān)系主要有師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。相對(duì)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生和老師接觸相對(duì)較少，因此同學(xué)關(guān)系是大學(xué)生面臨的主要關(guān)系。在同學(xué)關(guān)系中，大學(xué)生之間交往最頻繁、時(shí)間最長(zhǎng)的是舍友，因此宿舍關(guān)系是大學(xué)生面臨的主要關(guān)系。據(jù)調(diào)研，大學(xué)生宿舍關(guān)系總體良好[4]，但由于個(gè)性、習(xí)慣、價(jià)值觀(guān)念方面的影響，宿舍成員之間會(huì)產(chǎn)生各種形式的沖突。面臨沖突時(shí)，由于處于同一宿舍，雙方之間無(wú)法完全隔離，致使雙方不得不在矛盾的環(huán)境下面對(duì)對(duì)方，極易造成沖突的持續(xù)惡化。沖突處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)學(xué)生帶來(lái)心理、行為上的不良影響，甚至造成嚴(yán)重的后果。因此，大學(xué)生面對(duì)宿舍沖突時(shí)的處理行為，就顯得尤其重要。

(三) 人格特質(zhì)對(duì)行為的影響

外在的行為受內(nèi)在的個(gè)性影響，不同的人格特質(zhì)會(huì)引發(fā)不同的行為模式。大學(xué)生面臨沖突時(shí)采取的行為模式受到其人格特征的影響。大學(xué)生如果具備正面的人格特質(zhì)，將會(huì)采取良好的沖突處理模式，包括采取恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ剑嬖u(píng)估雙方關(guān)系狀況，了解對(duì)方的需求，消除誤解，發(fā)現(xiàn)共同利益與目標(biāo)，進(jìn)而改善二者間的關(guān)系[5]。因此，良好的沖突管理方式,將不僅可以化解沖突的消極影響，而且還可以促進(jìn)學(xué)生人際關(guān)系的發(fā)展和人格成熟。但如果沖突雙方或某一方的人格特質(zhì)有缺陷，會(huì)導(dǎo)致不恰當(dāng)?shù)臎_突處理模式，會(huì)使人際關(guān)系惡化，導(dǎo)致不良后果，還會(huì)直接影響個(gè)體的發(fā)展和身心健康[6]。因此，探索大學(xué)生人格特質(zhì)與大學(xué)生在面臨沖突時(shí)采取的行為之間的關(guān)系，就顯得很有必要。

二、研究方法和問(wèn)卷

正如針對(duì)人格特質(zhì)的研究一樣，關(guān)于大學(xué)生人格特質(zhì)的研究較多，形成了各種量表，得到各種結(jié)論。針對(duì)大學(xué)生沖突的研究相對(duì)較少，將兩者結(jié)合起來(lái)的研究主要在心理與大學(xué)生宿舍關(guān)系、父母教養(yǎng)方式與宿舍關(guān)系、宿舍關(guān)系與學(xué)習(xí)行為的研究等方面。將人格特質(zhì)與宿舍沖突處理學(xué)為結(jié)合起來(lái)的研究比較少。

本研究采用王登峰編制的中國(guó)大學(xué)生人格量表(CCSPS)[7]，作為測(cè)量大學(xué)生人格特質(zhì)的工具。量表由68個(gè)問(wèn)項(xiàng)組成，將中國(guó)大學(xué)生的人格特質(zhì)分為7個(gè)因素，分別是：活躍、爽直、堅(jiān)韌、嚴(yán)謹(jǐn)、利他、重情、隨和。此量表對(duì)人格的劃分完全來(lái)自中國(guó)人和中國(guó)大學(xué)生的實(shí)證研究，比較契合中國(guó)文化對(duì)人格的認(rèn)知，因此本研究采用此量表作為研究工具之一。

采用光裕等編制的《大學(xué)生宿舍沖突管理方式量表》[8]作來(lái)衡量大學(xué)生沖突處理模式的工具。量表共有78個(gè)問(wèn)項(xiàng)，將大學(xué)生的沖突處理行為分為11種，分別是攻擊、問(wèn)題解決、控制、尊重、道歉、回避、第三方幫助、表達(dá)情緒、保持冷靜、私下討論和服從。問(wèn)卷的開(kāi)發(fā)借鑒了由Oetzel和Ting-Toomey編制的顏面行為/沖突方式量表(Facework Behaviors Questionnaire/ Conflict Styles Questionnaire)。該量表在中國(guó)、德國(guó)、日本和美國(guó)的研究中發(fā)現(xiàn)具有跨文化一致性，因此較為適用于中國(guó)環(huán)境。因此本研究采用此量表衡量大學(xué)生沖突處理方式。

量表確定之后，設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，包括指導(dǎo)語(yǔ)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、量表問(wèn)題三個(gè)部分，發(fā)布在問(wèn)卷星，在云南四所高校，請(qǐng)學(xué)生填寫(xiě)?；厥?27份，剔除不規(guī)范和明顯錯(cuò)誤的，剩余合格的404份進(jìn)行分析。

三、數(shù)據(jù)描述統(tǒng)計(jì)

將收集到的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到SPSS24軟件，進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析。描述統(tǒng)計(jì)的結(jié)果見(jiàn)表1和表2。

(一) 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量

從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的結(jié)果來(lái)看，回答者女大學(xué)生居多，大部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，學(xué)生所住宿舍主要為8人間，大二學(xué)生占較大比例，民辦學(xué)校學(xué)生比例相對(duì)較大。

(二) 各變量的描述統(tǒng)計(jì)

兩個(gè)量表的計(jì)分是采用likert5級(jí)計(jì)分方式，1～5分別表示“非常不同意(完全不符合)”到“非常同意(完全符合)”，3為中間態(tài)度，表示中立。

從大學(xué)生人格特質(zhì)各維度的平均值來(lái)看，大部分的維度平均值大于3，說(shuō)明大學(xué)生在大多數(shù)維度上傾向于正面。利他與爽直兩個(gè)維度的平均分低于中間值。利他主要反映個(gè)體關(guān)注個(gè)人利益、勢(shì)力自私的傾向。高分表明勢(shì)利浮夸，自私虛假和不擇手段；低分表明誠(chéng)信，隨和友好和謙遜豁達(dá)。爽直主要反映個(gè)體人際交往中言辭直率、不擅控制自己情緒的傾向，高分表明心直口快，直截了當(dāng)；低分表明含蓄委婉、平和穩(wěn)重。

大學(xué)生宿舍沖突處理行為方式中，問(wèn)題解決、表達(dá)情緒、私下討論、服從、保持冷靜、第三方幫助6個(gè)維度的得分高于3分，說(shuō)明大學(xué)生在這6個(gè)行為上表現(xiàn)出正面傾向。攻擊、尊重、回避、道歉和控制的得分低于中間值，說(shuō)明在這5個(gè)行為上傾向于負(fù)面。

兩個(gè)量表各維度的峰度和偏度的絕對(duì)值都小于2，說(shuō)明數(shù)據(jù)呈現(xiàn)正態(tài)分布，可以進(jìn)行后續(xù)的分析。

四、相關(guān)分析

對(duì)兩個(gè)量表各維度作相關(guān)分析，結(jié)果如表3所示。

表3 相關(guān)分析

活躍人格與尊重、回避、道歉行為無(wú)明顯相關(guān)，說(shuō)明活躍人格突出的大學(xué)生，一般不會(huì)做出尊重、回避、道歉行為。與攻擊行為顯著負(fù)相關(guān)，說(shuō)明活躍人格越明顯，攻擊行為越少；相關(guān)度最高的是表達(dá)情緒，說(shuō)明活躍人格程度高的大學(xué)生，比較善于表達(dá)自己的情緒。

隨和人格與攻擊行為無(wú)明顯相關(guān)，說(shuō)明隨和人格突出的大學(xué)生，一般不會(huì)做出攻擊行為。

利他人格與服從和保持冷靜無(wú)明顯相關(guān)，說(shuō)明利他人格突出的大學(xué)生，一般不會(huì)出現(xiàn)服從和保持冷靜行為。與問(wèn)題解決、表達(dá)情緒、私下討論行為明顯負(fù)相關(guān)；說(shuō)明利他人格越明顯，問(wèn)題解決、表達(dá)情緒、私下討論的行為越少。相關(guān)度最高的是攻擊和尊重，說(shuō)明利他人格程度高的大學(xué)生，容易出現(xiàn)攻擊和尊重行為。

爽直個(gè)性與問(wèn)題解決、私下討論、服從、保持冷靜行為無(wú)明顯相關(guān)；說(shuō)明爽直個(gè)性突出的大學(xué)生，很少表現(xiàn)出這些行為。相關(guān)度最高的是攻擊和尊重，說(shuō)明爽直人格程度高的大學(xué)生，容易出現(xiàn)攻擊和尊重行為。

嚴(yán)謹(jǐn)人格與問(wèn)題解決、私下討論、第三方幫助行為無(wú)明顯相關(guān)，說(shuō)明嚴(yán)謹(jǐn)人格突出的大學(xué)生，很少做出問(wèn)題解決、私下討論、第三方幫助行為。

五、方差分析

(一) 大學(xué)生人格特質(zhì)差異分析

1. 獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

分別對(duì)大學(xué)生人格特質(zhì)進(jìn)行性別、學(xué)校和生源地的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果如表4、表5所示。

表4 大學(xué)生人格特質(zhì)的性別和學(xué)校獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

表5 大學(xué)生人格特質(zhì)的生源地獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

大學(xué)生人格特質(zhì)的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果表明，男生活躍人格和隨和人格顯著低于女生，男生的嚴(yán)謹(jǐn)人格顯著高于女生；公辦高校的學(xué)生在活躍人格顯著低于民辦高校的學(xué)生，公辦高校的學(xué)生在利他人格上顯著高于民辦高校的學(xué)生；來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生在隨和特質(zhì)和堅(jiān)韌特質(zhì)上明顯低于來(lái)自城鎮(zhèn)的學(xué)生；城鎮(zhèn)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)特質(zhì)則明顯低于農(nóng)村學(xué)生。其余維度沒(méi)有差別。

2. 單因素方差分析

對(duì)大學(xué)生人格特質(zhì)進(jìn)行宿舍類(lèi)型和年級(jí)的差異比較，結(jié)果表明，大學(xué)生的重情特質(zhì)在年級(jí)上有顯著差異，具體是二年級(jí)的學(xué)生在重情特質(zhì)上顯著高于一年級(jí)學(xué)生。

表6 大學(xué)生重情人格在年級(jí)上的單因素方差分析

(二) 大學(xué)生宿舍沖突處理行為差異分析

分別對(duì)宿舍沖突處理行為進(jìn)行性別、學(xué)校和生源地的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果如表7、表8所示。

結(jié)果表明，男生在攻擊行為和道歉行為上顯著高于女性。表明男生在宿舍沖突中，比女生更容易出現(xiàn)攻擊對(duì)方的行為，同時(shí)，男生可能在人際理解上，更能以尊重對(duì)方的方式來(lái)解決宿舍沖突。

表7 大學(xué)生宿舍沖突處理行為的性別和學(xué)校獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

表8 大學(xué)生人格特質(zhì)的生源地獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

公辦高校的學(xué)生在表達(dá)情緒和私下討論行為上顯著低于民辦高校學(xué)生。來(lái)自城鎮(zhèn)的學(xué)生在控制行為上顯著高于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生。在其余維度上，大學(xué)生的宿舍沖突處理行為無(wú)顯著差別。

(三) 宿舍類(lèi)型的單因素方差分析

對(duì)大學(xué)生宿舍沖突處理行為進(jìn)行宿舍類(lèi)型的差異分析，只有私下討論行為才有區(qū)別，具體是住四人間的學(xué)生顯著比住六人間的學(xué)生之間更容易采取私下討論的行為來(lái)解決宿舍沖突。

表9 大學(xué)生私下討論行為的宿舍類(lèi)型方差分析

六、回歸分析

根據(jù)本研究的目的，將大學(xué)生人格特質(zhì)作為自變量，大學(xué)生宿舍沖突處理行為作為因變量進(jìn)行回歸，將結(jié)果整理如表10。

表10 大學(xué)生人格特質(zhì)與沖突處理行為各維度回歸結(jié)果

回歸分析的結(jié)果表明，大學(xué)生的活躍人格和隨和分格對(duì)問(wèn)題解決行為有顯著的影響?；钴S人格上升1個(gè)單位，問(wèn)題解決行為上升0.662個(gè)單位；隨和人格上升1個(gè)單位，問(wèn)題解決行為下降0.198個(gè)單位。

活躍人格和嚴(yán)謹(jǐn)人格對(duì)表達(dá)情緒行為有顯著的正向影響?；钴S人格上升1個(gè)單位，表達(dá)行為上升0.629個(gè)單位；嚴(yán)謹(jǐn)人格上升1個(gè)單位，問(wèn)題解決行為上升0.133個(gè)單位。

活躍對(duì)私下討論行為有顯著的正向影響。大學(xué)生活躍人格上升1個(gè)單位，私下討論行為上升0.472個(gè)單位。

活躍和嚴(yán)謹(jǐn)人格對(duì)服從行為有顯著的正向影響。大學(xué)生活躍人格上升1個(gè)單位，服從行為上升0.36個(gè)單位，堅(jiān)韌人格上升1個(gè)單位，服從行為上升0.135個(gè)單位。

活躍、堅(jiān)韌、利他和爽直人格對(duì)攻擊行為有顯著的影響。大學(xué)生活躍人格上升1個(gè)單位，攻擊行為下降0.318個(gè)單位，堅(jiān)韌人格上升1個(gè)單位，攻擊行為上升0.605個(gè)單位，利他人格上升1個(gè)單位，攻擊行為上升0.236個(gè)單位，爽直人格上升1個(gè)單位，攻擊行為上升0.248個(gè)單位。

活躍、堅(jiān)韌、利他、和爽直人格對(duì)尊重行為有顯著的影響。大學(xué)生活躍人格上升1個(gè)單位，尊重行為下降0.227個(gè)單位，堅(jiān)韌人格上升1個(gè)單位，尊重行為上升0.375個(gè)單位，利他人格上升1個(gè)單位，尊重行為上升0.155個(gè)單位，爽直人格上升1個(gè)單位，尊重行為上升0.258個(gè)單位。

堅(jiān)韌、利他和爽直人格對(duì)回避行為有顯著的正向影響。大學(xué)生堅(jiān)韌人格上升1個(gè)單位，攻擊行為上升0.233個(gè)單位，利他人格上升1個(gè)單位，回避行為上升0.345個(gè)單位，爽直人格上升1個(gè)單位，回避行為上升0.202個(gè)單位。

堅(jiān)韌人格對(duì)道歉行為有顯著的正向影響。大學(xué)生堅(jiān)韌人格上升1個(gè)單位，道歉行為上升0.492個(gè)單位。

堅(jiān)韌和爽直人格對(duì)控制行為有顯著的正向影響。大學(xué)生堅(jiān)韌人格上升1個(gè)單位，控制行為上升0.283個(gè)單位，爽直人格上升1個(gè)單位，控制行為上升0.224個(gè)單位。

嚴(yán)謹(jǐn)人格對(duì)保持冷靜行為有顯著的正向影響。大學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)人格上升1個(gè)單位，保持冷靜行為上升0.188個(gè)單位。

活躍、堅(jiān)韌和爽直人格對(duì)第三方幫助行為有顯著的正向影響。大學(xué)生活躍人格上升1個(gè)單位，第三方幫助行為上升0.299個(gè)單位，堅(jiān)韌人格上升1個(gè)單位，第三方幫助行為上升0.207個(gè)單位，爽直人格上升1個(gè)單位，第三方幫助行為上升0.213個(gè)單位。

七、結(jié)果與討論

經(jīng)過(guò)研究設(shè)計(jì)，收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行計(jì)量分析，結(jié)果表明，總體上，大學(xué)生人格特質(zhì)和宿舍沖突處理行為在性別、學(xué)校性質(zhì)、生源地、宿舍類(lèi)型和年級(jí)間呈現(xiàn)出一定程度的不同。最重要的是，大學(xué)生不同的人格特質(zhì)對(duì)不同的宿舍沖突處理行為有顯著的影響，分析結(jié)果基本證明了本研究的設(shè)想，具體可闡述為以下幾個(gè)方面。

(1)大學(xué)生的活躍、隨和、堅(jiān)韌、利他、爽直和嚴(yán)謹(jǐn)人格分別對(duì)不同的大學(xué)生的宿舍沖突處理行為有顯著的影響，影響方向正向和負(fù)向都有。其中影響最多的是活躍人格，其次是堅(jiān)韌、嚴(yán)謹(jǐn)和爽直人格，利他人格和嚴(yán)謹(jǐn)人格影響較少。

(2)大學(xué)生的重情人格對(duì)大學(xué)生的宿舍沖突處理行為沒(méi)有顯著的影響。

(3)活躍人格對(duì)大學(xué)生的攻擊、道歉、回避等相對(duì)負(fù)面的行為影響是反向的，對(duì)其他行為影響是正向的，因此可基本斷定，大學(xué)生的活躍人格對(duì)學(xué)生自己解決宿舍沖突有著顯著的積極作用。堅(jiān)韌人格看起來(lái)對(duì)大學(xué)生沖突處理的作用正好相反，因此在學(xué)生宿舍管理中，要重點(diǎn)關(guān)注堅(jiān)韌人格突出的學(xué)生在宿舍中的情況，防止出現(xiàn)過(guò)激行為。

總體來(lái)看，大學(xué)生的活躍人格對(duì)大學(xué)生沖突處理行為的影響較大，因此應(yīng)該加大對(duì)大學(xué)生活躍人格的培養(yǎng)。公辦高校的大學(xué)生在活躍人格上顯著低于民辦高校，因此公辦高校更應(yīng)著重采用各種方式，提升大學(xué)生的活躍人格。此外，要關(guān)注男生的攻擊行為，通過(guò)加強(qiáng)教育，強(qiáng)化男生通過(guò)正常渠道解決沖突的意識(shí)。