王安雨

在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，各種指數(shù)排行榜、熱門搜索排行榜、流量排行榜大行其道，在收割著大眾關(guān)注和巨額流量的同時(shí)，也帶了不少爭(zhēng)議和疑問，標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)造假、流量綁架……這當(dāng)中存在種種需要反思的問題。

其一，我們是否需要榜單和數(shù)據(jù)來做背書？比如明星人氣榜，為什么會(huì)有粉絲的惡性競(jìng)爭(zhēng)和灌水刷量？本質(zhì)上還是因?yàn)楝F(xiàn)有榜單給予的刷量空間大、門檻低、可操作性強(qiáng)。如果按作品產(chǎn)出量、銷售量、播放量和明星帶貨能力、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)影響這些“硬核指標(biāo)”，哪怕粉絲去刷，那也得“大出血”才能刷出成績(jī)。指標(biāo)越硬核、刷量成本越高、評(píng)估結(jié)果才會(huì)更讓人信服。

其二，怎么樣避免被榜單和數(shù)據(jù)綁架？問題意識(shí)應(yīng)該大于結(jié)果意識(shí)。這年頭粉絲愛拼數(shù)據(jù)、商家愛看數(shù)據(jù)、平臺(tái)愛曬數(shù)據(jù)，但大家看數(shù)據(jù)更多看的是結(jié)果、是排名，鮮有關(guān)注結(jié)果背后反映出來的問題。而大數(shù)據(jù)也好、指數(shù)榜單也罷，出發(fā)點(diǎn)都是幫助我們提升洞察能力，提升發(fā)現(xiàn)問題和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力。一所高校、一家企業(yè)為什么能排第一？是其綜合實(shí)力夠強(qiáng)、產(chǎn)品或作品影響力足夠大，用戶覆蓋面足夠廣？還是死忠粉足夠活躍、公關(guān)策略足夠強(qiáng)？挖掘出榜單排名背后的原因所在，榜單本身的價(jià)值和分量自然就出來了。如果導(dǎo)致榜單數(shù)據(jù)上升的問題是舉足輕重的，我們重視榜單本身理所當(dāng)然，但如果背后的影響因素很“水”，那榜單結(jié)果又有何意義？

其三，怎么樣確?！罢鎸?shí)流量”的勝利？我們需要更開放的數(shù)據(jù)、更多元的維度、更透明的標(biāo)準(zhǔn)來確保數(shù)據(jù)和榜單的真實(shí)性。很多人在呼吁需要“真實(shí)流量”的勝利，什么是“真實(shí)流量”或者說“真實(shí)數(shù)據(jù)”？我們需要從幾個(gè)層面來看。第一是數(shù)據(jù)本身的真實(shí)性、低水分，這需要有持續(xù)性的監(jiān)測(cè)機(jī)制和完整的檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?，保證數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的是真實(shí)操作行為；第二是數(shù)據(jù)的完整性和全面性，如果我們?yōu)榱藬?shù)據(jù)“好看”或者達(dá)到預(yù)設(shè)結(jié)果，隱藏了部分“弱勢(shì)”數(shù)據(jù)指標(biāo)，僅僅把“優(yōu)質(zhì)”的數(shù)據(jù)指標(biāo)拿出來做對(duì)比分析，哪怕數(shù)據(jù)是真實(shí)的，但這種信息不對(duì)稱從某種角度而言也是缺陷；第三是數(shù)據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的透明性，標(biāo)準(zhǔn)的開放透明是為了減少“數(shù)據(jù)尋租”和榜單造假的空間，同時(shí)也讓大眾對(duì)榜單的價(jià)值分量和參考意義有更直觀的認(rèn)知，如果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本身缺乏客觀性和科學(xué)性，哪怕用的都是真實(shí)數(shù)據(jù)，榜單本身的參考意義也不大。

指標(biāo)硬核、問題導(dǎo)向、數(shù)據(jù)真實(shí)、開放評(píng)估，是每一個(gè)平臺(tái)需要具備的“數(shù)據(jù)觀”，也是每一次評(píng)價(jià)需要把握的標(biāo)準(zhǔn)線?！拔髁空摗辈蛔闳?，但若因?yàn)榭嗔髁烤靡?，就把流量評(píng)估取消，隱藏閱讀數(shù)，那也不是解決問題的辦法。數(shù)據(jù)的問題，需要結(jié)合價(jià)值觀，強(qiáng)化數(shù)據(jù)能力，才能真正進(jìn)一步接近于解決數(shù)據(jù)問題。對(duì)待評(píng)估也需要更加淡然，真正的創(chuàng)新都是來自質(zhì)的突破而非量的簡(jiǎn)單堆積。

只有全面推進(jìn)數(shù)據(jù)公開，在不涉及公民隱私的情況下開放更多數(shù)據(jù)，從大數(shù)據(jù)到小數(shù)據(jù)，吸引更多第三方加入評(píng)估，形成社會(huì)協(xié)同治理態(tài)勢(shì)，嚴(yán)懲數(shù)據(jù)造假，鼓勵(lì)評(píng)估公式公開，用主流價(jià)值觀引導(dǎo)算法，提升評(píng)估的科學(xué)性，不斷迭代評(píng)估公式，最終形成國(guó)際影響力，為中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏取數(shù)據(jù)評(píng)估的制度性話語(yǔ)權(quán)努力，這才是我們應(yīng)該持續(xù)努力的?！ㄗ髡呤腔ヂ?lián)網(wǎng)研究者）