（佛山市德安水電安裝工程有限公司，廣東 佛山 528000）

1 項目概況

某工程位于廣州市南沙區(qū)珠江街，根據(jù)《南沙區(qū)內(nèi)河涌綜合整治實施方案》，本次七涌整治為河涌清疏整治，七涌現(xiàn)狀全長6.479km，本整治項目范圍為七涌東水閘至北界河段，全長5.3km（樁號K0+000—K5+300）。工程施工范圍較大，周邊村鎮(zhèn)居住人員較多，并且河涌底泥疏浚施工質(zhì)量整體體現(xiàn)項目施工效果及協(xié)作管理能力，為此公司成立QC小組攻克此難題。

2 QC小組概況

本次QC小組活動將“提高復(fù)雜環(huán)境下河涌疏浚的一次驗收合格率”作為活動課題。小組成員由公司創(chuàng)新中心的科研管理團隊及公司清淤項目經(jīng)驗豐富的一線員工組成，施工項目部人員也給予本次活動大力支持。

3 課題選擇

QC小組針對項目現(xiàn)場背景進(jìn)行調(diào)查、數(shù)據(jù)采集和分析，經(jīng)過研究，選題理由如下。

1）河涌疏浚效果影響河涌過流能力，降低河涌過流水位，對于發(fā)揮整個系統(tǒng)功能設(shè)計非常重要；實施河涌清淤工程，修復(fù)河床生態(tài)體系，底泥疏浚為截污、河床底泥和水體生物修復(fù)的前提。

2）河涌疏浚是解決水體污染常用方法之一，是解決內(nèi)源性磷污染釋放的重要措施。這種措施的實施，使有機污染物和重金屬更多地集中在表層污泥中，污染物可被有效清除，改善水質(zhì)。

3）根據(jù)我司歷年承接相同地質(zhì)條件下項目及珠江街道四涌、六涌、八涌等項目對比，類似廣州市南沙區(qū)河涌復(fù)雜地質(zhì)條件，周邊河涌疏浚一次合格率均處于75%左右。

4）本工程作為南沙區(qū)珠江街道重點關(guān)注項目，也是我司進(jìn)駐南沙區(qū)參與實施的第1個河涌綜合整治項目，其意義深遠(yuǎn)，需總結(jié)一套較為成熟的施工方法、工藝，為周邊居民創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。

4 現(xiàn)狀調(diào)查與可行性分析

4.1 現(xiàn)狀調(diào)查

為掌握復(fù)雜環(huán)境下河涌疏浚施工中所表現(xiàn)的質(zhì)量問題特征，QC小組對其他單位已施工完成的南沙區(qū)珠江街道四涌、六涌、八涌共240個點進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)57個點底泥疏浚不合格，合格率為76%，通過對疏浚完成河道邊線及疏浚完成河底標(biāo)高偏差，圍堰壩坎水流沖刷變形，疏浚完成河涌中心線偏差，雜草、垃圾清理不徹底等質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，如表1所示。

表1 河涌疏浚施工質(zhì)量問題統(tǒng)計

由表1可知，前2項即疏浚完成河底標(biāo)高偏差和圍堰壩坎水流沖刷變形為主要質(zhì)量缺陷問題，累積頻率達(dá)84%，是問題癥結(jié)所在，因而也是QC小組的主攻方向。

4.2 可行性分析

1）目標(biāo)值量化分析 通過調(diào)查分析，河涌疏浚施工合格率為76%，而前兩項質(zhì)量問題累計頻率達(dá)84%，如果將上述2個問題全部解決，其合格率可由76%提升至96.3%。

2）同行案例對比 施工初期，珠江街道七涌項目部通過查閱文獻(xiàn)及組織技術(shù)、工程人員、施工班組長對廣州市海珠區(qū)赤崗涌、黃埔涌、東濠涌等類似治理河涌進(jìn)行實地調(diào)研學(xué)習(xí)，以上河涌疏浚治理較好，河涌疏浚合格率達(dá)96%以上，由此QC小組相信以目前本項目技術(shù)管理水平及施工設(shè)備、優(yōu)秀勞務(wù)資源，可將珠江街道七涌疏浚合格率提高至95%以上。

3）項目重要性 珠江街道七涌項目為我司進(jìn)駐南沙區(qū)參與實施的首個河涌綜合治理項目，其意義深遠(yuǎn)、重大。為此，項目部制定詳細(xì)的質(zhì)量策劃書，并對實施全過程進(jìn)行策劃和控制，要求所有施工內(nèi)容均達(dá)到廣州市優(yōu)質(zhì)獎。

5 目標(biāo)設(shè)定

通過上述調(diào)查分析，加強過程控制，在活動過程中開展質(zhì)量攻關(guān)，設(shè)定的復(fù)雜環(huán)境下河涌疏浚的一次驗收合格率由76%提高到95%。

6 原因分析

小組成員通過查閱文獻(xiàn)及對廣州市海珠區(qū)赤崗涌、黃埔涌、東濠涌等類似治理河涌進(jìn)行實地調(diào)查和召開專題會議，分析造成“疏浚完成河底標(biāo)高偏差”與“圍堰壩坎水流沖刷變形”的原因，整理繪制關(guān)聯(lián)圖如圖1所示，通過關(guān)聯(lián)圖，總結(jié)出如下8項末端因素。

1）上崗制度不完善。

2）技術(shù)交底不到位。

3）測量儀器未定期復(fù)查。

4）施工機械排布不合理。

5）未執(zhí)行“三檢”制度。

6）進(jìn)場材料未進(jìn)行驗收。

7）砂袋漏砂。

8）施工機械使用不當(dāng)。

7 確定主要原因

通過對關(guān)聯(lián)圖分析出的9項末端因素運用現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場測試測量等方法逐一進(jìn)行要因確認(rèn)，并編制要因確認(rèn)計劃，如表2所示。

經(jīng)過要因確認(rèn)，QC小組最終確定以下3條要因：①上崗制度不完善；②未執(zhí)行“三檢”制度；③施工機械使用不當(dāng)。

8 制定對策

為制定出最經(jīng)濟、有效的對策，通過專題會議，對每條要因提出多種對策，并用矩陣圖對每一種對策進(jìn)行評價選擇，從中優(yōu)選出最有價值的對策形成對策表。

對策選定后，小組成員運用各自的技術(shù)知識和經(jīng)驗反復(fù)討論，根據(jù)5W1H的原則制定了對策表（見表3）。

9 對策實施

根據(jù)對策表中的措施，小組成員進(jìn)行組內(nèi)分工，由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)，組長、副組長監(jiān)督執(zhí)行，確保在預(yù)定日期內(nèi)完成。

9.1 上崗操作制度不完善

小組根據(jù)實際情況，由項目經(jīng)理牽頭編制《項目管理操作人員上崗制度》，并制定相應(yīng)考核機制，對操作人員定期按實際操作出具試題進(jìn)行閉卷考試，考核合格后方能上崗操作，對考核不合格人員采取勸退、更換作業(yè)崗位等措施。

經(jīng)過執(zhí)行考核上崗制度后，操作人員熟練掌握了項目疏浚要求，對河涌低標(biāo)高等要求有了新的認(rèn)識，施工效果優(yōu)良。

9.2 未執(zhí)行“三檢”制度

圖1 河涌疏浚施工質(zhì)量原因關(guān)聯(lián)圖

要求各施工班組及操作人員必須執(zhí)行“三檢”制度，并簽署“聯(lián)檢單”，對未執(zhí)行聯(lián)檢制度的部位和聯(lián)檢不全部位要求返工處理。

表2 要因確認(rèn)計劃

表3 對策

施工完成后，各類質(zhì)量驗收均在可控范圍，達(dá)到對策表目標(biāo)。

9.3 施工機械使用不當(dāng)

一般疏浚將清淤機具安裝在船上，由清淤船作為施工平臺在水面上使用清淤設(shè)備開挖淤泥，并通過管道輸送系統(tǒng)輸送到岸上堆場中。實踐表明，該類做法效率很低，且無法保證施工質(zhì)量，QC小組經(jīng)過反復(fù)論證，建議將操作機械改為抓斗式疏浚機械。施工完成后，疏浚開挖邊線偏差為0.2m，經(jīng)測量，挖槽中心線偏差為±0.5m，達(dá)到對策目標(biāo)。

10 效果檢查

1）QC小組聯(lián)合建設(shè)單位、監(jiān)理單位對已施工完成的K2+400—K2+800間隨機抽取267個點進(jìn)行檢查，有問題缺陷為6處，疏浚驗收一次合格率達(dá)97.7%，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

2）通過改進(jìn)操作機械、調(diào)整施工工藝，由原來計劃機械臺班330個降低至約210個，由此節(jié)約成本約18萬元。

11 結(jié)語

通過QC小組的努力，珠江街道七涌K2+400—K2+900段已圓滿完成施工，為后續(xù)大面積疏浚施工奠定良好基礎(chǔ)。同時小組將進(jìn)一步加強QC成果的研究完善，擬定課題“河涌壩坎擋土墻施工一次驗收合格率”為下一步活動的主題。