太原科技大學(xué) 李錦梅

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，全球網(wǎng)上消費(fèi)者數(shù)量的逐年增加，電子商務(wù)展示出一種全新的商業(yè)模式，虛擬性成為電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。從阿里巴巴電商平臺(tái)，到京東、聚美優(yōu)品、天貓國(guó)際、淘寶等一系列電商平臺(tái)快速發(fā)展。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模不斷增加，在給傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)巨大打擊的同時(shí)，也創(chuàng)造出屬于中國(guó)獨(dú)有的外貿(mào)電商發(fā)展模式。

跨境電子商務(wù)是近年來(lái)的一種新興行業(yè)，在中國(guó)以及世界發(fā)展迅速，海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2018年跨境電商零售進(jìn)出口總額1347億元，在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，跨境電商的位置越來(lái)越舉足輕重。2018年我國(guó)外貿(mào)總量首次超過(guò)30萬(wàn)億元，創(chuàng)歷史新高；數(shù)量增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)出口穩(wěn)中向好的目標(biāo)較好實(shí)現(xiàn)。

跨境電商平臺(tái)也是數(shù)字絲綢之路的基礎(chǔ)設(shè)施之一，承擔(dān)著讓貿(mào)易更便捷的重大責(zé)任。阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2017年“一帶一路”沿線國(guó)家的活躍買家數(shù)在2017年增長(zhǎng)43.4%，高校網(wǎng)站整體（不包含中國(guó)）活躍買家也增長(zhǎng)了11個(gè)百分點(diǎn)。

1 跨境電商的現(xiàn)狀

過(guò)去的一年被許多人稱之為“社交電商年”或者“網(wǎng)絡(luò)零售年”。事實(shí)也的確如此，中國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口總額同比增長(zhǎng)50%，全國(guó)網(wǎng)上零售額突破9萬(wàn)億元，在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換進(jìn)一步加快，線上線下融合、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新、質(zhì)量服務(wù)提升等網(wǎng)絡(luò)零售的新動(dòng)能加速形成。

從進(jìn)出口規(guī)模來(lái)看，美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本依然是傳統(tǒng)的貿(mào)易大國(guó)。但隨著跨境電商的快速發(fā)展，來(lái)自世界各地的買家都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式從世界的另一端采購(gòu)到需要的商品。根據(jù)阿里巴巴2017年度數(shù)據(jù)顯示，跨境電商出口國(guó)前十排名依次是：美國(guó)、印度、英國(guó)、韓國(guó)、香港、德國(guó)、澳大利亞、俄羅斯聯(lián)邦、越南、日本，如圖1所示。

在國(guó)內(nèi)，不少傳統(tǒng)零售行業(yè)公司或品牌，近些年都在不斷嘗試從線下走到線上，主要也是看到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的紅利所在，而且這個(gè)趨勢(shì)不斷從原先的PC向移動(dòng)端轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物。當(dāng)然了，與此同時(shí)電商企業(yè)的模式也多種多樣，B2C、B2B、C2C、S2B2C等。阿里巴巴是全球電子商務(wù)的領(lǐng)先者，也是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司，在B2B市場(chǎng)的份額占比為45%。阿里巴巴從創(chuàng)始到現(xiàn)在打造了一個(gè)龐大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)建了多個(gè)網(wǎng)上及移動(dòng)平臺(tái)，給商家和消費(fèi)者提供周全的服務(wù)和先進(jìn)的技術(shù)支持。

2 跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易的積極影響——以阿里巴巴為例

2.1 創(chuàng)新信息流模式

對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)而言，雙方擁有的信息量及其可靠性起著重要作用，由此，貿(mào)易雙方在信息上的溝通顯得極其重要。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中貿(mào)易雙方的溝通渠道單一化，傳統(tǒng)的B2C買家不能直觀的看到商品，不能直接了解賣家的信用程度，消費(fèi)者難辨信息的真?zhèn)巍?/p>

2010年4月，阿里巴巴的“速賣通”正式上線，有國(guó)際版“天貓”之稱。在速賣通平臺(tái)上終端消費(fèi)者借助此平臺(tái)直接搜索需購(gòu)商品的信息，篩選性價(jià)比最高的商品。通過(guò)直接溝通，商家能夠及時(shí)獲得產(chǎn)品試用效果和消費(fèi)者心理，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，增加銷售額。

阿里巴巴發(fā)了TradeManager軟件，也稱為國(guó)際版阿里旺旺，其中的翻譯助手具有即時(shí)翻譯的功能，即使不會(huì)外文，也能輕松與外國(guó)人做交易。

2.2 創(chuàng)新資金流模式

圖1 我國(guó)跨境電商出口國(guó)際和地區(qū)分布

“速賣通”與支付寶共同研究開(kāi)發(fā)了由第三方支付擔(dān)保服務(wù)的Escrow，俗稱國(guó)際版支付寶，能夠保證平臺(tái)客戶的資金安全。而且與淘寶的收付款方式類似，買家確認(rèn)收到完整無(wú)損的貨物后，貨款才會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到賣家賬戶。

2.3 創(chuàng)新物流運(yùn)作模式，搭建無(wú)憂物流

阿里巴巴集團(tuán)旗下全球“速賣通”及菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出官方物流服務(wù)——AliExpress無(wú)憂物流，為速賣通賣家提供一站式物流解決方案。AliExpress無(wú)憂物流與近30家國(guó)際知名物流公司合作，物流服務(wù)分為無(wú)憂物流、線上發(fā)貨、海外倉(cāng)。同時(shí)為來(lái)自220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供優(yōu)先服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

2.4 整合中小企業(yè)碎片化需求，規(guī)范交易流程，重組供應(yīng)鏈體系

“一達(dá)通”是阿里巴巴旗下最主要、最專業(yè)的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，在中國(guó)中小企業(yè)的外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)，“一達(dá)通”是開(kāi)創(chuàng)者也是領(lǐng)先者?！耙贿_(dá)通”利用互聯(lián)網(wǎng)，建立區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易的線上化操作和更完善的信用體系，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)管理系統(tǒng)處理中小外貿(mào)企業(yè)碎片化的交易需求。用戶可在“一達(dá)通”進(jìn)行自助下單，根據(jù)提示完成進(jìn)出口通關(guān)。該系統(tǒng)能夠標(biāo)準(zhǔn)化處理客戶履行對(duì)外貿(mào)易訂單每個(gè)環(huán)節(jié)的流程，集通關(guān)、外匯、退稅為一體。

2.5 創(chuàng)新融資方式和融資渠道

傳統(tǒng)的銀行融資渠道要求較高，中小外貿(mào)企業(yè)根本達(dá)不到銀行的要求，“一達(dá)通”與中國(guó)銀行合作，推出了優(yōu)惠融資服務(wù)和外匯服務(wù)，此外還為企業(yè)提供純信用融資、信用證融資、中信保保單融資，并且開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)進(jìn)出口資金監(jiān)管體系，幫助中小企業(yè)解決融資難題。

3 跨境電商條件下我國(guó)對(duì)外貿(mào)易存在的問(wèn)題

3.1 法律法規(guī)不夠完善

國(guó)內(nèi)以及國(guó)際上針對(duì)跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上跨境電商的發(fā)展速度，導(dǎo)致各種問(wèn)題層出不窮，國(guó)家在稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等方面缺乏詳細(xì)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范企業(yè)的行為。而且現(xiàn)有的監(jiān)管技術(shù)嚴(yán)重滯后，如何快速響應(yīng)電子商務(wù)需求步伐的監(jiān)管技術(shù)，面臨巨大的挑戰(zhàn)。

3.2 企業(yè)信息化不足，技術(shù)滯后，專業(yè)人才不足

企業(yè)信息化不僅僅需要設(shè)備信息化，還需要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)信息化水平低導(dǎo)致其在國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低。我國(guó)企業(yè)電腦技術(shù)水平較低，難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)電腦技術(shù)水平急需提高。而且，相關(guān)專業(yè)人才不足的問(wèn)題也暴露出來(lái)。

4 對(duì)跨境電商促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策研究

4.1 國(guó)家層面

4.1.1 建立和完善跨境電子商務(wù)領(lǐng)域方面的法律法規(guī)

跨境電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，原有法律的滯后性和相關(guān)制度的不健全對(duì)其快速發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。在跨境電子商務(wù)稅務(wù)登記方面和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，法律法規(guī)的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于跨境電商的增長(zhǎng)速度，偷稅漏稅、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為層出不窮?？缇畴娮由虅?wù)涉及的主體來(lái)自不同的國(guó)度，各自法律法規(guī)不統(tǒng)一，不利于貿(mào)易糾紛的順利解決，為了讓跨境貿(mào)易可以有序進(jìn)行，防止“擦邊球”現(xiàn)象的出現(xiàn)，必須在世界范圍制定統(tǒng)一的國(guó)際貿(mào)易交易規(guī)范。

4.1.2 建立安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境

國(guó)際貿(mào)易對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)至關(guān)重要，發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易光靠企業(yè)自身是不夠的，安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境很重要。對(duì)于國(guó)家而言，完善相關(guān)法律法規(guī)是首要任務(wù)。根據(jù)跨境貿(mào)易的特點(diǎn)，聯(lián)合銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的安全管理軟件。外匯管理部門也要發(fā)揮自身的監(jiān)督管理職能，建立起完善的管理體系，保證交易支付安全、有序的進(jìn)行。

4.1.3 重視跨境電商教育，培養(yǎng)復(fù)合型人才

對(duì)解決跨境電商人才結(jié)構(gòu)性短缺的首要任務(wù)就是國(guó)家必須重視跨境電商教育，增加教育投入，大力培養(yǎng)綜合型外貿(mào)人才。高校要進(jìn)行校企合作的人才培養(yǎng)模式，定期邀請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀從業(yè)人員與教師、學(xué)生交流，安排學(xué)生到合作企業(yè)實(shí)習(xí)，理論與實(shí)踐結(jié)合，提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)理論知識(shí)的不足。

4.2 企業(yè)層面

4.2.1 制定戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)信息化管理

跨境電商的主體主要是企業(yè)，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展程度取決于自身對(duì)信息化的重視程度，制定一個(gè)合理、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略就更為重要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)和追趕意識(shí)，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重視和應(yīng)用，是我國(guó)企業(yè)目前存在的問(wèn)題。在信息大國(guó)向信息強(qiáng)國(guó)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)必須放在首要目標(biāo)。企業(yè)只有加強(qiáng)信息技術(shù)管理，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用率，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。

4.2.2 建立高質(zhì)量服務(wù)體系

發(fā)展跨境電子商務(wù)離不開(kāi)金融服務(wù)體系的支持，離不開(kāi)網(wǎng)上支付、國(guó)際結(jié)算、保險(xiǎn)、索賠等，由此金融服務(wù)體系為其發(fā)展提供了安全高效的金融保障。電子商務(wù)的發(fā)展又推動(dòng)了金融服務(wù)體系的創(chuàng)新：交易服務(wù)方式、完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)管、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)市場(chǎng)、提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步推進(jìn)了金融體制創(chuàng)新，為電子商務(wù)提供了金融安全保障。