亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        “網(wǎng)上群眾路線”如何發(fā)揮電子政務(wù)效能

        2019-07-25 17:48:58付忠勇
        人民論壇 2019年19期
        關(guān)鍵詞:電子政務(wù)人工智能

        付忠勇

        【摘要】電子政務(wù)對(duì)全面深化放管服改革往縱深方向發(fā)展,推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變,走好“網(wǎng)上群眾路線”意義重大。因此,要堅(jiān)持打造智能政務(wù)平臺(tái),堅(jiān)持打造精準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持打造人工智能服務(wù)高地,堅(jiān)持打造信息安全保障網(wǎng),在踐行“網(wǎng)上群眾路線”中,構(gòu)建為民服務(wù)的“和諧號(hào)”。

        【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上群眾路線 電子政務(wù) 人工智能 【中圖分類號(hào)】C916 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

        2018年4月,在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上,習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào):“要加快推進(jìn)電子政務(wù),構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái),更好解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題?!彪娮诱?wù)對(duì)全面深化放管服改革往縱深方向發(fā)展,推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變,走好“網(wǎng)上群眾路線”意義重大。

        打造智能政務(wù)平臺(tái),為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”進(jìn)程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

        互聯(lián)網(wǎng)作為新技術(shù),為全面提升政務(wù)服務(wù)水平開(kāi)辟了新路徑,為社會(huì)管理帶來(lái)了新氣象。尤其是智能化、網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù),加速了政府治理模式的創(chuàng)新變革,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)深層次融合。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”進(jìn)程,不僅要關(guān)注現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步,更應(yīng)關(guān)注政務(wù)服務(wù)內(nèi)容本身,忽略服務(wù)內(nèi)容,再先進(jìn)的平臺(tái)也將失去意義。因此,必須堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)為核心,全面致力于政務(wù)服務(wù)本身,加快政務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程。

        為更好推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”進(jìn)程,需要建立智能政務(wù)平臺(tái),既要整合政府行政審批網(wǎng)站的資源,也要強(qiáng)化和其他部門間的溝通,依托現(xiàn)代信息技術(shù),充分滿足群眾的實(shí)際需求。建立綜合數(shù)據(jù)庫(kù),借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的時(shí)效性,獲取社會(huì)最新數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)資源實(shí)時(shí)更新,并實(shí)現(xiàn)部門之間數(shù)據(jù)的整合,對(duì)各類政務(wù)處理要求作出即時(shí)響應(yīng)。面對(duì)熱點(diǎn)輿情事件,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)全域信息采集、梳理、分析,并自動(dòng)預(yù)警,借助政府部門信息渠道全覆蓋的優(yōu)勢(shì),對(duì)事件矛盾焦點(diǎn)加以化解,引導(dǎo)輿情發(fā)展逐漸走向正軌。此外,做好信息反饋工作,重視群眾的參與性。及時(shí)進(jìn)行反饋能提升民眾的滿意度,激勵(lì)民眾參與到政務(wù)管理中,更客觀了解詳細(xì)信息,為開(kāi)展網(wǎng)上行政審批做好基礎(chǔ)工作?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”的服務(wù)對(duì)象是廣大人民群眾,滿足群眾的需求,對(duì)群眾提出的意見(jiàn)建議及時(shí)進(jìn)行處理,實(shí)現(xiàn)政府和群眾的雙向互動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)價(jià)值的最大化。因此,建立智能政務(wù)平臺(tái),將為更好推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”進(jìn)程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        打造精準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)

        習(xí)近平總書(shū)記指出,“要運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生”。大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)在公共服務(wù)、社會(huì)治理以及政府決策等方面得到了廣泛運(yùn)用,在暢通民意表達(dá)渠道、決策支撐、社會(huì)形勢(shì)研判等方面發(fā)揮了重要作用?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)獨(dú)特優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了粗放式供給到精準(zhǔn)化施策的轉(zhuǎn)變,最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、功能完備、跨越部門的便民化服務(wù)。隨著大規(guī)模運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),政務(wù)服務(wù)的整體環(huán)境、服務(wù)水平,將得到顯著優(yōu)化與提升。首先,關(guān)注群眾實(shí)際感受和體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)需從用戶服務(wù)實(shí)際需要出發(fā),對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)收集、分析和整理,以及對(duì)用戶數(shù)據(jù)挖掘、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用等,使用多元內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)范式,優(yōu)化服務(wù)資源配置。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用解決了大眾“到哪辦”“找誰(shuí)辦”等難題,轉(zhuǎn)變政府部門從被動(dòng)到主動(dòng)服務(wù),滿足群眾的多元化服務(wù)需要,提高群眾的獲得感。其次,關(guān)注民生熱點(diǎn),加速推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。政務(wù)平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化以及系統(tǒng)再造,強(qiáng)有力支撐“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”發(fā)展。對(duì)于民生關(guān)注點(diǎn),簡(jiǎn)化申報(bào)流程,推動(dòng)了高頻事項(xiàng)梳理、快速辦結(jié)。與此同時(shí),政務(wù)大數(shù)據(jù)支撐“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)群眾辦理免證件、免跑路,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        打造人工智能服務(wù)高地,全面提升政務(wù)服務(wù)水平

        習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),“要加強(qiáng)人工智能同社會(huì)治理的結(jié)合,開(kāi)發(fā)適用于政府服務(wù)和決策的人工智能系統(tǒng)”。將人工智能運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中,將全面提升政務(wù)服務(wù)水平。一是,研發(fā)人工智能平臺(tái),推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合與優(yōu)化。在創(chuàng)建平臺(tái)之初,應(yīng)考量不同來(lái)源數(shù)據(jù)的交換和使用,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu),歸一政務(wù)平臺(tái)所涉及的數(shù)據(jù)。人工智能將綜合處理政務(wù)體系中的全局信息,而這就需要全面推進(jìn)人工智能政務(wù)平臺(tái)的研發(fā)。海量數(shù)據(jù)存入大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(kù),經(jīng)人工智能平臺(tái)收集、整合、分析,梳理出重要的政務(wù)信息,并根據(jù)人工智能體系的知識(shí)處理規(guī)則,確定事件重要性及處置優(yōu)先級(jí),直接導(dǎo)致事物邏輯和工作流程的改變。對(duì)既有工作流程進(jìn)行重建,建立政務(wù)體系內(nèi)部上下層級(jí)、不同部門的工作關(guān)系,在整合政務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí),完成對(duì)既有政務(wù)工作流程的優(yōu)化、簡(jiǎn)化,實(shí)現(xiàn)人工智能時(shí)代政務(wù)服務(wù)的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變。二是,建立數(shù)據(jù)安全體系,關(guān)注人工智能引發(fā)的行政倫理與規(guī)則的變遷。必須重視政務(wù)體系數(shù)據(jù)安全架構(gòu),在構(gòu)建完整統(tǒng)一數(shù)據(jù)集合時(shí),要完善逐級(jí)部署的安全系統(tǒng),做好應(yīng)急容災(zāi)與數(shù)據(jù)備份。將人工智能引入到政務(wù)服務(wù)中,需要先期做好人工智能的行政倫理與規(guī)則體系研究,進(jìn)行立法設(shè)計(jì),建立良好架構(gòu),完善法治體系。

        打造信息安全保障網(wǎng),確?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作穩(wěn)步推進(jìn)

        習(xí)近平總書(shū)記指出:“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全?!币劳谢ヂ?lián)網(wǎng)提高政務(wù)服務(wù)效能的同時(shí),也要注意警惕風(fēng)險(xiǎn),由于各部門、各區(qū)域信息數(shù)據(jù)聯(lián)通渠道多樣,存在數(shù)據(jù)資源被不法分子篡改、利用的可能,一旦安全體系被攻破,將造成無(wú)法估量的損失。因此,必須提高網(wǎng)絡(luò)安全強(qiáng)度,重視信息安全監(jiān)管工作。首先,提高網(wǎng)絡(luò)安全性。一是技術(shù)層面,做好網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)評(píng)估及備案,建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),維護(hù)政府?dāng)?shù)據(jù)信息平臺(tái)的安全,提升防范網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力。根據(jù)信息管理工作需要,分差別設(shè)定不同層級(jí)人員信息獲取權(quán)限,強(qiáng)化密保程序,堵住信息泄露源。二是人員層面,做好網(wǎng)絡(luò)安全教育工作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員定期培訓(xùn),督促其時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí),從政務(wù)工作實(shí)際出發(fā),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處置,尤其是出現(xiàn)異常時(shí),要及時(shí)向政府信息管理部門反饋,消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患。避免出現(xiàn)人為泄密,確保信息安全。

        其次,做好信息安全監(jiān)控工作。政府監(jiān)管部門需制定維護(hù)和巡查方案,請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員從事網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作,明確職責(zé)范圍,做到各司其職。一是制定完善的信息安全策略。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作需要,精準(zhǔn)整改數(shù)據(jù)傳輸、信息交換中存在的安全隱患,尤其是信息傳遞中的數(shù)據(jù)漏洞,建立覆蓋整個(gè)系統(tǒng)的安全管理方案,做到分工明確、定位清晰,各部門協(xié)同配合。具體程序開(kāi)發(fā)、功能實(shí)現(xiàn),要根據(jù)不同用戶身份等級(jí)、權(quán)限、訴求開(kāi)展差異化分類,同類型訪問(wèn)人員設(shè)置相同權(quán)限,而對(duì)不同類型的訪問(wèn)人員要進(jìn)行差異化處理,建立多層次、立體化、交互式體系,保障網(wǎng)絡(luò)空間安全通道,提升信息安全管理水平。根據(jù)政務(wù)工作發(fā)展需要,對(duì)政府相關(guān)網(wǎng)站人員嚴(yán)格管理,嚴(yán)控登錄權(quán)限,確保政府信息的完整性,在保障安全前提下,提升操作效能。二是做好監(jiān)管和數(shù)據(jù)備份工作。要注意加強(qiáng)智能政務(wù)、數(shù)字化辦公系統(tǒng)間的聯(lián)系,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)、領(lǐng)域,采取數(shù)字認(rèn)證、虛擬認(rèn)證相結(jié)合,提高數(shù)字安全效率。比如,對(duì)網(wǎng)絡(luò)交互頻繁的辦事程序,采用二維碼、電子簽章認(rèn)證,減少紙質(zhì)化行政許可,提升辦事效能。結(jié)合智能政務(wù)建設(shè)需要,引入防偽技術(shù),確保信息在加密過(guò)程中,不被他人所識(shí)別。如果出現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)泄密或者遭竊,相關(guān)部門根據(jù)操作程序,做好數(shù)據(jù)備份,確保即使遭到攻擊,數(shù)據(jù)資源依然能正常使用,這需要政府多措并舉,既要關(guān)注數(shù)據(jù)信息資源同步工作,也要用好數(shù)字加密技術(shù),并普及信息安全知識(shí),確立“數(shù)據(jù)安全,人人有責(zé)”的理念。因此,做好信息安全監(jiān)控工作,能確?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作穩(wěn)步推進(jìn),全面提升服務(wù)群眾水平。

        (作者為北京大學(xué)教育學(xué)院博士生)

        【注:本文系北京市教委科技發(fā)展基金課題“基于產(chǎn)業(yè)集群的專業(yè)集群建設(shè)研究”(項(xiàng)目編號(hào):DEB14145)的成果之一】

        【參考文獻(xiàn)】

        ①?gòu)垥运?、朱基釵:《習(xí)近平:自主創(chuàng)新推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)》,《新華社》,2018年4月24日。

        ②吳開(kāi)松、王昱:《城市民族事務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系研究》,《中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版) 》,2019年第1期。

        猜你喜歡
        電子政務(wù)人工智能
        論基于云的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建
        2019:人工智能
        商界(2019年12期)2019-01-03 06:59:05
        人工智能與就業(yè)
        數(shù)讀人工智能
        小康(2017年16期)2017-06-07 09:00:59
        下一幕,人工智能!
        電子政務(wù)工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)研究
        中國(guó)電子政務(wù)的“短板”
        試論基于Petri網(wǎng)的電子政務(wù)系統(tǒng)
        乱子伦在线观看| 国产黄色一级大片一区二区| 国产精品一区二区av不卡| 国产精品无码一区二区在线观一| 亚洲欧美日韩综合久久久| 亚洲一区二区三区久久蜜桃| 久久精品国产亚洲av夜夜| 国产亚洲精品久久久久5区| 老外和中国女人毛片免费视频| 久久频精品99香蕉国产| 久久国产精品免费久久久| 欧美性白人极品1819hd| 国产亚洲精品久久久久婷婷瑜伽 | 激情网色图区蜜桃av| 凌辱人妻中文字幕一区| 欧美极品色午夜在线视频| 无码片久久久天堂中文字幕| 亚洲综合偷拍一区二区| 亚洲av无码成h在线观看| 久久久精品欧美一区二区免费| 三级全黄的视频在线观看| 中文字幕一区二三区麻豆| 2020无码专区人妻系列日韩| 亚洲视频在线看| 国产精品毛片大尺度激情| 国产一区二区黄色录像| 国产精品久久久久久久免费看 | 欧美性猛交xxxx乱大交3| 亚洲综合偷自成人网第页色| 蜜桃av在线播放视频| 成人中文乱幕日产无线码| 69精品丰满人妻无码视频a片| 亚洲青涩在线不卡av| 日韩精品专区在线观看| 日本aⅴ大伊香蕉精品视频| 精品91精品91精品国产片| av免费观看网站大全| 成在线人免费视频| 国产免费一级在线观看| 我想看久久久一级黄片| gg55gg国产成人影院|