肖雅玲

摘要：現(xiàn)階段，應(yīng)用大數(shù)據(jù)的新商業(yè)模式不斷地被開(kāi)發(fā)和使用，也逐步成為理論和實(shí)踐界研究的熱點(diǎn)。為了描繪當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)模式研究的現(xiàn)狀，本文采用文獻(xiàn)計(jì)量的方法，對(duì)發(fā)表在CNKI上的175篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析和整理，介紹了基于大數(shù)據(jù)背景下國(guó)內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新研究的側(cè)重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)該領(lǐng)域研究現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，并提出了未來(lái)的研究方向。

Abstract： At this stage， the new business model of applying big data is continuously developed and used， and it has gradually become a hot topic in the theoretical and practical circles. In order to describe the current status of domestic business model research， this paper analyzes and collates the 175 documents published on CNKI by means of bibliometrics， and introduces the focus of domestic business model innovation research based on big data background. The status quo of field research is summarized and the future research direction is proposed.

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);商業(yè)模式創(chuàng)新;文獻(xiàn)計(jì)量法

Key words： big data;business model innovation;bibliometrics

中圖分類(lèi)號(hào)：F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）18-0294-03

0? 引言

在信息技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致數(shù)據(jù)呈爆炸式的增長(zhǎng)的背景下，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，其核心在于挖掘客戶(hù)數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價(jià)值，這必將給客戶(hù)至上的商業(yè)社會(huì)帶來(lái)重要影響。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境增強(qiáng)了企業(yè)的發(fā)展活力、擴(kuò)大了企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，在大數(shù)據(jù)的背景下新的商業(yè)模式不斷地被開(kāi)發(fā)和使用，這使得一些企業(yè)獲得飛速發(fā)展、壯大。與此同時(shí)，這些企業(yè)的成功不僅引起社會(huì)的廣泛關(guān)注和討論，也獲得了越來(lái)越多學(xué)者的青睞。早在19世紀(jì)50年代，國(guó)外就開(kāi)始研究商業(yè)模式，由于商業(yè)模式定義尚未統(tǒng)一，商業(yè)模式構(gòu)成也有所不同。Osterwalder（2005）以顧客價(jià)值主張、目標(biāo)客戶(hù)、伙伴關(guān)系、分銷(xiāo)渠道等九大要素構(gòu)建商業(yè)模式價(jià)值體系，不久Zott、Amit和Massa（2011）對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值索取為核心邏輯，輔以?xún)r(jià)值主張構(gòu)成體系三要素。Martins（2015）指出領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新尤為重要，包括認(rèn)識(shí)能力、創(chuàng)造性、信心。國(guó)內(nèi)有關(guān)商業(yè)模式理論研究起步較晚，但發(fā)展較快，從期初的概念界定、核心要素等理論研究到后期的實(shí)證檢驗(yàn)，理論研究日益增多，視角也日益豐富。龔麗敏、魏江等學(xué)者對(duì)1997-2010年間有關(guān)商業(yè)模式文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容和研究流派，繼而龐長(zhǎng)偉又對(duì)以2010-2014年相關(guān)文獻(xiàn)系統(tǒng)分析，對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)模式的研究提供了很好的參考。

然而，即便大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式聯(lián)系緊密，但從大數(shù)據(jù)角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究較少，2012年才出現(xiàn)第一篇關(guān)于這方面的文章，這仍然是一個(gè)比較新興的研究領(lǐng)域。與此同時(shí)，對(duì)于涉及此領(lǐng)域的學(xué)者，國(guó)內(nèi)的研究也略顯分散和模糊。鑒于此，本文嘗試對(duì)發(fā)表在國(guó)內(nèi)知網(wǎng)索引的學(xué)術(shù)期刊上的學(xué)術(shù)成果進(jìn)行了梳理和述評(píng)，希望可以澄清研究現(xiàn)狀，為將來(lái)文獻(xiàn)研究提供些許思路。

全文結(jié)構(gòu)如下：第一部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;第二部分研究?jī)?nèi)容分析;最后得出結(jié)論。

1? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

1.1 研究方法的選擇

作為以各種文獻(xiàn)外部特征為研究對(duì)象的量化分析方法，文獻(xiàn)計(jì)量法在電子數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展中也得到進(jìn)一步深化。這種方法主要用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等計(jì)量法研究文獻(xiàn)以期反映某領(lǐng)域理論與實(shí)踐的發(fā)展歷程，從而預(yù)測(cè)該領(lǐng)域相關(guān)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。本文采取文獻(xiàn)計(jì)量法，客觀反映大數(shù)據(jù)環(huán)境下國(guó)內(nèi)商業(yè)模式研究的現(xiàn)狀，進(jìn)而探討商業(yè)模式研究的規(guī)律和特征。

1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源與數(shù)據(jù)處理

中國(guó)知網(wǎng)作為具有國(guó)際領(lǐng)先水平的網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)，集期刊雜志、博士論文、碩士論文等海量文獻(xiàn)資源為一體，在業(yè)界享有極高聲譽(yù)。本文將以知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)作為文獻(xiàn)來(lái)源，為了擴(kuò)大文獻(xiàn)范圍，本文使用該數(shù)據(jù)庫(kù)所有可用數(shù)據(jù)即對(duì)文獻(xiàn)出版年限不加限定，同時(shí)，本文采用詞頻分析法對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)領(lǐng)域關(guān)鍵詞進(jìn)行詞頻分析，在高級(jí)檢索中分別以“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)時(shí)代”、“大數(shù)據(jù)環(huán)境”等相關(guān)性較強(qiáng)的詞語(yǔ)為關(guān)鍵詞，同時(shí)分別以“商業(yè)模式創(chuàng)新”為篇名和以“商業(yè)模式”、“創(chuàng)新”并列為篇名檢索到215篇文獻(xiàn)，剔除不符合條件文獻(xiàn)，最終保留175篇文獻(xiàn)，其中包括輯刊1篇、報(bào)紙6篇、碩博士論文28篇、期刊140篇。

1.3 數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)通過(guò)圖形的方式表現(xiàn)文獻(xiàn)時(shí)間與數(shù)量分布的關(guān)系，可以比較直觀地掌握我國(guó)基于大數(shù)據(jù)背景的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究發(fā)展態(tài)勢(shì)，如圖1所示。

文獻(xiàn)發(fā)表的時(shí)間分布能夠客觀反映出近八年（由于2019年數(shù)據(jù)不完整，分布圖不包含2019年數(shù)據(jù)）在基于大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)W者們的研究熱度?？筛鶕?jù)研究階段劃分為以下幾個(gè)階段：

1.3.1 研究發(fā)展背景

2000年前后，企業(yè)發(fā)展如雨后春筍，想要在市場(chǎng)立足，企業(yè)不得不進(jìn)行以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。此時(shí)，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化為目標(biāo)的商業(yè)模式概念也應(yīng)運(yùn)而生，其不僅能整合企業(yè)內(nèi)外要素形成一個(gè)高效率且具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的完整系統(tǒng)，同時(shí)還能滿(mǎn)足客戶(hù)需求、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值，最終使企業(yè)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)。同時(shí)，千禧年的到來(lái)也帶來(lái)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展。伴隨互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)逐漸從IT向DT轉(zhuǎn)變，即從信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)處理技術(shù)，而對(duì)于所有企業(yè)而言，數(shù)據(jù)是最為基礎(chǔ)的資源之一，大數(shù)據(jù)作為一種量大、復(fù)雜且類(lèi)型繁多的數(shù)據(jù)集合，也逐步進(jìn)入人們視野。2003年前后，人們開(kāi)始將以大數(shù)據(jù)為背景的商業(yè)模式創(chuàng)新作為新時(shí)期企業(yè)應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力。雖然隨著信息技術(shù)的不斷提高，大數(shù)據(jù)的技術(shù)與應(yīng)用始現(xiàn)雛形，但由于大數(shù)據(jù)技術(shù)不夠成熟，應(yīng)用尚不廣泛，學(xué)者對(duì)此研究關(guān)注度較低，基本沒(méi)有研究成果。

1.3.2 2011-2013年：研究萌芽階段

2011年，《國(guó)云科技與微軟建立“云+端”的全面云計(jì)算合作擴(kuò)展持續(xù)創(chuàng)新的多樣化商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式》開(kāi)啟了中國(guó)該方面研究的新紀(jì)元。2012年一份題為《大數(shù)據(jù)，大影響》的報(bào)告在瑞士達(dá)沃斯論壇上發(fā)布，報(bào)告指出數(shù)據(jù)已經(jīng)成為類(lèi)似于貨幣或黃金一樣的新型經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類(lèi)別，大數(shù)據(jù)顯示出前所未有的價(jià)值。同年，為了充分利用其帶來(lái)的機(jī)遇，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)于2012年10月成立了“大數(shù)據(jù)專(zhuān)家委員會(huì)”。構(gòu)建用于產(chǎn)學(xué)研學(xué)術(shù)交流、技術(shù)合作與數(shù)據(jù)共享的平臺(tái)作為宗旨也促使該委員會(huì)撰寫(xiě)發(fā)布了《2013年中國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》。大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式有著重要影響，尤其針對(duì)客戶(hù)目標(biāo)群體方面，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展，利用數(shù)據(jù)價(jià)值可以讓企業(yè)了解客戶(hù)的潛在需求以做到精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，同時(shí)加快實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)，從而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，這種新型商業(yè)模式正不斷在各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)中成形和發(fā)展。這也吸引了學(xué)術(shù)界的目光。但從2013年的文獻(xiàn)中都可以看出文獻(xiàn)研究?jī)?nèi)容偏向從整體分析大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響和作用機(jī)理，內(nèi)容、方法及視角都較為單一，研究成果也較少。由分布圖可以看出，基于大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新的文獻(xiàn)自2011年開(kāi)始出現(xiàn)，截至2013年僅有9篇，這一階段文獻(xiàn)數(shù)量持續(xù)處于較低水平。

1.3.3 2014-2015年：研究邁步、提速階段

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2014-2018年中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》的報(bào)告顯示，全球大數(shù)據(jù)技術(shù)及服務(wù)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)31.7%，至2016年收入將飆至238億美元。十二五以來(lái)，在全面推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的號(hào)召中，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等此類(lèi)新一代信息技術(shù)及其之間的相互作用在社會(huì)發(fā)展中越來(lái)越擔(dān)當(dāng)起基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性地位，同時(shí)更影響著各行業(yè)商業(yè)模式的變更。隨著其熱度的不斷攀升，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)其關(guān)注度明顯增長(zhǎng)，圖中表現(xiàn)為文獻(xiàn)數(shù)量的增長(zhǎng)波動(dòng)性變化，2014年文獻(xiàn)數(shù)量共計(jì)20篇，比上年翻了兩番，2015年作為大數(shù)據(jù)政策頂層設(shè)計(jì)年，當(dāng)年文獻(xiàn)數(shù)量更是陡升，為2014年的近兩倍。研究的主要內(nèi)容聚焦于大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新的要素、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等方面。在2014年的文獻(xiàn)中更多地從不同角度探索大數(shù)據(jù)影響商業(yè)模式創(chuàng)新路徑，研究方法以案例分析居多，但大多文獻(xiàn)普遍仍從整個(gè)商業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。在2015年的文獻(xiàn)中，學(xué)者們開(kāi)始從幾個(gè)行業(yè)具體分析，如吳霜霜著重分析了餐飲O2O商業(yè)模式、王凱旋以航運(yùn)企業(yè)商業(yè)模式為出發(fā)點(diǎn)、王家亮探究了民營(yíng)企業(yè)商業(yè)方面、李宏暢等則以商業(yè)銀行為分析對(duì)象等。在行業(yè)上的細(xì)分是該領(lǐng)域文獻(xiàn)研究在該階段最顯著的變化。

1.3.4 2016-2018年：研究穩(wěn)定階段

在“十三五”規(guī)劃綱要中，國(guó)家已把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源進(jìn)行部署?！笆濉钡牡谝荒辏?016年也是繼大數(shù)據(jù)政策頂層設(shè)計(jì)年后的大數(shù)據(jù)細(xì)化落地年，大量相關(guān)發(fā)展意見(jiàn)及方案由國(guó)家發(fā)改委、網(wǎng)信辦等部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)，這不僅為眾多企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)，產(chǎn)生新的商業(yè)模式，還推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎。此時(shí)，全社會(huì)開(kāi)始聚焦并致力于將大數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值注入創(chuàng)新商業(yè)模式之中，而學(xué)術(shù)界也從更多方面關(guān)注基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域。從數(shù)量看，圖中表現(xiàn)為該階段文獻(xiàn)量文獻(xiàn)數(shù)量相較前兩年雖有所回落，但較為穩(wěn)定，統(tǒng)計(jì)2016年至 2018年文獻(xiàn)數(shù)量共計(jì)101篇，其中，2016年為33篇，2017年35篇，2018年為33篇。從研究?jī)?nèi)容看，該階段研究涉及領(lǐng)域從互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、民企等基本領(lǐng)域擴(kuò)散到如實(shí)體零售業(yè)、汽車(chē)4S店、商業(yè)銀行、出版業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、茶企、高端設(shè)備制造業(yè)和電力等方面，還有學(xué)者從大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)會(huì)計(jì)變革及審計(jì)轉(zhuǎn)型的影響進(jìn)行研究，研究領(lǐng)域覆蓋面更廣。

2? 研究?jī)?nèi)容分析

2.1 文獻(xiàn)主要內(nèi)容分析

將本文分析的175篇文獻(xiàn)按照研究?jī)?nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，得到不同分類(lèi)的文獻(xiàn)數(shù)量，如表1所示。

從表1中可以看出現(xiàn)今該領(lǐng)域研究主要分布在整體基礎(chǔ)解析、創(chuàng)新方法研究、大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式影響以及現(xiàn)狀方面，其他相關(guān)內(nèi)容占有的份額較少，方法分析雖排在占有比重第二位，但相較整體分析比重還是較低，而對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響則更少，只有7篇。

2.2 文獻(xiàn)所涉及行業(yè)研究

基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新研究中很多涉及到行業(yè)，其中進(jìn)行行業(yè)分析的文獻(xiàn)共有72篇，不同行業(yè)所涉及的文獻(xiàn)數(shù)量如表2所示。

由表2可知，對(duì)于零售業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)的分析研究最多，零售業(yè)17篇，電子商務(wù)業(yè)14篇，兩者加總所占行業(yè)分析的比重達(dá)43%。以下是對(duì)這兩者所占高比重的原因進(jìn)行的分析：

零售企業(yè)與顧客聯(lián)系較為緊密，“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的零售企業(yè)商業(yè)模式通過(guò)將顧客需求偏好和購(gòu)買(mǎi)行為構(gòu)建為容量巨大類(lèi)型多樣的數(shù)據(jù)，全面洞察其真實(shí)需求，快速識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)決策，隨后及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，針對(duì)不同顧客選用如O2O促銷(xiāo)等精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方式。此外，利用大數(shù)據(jù)找出暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)款商品，及時(shí)動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化商品管理。由于電子商務(wù)業(yè)線上平臺(tái)擁有其本身所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)以及用戶(hù)信息的真實(shí)性、及時(shí)性、對(duì)應(yīng)性這些大數(shù)據(jù)的天然優(yōu)勢(shì)，這對(duì)電商各個(gè)維度的商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新都會(huì)產(chǎn)生影響，除了與零售企業(yè)相似的優(yōu)化顧客體驗(yàn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等，還有廣告推介、物流配送和輿情分析等。

2.3 研究方法分布：研究范式分析

本文對(duì)篩選的175篇文獻(xiàn)對(duì)研究方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出其中共有173篇規(guī)范研究文獻(xiàn)，僅2篇實(shí)證研究文獻(xiàn)。由此可以得出目前在我國(guó)基于大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)模式創(chuàng)新研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)中，規(guī)范性研究占絕大多數(shù)，其中多為大數(shù)據(jù)影響商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)理、結(jié)果以及不同行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等研究，并且對(duì)影響機(jī)理認(rèn)知較為單一，以及在各行各業(yè)不同領(lǐng)域大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)沒(méi)有針對(duì)性。該領(lǐng)域的實(shí)證性研究文獻(xiàn)較少，可能因?yàn)榇髷?shù)據(jù)研究屬于較為新興的領(lǐng)域，實(shí)證研究缺乏大量樣本數(shù)據(jù)支撐，再者大數(shù)據(jù)作為商業(yè)模式創(chuàng)新的工具，很難用數(shù)字驗(yàn)證兩者之間關(guān)系。但由于商業(yè)模式創(chuàng)新與顧客以及與行業(yè)關(guān)聯(lián)性較大，所以在之后的實(shí)證性研究中可以將行業(yè)類(lèi)別作為分析重點(diǎn)。

3? 總結(jié)

本文通過(guò)對(duì)近幾年該領(lǐng)域文獻(xiàn)的回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新研究已經(jīng)有一定的研究脈絡(luò)和初步的理論框架，雖處于初期階段但已進(jìn)入“繁榮期”，“大數(shù)據(jù)”和“商業(yè)模式創(chuàng)新”也處在一個(gè)黃金階段。雖然該研究領(lǐng)域已關(guān)注到大數(shù)據(jù)下商業(yè)模式創(chuàng)新與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的關(guān)系，但與其他學(xué)科相聯(lián)系的文獻(xiàn)仍較少。總體來(lái)說(shuō)，研究仍集中于對(duì)案例分析等方面，缺乏系統(tǒng)的理論研究以及有針對(duì)性商業(yè)模式創(chuàng)新探討。因此本文認(rèn)為未來(lái)可以結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展針對(duì)不同類(lèi)型的商業(yè)模式變革和創(chuàng)新進(jìn)行分析，揭示不同企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)后進(jìn)行不同商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展道路差異性的內(nèi)在原因，從而有利于提高對(duì)大數(shù)據(jù)資源的利用率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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