□ 徐 蕾 顏上力

內(nèi)容提要 隨著創(chuàng)新協(xié)同化、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，以全局性、整體性創(chuàng)新為主要特征的商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸成為價(jià)值創(chuàng)造的主要來(lái)源，但兩者間內(nèi)在機(jī)理尚不清晰。為此，本文在系統(tǒng)梳理商業(yè)模式、價(jià)值創(chuàng)造及其關(guān)系的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與技術(shù)信息來(lái)源廣度出發(fā)深入剖析商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在機(jī)理，并以235 份制造企業(yè)樣本進(jìn)行實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)：（1）效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式均對(duì)價(jià)值創(chuàng)造具有顯著正向作用；（2）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與技術(shù)信息來(lái)源廣度在“商業(yè)模式創(chuàng)新——價(jià)值創(chuàng)造”中具有中介作用，并且兩者所起的中介作用具有不同側(cè)重，效率型商業(yè)模式主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度推動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，而新穎型商業(yè)模式主要通過(guò)技術(shù)信息來(lái)源廣度影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

一、引言

價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。隨著以網(wǎng)絡(luò)化和合作化為主要特征的“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生前所未有的變革，企業(yè)從“獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)”格局逐漸步入“協(xié)同創(chuàng)新”時(shí)代，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成為新形勢(shì)下價(jià)值創(chuàng)造的新載體，價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)注重心從個(gè)體轉(zhuǎn)向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)主體之間的協(xié)同合作。在此背景下，強(qiáng)調(diào)整體化、系統(tǒng)化的商業(yè)模式創(chuàng)新成為協(xié)同創(chuàng)新背景下企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新來(lái)源。

商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、交付和獲取機(jī)制的設(shè)計(jì)或架構(gòu)（Teece，2009）。商業(yè)模式創(chuàng)新則是企業(yè)重新定義商業(yè)模式的內(nèi)容（增加新的活動(dòng)）、結(jié)構(gòu)（以新的方式連接活動(dòng)）和治理（調(diào)整與活動(dòng)締約方的權(quán)利分割），并基于上述三個(gè)要素將商業(yè)模式分為不同主題，每種商業(yè)模式主題設(shè)計(jì)均能增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造潛力（Zott & Amit，2007；Amit &Zott，2012）。絕大多數(shù)研究認(rèn)為商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值捕獲機(jī)制和價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，影響企業(yè)內(nèi)部收入來(lái)源和成本結(jié)構(gòu)（Teece，2009）；同時(shí)，商業(yè)模式奠定了技術(shù)的應(yīng)用情景和顧客價(jià)值主張，有助于技術(shù)創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，最終有利于價(jià)值創(chuàng)造提升?？梢?jiàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新已成為新形勢(shì)下企業(yè)新的價(jià)值創(chuàng)造和創(chuàng)新的源泉（Zott et al.，2011），但對(duì)于兩者間的內(nèi)在機(jī)理的剖析并不多。特別是，協(xié)同創(chuàng)新背景下制造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造逐漸從傳統(tǒng)的線性思維轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)思維，不同商業(yè)模式主導(dǎo)的企業(yè)如何與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)創(chuàng)新主體構(gòu)建聯(lián)系、互動(dòng)交流以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素的互補(bǔ)整合，激發(fā)企業(yè)新的創(chuàng)造力從而促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造成為制造企業(yè)面臨的難題。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為，與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)相關(guān)創(chuàng)新主體的緊密聯(lián)系有助于企業(yè)獲取新知識(shí)，彌補(bǔ)內(nèi)部資源和知識(shí)的不足，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)而提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。并且，企業(yè)通過(guò)信息交換和協(xié)同工作的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與各類網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者建立聯(lián)系以獲取技術(shù)和知識(shí)（謝洪明等，2012）。例如，企業(yè)從供應(yīng)商處獲取新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路線、行業(yè)規(guī)范，以及工藝和流程信息；通過(guò)顧客和其他合作者捕獲細(xì)分市場(chǎng)信息，從而激發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)靈感；研究機(jī)構(gòu)和高校則為創(chuàng)新成功商品化提供理論保障；技術(shù)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)間的知識(shí)溢出也成為價(jià)值創(chuàng)造的重要來(lái)源（Tether，2002）?？梢?jiàn)，隨著創(chuàng)新知識(shí)來(lái)源增多，企業(yè)還可通過(guò)增加創(chuàng)新搜索數(shù)量、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)溢出以及從多主體處獲取更多反饋信息等方式提高企業(yè)創(chuàng)新成功率（Laursen & Salter，2006；Leiponen& Helfat，2010）。

基于上述背景，本文以制造企業(yè)為研究對(duì)象，從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度出發(fā)，深入剖析協(xié)同創(chuàng)新情境下制造企業(yè)基于商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提升作用機(jī)理，構(gòu)建起“效率型/新穎型商業(yè)模式——網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度——價(jià)值創(chuàng)造”的理論邏輯，并通過(guò)235 個(gè)制造企業(yè)樣本進(jìn)行實(shí)證研究。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的界定及其與價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)系

商業(yè)模式創(chuàng)新“補(bǔ)充了傳統(tǒng)的過(guò)程、產(chǎn)品和組織創(chuàng)新主體”，是一種全新的創(chuàng)新來(lái)源，事實(shí)上，商業(yè)模式更代表了一種全新的、更全面的組織創(chuàng)新形式，需要理論的建立、運(yùn)作和檢驗(yàn)（Foss & Saebi，2017）。現(xiàn)有研究認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式要素的重構(gòu)，是企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的重新配置活動(dòng)，并且該模式在產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)中是新的（Zott& Amit，2009）。Casadesus-Masanell & Zhu（2013）從價(jià)值創(chuàng)造角度出發(fā)將商業(yè)模式創(chuàng)新界定為尋找公司新的價(jià)值邏輯和為其利益相關(guān)者創(chuàng)造和獲取價(jià)值的新方法，側(cè)重于尋找新方法從而為客戶、供應(yīng)商和合作伙伴等利益相關(guān)者創(chuàng)造收入和確定價(jià)值主張。上述研究從不同視角闡述商業(yè)模式創(chuàng)新，但都認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)全局性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新，是價(jià)值創(chuàng)造的重要來(lái)源。

順延商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式要素重構(gòu)的思路，Amit & Zott（2012）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新主要包含內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理等內(nèi)容，商業(yè)模式設(shè)計(jì)則是商業(yè)模式創(chuàng)新有目的的系統(tǒng)設(shè)計(jì)活動(dòng)，并進(jìn)一步將其劃分為效率型商業(yè)模式、新穎型商業(yè)模式、互補(bǔ)型商業(yè)模式和鎖定型商業(yè)模式（Amit & Zott，2001）。其中，效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式是企業(yè)在不確定環(huán)境下價(jià)值創(chuàng)造的基本選擇（Miller，2015）。前者強(qiáng)調(diào)提高交易效率，同時(shí)降低諸如溝通成本、物流成本、營(yíng)銷成本、生產(chǎn)成本等交易成本（Amit & Zott，2001）；后者指企業(yè)采用新方式實(shí)現(xiàn)與合作伙伴之間的交易過(guò)程，通過(guò)接觸更多潛在交易伙伴幫助企業(yè)開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)和建立新的合作關(guān)系，從而創(chuàng)造新價(jià)值（Zott & Amit，2007）。

已有研究普遍認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新能提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，是持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵來(lái)源，對(duì)某些特定領(lǐng)域而言，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用甚至有可能超過(guò)新產(chǎn)品和服務(wù)（Amit & Zott，2001；Zott & Amit，2007；Martins et al.，2015）。Zott& Amit（2007）以59 家歐洲和美國(guó)電子商務(wù)上市公司數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果表明商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)開(kāi)展合理的資源配置，從而提升價(jià)值創(chuàng)造。Brettel et al.（2012）通過(guò)426 家歐洲中小型企業(yè)的實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式通過(guò)降低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造價(jià)值。Wei et al.（2014）以176 家中國(guó)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，認(rèn)為商業(yè)模式設(shè)計(jì)與利用式創(chuàng)新、探索式創(chuàng)新的匹配能促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)而提高價(jià)值創(chuàng)造?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H1a：效率型商業(yè)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造具有顯著正向影響。

H1b：新穎型商業(yè)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造具有顯著正向影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度與價(jià)值創(chuàng)造

建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以獲取外部資源是企業(yè)成長(zhǎng)的重要的策略，緊密、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有利于知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)新技術(shù)進(jìn)而提高價(jià)值創(chuàng)造。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程，企業(yè)技術(shù)信息來(lái)源廣度的增加可以拓寬企業(yè)掌握的技術(shù)資源邊界、調(diào)整企業(yè)的資源配置以及提高新產(chǎn)品的差異化程度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造（Zhang & Baden-Fuller，2010）。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度指社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系緊密程度，包括網(wǎng)絡(luò)成員交往和接觸的頻率，以及交往、接觸中所蘊(yùn)含的資源數(shù)量，可從溝通頻率、關(guān)系持久度等方面進(jìn)行測(cè)量（Hite，2003）。已有大量研究認(rèn)為強(qiáng)連接網(wǎng)絡(luò)成員間往往具有較頻繁的交往、較緊密的聯(lián)系、較高的信任度，為信息與知識(shí)的高效傳遞和分享提供更有利的條件，從而對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、創(chuàng)新績(jī)效等方面具有積極影響。例如，Inkpen & Tsang（2005）在研究社會(huì)資本的網(wǎng)絡(luò)維度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響時(shí)提出，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員的信任與合作，進(jìn)而獲取更多高質(zhì)量的知識(shí)資源和信息，幫助企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的提高。Tomlinson（2010）利用來(lái)自英國(guó)的436 家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)展開(kāi)研究，實(shí)證結(jié)果顯示穩(wěn)定的合作關(guān)系有助于企業(yè)從合作伙伴處學(xué)習(xí)外部知識(shí)、合理利用內(nèi)部資源，從而提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造?；诖耍疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：

H2a：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對(duì)價(jià)值創(chuàng)造具有顯著正向影響。

技術(shù)信息來(lái)源廣度指企業(yè)獲取技術(shù)知識(shí)和信息等來(lái)源的數(shù)量多少，可從獲取技術(shù)信息的主體數(shù)量測(cè)度（Leiponen & Helfat，2010）。技術(shù)是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一，技術(shù)信息獲取有助于企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。隨著全球化時(shí)代不確定性和環(huán)境動(dòng)態(tài)性加劇，企業(yè)亟需積極整合外部創(chuàng)新資源、激活企業(yè)內(nèi)部潛力、促進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新，上述邏輯與統(tǒng)計(jì)學(xué)分析邏輯一脈相承——當(dāng)企業(yè)面臨創(chuàng)新的不確定時(shí)，創(chuàng)新成功的可能性隨著技術(shù)信息來(lái)源數(shù)量的增加而上升（Chiang & Hung，2010），進(jìn)而提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造；演化經(jīng)濟(jì)學(xué)也持相似觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新能力受到其對(duì)外部環(huán)境和資源的開(kāi)放程度的影響，同時(shí)創(chuàng)新搜索在幫助企業(yè)搜尋有用信息并將其進(jìn)行整合的過(guò)程中起到重要作用。例如，王悅亨等（2015）結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)理論構(gòu)建分析框架，運(yùn)用2008年中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新數(shù)據(jù)進(jìn)行大樣本實(shí)證分析，結(jié)果表明在我國(guó)制造企業(yè)中，創(chuàng)新信息來(lái)源廣度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新成功可能性具有顯著正向作用?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H2b：技術(shù)信息來(lái)源廣度對(duì)價(jià)值創(chuàng)造具有顯著正向影響。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度

商業(yè)模式創(chuàng)新通過(guò)對(duì)企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)，從而建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，它需要將企業(yè)各種資源重新組合并將其引向新用途（孫永波，2011），跨越企業(yè)邊界與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的主體進(jìn)行聯(lián)系(Amit & Zott，2001)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的行為機(jī)制及其作用結(jié)果均與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系緊密相關(guān)。

具體而言，效率型商業(yè)模式降低了信息不對(duì)稱性，提高了交易的可靠性與交易效率，直接或間接減少了企業(yè)之間的交易成本（Zott & Amit，2009）。降低交易不確定性意味著網(wǎng)絡(luò)間的參與者將提升信息共享水平（Li & Lin，2007），降低信息不對(duì)稱性能夠減少參與者的機(jī)會(huì)主義行為，增加企業(yè)間的承諾和信任（Morgan & Hunt，1994）。企業(yè)在相互信任的基礎(chǔ)上建立互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，通過(guò)這種緊密連接的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行資源的獲取和擴(kuò)散，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。

相對(duì)地，新穎型商業(yè)模式旨在實(shí)現(xiàn)新的產(chǎn)品組合、設(shè)計(jì)新的交易機(jī)制、連接新伙伴嵌入新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（Zott & Amit，2007）、共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。新的產(chǎn)品組合需要企業(yè)與其他主體建立穩(wěn)定可靠的合作、增強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)之間的持續(xù)互動(dòng)與信任關(guān)系，從而構(gòu)建并維持資源充裕的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。并且，連接新伙伴意味著企業(yè)將會(huì)增加連接者數(shù)量，有助于提高其網(wǎng)絡(luò)中心性，增強(qiáng)與連接主體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（Gilsing et al.，2008）?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H3a：效率型商業(yè)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度具有顯著正向作用。

H3b：新穎型商業(yè)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度具有顯著正向作用。

（四）商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)信息來(lái)源廣度

在開(kāi)放創(chuàng)新情境下，企業(yè)難以單純依靠組織邊界內(nèi)的技術(shù)資源應(yīng)對(duì)持續(xù)變化的市場(chǎng)環(huán)境。單一依靠已有知識(shí)容易使企業(yè)陷入“能力陷阱”，企業(yè)需要新的知識(shí)打破組織“路徑依賴”才能夠提升價(jià)值創(chuàng)造（Laursen & Salter，2006）。商業(yè)模式是企業(yè)學(xué)習(xí)外部知識(shí)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造邏輯緊密相關(guān)的過(guò)程，需要持續(xù)從企業(yè)內(nèi)外部獲取新的知識(shí)與創(chuàng)意。效率型商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)提高交易的可靠性，降低信息不對(duì)稱（Zott & Amit，2007），依賴彼此較高的信任度，企業(yè)以較低成本從合作方獲得相關(guān)技術(shù)資源。首先，企業(yè)可從供應(yīng)商處獲取成熟技術(shù)和行業(yè)規(guī)范，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品不確定性（Laursen &Salter，2006）；其次，與科研機(jī)構(gòu)合作創(chuàng)新可吸收最新研究成果；第三，在解決客戶問(wèn)題期間能獲取細(xì)分市場(chǎng)需求信息和新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等知識(shí)（王素娟、王建智，2016）。相對(duì)應(yīng)地，新穎型商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)拓展新的連接伙伴范圍，提高識(shí)別、獲取和利用新技術(shù)信息的可獲得性和便利性（胡保亮，2015），學(xué)習(xí)新知識(shí)搶占稀缺資源（Brettel et al.，2012）。例如，企業(yè)可以從供應(yīng)商處識(shí)別產(chǎn)品屬性、新程序、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路線，開(kāi)發(fā)潛在創(chuàng)新機(jī)會(huì)（Leiponen &Helfat，2010）；其次，從新客戶處了解細(xì)分市場(chǎng)的需求和市場(chǎng)信息，有助于開(kāi)發(fā)新技術(shù)（Tether，2002）；此外，與新的合作者建立技術(shù)聯(lián)盟有助于企業(yè)獲取新技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（Gulati & Sytch，2007）?？傮w而言，企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新中嵌入于更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，拓寬技術(shù)信息的來(lái)源，有利于企業(yè)識(shí)別、獲取、學(xué)習(xí)外部知識(shí)，進(jìn)而有助于價(jià)值創(chuàng)造?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H4a：效率型商業(yè)模式對(duì)技術(shù)信息來(lái)源廣度具有顯著正向作用。

H4b：新穎型商業(yè)模式對(duì)技術(shù)信息來(lái)源廣度具有顯著正向作用。

（五）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度的中介作用

目前商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要集中于商業(yè)模式對(duì)創(chuàng)新績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效等結(jié)果變量的影響，其中的中介變量主要包括組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新雙元性等（Hu，2014；胡保亮，2015）；另一類研究則主要分析商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素。事實(shí)上，企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)聚焦于價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，商業(yè)模式創(chuàng)新所創(chuàng)造的價(jià)值由所有參與者共同創(chuàng)造，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是企業(yè)識(shí)別、獲取和利用知識(shí)的重要途徑（謝洪明等，2012），技術(shù)信息廣度則很大程度上影響創(chuàng)新的成功率（王悅亨等，2015）。結(jié)合前文關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度、價(jià)值創(chuàng)造之間關(guān)系的論述。本文提出如下假設(shè)：

H5a：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度在效率型商業(yè)模式與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造之間具有中介作用。

H5b：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度在新穎型商業(yè)模式與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造之間具有中介作用。

H6a：技術(shù)信息來(lái)源廣度在效率型商業(yè)模式與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造之間具有中介作用。

H6b：技術(shù)信息來(lái)源廣度在新穎型商業(yè)模式與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造之間具有中介作用。

特別地，對(duì)效率型商業(yè)模式而言，其主題在于降低信息的不對(duì)稱性，減少交易出錯(cuò)率（Amit &Zott，2001），企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)主體需要提高信息共享度（Li & Lin，2007），增強(qiáng)彼此間的信任和承諾，建立穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（Tomlinson，2010）。大量研究認(rèn)為良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有助于企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各類主體間的信息交換與知識(shí)共享，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新并最終推動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提升（Inkpen & Tsang，2005）。對(duì)新穎型商業(yè)模式而言，其主旨在于連接新伙伴，設(shè)計(jì)新的交易機(jī)制（Amit & Zott，2001），有助于企業(yè)開(kāi)辟新市場(chǎng)。在此過(guò)程中，企業(yè)注重能與更多數(shù)量的新伙伴、網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從對(duì)方處獲取復(fù)雜的、異質(zhì)性知識(shí)，并通過(guò)與來(lái)自不同技術(shù)領(lǐng)域、具備不同教育背景的主體的交流互動(dòng)，推動(dòng)知識(shí)跨領(lǐng)域轉(zhuǎn)移、融合、重構(gòu)，使得企業(yè)獲取其所需要的技術(shù)、知識(shí)（徐蕾、魏江，2014），有利于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的提升；相反，若企業(yè)過(guò)度專注甚至依賴單一領(lǐng)域的資源容易導(dǎo)致其慣性思維和短視行為。Leiponen & Helfat（2010）利用芬蘭1994-1996 和1996-1998 的制造企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，結(jié)果表明企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)和知識(shí)來(lái)源的廣度正向影響創(chuàng)新成功可能性?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H7a：效率型商業(yè)模式主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

H7b：新穎型商業(yè)模式主要通過(guò)技術(shù)信息來(lái)源廣度影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

圖1 概念模型

三、數(shù)據(jù)與方法

（一）數(shù)據(jù)收集

為了驗(yàn)證上述邏輯與假設(shè)，本文面向制造企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷400 余份，覆蓋杭州、溫州、嘉興、紹興等地，涉及機(jī)械、五金、模具、皮革制品制造、紡織、服裝、電子等多個(gè)行業(yè)，回收有效問(wèn)卷235 份，問(wèn)卷有效回收率為58.75%。為了提高問(wèn)卷數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，本文要求：（1）由熟悉企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況的管理者填寫問(wèn)卷，從而保證所填情況的準(zhǔn)確性；（2）問(wèn)卷發(fā)放區(qū)域主要集中于浙江省，從而減少由于地域差異帶來(lái)的影響；（3）問(wèn)卷回收后經(jīng)過(guò)兩輪獨(dú)立的錄入、復(fù)核以降低錄入過(guò)程的誤差，并剔除明顯填寫隨意、不完整、重復(fù)率較高的問(wèn)卷，從而盡可能確保用于分析的問(wèn)卷能夠真實(shí)、有效反映企業(yè)實(shí)際情況。

（二）變量測(cè)量

為了保證量表具有較好的信度與效度，本研究盡量采用權(quán)威的成熟量表，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行微調(diào)以更適應(yīng)研究情景，并經(jīng)過(guò)學(xué)術(shù)界、實(shí)踐界討論，試發(fā)放，反饋修改等多個(gè)環(huán)節(jié)以提高問(wèn)卷的有效性和科學(xué)性。問(wèn)卷采用Likert 7 點(diǎn)量表對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度、價(jià)值創(chuàng)造等變量進(jìn)行測(cè)度。具體如下：

自變量：商業(yè)模式創(chuàng)新。本文主要借鑒Zott &Amit（2007）開(kāi)發(fā)的成熟量表，分別用四個(gè)題項(xiàng)對(duì)效率型商業(yè)模式、新穎型商業(yè)模式進(jìn)行測(cè)度（如表1 所示）。

中介變量：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度的測(cè)度較成熟，本文借鑒Hite（2003）的研究，采用四個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)度；技術(shù)信息來(lái)源廣度主要采取Leiponen & Helfat（2010）的研究，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)本文研究主題適當(dāng)修改。

表1 自變量、中介變量、因變量信效度分析

表2 模型回歸結(jié)果

表3 模型回歸結(jié)果

因變量：價(jià)值創(chuàng)造。主要參考Cepeda & Vera（2007）等的研究，用四個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)度。

控制變量：本文將企業(yè)年齡和企業(yè)規(guī)模作為控制變量以減少外生變量的影響。

四、實(shí)證結(jié)果

（一）信度與效度分析

本文主要運(yùn)用SPSS 統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度和效度分析，采用Cronbach's Alpha 系數(shù)對(duì)量表進(jìn)行信度分析，運(yùn)用探索性因子分析進(jìn)行效度分析。結(jié)果顯示，量表總Cronbach's Alpha 系數(shù)為0.893，效率型商業(yè)模式、新穎型商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度與價(jià)值創(chuàng)造的Cronbach's Alpha 系數(shù)分別為0.706、0.787、0.781、0.739 與0.830，各個(gè)變量的Cronbach's Alpha 均大于0.7，表明量表具有較好的信度。自變量、中介變量和因變量的KMO 值分別為0.835、0.720 和0.802，各個(gè)變量累積解釋變差均大于50%，并且每個(gè)題項(xiàng)的因子載荷如表1 所示，所有因子載荷值均大于0.5，可見(jiàn)量表具有良好的效度。

（二）回歸結(jié)果

為了驗(yàn)證研究假設(shè)，本文運(yùn)用多元線性回歸模型進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表2、3 所示。在分析中，本文所涉及變量的方差膨脹因子（VIF）均小于2，不存在多重共線性問(wèn)題。

首先構(gòu)建模型1，結(jié)果表明效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的回歸系數(shù)分別為0.296（p＜0.001）和0.366（p＜0.001），驗(yàn)證了H1a、H1b。

為了檢驗(yàn)H2a 與H2b 構(gòu)建模型2、3、4，結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的回歸系數(shù)分別為0.521（p＜0.001）和0.332（p ＜0.001），驗(yàn)證了H2a、H2b。

為了檢驗(yàn)H3a 與H3b 構(gòu)建模型5，結(jié)果顯示效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度的回歸系數(shù)分別為0.360（p＜0.001）和0.184（p＜0.01）；為了檢驗(yàn)H4a 與H4b 構(gòu)建模型6，結(jié)果顯示，效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式對(duì)技術(shù)信息來(lái)源廣度的回歸系數(shù)分別為0.156（p＜0.05）和0.269（p＜0.001）。驗(yàn)證了H3a、H3b、H4a、H4b。

為了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與技術(shù)信息來(lái)源廣度的中介作用，本文在模型1 的基礎(chǔ)上構(gòu)建模型7、8、9。在模型1 基礎(chǔ)上增加網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度成為模型7，效率型商業(yè)模式、新穎型商業(yè)模式對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的回歸系數(shù)分別從0.296（p＜0.001）和0.366（p＜0.001）下降到0.164（p＜0.01）和0.298（p＜0.001）；在模型1 基礎(chǔ)上增加技術(shù)信息來(lái)源廣度成為模型8，效率型商業(yè)模式、新穎型商業(yè)模式對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的回歸系數(shù)分別從0.296（p＜0.001）和0.366（p＜0.001）下降到0.272（p＜0.001）和0.324（p＜0.001）；在模型1 基礎(chǔ)上同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度成為模型9，效率型商業(yè)模式、新穎型商業(yè)模式對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的回歸系數(shù)分別從0.296（p＜0.001）和0.366（p＜0.001）下降到0.120（p＜0.05）和0.235（p＜0.001）。H5a、H5b、H6a、H6b 均得到驗(yàn)證。

驗(yàn)證H7a 和H7b 需綜合觀察模型1-6，模型1 顯示兩類商業(yè)模式均對(duì)價(jià)值創(chuàng)造有顯著正向影響，模型2、3、4 顯示，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度對(duì)價(jià)值創(chuàng)造均有顯著正向影響。在此基礎(chǔ)上，模型5 顯示效率型商業(yè)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度的回歸系數(shù)0.360（p＜0.001）大于新穎型商業(yè)模式對(duì)應(yīng)系數(shù)0.184（p＜0.01）；同理，模型6 顯示新穎型商業(yè)模式對(duì)技術(shù)信息來(lái)源廣度的回歸系數(shù)0.269（p＜0.001）大于效率型商業(yè)模式對(duì)應(yīng)系數(shù)0.156（p＜0.05）。結(jié)合前文分析，H7a、H7b 得到驗(yàn)證。

五、結(jié)論啟示

本文從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度出發(fā)深入剖析不同類型商業(yè)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的作用機(jī)理，得到了一些有意義的發(fā)現(xiàn)。

首先，效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式均對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造具有積極影響。該結(jié)果從理論上呼應(yīng)了Amit & Zott（2012）、Martins et al.（2015）等研究，商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)全局性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的重要戰(zhàn)略。具體而言，效率型商業(yè)模式致力于提高交易次數(shù)，幫助交易活動(dòng)簡(jiǎn)單易行，降低彼此間信息的不對(duì)稱，通過(guò)與其他主體建立穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系從而有助于信息流動(dòng)和知識(shí)互動(dòng)，使企業(yè)有機(jī)會(huì)獲取更為豐裕的知識(shí)資源進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造；新穎型商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)連接新伙伴，設(shè)計(jì)新的交易機(jī)制并用新穎的方式實(shí)現(xiàn)了雙方的交易，有助于擴(kuò)大企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，令企業(yè)更容易獲取復(fù)雜信息進(jìn)而提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

其次，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度均在“商業(yè)模式創(chuàng)新——價(jià)值創(chuàng)造”中起中介作用。效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式幫助企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)主體建立穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，有助于企業(yè)獲取異質(zhì)性知識(shí)，提高產(chǎn)品和創(chuàng)新水平，從而幫助企業(yè)提升價(jià)值創(chuàng)造。并且，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新能拓寬技術(shù)信息的來(lái)源，幫助企業(yè)識(shí)別、獲取和學(xué)習(xí)外部知識(shí)，幫助企業(yè)打破組織剛性（Laursen& Salter，2006），而更寬廣的技術(shù)信息來(lái)源有利于企業(yè)降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)新可能性（Chiang &Hung，2010; Leiponen & Helfat，2010），幫助企業(yè)提升價(jià)值創(chuàng)造。因此，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度以及技術(shù)信息來(lái)源廣度在商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響中起中介作用。

最后，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和技術(shù)信息來(lái)源廣度在“商業(yè)模式——價(jià)值創(chuàng)造”中所起的作用各有側(cè)重。效率型商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)與網(wǎng)絡(luò)上其他行動(dòng)者增強(qiáng)彼此信任和交流頻率，建立穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，降低交易成本（Brettel et al.，2012），提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，承接該思路，效率型商業(yè)模式主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度的中介作用對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生影響。新穎型商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)新的合作伙伴，嵌入新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，拓展技術(shù)信息來(lái)源以提高創(chuàng)新成功可能性（Leiponen & Helfat，2010），從而提升價(jià)值創(chuàng)造，因此，與效率型商業(yè)模式不同，新穎型商業(yè)模式主要通過(guò)技術(shù)信息來(lái)源廣度的中介作用對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生影響。

本文深入剖析商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度、價(jià)值創(chuàng)造之間的作用機(jī)理，具有一定的理論意義。首先，本文探索性提出基于商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提升，豐富了協(xié)同創(chuàng)新背景下價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。以往研究著重從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面探討價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源，取得了較為豐富的成果，隨著創(chuàng)新協(xié)同化、價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化的新形勢(shì)到來(lái)，強(qiáng)調(diào)整體化、系統(tǒng)化創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸成為協(xié)同創(chuàng)新背景下企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、績(jī)效提升的重要源泉。其次，綜合理論分析與實(shí)證研究，深入探究商業(yè)模式分類及其作用機(jī)制，深化了商業(yè)模式的實(shí)證研究。以往研究往往將商業(yè)模式視作整體從客戶價(jià)值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程等要素出發(fā)分析商業(yè)模式的作用，商業(yè)模式分類的實(shí)證研究較為少見(jiàn)。本文在系統(tǒng)梳理已有研究基礎(chǔ)上，運(yùn)用制造企業(yè)樣本數(shù)據(jù)實(shí)證剖析不同類型商業(yè)模式的作用機(jī)制，是對(duì)已有商業(yè)模式研究的拓展與深化。最后，從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)信息來(lái)源廣度剖析商業(yè)模式創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造之間的作用機(jī)理，并針對(duì)性比較兩個(gè)中介變量所起的不同作用，系統(tǒng)化了商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的作用機(jī)理，具有一定創(chuàng)新意義。