摘 要：博物館的傳播教育功能是通過解說系統(tǒng)展現(xiàn)出來的，是衡量博物館總水平的重要標(biāo)志。因此本文希望通過構(gòu)建并優(yōu)化博物館解說系統(tǒng)，讓展品、歷史文化更加全面、真實(shí)地展現(xiàn)在社會(huì)民眾眼前，從而促進(jìn)博物館傳播教育功能的升級(jí)，更好地服務(wù)于和諧社會(huì)主義文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：博物館;解說系統(tǒng);教育傳播

博物館解說系統(tǒng)就是通過解說員的講解服務(wù)，讓博物館、游客、藏品之間產(chǎn)生緊密且互動(dòng)的連接關(guān)系，既能滿足游客對(duì)博物館收藏品的興趣體驗(yàn)，又能滿足參觀者獲得與展品相關(guān)的文化教育需求。它包含三個(gè)主要模塊：解說受眾、解說對(duì)象、解說媒介。但當(dāng)前人們對(duì)它存在兩種極端認(rèn)知，一是簡單的解說員對(duì)展品、藏品的講解;一是脫離解說員，單純依靠高新技術(shù)手段講解，如語音導(dǎo)覽機(jī)、圖文視頻感應(yīng)等。這兩種認(rèn)知理解下的博物館解說系統(tǒng)都脫離了游客自身的文化需要，難以走近游客的內(nèi)心。因此，我們要優(yōu)化博物館解說系統(tǒng)，重建博物館對(duì)游客的文化教育功能。

1 我國現(xiàn)有博物館解說系統(tǒng)存在的問題

1.1 對(duì)博物館解說系統(tǒng)的概念定義不清晰

目前，博物館都在強(qiáng)化其公共性和社會(huì)教育功能的完善與提升，傳播教育就成了博物館解說系統(tǒng)的核心內(nèi)容，因而忽視了游客參觀主體的內(nèi)心需求和情感體驗(yàn)，導(dǎo)致參觀者在游覽博物館時(shí)，興趣索然，走馬觀花一番，難以靜下心來聆聽解說內(nèi)容。

1.2 解說媒介形式較為單一，忽視了博物館文化傳播的動(dòng)態(tài)性與參與性

雖然不少博物館在解說系統(tǒng)構(gòu)建方面做出了諸多努力，但是管理上仍偏于保守，比如，通常設(shè)置一些禁止性標(biāo)牌。博物館解說媒介主要有解說員講解、宣傳手冊(cè)及單頁、投影儀、語音導(dǎo)覽等多種形式。但是由于我國各地博物館發(fā)展水平參差不齊，很多地方性博物館的解說媒介形式較為單一，忽視了博物館文化傳播的動(dòng)態(tài)性與參與性。

1.3 解說內(nèi)容往往遵循一套固定模板，與時(shí)代熱點(diǎn)、社會(huì)新聞銜接較差

由于博物館行業(yè)的特殊性，對(duì)解說內(nèi)容要求也是比較高的，展品中蘊(yùn)藏的文化底蘊(yùn)，歷史背景都需要通過簡單易懂的語言闡述給參觀者，久而久之就會(huì)形成一套固定解說模板?，F(xiàn)階段，很多博物館的解說內(nèi)容都無法跳出固定模板的限制，缺少與時(shí)代熱點(diǎn)、社會(huì)新聞的銜接，讓參觀者提不起興趣，博物館的教育功能變成空喊口號(hào)。

2 構(gòu)建博物館解說系統(tǒng)，提升博物館傳播教育功能

2.1 提升對(duì)博物館解說系統(tǒng)的深度認(rèn)知，確立以人為本的管理理念

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體驗(yàn)式營銷受到了廣泛的認(rèn)可與關(guān)注，與此同時(shí)也給博物館的管理模式產(chǎn)生了一定的影響，在“體驗(yàn)式旅游”的概念下，我們應(yīng)當(dāng)重新認(rèn)識(shí)博物館的解說系統(tǒng)，將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向參觀者的視覺體驗(yàn)、內(nèi)心觸動(dòng)、心理感知以及思想教育熏陶等方面。

博物館解說系統(tǒng)的構(gòu)建在突出博物館的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要加深對(duì)博物館解說系統(tǒng)的深度認(rèn)知，挖掘博物館所在地的歷史淵源、地域人文，充分發(fā)揮好博物館文化傳播的窗口功能，將當(dāng)?shù)氐奈镔|(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有效地結(jié)合起來，加以保護(hù)、研究與傳播。

博物館解說系統(tǒng)的解說受眾、解說對(duì)象與解說媒介都是服務(wù)于參觀者，以參觀者為主，堅(jiān)持以人為本的管理理念。博物館解說內(nèi)容的安排、解說形式的設(shè)計(jì)、解說媒介的選擇都應(yīng)當(dāng)根據(jù)參觀者的實(shí)際需要來選擇，讓參觀者對(duì)博物館產(chǎn)生一種親密的文化感應(yīng)和心理趨同。

2.2 豐富解說媒介形式，滿足游客的多元化服務(wù)需求

在現(xiàn)代多元化服務(wù)意識(shí)的引領(lǐng)下，博物館解說系統(tǒng)也要豐富解說媒介形式，提供多形式、多角度的文化解說，滿足游客多元化的服務(wù)需求。

語音導(dǎo)覽機(jī)。為了在旅游高峰期為游客提供更加快捷的講解服務(wù)，博物館專門配置了語音導(dǎo)覽機(jī)，確保每位參觀者都擁有一個(gè)專業(yè)且高水平的講解員隨時(shí)隨地講解。

多語種講解。博物館是傳播中華民族歷史文化的重要窗口，吸引了越來越多的國外游客，因此多語種講解十分必要。多語種講解主要體現(xiàn)在博物館官方網(wǎng)站、電子導(dǎo)覽機(jī)、微信公眾號(hào)、宣傳手冊(cè)等，極大地滿足了國外游客了解中國地域文化的需要。

掃描微信二維碼收聽講解。參觀者可以通過掃描展品上的二維碼，不僅有現(xiàn)場(chǎng)聲音解說，還有圖文、影像資料，既滿足了游客的個(gè)性化需要，還拉近了游客與館藏品的距離。

2.3 提高解說內(nèi)容質(zhì)量，強(qiáng)化游客與博物館文化的認(rèn)同感

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代游客已不滿足于從百度上就可以查詢到的解說內(nèi)容，他們想了解更深層次的文化內(nèi)容，因此，博物館在解說內(nèi)容的設(shè)計(jì)上就要更加翔實(shí)、生動(dòng)，闡述文物所屬年代的奇聞?shì)W事，深挖展品背后的故事。同時(shí)，還可以將同時(shí)期的其他民族的文明發(fā)展進(jìn)行對(duì)比，這樣更能拓寬游客的知識(shí)視野。博物館的解說內(nèi)容中還要注入社會(huì)與時(shí)代元素，注重解說內(nèi)容中情境的設(shè)定，從博物館社會(huì)教育實(shí)踐出發(fā)，活化歷史文物，滿足游客個(gè)性化的解說需要。

3 結(jié)語

博物館解說系統(tǒng)是連接館藏文物、社會(huì)民眾的重要橋梁，在激發(fā)博物館文化傳播教育功能方面發(fā)揮著重要作用。博物館解說系統(tǒng)的規(guī)劃與構(gòu)建，將會(huì)進(jìn)一步增加博物館的文化魅力，拉近民眾與博物館的親密關(guān)系，讓民眾更加主動(dòng)、積極地接受博物館的文化熏陶與教育，提高國民人文素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃曉波.博物館解說系統(tǒng)規(guī)劃與管理[N].中國文物報(bào)，2014-03-05（006）.

[2] 候娟.博物館旅游解說系統(tǒng)調(diào)查及優(yōu)化策略研究——以陜西省為例[D].長安大學(xué)，2018.

作者簡介：張宏（1986—），男，河南漯河人，本科，助理館員，研究方向：博物館宣傳與教育。