黃瑞瀅

〔摘要〕本文結(jié)合中小學(xué)心理健康教育工作中常見的建立心理健康檔案、個案咨詢評估工作，介紹了四種不同心理問卷的呈現(xiàn)形式（數(shù)據(jù)收集方式）——紙質(zhì)問卷、EXCEL問卷、網(wǎng)絡(luò)平臺問卷、心理測評軟件，旨在探討更方便、有效、適合各學(xué)校校情的心理問卷施測方法。

〔關(guān)鍵詞〕心理測量;心理健康檔案;問卷形式

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）18-0064-02

心理測量，是指依據(jù)一定的心理學(xué)理論，通過科學(xué)客觀、標(biāo)準(zhǔn)的測量手段，采用一定的操作程序，對人的能力、人格及心理健康等心理特性和行為進(jìn)行數(shù)量化的分析和評價。在中小學(xué)心理健康教育工作中，心理測量主要用于心理健康檔案的建立，以及在咨詢工作中對來訪學(xué)生的心理現(xiàn)狀進(jìn)行評估。本文主要針對數(shù)據(jù)收集整理環(huán)節(jié)，結(jié)合建立心理檔案和個案評估這兩項工作，對幾種不同的問卷收集方式進(jìn)行說明和比較。

一、紙質(zhì)問卷

紙質(zhì)問卷是最傳統(tǒng)的信息收集方式，即將量表題項印刷在紙上，紛發(fā)給學(xué)生進(jìn)行測查。施測方式簡單，適合以班級為單位、大范圍同時施測，不需要機(jī)房等廠地。施測前需對班主任或科任教師進(jìn)行培訓(xùn)，并取得其他教師的支持，協(xié)助施測。這種方式適用于心理教師數(shù)量有限的中小學(xué)。

優(yōu)點：不受場地和環(huán)境限制。

不足之處：（1）需要動用較多的教師人力，取得其他教師的支持，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真對待。（2）后續(xù)數(shù)據(jù)錄入工作量大，又因涉及學(xué)生隱私，不方便假手于其他教師或?qū)W生，對“單打獨斗”的心理教師來說，工作量不小。（3）問卷在傳遞過程中，不利于學(xué)生隱私的保護(hù)。

適用情境：（1）沒有機(jī)房的學(xué)校。（2）學(xué)業(yè)緊張、沒有時間到機(jī)房參加測驗的高三學(xué)生。（3）跨校研究，可以直接攜帶到各校直接施測。

二、EXCEL問卷

EXCEL問卷是筆者在工作中自創(chuàng)的一種施測方式，即將指導(dǎo)語和量表題目錄入在EXCEL表格內(nèi)，形成文件，通過計算機(jī)發(fā)放給學(xué)生作答。施測時可組織學(xué)生以班級為單位自行下載，以自己的名字或?qū)W號命名，作答后提交給主機(jī)，最后匯總。在問卷的設(shè)計中，可以將ABCD的選項直接替換成1234，或者直接代入likert分值;學(xué)生作答時只需將選項（如1234）填在對應(yīng)的表格里。做數(shù)理整理時，心育教師只需將整排數(shù)據(jù)復(fù)制匯總，再根據(jù)計分標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化分值即可，省去了數(shù)據(jù)錄入的工作。

優(yōu)點：（1）相較于紙質(zhì)問卷，電子表格減少了原始數(shù)據(jù)錄入的工作量。（2）原始數(shù)據(jù)容易保存，不占空間。如果是紙質(zhì)問卷，幾年后歷屆學(xué)生的原始心理檔案就會堆滿檔案櫥，而且不能隨意丟棄;而EXCEL問卷就不存在這個問題，無論學(xué)生數(shù)量多少，都只需按入學(xué)年份和班級或者學(xué)號歸檔，方便查找。（3）運作成本低廉，不需要學(xué)校購買測評軟件，就可以達(dá)到相近效果。

不足之處：（1）數(shù)據(jù)仍需匯總才能進(jìn)行統(tǒng)計分析。隨著學(xué)生數(shù)量的增加，工作量會逐漸加大（但比起紙質(zhì)數(shù)據(jù)的錄入，仍然輕松很多）。（2）每次施測人數(shù)受機(jī)房大小的限制。（3）界面不如測評軟件美觀，但有心的教師仍然可以對EXCEL問卷的界面進(jìn)行美化。

EXCEL問卷除了方便整體施測外，還方便對個體進(jìn)行心理咨詢前的測評。以來訪學(xué)生主訴近期抑郁焦慮程度較深為例，我們可以在正式咨詢前做一次焦慮程度的評估。事先將SAS（焦慮自評）量表的題目錄入，并根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置好總分欄的計算公式，制成問卷，以便需要時調(diào)用。學(xué)生在作答后，可很快看到測量結(jié)果以及分?jǐn)?shù)解釋;如果不希望來訪學(xué)生馬上看到測評結(jié)果，可將各分量表的總分值欄設(shè)置在比較隱蔽的地方。測評后另存起來，可作為來訪學(xué)生的檔案歸檔，原文件仍是空白的問卷模版，可繼續(xù)使用。等咨詢結(jié)束后，我們?nèi)钥梢栽谠撋南嚓P(guān)EXCEL文件內(nèi)，再建立一個新工作表，命名為“后測”，復(fù)制空白焦慮自評量表，讓來訪學(xué)生就近期情況再做一次SAS測評，對兩次結(jié)果進(jìn)行比較，如果SAS分值明顯降低，表明來訪者的焦慮情緒得到改善，可以作為咨詢效果的參考。

三、網(wǎng)絡(luò)平臺問卷

網(wǎng)絡(luò)平臺問卷是借助網(wǎng)站提供的平臺（如問卷星等）呈現(xiàn)問卷?？梢栽诰W(wǎng)站上找到現(xiàn)成的問卷，或是自己手動編輯，將制作后的問卷網(wǎng)址復(fù)制給測試學(xué)生即可。

優(yōu)點：（1）可在后臺直接導(dǎo)出數(shù)據(jù)，相對于EXCEL問卷，省去了數(shù)據(jù)匯總的工作量。（2）學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)參加測評，不受機(jī)房的限制。建議組織學(xué)生統(tǒng)一施測，保障答題質(zhì)量。（3）界面比EXCEL問卷美觀。

不足之處：（1）對問卷題項的數(shù)量有限制，超過一定題量（如100道題）就要收費，需要學(xué)校的經(jīng)費支持。關(guān)于這個問題的解決之法：可以將問卷在平臺上編輯成問卷（一）和問卷（二），兩份問卷都要求學(xué)生填寫唯一變量（如學(xué)號），學(xué)生完成之后再通過唯一變量進(jìn)行數(shù)據(jù)合并。（2）在機(jī)房需要通過連接外網(wǎng)才能實現(xiàn)，需機(jī)房工作人員的支持。（3）教師需引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真作答，幫助其排除外界因素的干擾。

四、心理測評軟件

心理測評軟件是學(xué)校專屬的心理測評系統(tǒng)。每位學(xué)生（甚至在校教職工）都可擁有一個賬號，登錄學(xué)校的測評網(wǎng)站，進(jìn)行在線測評、咨詢預(yù)約、在線咨詢、瀏覽心理健康相關(guān)知識等。學(xué)生做過的測評問卷、問題咨詢均可以導(dǎo)出并整理成個人檔案。軟件內(nèi)一般含有師生常用量表，心理教師也可根據(jù)需要增加、修改量表以及計分方式。

優(yōu)點：功能更加全面完善。（1）每位學(xué)生（甚至包括教師）一個賬號，保護(hù)個人隱私，信息不易丟失。（2）資料容易歸檔，學(xué)生在校三年的測評及預(yù)約記錄都可以便捷查詢，能直觀比較三年來的心理健康水平變化。（3）方便心理健康教育知識的宣傳，加強(qiáng)心理教師和學(xué)生間的互動。（4）界面美觀。

不足之處：（1）需要專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)。（2）價格昂貴，需要學(xué)校的經(jīng)費支持。（3）市場價格幾千到幾萬不等，質(zhì)量參差不齊，需多方比較試用后再購買。

綜上所述，四種問卷收集方法各有優(yōu)缺點。心理測評系統(tǒng)的問卷測評功能最為理想、便捷，然而對于經(jīng)費有限的學(xué)校，例如非重點學(xué)校、農(nóng)村中小學(xué)，就需要心理教師們發(fā)揮創(chuàng)造性，利用現(xiàn)有資源，提高工作效率，利用EXCEL問卷或網(wǎng)絡(luò)問卷平臺，也能達(dá)到接近測評系統(tǒng)的效果。

（作者單位：福建省漳州市第五中學(xué)，漳州，363000）

編輯/于 洪 終校/梅 婷