楊承慧 楊維松

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們通過網(wǎng)絡(luò)，便可不出門而知天下事。

“今天吃什么，看看網(wǎng)上的推薦！”“買什么手機好，搜一下網(wǎng)友們的點評！”“求職面試，在網(wǎng)上了解下招聘公司的待遇和工作氛圍如何?！薄鎸W(wǎng)絡(luò)，我們既是信息的采納者，又是信息的發(fā)布者。

在深圳工作的文青云，就是因使用帶有侮辱、誹謗的文字在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，而給自己帶來了一場官司。

小伙子對公司不滿，泄憤網(wǎng)絡(luò)

二十歲出頭的文青云正值意氣風(fēng)發(fā)的年紀(jì)，他從家鄉(xiāng)來到深圳這座走在改革開放前沿的城市，希望能發(fā)揮自己的特長。

2016年7月18日，文青云應(yīng)聘到深圳市寶航醫(yī)療技術(shù)有限公司（以下簡稱寶航醫(yī)療公司），負(fù)責(zé)公司的微信推廣。但在工作期間，文青云時常與公司的高管朱麗微產(chǎn)生矛盾，年輕氣盛的文青云感覺繼續(xù)在該公司工作不值得，于是，就于當(dāng)年10月17日選擇了離職。可是離職后，文青云一直未收到10月份的工資，他與朱麗微多次交涉工資一事未果，心中對朱麗微及寶航醫(yī)療公司的不滿逐漸加深。

一天，文青云在瀏覽網(wǎng)頁時，突然看到百度貼吧有人詢問“深圳寶航醫(yī)療公司怎么樣”。文青云頓感自己的心跳加速，一股腦兒地想把這幾個月的氣憤全部發(fā)泄在回帖里。于是，他以用戶名“狂野狼牙”回復(fù)道：“韓國的走狗，把韓國不用的設(shè)備引進(jìn)到中國，冠上先進(jìn)的名號，翻倍賣給自己人。老板朱麗微，不僅坑富人錢，也克扣員工工資。公司員工極其不穩(wěn)定，辦公室里擺放佛像，念的是自私自利黑心經(jīng)?！狈路鸹貜?fù)完他人的提問，更加激起了文青云的“斗志”，他又以用戶名“君聆天下”另立一帖在百度貼吧上，標(biāo)題為“【曝黑公司】深圳市寶航醫(yī)療技術(shù)有限公司”。他在帖子中稱：“經(jīng)常投放餅干什么的，喂養(yǎng)老鼠蟑螂?！薄靶聠T工剛到第十天，所謂的朱總把人家叫進(jìn)去就是一頓罵，并威脅說走不給工資。那么請問，踐踏法律的囂張，是不是她養(yǎng)的這些狗慣著呢？不用放狗出來咬人，我們老員工都知道，朱麗微是什么東西！”“新員工工作了3個月發(fā)現(xiàn)老板不行，想辭職被威脅不給錢?！薄澳切┽t(yī)療設(shè)備換換名字就可以登上大雅之堂，然后宣傳、大賣?！?/p>

客戶關(guān)心詢問才知，如此荒唐

作為占股比例70%的寶航醫(yī)療公司的大股東、高管朱麗微，有一天在工作期間和客戶談完生意后閑聊。

其間，只見該客戶面有難色，欲說還休的樣子。朱麗微對該客戶說：“咱都這么多年的交情了，有什么話就直說吧，你是不是有什么難處？”客戶稍微猶豫了一會兒，對朱麗微說：“你最近有沒有在網(wǎng)上看看別人對你公司的評論呢？那個百度貼吧上，寫的真是不堪入目啊?！甭犕甏嗽?，朱麗微先是愣了一下，緩了下神說道：“最近忙得確實沒時間上網(wǎng)關(guān)心下公司?！北愦颐Υ蜷_電腦，在那位客戶的指點下，看到了用戶名為“狂野狼牙”“君聆天下”發(fā)表的對公司和她自己不利且具有羞辱性的內(nèi)容。

看畢，氣憤的朱麗微立刻召集公司其他高管和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，商議解決有損公司及其個人名譽權(quán)一事。

>>視覺中國供圖

迅速地鎖定侵權(quán)人，對簿公堂

寶航醫(yī)療公司和朱麗微隨后委托了律師，很快查明了“狂野狼牙”和“君聆天下”均系前段時間離職的員工文青云。寶航醫(yī)療公司和朱麗微分別委托律師，將文青云告上了法庭。

寶安區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，公民、法人均享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止使用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。文青云在網(wǎng)上發(fā)帖，相關(guān)內(nèi)容沒有事實依據(jù)，造成朱麗微和寶航醫(yī)療公司的社會評價降低，構(gòu)成誹謗。除此之外，文青云還使用羞辱性的言語對朱麗微進(jìn)行侮辱，性質(zhì)惡劣。

文青云因離職問題與用人單位發(fā)生爭執(zhí)，在網(wǎng)上發(fā)帖，帖子內(nèi)容存在如下問題：首先，使用“走狗”“黑公司”等羞辱性的用語對原告寶航醫(yī)療公司人格進(jìn)行貶損，構(gòu)成侮辱。其次，被告關(guān)于機器設(shè)備的言論，未提交證據(jù)證明有事實依據(jù)，構(gòu)成誹謗。最后，被告關(guān)于離職的言論，措辭夸張，表述不當(dāng)。

文青云因離職問題與用人單位發(fā)生爭執(zhí)，本可通過法律途徑解決，卻采取在網(wǎng)絡(luò)上誹謗、侮辱朱麗微和寶航醫(yī)療公司泄憤的做法，其主觀上有明顯的過錯，侵犯了朱麗微和寶航醫(yī)療公司的名譽權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽的民事責(zé)任。對朱麗微還應(yīng)承擔(dān)賠償精神損害撫慰金的民事責(zé)任。寶航醫(yī)療公司提出的賠償經(jīng)濟損失的訴訟請求，因相關(guān)損失不具有確定性，亦無可參照的標(biāo)準(zhǔn)，故法院不予支持。

文青云辯稱自己的行為未給朱麗微及寶航醫(yī)療公司造成任何損害，也未造成朱麗微和寶航醫(yī)療公司社會評價降低，因該辯解理由與事實不符，因此法院沒有采納。

文青云發(fā)布的上述回復(fù)和帖子均已被北京百度網(wǎng)訊科技有限公司刪除。所以，帖子持續(xù)時間不長、關(guān)注度不高、發(fā)帖范圍和受眾有限的事實法院予以了確認(rèn)。

日前，寶安區(qū)法院綜合考慮到被告文青云的過錯程度、侵權(quán)范圍、侵權(quán)后果等案件實際情況，判令被告文青云在百度貼吧上對朱麗微和寶航醫(yī)療公司發(fā)表致歉聲明，澄清事實，賠禮道歉，并將致歉聲明保留30天。致歉聲明須先經(jīng)法院審查同意，同時賠償朱麗微精神損害賠償金8000元。關(guān)于寶航醫(yī)療公司訴請律師費、公證費，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》之規(guī)定，應(yīng)予支持。參照《廣東省律師收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，法院支持公證費600元、律師費20000元。

兩個案件的受理費均由被告文青云承擔(dān)。

聽一聽律師來說法，侵權(quán)賠償

近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的全面發(fā)展雖然豐富了我們的物質(zhì)文化生活，但同時也帶來了一系列的法律問題。

利用網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益的糾紛也不勝枚舉。利用網(wǎng)絡(luò)泄露他人隱私，使用侮辱、誹謗等言語中傷他人，這些行為都有可能觸犯法律而受到法律的制裁。所以，呼吁大家都能文明上網(wǎng)，千萬不要在違法的邊緣試探。如果發(fā)現(xiàn)自己的名譽權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)等人身權(quán)益遭受侵害，要勇于拿起法律的武器，維護(hù)自身權(quán)益。

在本案中，我們可以看到公民和法人的名譽權(quán)受法律保護(hù)。我國民法通則第一百零一條規(guī)定，公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止使用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。我國侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：停止侵害，排除妨礙，消除危險，返還財產(chǎn)，恢復(fù)原狀，賠償損失，賠禮道歉，消除影響，恢復(fù)名譽。以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。針對本案的名譽侵權(quán)，法院判令被告承擔(dān)賠償損失，賠禮道歉，消除影響，恢復(fù)名譽的責(zé)任。

就精神損害賠償而言，細(xì)心的讀者可能會看到只有朱麗微得到了精神損害賠償，而寶航醫(yī)療公司卻沒有，這是因為精神損害賠償?shù)闹黧w是自然人。侵害法人等組織的名譽權(quán)、榮譽權(quán)、名稱權(quán)，主張精神損害賠償，是不予支持的。

侵權(quán)者利用網(wǎng)絡(luò)隨便發(fā)個帖、留個言，發(fā)表篇不實文章就能達(dá)到自己泄憤或是引圍觀的目的，卻給被侵權(quán)人留下深深的創(chuàng)傷，而被侵權(quán)者為了維權(quán)往往卻要花費更多的時間、人力、財力。所以，針對司法實踐中出現(xiàn)的維權(quán)成本高，利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人人身權(quán)益的違法成本過低的現(xiàn)實，《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第18條規(guī)定：“被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支，可以認(rèn)定為侵權(quán)責(zé)任法第二十條規(guī)定的財產(chǎn)損失。合理開支包括被侵權(quán)人或者委托代理人對侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查、取證的合理費用。人民法院根據(jù)當(dāng)事人的請求和具體案情，可以將符合國家有關(guān)部門規(guī)定的律師費用計算在賠償范圍內(nèi)。被侵權(quán)人因人身權(quán)益受侵害造成的財產(chǎn)損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益無法確定的，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額?！边@項規(guī)定不僅加大了對被侵權(quán)人司法保護(hù)的力度，同時也有利于遏制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的蔓延，進(jìn)而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境規(guī)范有序。在本案中，寶航醫(yī)療公司訴請的要求侵權(quán)人文青云支付公證費和律師費得到支持，也是歸功于這一條規(guī)定。

我們必須在關(guān)注物質(zhì)文明建設(shè)的同時，更加關(guān)注精神文明建設(shè)。面對網(wǎng)絡(luò)，我們應(yīng)當(dāng)提倡互相尊重，摒棄造謠誹謗，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和諧共處；提倡誠實守信，摒棄弄虛作假，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全可信。