鄭素珊

摘 要：這些年我國城市化建設取得了很大的發(fā)展，人們對于市政工程項目的質(zhì)量的要求越來越高，如何更好地開展質(zhì)量管理水平評價成為建筑檢驗評價機構(gòu)發(fā)展需要面臨的重要難題，這需要在這個環(huán)節(jié)加強管理才能更好保障最終工程項目的質(zhì)量問題，保障工程項目的安全性和可靠性。

關鍵詞：市政工程項目 質(zhì)量管理水平 評價

背 景

市政工程項目對我國的經(jīng)濟發(fā)展十分重要，它保證了我國基礎設施建設和居民生活對于電力的基本所需。但是隨著我國經(jīng)濟實力不斷增長以及綜合國力的不斷提升，我國對于電力的需求越來越大。但是對于任何工程來說，質(zhì)量和安全都是工程項目的最重要因素。尤其是近些年隨著城市化和基礎建設的項目需求越來越大，就有可能出現(xiàn)把控制環(huán)節(jié)不嚴格，這樣工程項目的質(zhì)量就容易出現(xiàn)問題。嚴重事故的出現(xiàn)不僅給我國造成嚴重的經(jīng)濟損失，同時加劇百姓對基礎民生工程質(zhì)量的擔憂，因此施工企業(yè)要始終牢記自己擔任的責任，嚴格按照施工工序進行施工，同時嚴格把控施工的質(zhì)量。市政工程項目質(zhì)量是重要的民生問題，建筑檢驗評價機構(gòu)對保障我國市政工程項目質(zhì)量發(fā)揮著重要作用，該部門的工作內(nèi)容和工作職責比較多，需要進行產(chǎn)品質(zhì)量評價、仲裁檢驗等公正性檢驗工作。為了更好地開展檢驗評價工作，需要專業(yè)的科研檢驗人員、高精端的評價檢驗裝置，從而更好地為各企業(yè)和相關機構(gòu)提供檢驗評價工作。因此提高評價裝置的質(zhì)量是保障我國市政工程項目質(zhì)量等環(huán)節(jié)重要的一個環(huán)節(jié)。但是在建筑評價機構(gòu)管理過程中存在著很多問題，使檢驗評價環(huán)節(jié)存在著很多問題，對人們的生活產(chǎn)生了很大影響，因此本文在這些問題的基礎上做了一定的談論，從而促進我國建筑檢驗評價質(zhì)量管理的發(fā)展。

一、傳統(tǒng)意義的質(zhì)量管理

在新時期，傳統(tǒng)的評價已經(jīng)不能滿足時代的發(fā)展需求。傳統(tǒng)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容是如何提高檢驗報告的質(zhì)量，所有評價結(jié)果都是通過檢驗報告的方式呈現(xiàn)出來。因此如何提高檢驗報告的質(zhì)量是檢驗結(jié)構(gòu)在實際工作過程中需要重點考慮的問題，可以從評價工藝和評價結(jié)果報告2方面提高評價質(zhì)量。在評價過程中，要嚴格按照ISO17025質(zhì)量管理體系的相關要求和準則開展相應的評價過程，從人、機、料、法和環(huán)等各方面加強對質(zhì)量評價的控制，同時由專門的檢驗部門進行監(jiān)督審核，保障最終的評價結(jié)果符合我國相關的法律法規(guī)，整個評價過程跟PDCA循環(huán)質(zhì)量評價環(huán)節(jié)相似，通過完善的評價手段和有效的檢驗控制可以顯著提高我國的評價質(zhì)量。

在評價結(jié)果方面，可以通過一系列的測試手段加強對評價結(jié)果的控制。主要是通過熟練度測試和內(nèi)部質(zhì)量控制，提高評價結(jié)果的質(zhì)量。隨著我國評價技術的不斷提高，水平測試已經(jīng)發(fā)展為比較成熟的質(zhì)量結(jié)果評價體系，但是在能力測試方面，還滿足不了評價機構(gòu)的需求，因此在未來的發(fā)展過程中還需要加強內(nèi)部質(zhì)量控制。雖然CNAS和資質(zhì)認證對內(nèi)部的質(zhì)量要求很高，但仍不能滿足質(zhì)量控制的需求，控制實施手段方面也沒有規(guī)定明確的實施準則，因此提高評價結(jié)果質(zhì)量仍然是未來的發(fā)展方向。在工程質(zhì)量評價方面，很多機構(gòu)為了提高評價效率，往往會采用概率統(tǒng)計評價技術，例如F檢驗、t檢驗等方法，但是這種評價方法過于簡單，同時隨機性較大，對數(shù)據(jù)數(shù)量有很高的要求，很多評價樣品根本不符合條件，使得評價結(jié)果沒有參考價值，導致評價質(zhì)量不過關。

二、服務質(zhì)量控制

評價結(jié)構(gòu)不僅需要提高評價質(zhì)量，還需要提高服務水平。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，評價行業(yè)中的競爭越來越大。為了促進質(zhì)量評價技術的發(fā)展，要不斷提高評價技術水平，提升服務質(zhì)量。因此在企業(yè)實際發(fā)展過程中，一方面要通過不斷創(chuàng)新技術體系來提高企業(yè)的技術水平，使評價結(jié)果更科學準確，另一方面要加強服務質(zhì)量的提升，即了解用戶的需求，給客戶提供更有針對性的解決方案，通過優(yōu)質(zhì)的服務來提高用戶的信賴度，從而獲得長足發(fā)展。檢驗評價機構(gòu)的質(zhì)量很難通過一個固定的標準進行衡量，因為不同的產(chǎn)品有不同的評價標準，評價結(jié)果沒有標準答案。在目前使用的技術中，評價結(jié)果需要通過反復斟酌樣品的差異，以及樣品復檢等方法來評價產(chǎn)品的質(zhì)量問題，但這種控制方法效率很低，不能適應所有的評價過程。很多技術無法評價產(chǎn)品的合格率和、不合格率。

三、加強檢驗評價機構(gòu)質(zhì)量管理的建議

（一）控制好采樣與制樣。因為評價不同于企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)，檢驗評價的具體流程比較繁瑣和復雜，在測量不同指標時，需要嚴格按照試驗具體流程和相關規(guī)范來開展試驗，保障試驗安全可靠。同時在實際的試驗過程中，需要根據(jù)評價樣品的數(shù)量和質(zhì)量進行合理的采樣和制樣，要嚴格把控試驗中的每一個環(huán)節(jié)，確保每一步都不會影響最終試驗的精度，把其他因素的影響降到最低，盡可能減小誤差。在具體采樣時，要確保選出的樣本具有代表性，可以利用統(tǒng)計學的相關知識保障取樣的均勻性。

（二）科學處理數(shù)據(jù)。由于評價環(huán)節(jié)的復雜性，評價過程中存在著各種各樣的干擾，導致最終的試驗結(jié)果不理想。因此同一組測試材料測試結(jié)果可能具有較大的離散度，為了將這種誤差最小化，必須對測試結(jié)果進行適當處理。還應該注意的是，如果評價環(huán)境存在著很大的干擾，那么測試結(jié)果與預期有很大的不同，需要測試人員嚴格分析測試結(jié)果，并給出形成原因。對于差異的結(jié)果進行反復測試，直至找出原因，以確保測試結(jié)果的準確性和可靠性。

（三）強化人力資源制度和體系的構(gòu)建。在新形勢下，為了提高檢驗評價機構(gòu)的檢驗工作的質(zhì)量，加強人力資源制度和績效考核制度至關重要。將檢驗評價機構(gòu)的實際發(fā)展情況和自身人力資源有機結(jié)合起來，構(gòu)建完善的資源管理體系。同時結(jié)合新形勢下的需求，不斷加強資源管理體系建設，促進檢驗評價機構(gòu)人力資源管理和績效考核制度的健康發(fā)展。構(gòu)建科學合理的人力資源管理制度和績效考核制度體系是促進檢驗評價機構(gòu)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮檢驗評價機構(gòu)中每一位職工的潛能，以更好地開展檢驗評價工作。因此如何制定合適的激勵制度也是人力資源管理和績效考核制度需要面臨的重要問題，科學合理的績效考核體系能夠提高工作積極性，從而更好地開展檢驗評價工作。

四、結(jié)語

綜上所示，建市政工程項目質(zhì)量管理水平評價結(jié)果直接關系到人們的生活質(zhì)量。但是質(zhì)量評價管理涉及的環(huán)節(jié)眾多，需要各個評價機構(gòu)在每一環(huán)節(jié)加強控制，從而促進我國評價工作的發(fā)展。

參考文獻

[1] 王威威，張凱.建筑工程的質(zhì)量管理研究[J].四川水泥，2018（1）：171.

[2] 韓曉峰.TH 公司項目質(zhì)量管理研究[D].北京：北京交通大學，2018.