宋紅巖

近年來，我國文藝創(chuàng)作持續(xù)繁榮，影視、戲劇、小說、音樂、舞蹈等文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，而演員、歌手、藝術(shù)家與作家等演藝明星作為文藝事業(yè)的重要承載者，在為社會提供豐富多彩的文化產(chǎn)品的同時，也獲得了較高的社會美譽度和影響力。同時，互聯(lián)網(wǎng)信息科技催生了“互聯(lián)網(wǎng)+IP”數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的崛起，為演藝明星提供了一個自我呈現(xiàn)、與網(wǎng)民交流和宣傳營銷的平臺。在網(wǎng)絡(luò)上，他們的一言一行受到廣大網(wǎng)民的關(guān)注，但他們的網(wǎng)絡(luò)形象傳播與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)狀況也同時令人堪憂。尤其是近幾年來演藝明星網(wǎng)絡(luò)丑聞、網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)絡(luò)約架等現(xiàn)象屢屢發(fā)生，造成了不良的社會影響，黨的十九大報告明確提出，要“加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”。因此，我們有必要探討演藝明星網(wǎng)絡(luò)形象傳播主要存在著哪些不足?如何界定他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵與要求?以及如何有效地提升他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)?本文將對此展開探討。

一、演藝明星網(wǎng)絡(luò)形象傳播存在的主要問題

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國從事文藝工作的人數(shù)大約400萬。[1]作為社會公眾人物，他們應(yīng)該具有較高的網(wǎng)絡(luò)傳播能力與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平，但事實上其中的一些演藝明星的公眾形象卻危機高發(fā)。[2]后真相時代網(wǎng)絡(luò)信息傳播擴散效應(yīng)和演藝明星的名人效應(yīng)疊加，不僅考驗社會公眾對事實的正確了解與判斷，也容易引發(fā)社會道德危機、網(wǎng)絡(luò)輿情或社會公共事件?？傮w上來講，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)演藝明星網(wǎng)絡(luò)信息傳播價值導(dǎo)向偏失

我國演藝明星作為社會公眾人物具有一定的意識形態(tài)、文化象征與信仰力量等多重屬性，[3]但當前有些演藝明星偏離了這一社會價值定位，出現(xiàn)了功利化、娛樂化與媚俗化等傾向，成為引導(dǎo)消費與娛樂大眾的媒介符號。相對于一般社會公眾來說，演藝明星對網(wǎng)絡(luò)信息科技發(fā)展的接受度敏感度更高，往往更早更多地接觸與應(yīng)用各種互聯(lián)網(wǎng)新媒體，甚至有自己的專業(yè)團隊進行微博、微信公眾號、抖音等運營營銷與宣傳，但他們在網(wǎng)絡(luò)的正確認知與使用、對信息的辨別與評估、理解與創(chuàng)新能力等方面卻不一定比社會公眾高，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)倒掛現(xiàn)象。尤其是，當前一些演藝明星在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中往往裹挾著一定的商業(yè)利益，為了達到天價片酬、影視收視率、票房收入等高額利益或外溢效應(yīng)，而忽視自身專業(yè)內(nèi)涵與思想性的提升，放棄網(wǎng)絡(luò)傳播擔當與社會責任,出現(xiàn)“流量小生”“鮮肉明星”“數(shù)字演員”等背離影視文藝工作者文化生產(chǎn)的價值定位，[4]更有甚者，為了保持高人氣與網(wǎng)絡(luò)流量竟不斷突破道德底線，使得演藝娛樂圈媒介生態(tài)不斷惡化，滋生出狗仔隊、網(wǎng)絡(luò)水軍等灰色鏈條與亂象。

同時，演藝明星網(wǎng)絡(luò)話語的不良表達也較為嚴重。微博、愛奇藝與抖音等眾多網(wǎng)絡(luò)平臺讓演藝明星公共形象與個人隱私邊界日益模糊，成為全天候無隱私的“透明人”，而他們的個人情感、生活瑣事以及興趣愛好等都成為粉絲與網(wǎng)民的“談資”。有的演藝明星受到娛樂至死等認知的影響，利用社會公眾獵奇心理、偷窺欲望或者為了商業(yè)炒作而博出位，不惜編造八卦、花邊新聞與桃色事件等低俗信息吸引社會公眾眼球從而引發(fā)“圍觀熱”，[5]誤導(dǎo)青少年和社會公眾的價值認知，挑戰(zhàn)社會道德與法律的底線。此外，演藝明星對自身網(wǎng)絡(luò)信息傳播內(nèi)容缺少把關(guān)人，缺少傳播倫理、人文關(guān)懷以及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，他們對網(wǎng)絡(luò)話語表達的屬性認識不足，往往把個人的利益表達、情緒宣泄綁架給社會公眾，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)約架、網(wǎng)絡(luò)爆黑等問題，甚至使用情感化敘事手段來進行造勢動員，進而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)審判、道德恐慌、輿論倒逼與社會秩序脫域等問題。[6]

(二)演藝明星網(wǎng)絡(luò)傳播的泛娛樂化發(fā)展

數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展顛覆與重組了以往影視文藝的發(fā)展模式，形成了集影視、動漫、游戲、文學(xué)、音樂等多領(lǐng)域多內(nèi)容多渠道融合的泛娛樂產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡(luò)明星IP的誕生極大地催生了粉絲經(jīng)濟，演藝明星連接和聚合粉絲的作用越發(fā)凸顯。2018年被稱作是“中國偶像元年”，中國粉絲文化進入了野蠻生長的階段，其中，微博基于自身對娛樂粉絲、影視觀眾和普通用戶的積累，與明星合作策劃活動、創(chuàng)造內(nèi)容、資源助推，成為明星集結(jié)粉絲群體的有利陣地和頭號發(fā)聲地。[7]在大眾媒體時代明星主要是通過現(xiàn)場文藝表演、演唱會或影視作品發(fā)布來提高自己的社會知名度，而在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代明星則通過建立人設(shè)、包裝故事、營造情感等方式形成明星+網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)。有的演藝明星炒作話題或制造明星CP，再通過內(nèi)容矩陣將同一主題內(nèi)容或話題在各種不同屬性功能的網(wǎng)絡(luò)平臺進行傳播，讓不同受眾看到以增加流量來達到宣傳營銷利益的最大化。當前有的微博演藝明星擁有1億以上的粉絲，[8]這些流量明星每發(fā)一條微博就有幾千萬人會看到，粉絲作為偶像崇拜的產(chǎn)物具有明顯的盲目性、從眾性、排他性和狂熱性等特點。[9]有的演藝明星急于凸顯自身的符號作用，利用網(wǎng)民及粉絲的癡迷和崇拜心理會濫用粉絲生產(chǎn)、過度消費名人效應(yīng)以及過度開發(fā)社會公信力。在這個過程中，為了尋找存在感、歸屬感和認同感，明星粉絲會成立專門的粉絲團成批轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊自己喜歡的明星微博來生產(chǎn)高流量，有的粉絲團甚至會定期購買“微博熱搜”來奪取“明星勢力榜”的排位。[10]還有的幫自己喜歡的明星“掄博”“反黑”與“互撕”等，對自己不喜歡或與自己偶像對立的明星會聚集大量“微博舉報”迫使對方明星微博銷號，甚至還有粉絲會出現(xiàn)到對方明星所在城市住地潑糞鬧事、在網(wǎng)上拍遺照寫遺言等過激的行為，從而擾亂網(wǎng)絡(luò)空間言論表達的公共秩序。

大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓數(shù)據(jù)挖掘、粉絲定制、信息精準投放等成為可能，演藝明星通過微博@、網(wǎng)頁彈幕、微信朋友圈、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)直播等多界面多場景方式與粉絲進行跨時空全景式的交互聯(lián)絡(luò)，他們個性化、傾向性的話語表達無處不在地影響著社會公眾的信息判斷、價值認知與行為模式。有的演藝明星通過精心包裝打造人設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中醉心于戈夫曼所講的罩著明星光環(huán)的理想化表演、誤解表演與神秘化表演等前臺表演而失去自己的本真，[11]成為表演做秀的“雙面人”或“鏡面人”。一方面，讓社會公眾對他們的個人虛擬社交與現(xiàn)實形象真假難辨，誤導(dǎo)與愚弄網(wǎng)民；另一方面，演藝明星在多重虛擬場景和空間中的符號互動與日常呈現(xiàn)，又形成虛擬實境(virtual reality)與真實虛擬(real virtuality)之間的雜糅，[12]讓網(wǎng)民在在線交互虛擬環(huán)境中扮演多重角色，誘發(fā)網(wǎng)民情感交流的流動連接與身份操演，從而產(chǎn)生情感錯位、身份迷思、價值割裂與認同缺失等現(xiàn)象。

(三)演藝明星網(wǎng)絡(luò)信息傳播多重效應(yīng)聯(lián)動

演藝明星網(wǎng)絡(luò)傳播與言論表達具有很強的網(wǎng)絡(luò)社會動員能力與輿論領(lǐng)袖的影響力，[13]對于演藝明星來說，他們與社會普通人或傳統(tǒng)媒體時代演藝明星單維度線性傳播的特征不同，在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時代他們信息傳播的廣度、強度、速度和持久度更大，通過不同網(wǎng)絡(luò)平臺多界面線上線下協(xié)同聯(lián)動，形成多話語多形態(tài)多場景共振的異步級聯(lián)信息傳播模型。如明星們使用微博、微信、QQ、AB站等社交網(wǎng)絡(luò)，最新流行的抖音、快手等短視頻平臺，YY、虎牙等網(wǎng)絡(luò)直播平臺，以及小紅書等各種手機APP聯(lián)動，形成信息流與自媒體裹挾、公眾號與頭條共振、整合傳播與精準營銷共謀的局面，其網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)與傳播路徑更加難以預(yù)測與把控。網(wǎng)民與粉絲通過關(guān)注、發(fā)貼、轉(zhuǎn)載、分享、圍觀與評論等行為呈現(xiàn)出匿名性、廣泛性、情緒化與難控性等特征，很容易形成演藝明星等名人的“維特示范效應(yīng)”，如近兩年演藝明星出軌、吸毒等網(wǎng)絡(luò)丑聞接二連三曝出就引發(fā)社會輿論不斷發(fā)酵與放大。尤其是，由于演藝明星身份特殊，他們的微博、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺往往有海量的閱讀量與點擊率，同時，通過網(wǎng)絡(luò)大V和粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等形成二次傳播和病毒式傳播，從而形成網(wǎng)絡(luò)信息傳播的聚變與裂變效應(yīng)。譬如，2018年某明星的結(jié)婚消息造成微博癱瘓，一個小時后，各大論壇、微信號等都紛紛發(fā)貼跟進。

同時，演藝明星網(wǎng)絡(luò)傳播也容易產(chǎn)生馬太效應(yīng)與長尾效應(yīng)。有的演藝明星大V通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體形成的粉絲用戶規(guī)模寵大，其發(fā)布的內(nèi)容往往具有“獨家性”或“頭條性”從而吸引更多的粉絲或平臺的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計2017年1—3月，鹿晗、吳亦凡、王俊凱、易烊千璽、王源等熱度最高的5位小鮮肉的信息量為641230條，小鮮肉流量擔當?shù)摹奥龟闲?yīng)”越發(fā)彰顯了網(wǎng)絡(luò)時代的明星名人效應(yīng)。[14]而網(wǎng)民在瀏覽這些明星信息時主要是對其外形和古裝造型的贊美，但對于他們的演技并不認同。[15]長尾效應(yīng)則表現(xiàn)為演藝明星對粉絲影響力的個性化、分眾化與扁平化，有些網(wǎng)民對特定明星或名人產(chǎn)生深度的想象與情感，形成排他性的忠誠甚至虔誠依賴性的亞群體興趣圈，而演藝明星或公司通過深度挖掘他們的粉絲與用戶，開發(fā)推出的明星IP網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都會占有相當規(guī)模的市場，表現(xiàn)出演藝明星粉絲效應(yīng)強大的黏性和不可估量的社會影響力。

二、中國演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵界定

當前演藝明星一般都具有一定的文化素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)與專業(yè)表演能力，但容易忽視自身網(wǎng)絡(luò)形象傳播的維護與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)。2013年聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的《媒介與信息素養(yǎng)(MIL)評估框架》分別從國家準備和公民個體能力兩個層面對不同地區(qū)和國家的媒介與信息素養(yǎng)情況進行評估。其中，公民的媒介與信息素養(yǎng)能力又細分為獲取與檢索、理解與評估、創(chuàng)造與分享三個評估要素，主要由社會公眾個體的態(tài)度、知識、技能所決定。隨著大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)科技迭代發(fā)展，新元素新平臺新形態(tài)不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵與外延在不斷的演變，有學(xué)者就提出視覺素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、算法素養(yǎng)等概念，[16]網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)方式也相應(yīng)地從最早的保護防御模式轉(zhuǎn)向參與賦權(quán)范式，但面對信息爆炸與信息尾氣，僅靠社會個體的自主參與和實踐必將沉溺于浩瀚的信息流與輿論場中而無所適從。同時，以往網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的主要研究對象是媒介專業(yè)生產(chǎn)者，或?qū)η嗌倌辍⒐珓?wù)員、農(nóng)民工等社會群體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)狀況與培養(yǎng)等工作進行的研究，但作為社會知名度很高的演藝明星的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)問題，目前并沒有引起國家、社會公眾乃至自身群體的注意，這與我國影視文藝產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展以及演藝明星的社會職能擔當來說并不相適應(yīng)。因此，本文從個體與群體兩個層面對我國演藝明星的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進行有針對性地解析。

(一)演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的個體能力要求

在我國，演藝明星作為社會優(yōu)勢群體在很大程度上引領(lǐng)著社會文化風尚與價值導(dǎo)向，他們作為受人們關(guān)注甚至崇拜的偶像往往擁有更多的網(wǎng)絡(luò)資源，對網(wǎng)絡(luò)信息的傳播能力和輿論引導(dǎo)能力較強，因此，對他們網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的要求必然要比一般社會公眾更高。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，演藝明星個人既是一個傳播者同時也是一個受眾，也就是說，演藝明星的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)既有與社會公眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的共性，也有其群體的特性。因此，本文參照聯(lián)合國的評估框架，從演藝明星個人層面提出其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)容指標體系，如表1所示。

表1 聯(lián)合國媒介與信息素養(yǎng)能力評估框架與中國演藝明星個人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)容指標要求

(二)演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的群體發(fā)展要求

從群體層面上看，隨著微博、影視網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)直播等新媒體的快速發(fā)展，演藝明星群體的自我宣傳渠道日益多元化數(shù)字化，甚至一些演藝明星通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體渠道已經(jīng)成為內(nèi)容的生產(chǎn)者與營銷者，但相較于傳統(tǒng)大眾媒體時代的影視演藝人員，他們往往缺乏專業(yè)素養(yǎng)與相關(guān)的法律制度約束。當前演藝明星擁有超量的粉絲和流量集結(jié)能力，在某種程度上擁有傳統(tǒng)媒體機構(gòu)和媒體人的屬性，但相較專業(yè)的記者或傳媒從業(yè)人員而言，他們又缺乏新聞傳播專業(yè)知識、職業(yè)倫理與信息傳播等方面的知識能力，也沒有傳統(tǒng)專業(yè)媒介的“記者意識”與“把關(guān)人”機制。與此同時，演藝明星又是網(wǎng)絡(luò)輿情的高敏感群體，他們的“媒介形象”或“公眾形象”在網(wǎng)絡(luò)輿情面前往往無所準備，網(wǎng)絡(luò)輿情危機應(yīng)對能力欠缺。因此，對于演藝明星群體來說，他們還應(yīng)具備一定的特定網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)要求，總體上看，主要包括以下幾個方面：

1.政策法規(guī)素養(yǎng)

演藝明星不僅要明白作為信息提供者、傳播者應(yīng)該要了解掌握各種網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的特性和功能，客觀定位與界定自己在網(wǎng)絡(luò)信息及傳播內(nèi)容的角色與作用，理解評估自己發(fā)布網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及傳播信息可能產(chǎn)生的社會效應(yīng)。更為重要的是，還應(yīng)具有一定的政治法規(guī)素養(yǎng)與立場，應(yīng)自覺遵守相關(guān)政策制度與法律法規(guī)，動態(tài)了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的情況以及國家對這些新技術(shù)新應(yīng)用的政策，了解不同網(wǎng)絡(luò)組織、信息提供者及與專業(yè)標準相關(guān)的道德倫理原則。尤其是，在與粉絲網(wǎng)民交流互動時要注重尊重與保護自己和他人的權(quán)利，防止網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等不良問題的產(chǎn)生，用符合法律規(guī)范的方法來傳播信息及媒介內(nèi)容。

2.社會責任素養(yǎng)

演藝明星作為當前最受矚目的社會群體，他們在一定意義上是社會價值導(dǎo)向與道德行為的標桿，應(yīng)是藝術(shù)審美、人文精神與社會公共倫理的統(tǒng)一。同時，演藝明星作為網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者與輿論引導(dǎo)者，他們的粉絲與社會公眾的影響力明顯大于普通用戶。[17]據(jù)2018年9月發(fā)布的《中國影視明星社會責任研究報告(2017-2018)》顯示，2018年我國100名影響最大的影視明星社會責任指數(shù)平均得分僅為29.9分，僅9人及格，作品、公益、品行“三好”的明星更少。[18]因此，演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)也必然要包含著一定的社會責任擔當意識與能力。近年來，有些演藝明星過于追求粉絲流量至上的網(wǎng)絡(luò)社交商業(yè)利益，損壞了社會公共倫理道德秩序，失去了“社會文化載體”的責任感和使命感?？梢?，演藝明星不僅要了解媒介、理解媒介與批判媒介，還要樹立正確的價值導(dǎo)向追求和社會責任感，成為正能量傳播的引導(dǎo)者。應(yīng)擔負起對社會公眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育提升的價值自覺，他們要知道如何正確運用網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)自我，更要知道如何正確運用網(wǎng)絡(luò)積極引導(dǎo)社會輿論與價值取向，以及如何使用網(wǎng)絡(luò)促進社會發(fā)展與公眾文明素養(yǎng)的提升。

3.職業(yè)操手素養(yǎng)

近年來我國影視演藝事業(yè)的蓬勃發(fā)展讓演藝明星具有很高的經(jīng)濟利益回報和社會聲譽，他們的出場費與片酬往往高昂，容易導(dǎo)致部分個人利益膨脹，忽視自身專業(yè)能力的提升從而偏離了主流價值觀。同時，他們對媒介與信息接觸、信息生產(chǎn)、發(fā)布與傳播等方面的能量比普通社會公眾要高，甚至是最新媒介傳播平臺的代言人、使用者與推進者，他們強大的粉絲動員能力更容易使他們成為網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖。因此，演藝明星要不斷強化自身的傳媒職業(yè)精神，自覺接受與教育大眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的能力。應(yīng)增強自身的免疫能力、解讀能力與引導(dǎo)能力，在發(fā)布表達信息時除了具有自覺抵制和批判不良信息的能力外，還應(yīng)側(cè)重采用多方信源進行信息生產(chǎn)、發(fā)布與傳播，以及應(yīng)在發(fā)表觀點、意見、見解時更趨理性，不斷強化自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)職業(yè)精神。

4.輿情傳播素養(yǎng)

當前演藝明星作為網(wǎng)絡(luò)名人很容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情，但他們對網(wǎng)絡(luò)輿情的防范、干預(yù)與引導(dǎo)的意識不強，對網(wǎng)絡(luò)信息傳播時機、傳播走勢與傳播形態(tài)的研判，以及對傳播內(nèi)容的阻斷機制能力也較弱。當遇到網(wǎng)絡(luò)輿情時理性的危機應(yīng)對與公關(guān)能力不強，容易出現(xiàn)身處網(wǎng)絡(luò)海嘯之中孤助無援的局面或者彼此互撕的情況，近幾年屢屢發(fā)生的明星網(wǎng)絡(luò)揭丑事件就充分說明他們網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)節(jié)策略與管理能力欠缺。因此，演藝明星應(yīng)有一定的網(wǎng)絡(luò)風險輿情傳播素養(yǎng)，應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布傳播風險意識，將輿情風險前置，在信息發(fā)布前就要預(yù)見性地評估所發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)與評論的信息可能產(chǎn)生的傳播效應(yīng)，而當出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情時，演藝明星應(yīng)具備一定的輿情阻斷、話語引導(dǎo)與公關(guān)協(xié)調(diào)的能力來及時減小網(wǎng)絡(luò)輿情的危害，在網(wǎng)絡(luò)輿情余波之后，還應(yīng)知道如何進行形象修復(fù)與信譽重建等工作。

三、中國演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的對策與路徑

對于演藝明星網(wǎng)絡(luò)傳播亂象問題不能聽之任之，對他們網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升更不能只是呼吁或倡議式地紙上談兵，需要可操作的能落地的機制與措施。聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的《媒介與信息素養(yǎng)(MIL)評估框架》中從國家層面相應(yīng)地提出了媒介與信息素養(yǎng)評估指標要求，主要包括媒介與信息素養(yǎng)政策、媒介與信息素養(yǎng)資源、媒介與信息素養(yǎng)教育、獲取和使用以及公民社會等五個基本指標。其中，在政策機制評估中，重點考察一個國家是否有專項的國家政策、計劃、法律或監(jiān)管機制來促進和實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育；而在媒體監(jiān)管方面，則更多地關(guān)注各類傳播大眾媒體、在線媒體以及互聯(lián)網(wǎng)等新媒介的監(jiān)管機構(gòu)的設(shè)置與實施情況，同時，也考察各媒介類型的行業(yè)自律機構(gòu)或?qū)I(yè)協(xié)會的設(shè)置情況，并對相應(yīng)媒介監(jiān)管機構(gòu)的播出許可/營運授權(quán)、頻譜管理、監(jiān)測廣告媒體的時間分配、監(jiān)控法律規(guī)定的內(nèi)容、評定和解決市民的投訴、監(jiān)測媒體的行為準則、提出政策規(guī)范等方面做了細分評估。此外，對教育資源、教師資質(zhì)、教育內(nèi)容以及社會機構(gòu)參與等情況也進行了測量。就我國而言，演藝明星相較于青少年、政府公務(wù)員等群體而言，存在著人員構(gòu)成雜散、個性化、難組織等問題，因此，按照聯(lián)合國的評估體系和我國演藝明星的特定身份，筆者試圖有針對性地對他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)建設(shè)與培養(yǎng)體系提出構(gòu)建設(shè)想。

(一)演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升傳播生態(tài)環(huán)境的培育

從宏觀培育框架來看，近年來我國影視演藝文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展強勁，在繁榮的市場環(huán)境下越來越多的人開始尋求更短的時間內(nèi)獲取更大的經(jīng)濟效益，從而出現(xiàn)了部分影視演藝文化產(chǎn)品過于急功近利、迎合市場與質(zhì)量良莠不齊等情況，一些演藝明星群體的專業(yè)性、審美價值與精神文化內(nèi)涵也在不斷弱化，出現(xiàn)了價值取向混亂、文化內(nèi)涵缺失、社會影響差等問題，從而一定程度上造成了我國影視演藝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益與人文價值效益的失衡。2019年1月中共中央政治局在人民日報社就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習時，習近平總書記就強調(diào)要“堅持導(dǎo)向為魂、移動為先、內(nèi)容為王、創(chuàng)新為要”的發(fā)展要求。[19]因此，要提高演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，必然要加強治理整頓我國文藝文化產(chǎn)業(yè)的整體環(huán)境與生產(chǎn)模式，營造健康積極向上的社會文化環(huán)境，引領(lǐng)主流價值觀，滿足人民日益增長的對美好文化與精神生活的需要。首先，應(yīng)改善影視演藝行業(yè)供需錯配。在生產(chǎn)供給上，改變低端影視文藝文化作品生產(chǎn)模式，演藝明星在創(chuàng)作與傳播影視文藝節(jié)目或作品時，應(yīng)主動提供更加有益于公眾文化品位、主題積極、格調(diào)健康的文化精品。其次，加強演藝明星網(wǎng)絡(luò)傳播社會責任集群效應(yīng)。在宏觀上加強建設(shè)國家網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)與網(wǎng)民公共參與、媒體融合與輿論動員、演藝明星與廣大粉絲的“訴求—回應(yīng)”機制的網(wǎng)絡(luò)公共參與表達社會誠信系統(tǒng)，從而在整體上形成內(nèi)部與外部聯(lián)動、微觀與宏觀共建、逆向與正向協(xié)同的演藝明星符號示范影響與社會責任協(xié)同聯(lián)動。第三，加強演藝明星的網(wǎng)絡(luò)媒介傳播力，不斷優(yōu)化全媒體傳播平臺與規(guī)制傳播秩序，加強各種網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，打造網(wǎng)絡(luò)新型主流媒體，通過政策措施、技術(shù)人才與管理創(chuàng)新等方式提高網(wǎng)絡(luò)演藝明星網(wǎng)絡(luò)形象的傳播正向影響力，加強演藝明星的文化教育、輿論宣傳、審美導(dǎo)向和社會服務(wù)等功能意識與能力，真正起到對網(wǎng)民的思想引領(lǐng)與輿論引導(dǎo)的作用。

(二)演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升管理制度的建設(shè)

從治理機制維度來看，我國目前針對演藝明星網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面的政策制度還處于起步階段，近年來我國相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等一系列政策法規(guī)來規(guī)范社會公眾的網(wǎng)絡(luò)參與和言論表達。但就演藝明星群體而言管理規(guī)范相對比較缺乏，面對近期的演藝明星網(wǎng)絡(luò)形象傳播亂象及其造成的社會負面影響，應(yīng)采取有效措施遏制那些渲染演藝明星緋聞隱私、炒作明星炫富享樂、低俗媚俗之風等問題。[20]因此，首先，應(yīng)借鑒中國好網(wǎng)民等活動的經(jīng)驗，從行業(yè)上開展中國好演員、中國好明星、演員網(wǎng)絡(luò)好形象好楷模等活動，在金鷹獎、華表獎等知名獎項評選中將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)納入評選標準，或單列“網(wǎng)絡(luò)好形象獎”“網(wǎng)絡(luò)風尚獎”等，樹立正面演藝明星網(wǎng)絡(luò)大V或名人的示范引導(dǎo)效應(yīng)。其次，開展明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)科普周、宣傳月以及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)大擂臺等宣傳教育活動。第三，充分挖掘與應(yīng)用演藝明星喜歡使用的互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展演藝明星網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)網(wǎng)綜節(jié)目以及明星粉絲網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)交流分享會等線上活動，讓演藝明星在實際應(yīng)用中寓樂于學(xué)，將自發(fā)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用轉(zhuǎn)化為自覺的主體能力的提升。

(三)演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升監(jiān)管機制的建立

從監(jiān)管機制建設(shè)維度來看，我國近兩年出臺了《關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目創(chuàng)作播出管理的通知》《關(guān)于進一步加強廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽文藝節(jié)目管理的通知》等指導(dǎo)性意見和行業(yè)細則，從文藝影視行業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展的高度，加強行業(yè)自律，正式規(guī)范演藝明星的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與信息傳播。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)進一步建立健全演藝明星網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的相應(yīng)監(jiān)管機制建設(shè)。首先，加強影視文藝界網(wǎng)絡(luò)參與和表達的行業(yè)自律機構(gòu)與專業(yè)協(xié)會的設(shè)置。對各種網(wǎng)絡(luò)平臺上演藝明星的言論表達進行行業(yè)監(jiān)管，提出相關(guān)的政策規(guī)范、行為準則以及處罰配套措施等。其次，加強對網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)與平臺的監(jiān)管，尤其是對演員明星的表達內(nèi)容、使用權(quán)限、行為規(guī)范等進行協(xié)同管理。第三，鑒于演藝明星作為網(wǎng)絡(luò)輿論引領(lǐng)者，在一定程度上扮演著“意見領(lǐng)袖”的角色，因此，應(yīng)運用大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展推出演藝明星網(wǎng)絡(luò)傳播形象與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)評估監(jiān)管體系，進行定期以及突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤調(diào)研。尤其是應(yīng)對演藝明星龐大的網(wǎng)民數(shù)量與社會影響力，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)名人與演藝明星數(shù)據(jù)庫，利用相關(guān)分析工具從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、行為活動、發(fā)布內(nèi)容、社會影響等維度著重觀測他們網(wǎng)絡(luò)傳播輿情演化情況，并運用大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)對重大事件、話題等網(wǎng)絡(luò)輿情傳播進行檢測、建模與度量，觀測其用戶關(guān)系密度、信息轉(zhuǎn)發(fā)、信息行為的周期性、陣發(fā)性、頻數(shù)分布等情況，來及時防范與化解演藝明星不恰當言論引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情與社會公共事件的發(fā)生。

(四)演藝明星網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升專項教育工作的實施

從網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升策略維度來看，演藝明星成為社會名人歸根到底是自身人文藝術(shù)功底、社會口碑聲望與個人演藝才華的綜合體現(xiàn)。對于演藝明星群體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培養(yǎng)來說，其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升不是為了監(jiān)測他們的網(wǎng)絡(luò)言論，防范網(wǎng)絡(luò)輿情與傳播風險，更重要的是要增強其社會責任感，發(fā)揮其積極的核心價值引領(lǐng)作用。首先，演藝明星應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的商業(yè)化功利化轉(zhuǎn)向個人職業(yè)生涯與主體素養(yǎng)提升的可持續(xù)發(fā)展上來，從蹭熱點流量轉(zhuǎn)向自身修養(yǎng)、同粉絲與網(wǎng)民共成長同發(fā)展的正確道路上來。針對當前演藝明星網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用亂象與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)缺乏的問題，有關(guān)行業(yè)或協(xié)會應(yīng)組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺、教育專家、演藝明星代表建立專業(yè)講師團，對演藝明星進行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)專題教育或菜單式定制培訓(xùn)，對演藝公司、影視制作公司等開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座等工作，傳授網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用技能、正確傳播網(wǎng)絡(luò)信息的方式，講解網(wǎng)絡(luò)話語傳播營銷策略、與網(wǎng)民正確交流溝通的價值導(dǎo)向以及突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對措施等。其次，針對演藝明星平時較分散難組織等情況，可以把演員明星在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與信息傳播中的常識知識或主要問題制作成《好演員好網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)手冊》、專刊編輯、案例集錦等發(fā)放，或者開發(fā)設(shè)計系列網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)課程進行遠程自主學(xué)習，在行業(yè)/協(xié)會等微博或微信公眾號上定期推送網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)相關(guān)的知識與法規(guī)宣傳內(nèi)容。而對有不良網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)象的演員明星則進行定期通報、學(xué)習整改等方式協(xié)助其改正。第三，通過形式多樣的教育宣傳方式，將演藝明星的自我教育與職業(yè)教育、專題教育與素養(yǎng)教育、能力提升與人文價值培養(yǎng)有機地結(jié)合起來，實現(xiàn)演藝明星的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和個人綜合能力的有效加強，從而從根本上改善網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境。

(五)演藝明星提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)文明共同體打造

從社會動員維度來看，要加強演藝明星的傳播效能和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，還必須要面對當前數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺化、社交化、場景化、智能化等特征，重視加強演藝明星主流話語演藝明星大V的培養(yǎng)以及他們對粉絲、虛擬社群及社會大眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的引導(dǎo)。首先，樹立影視機構(gòu)企業(yè)、演藝明星與網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與文明發(fā)展共同體。在加強演藝明星生產(chǎn)高雅作品與演藝才能的內(nèi)功的同時，正面發(fā)揮網(wǎng)民粉絲的強連接與強黏性，打造網(wǎng)絡(luò)傳播同心圓與傳播矩陣。其次，全景敞視傳播場域孵化。加強廣大粉絲與社會公眾對演藝明星信息傳播的社會責任價值指向的嵌入與作用，形成雙向或多主體的全景敞視式網(wǎng)絡(luò)傳播體系,從而形成良性互動、有序發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)表達秩序。第三，實現(xiàn)傳統(tǒng)平臺與新興平臺無縫對接。打破行業(yè)與平臺壁壘，打造演藝明星網(wǎng)絡(luò)形象傳播與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)立體化協(xié)同聯(lián)動傳播格局，真正地實現(xiàn)演藝明星與社會公眾的精神追求、文化內(nèi)涵、審美價值與個人形象的共同成長，共同營造網(wǎng)絡(luò)信息傳播的精神文化家園與詩意棲居。