陸露 傅镕

貴州財經(jīng)大學工商學院

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭逐漸發(fā)展為人才的競爭，人才的流動性也日益增強。員工的忠誠度對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，越來越多的企業(yè)開始認識到提高員工工作忠誠度的重要性，并不斷加強對員工忠誠度的管理，來提高企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。當前，“90后”已經(jīng)成為就業(yè)大軍，是我國員工群體的中堅力量，他們中年紀最大的一批29歲，也正是職業(yè)生涯的黃金時期，為企業(yè)的發(fā)展提供了必不可少的動力，在未來的幾十年，更將會是企業(yè)人力資本和核心競爭力的主要來源。因此，如何培養(yǎng)并提升“90后”員工的忠誠度是企業(yè)管理者們普遍關(guān)注的問題。

一、完善招聘機制

首先，“90后”形成了特有的價值觀，價值觀一旦形成通常是難以被改變的，這就使得“90后”們在找工作時更傾向于選擇自己認同的企業(yè)。因此，企業(yè)在招聘時，不僅要考察員工能力，還要增加對員工性格特質(zhì)和個人價值觀方面的考察，從而篩選出符合企業(yè)價值觀的員工。員工進入企業(yè)前的招聘環(huán)節(jié)是保證員工忠誠度的第一道防線，從源頭就控制好，員工入職后的流失可能會大大降低。

二、合理的薪酬福利制度

“90后”們更注重公平和平等，因此企業(yè)要設(shè)計合理的薪酬福利體系，讓他們感覺個人的付出與回報相符。保持薪酬的內(nèi)部公平性和外部競爭性，從而保證“90后”在薪酬方面相對滿意。同時，企業(yè)要建立相對完善的績效評估體系，以保證他們能按績效獲得獎勵認可，進而提高工作積極性。采用多元化的福利設(shè)計，例如設(shè)計菜單福利，讓員工自由選擇具有吸引力的福利項目。還可以實施利潤分享計劃，激發(fā)他們的工作熱情，提升對組織的忠誠度從而達到雙贏。

三、合理的培訓機制

“90后”員工的受教育程度普遍較高，使得他們對知識技能方面的培訓具有較高的要求。因此在設(shè)計培訓計劃時，要避免安排空洞乏味培訓課程。不合理的培訓計劃不但沒有達到培訓目的，還會讓他們對公司產(chǎn)生失望情緒。在培訓方式上，應(yīng)以員工為主導，改變傳統(tǒng)的以講師講授為主的培訓方式，選擇契合“90后”特點的培訓項目，幫助他們實現(xiàn)自我提升和發(fā)展。

四、公平的晉升機制

提供公平的晉升機會，讓員工看到有晉升的希望，有利于激勵員工的工作積極性?！?0后”員工更多的期望是從自身的職業(yè)中，獲得一種社交、自尊甚至是更高層次的自我實現(xiàn)的滿足感，體會到工作中蘊涵的價值。如果員工不能看到工作的意義，實現(xiàn)不了自身的價值，對工作產(chǎn)生不滿情緒，員工的離職動機就會產(chǎn)生。

五、針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)應(yīng)為“90后”員工制定針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們對于目前崗位的重要性和未來的發(fā)展方向有更清楚的認識。針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃不僅能幫助他們了解自己的地位和作用，還可以明確未來的努力方向和目標，使“90后”員工們在工作過程中更有動力和目標，并對未來的職業(yè)發(fā)展充滿希望和期待，從而實現(xiàn)提升員工忠誠度，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的目標。

六、良好的企業(yè)文化

建立以人文本的公司文化氛圍。“90后”員工在公司里扮演著重要的角色，他們或許就是下一班領(lǐng)導人。公司要尊重他們，傾聽他們的想法，建立有效的溝通方式和渠道。公司管理人員應(yīng)該經(jīng)常與“90后”員工進行溝通，加強員工與領(lǐng)導雙方的情感交流，增強“90后”員工的集體意識和對企業(yè)的依賴感，提高員工忠誠度。

七、提高領(lǐng)導素質(zhì)

公司的領(lǐng)導要有良好的素質(zhì)，加強自身工作業(yè)務(wù)技能和管理觀念的提高。在工作中，領(lǐng)導素質(zhì)的提升需要學習知識、積累經(jīng)驗，成長自己的閱歷，對待員工要有公平、公正。在生活中，公司領(lǐng)導者應(yīng)該關(guān)心員工的生活，在員工有困難時，表示對員工的關(guān)心，讓員工感覺到公司的愛，增強員工對公司的忠誠度。