楊菲菲 長(zhǎng)江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

隨著我國(guó)進(jìn)入了21世紀(jì)，各行業(yè)的發(fā)展非常的迅猛，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為了保證人才的綜合實(shí)力，企業(yè)應(yīng)該高度重視人才培訓(xùn)工作，面對(duì)當(dāng)下企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系構(gòu)建過(guò)程當(dāng)中存在的一些問(wèn)題，為了保證培訓(xùn)的實(shí)際效果，應(yīng)該采取有效的舉措來(lái)構(gòu)建更加科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估體系，指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開展，確保人才培訓(xùn)取得良好的實(shí)際效果。

一、制定培訓(xùn)評(píng)估體系的重要意義分析

企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中通過(guò)制定出培訓(xùn)評(píng)估體系具有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）能夠保證培訓(xùn)更加具有實(shí)際的效果

培訓(xùn)本身是一種投入，其重要目的是為了提高培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展，通過(guò)制定出培訓(xùn)評(píng)估體系，能夠采取一系列的評(píng)估方法，對(duì)于培訓(xùn)的舉措進(jìn)行有效的評(píng)估，從而保證培訓(xùn)的工作的順利開展，并且取得良好的實(shí)際效果。比如，海爾集團(tuán)是一家聞名海內(nèi)外的全球化集團(tuán)公司，非常注重企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，海爾集團(tuán)在不斷完善內(nèi)部控制體系建設(shè)的過(guò)程中，同樣也面臨著集團(tuán)在內(nèi)部控制方面專業(yè)人才不足和需要吸收與借鑒國(guó)際先進(jìn)的內(nèi)部控制知識(shí)與技術(shù)方法的問(wèn)題。為此，海爾集團(tuán)人力資源部與國(guó)際內(nèi)部控制協(xié)會(huì)ICI中國(guó)總部和富勤國(guó)際企業(yè)咨詢管理有限公司深度合作，于分兩個(gè)階段在海爾集團(tuán)國(guó)際培訓(xùn)中心舉辦財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部控制師培訓(xùn)班。

（二）能夠全面保證培訓(xùn)的質(zhì)量，推進(jìn)培訓(xùn)的持續(xù)改善

企業(yè)在進(jìn)行人才培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，必須要保證質(zhì)量。通過(guò)構(gòu)建出培訓(xùn)評(píng)估體系，能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際展開一系列的培訓(xùn)工作，并且注重對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容上的完善，通過(guò)進(jìn)行收集資料，接受反饋，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)而進(jìn)行有效的改善，全面保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。再比如，海爾創(chuàng)業(yè)培育，以海爾大學(xué)為依托。海爾大學(xué)是全球首家通過(guò)ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理體系認(rèn)證的企業(yè)大學(xué)，獲得國(guó)家示范院校建設(shè)優(yōu)秀合作單位、全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)、第四屆中國(guó)企業(yè)教育示范基地。

二、企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估體系構(gòu)建式存在的問(wèn)題和不足分析

盡管建立培訓(xùn)評(píng)估體系具有十分重要的意義和作用，但是當(dāng)下企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估體系構(gòu)建時(shí)存在的一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的目標(biāo)，在內(nèi)容設(shè)置上存在著不合理之處

當(dāng)下企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，往往存在著隨意性的特點(diǎn)，不能夠結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求展開一系列的培訓(xùn)，往往沒(méi)有明確的目標(biāo)，長(zhǎng)此以往難免會(huì)造成培訓(xùn)趨于形式，不能夠產(chǎn)生良好的實(shí)際效果，而且學(xué)員們的學(xué)習(xí)興趣也不高，缺乏明確的目標(biāo)以及系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，導(dǎo)致了培訓(xùn)效果并不明顯。

（二）缺乏與學(xué)員的溝通導(dǎo)致了培訓(xùn)，并不具有針對(duì)性

企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)必須要結(jié)合員工們的需求，這樣才能夠使得員工們有收獲，并且能夠認(rèn)真的進(jìn)行培訓(xùn)，但是當(dāng)下企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容確定缺乏與學(xué)員之間的溝通和交流，不僅會(huì)造成培訓(xùn)的內(nèi)容不符合實(shí)際，另外也不能夠滿足員工們發(fā)展的需求，這樣造成了培訓(xùn)和學(xué)員的相脫節(jié)，影響到了培訓(xùn)的實(shí)際效果。

（三）培訓(xùn)的結(jié)果不能夠進(jìn)行有效的應(yīng)用

為了保證培訓(xùn)的實(shí)際效果，應(yīng)該充分發(fā)揮培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)有作用，但是當(dāng)下培訓(xùn)的考核方式是開卷，學(xué)員們的認(rèn)識(shí)程度不高，另外培訓(xùn)的結(jié)果也不能夠應(yīng)用在員工的選拔以及獎(jiǎng)懲過(guò)程當(dāng)中，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果不能夠得到有效的運(yùn)用，影響到了培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展。

三、全面加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系構(gòu)建的有效舉措分析

面對(duì)當(dāng)下企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估體系構(gòu)建時(shí)存在的問(wèn)題和不足，應(yīng)該采取以下有效措施：

（一）應(yīng)該明確目標(biāo)，保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性和全面性

企業(yè)的發(fā)展需要人才，因此在對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須要制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于不同崗位的人員采取有效的培訓(xùn)方式。在進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容確定以及培訓(xùn)方式選擇時(shí)必須要進(jìn)行實(shí)際的考慮，才能夠真正地結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，設(shè)定培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)的內(nèi)容更加系統(tǒng)全面，才能夠真正地提高培訓(xùn)的效果，保證學(xué)員們參與培訓(xùn)的熱情。企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)時(shí)既要設(shè)置出培訓(xùn)的大綱，也要對(duì)課程進(jìn)行合理安排，同時(shí)要審批培訓(xùn)課程當(dāng)中所涉及到的教材內(nèi)容，通過(guò)進(jìn)行全面地審核，保證培訓(xùn)更加科學(xué)，確保培訓(xùn)的內(nèi)容更加具有針對(duì)性，更能得到學(xué)員們的認(rèn)可。

（二）要全面加強(qiáng)與學(xué)員之間的溝通，選擇有效的培訓(xùn)方式

在媒體互聯(lián)網(wǎng)之下，人們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和工作習(xí)慣都發(fā)生了變化，因此在進(jìn)行培訓(xùn)體系構(gòu)建時(shí)，也應(yīng)該全面加強(qiáng)與學(xué)員之間的溝通和交流，及時(shí)地了解學(xué)員們的需求，有針對(duì)性地開展一些課程培訓(xùn)，尤其是要堅(jiān)持座談會(huì)、交流會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)課程相結(jié)合的培訓(xùn)方式，保證學(xué)員們能夠結(jié)合自身的情況進(jìn)行培訓(xùn)方式的選擇，能夠盡可能的為學(xué)員們提供便利，總之要全面加強(qiáng)與學(xué)員之間的溝通和交流，才能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)體系構(gòu)建過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)地進(jìn)行改進(jìn)，全面保證企業(yè)的培訓(xùn)工作能夠順利的開展。

（三）要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有效應(yīng)用，充分發(fā)揮培訓(xùn)的應(yīng)有價(jià)值

企業(yè)開展培訓(xùn)既是對(duì)員工們的充電，也要對(duì)員工們的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核和檢驗(yàn)，這樣才能夠提高學(xué)員和教員的工作積極性，保證培訓(xùn)工作開展更加充實(shí)有效，因此應(yīng)該充分的運(yùn)用培訓(xùn)的結(jié)果，比如在對(duì)人員的崗位調(diào)整以及人員的任免方面，要對(duì)學(xué)員們的培訓(xùn)情況進(jìn)行關(guān)注，能夠把培訓(xùn)的情況以及培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)用在工作的各個(gè)方面，才能夠真正的發(fā)揮培訓(xùn)的應(yīng)有價(jià)值，全面提高企業(yè)培訓(xùn)工作的質(zhì)量。

（四）要保障培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的系統(tǒng)性

企業(yè)開展培訓(xùn)工作并不是一蹴而就的，應(yīng)該不斷進(jìn)行完善，并且結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定出一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定出相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，保證參訓(xùn)人員能夠不斷提高自身的專業(yè)技能水平，更好的在自身的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，保證工作效率，提高工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，所以要全面剖析培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，保證培訓(xùn)評(píng)估更加科學(xué)完善，尤其是在進(jìn)行培訓(xùn)大綱確定是要緊跟公司的技術(shù)改革法規(guī)變化以及經(jīng)驗(yàn)反饋等方面的內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，保證培訓(xùn)工作能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展潮流，推動(dòng)企業(yè)的更好更快發(fā)展。

總結(jié)：面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)建立培訓(xùn)評(píng)估體系具有十分重要的意義，不僅能夠使得培訓(xùn)效果更加明顯，另外也能夠全面提高培訓(xùn)的質(zhì)量，并且推進(jìn)培訓(xùn)工作的全面可持續(xù)發(fā)展，面對(duì)當(dāng)下在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系構(gòu)建時(shí)存在的問(wèn)題，比如說(shuō)缺乏重視程度，培訓(xùn)的結(jié)果不能夠真正有效運(yùn)用，學(xué)員們對(duì)于培訓(xùn)不重視，培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性的問(wèn)題，為了保證企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系的科學(xué)性，應(yīng)該全面加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估體系構(gòu)建工作的重視程度，另外要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，確保培訓(xùn)更加具有針對(duì)性，最后要將培訓(xùn)的結(jié)果充分地運(yùn)用在人才的選拔以及獎(jiǎng)懲工作當(dāng)中，才能夠提高所有人員對(duì)于培訓(xùn)工作的重視。