上海久事公共交通集團有限公司 供稿

久事公交集團全力確保清明期間市民出行

清明期間，選擇公交外出踏青祭掃的市民大幅增加，據統(tǒng)計，4月5日至7日，久事公交集團日均投放車輛5681輛次，總計運送乘客730多萬人次。3月16日至4月7日，14條清明掃墓專線累計出車1476輛次，營運17567班次，運送乘客79.93萬人次，同比上升36.77%。期間，集團制定細化清明服務工作方案及應急預案，加強完善現場管理措施，確保清明營運服務供應安全平穩(wěn)有序。

巴士一公司六車隊新增掃墓專線換乘咨詢服務，車隊志愿者熱心解答乘客問詢、疏導掃墓客流，幫助市民便捷換乘掃墓班車。

巴士二公司推出一系列服務新舉措：專門設立照顧人群上車點，讓殘疾乘客優(yōu)先上車。在乘車點配備醫(yī)藥箱，方便暈車、高血壓及有突發(fā)狀況的乘客取用。同時，準備了分類垃圾桶，積極向乘坐掃墓專線的市民開展垃圾分類宣傳，確保候車環(huán)境整潔衛(wèi)生。

巴士三公司組織120余名黨團員志愿者前往各站點協(xié)助加強現場管理，提供導乘便民服務，攙扶老人上下車，協(xié)助維持站點秩序，確保掃墓用車服務平穩(wěn)有序。

巴士四公司六車隊與浦東交警和當地民政管理部門密切合作，提供交通樞紐與墓園最后一公里營運服務，并加強現場安全管理和引導工作，確保市民安全有序，文明乘車。

巴士五公司528路、963路受顧村公園“櫻花節(jié)”交通管制影響，分別實行單向繞改道，影響顧村公園站?？?。集團和巴士五公司安全、業(yè)務部管理人員深入現場加強疏導，確保及時應對突發(fā)大客流。公司還組織70名團員青年參與掃墓專線志愿服務，為專線車營運秩序、服務供應、安全保障保駕護航。

久事公交集團集中搶修調度中心 投入試運行

為更好地服務公交營運一線，提升機務品牌服務和車輛維修服務水平，通過信息網絡平臺統(tǒng)籌調度集團內部搶修資源，形成區(qū)域協(xié)作、資源共享、安全優(yōu)質的快速搶修服務體系，近日,久事公交集團集中搶修調度中心在巴士客修公司正式成立并投入試運行。

新成立的集中搶修調度中心旨在通過統(tǒng)一的報修電話實行區(qū)域化就近派單，為故障車輛提供技術支持和服務保障,有效縮短搶修到達時間，做到“應變迅速，保障有力”。目前,巴士客修公司已完成與巴士三公司實現集中調度就近搶修工作，4月實現與南陳路、汶水路周邊區(qū)域的就近搶修工作，計劃于8月最終實現對浦西外環(huán)以內的五家公交營運公司故障車輛的區(qū)域化就近搶修。

為確保營運車輛集中搶修工作保質保量，提高集中搶修調度中心快速反應能力，在健全集中搶修工作制度的基礎上，巴士客修公司開展對報修、搶修人員關于報修流程、規(guī)范服務、新能源車故障處置等內容的培訓，制定突發(fā)事件應急預案，提高報修人員對車輛故障及突發(fā)事件的應急處置能力，力求更好地為營運一線提供技術保障，實現搶修工作效率最大化，以品牌意識驅動機務深化改革，進一步打響久事公交集團“智慧公交”名片。

銀川公交召開創(chuàng)建文明城市動員大會

4月2日，銀川公交組織召開創(chuàng)建文明城市動員大會，會議由公司黨委委員、副經理汪曉江主持，黨委委員、副經理沙青和張三虎以及公司全體中層正副職共計90余人參加了會議。

會上，張三虎再次（3月25日第一次傳達）傳達學習了3月22日姜志剛書記在全市領導干部大會上的講話精神，要求全體干部職工從講政治、講大局的高度，提高政治站位和思想認識。

隨后，張三虎對公司創(chuàng)建文明城市各項工作任務作出安排部署，并作動員講話：要求結合市委市政府提質增效總體要求及近期大型活動深化“提升優(yōu)質服務、創(chuàng)建文明企業(yè)”實施方案，深入開展自檢自查、加大督導檢查力度，對車輛、場站、站臺等設施全面制定整改方案，落實整改措施，形成長效機制，把工作做細、做實，堅決打贏這場不能輸的戰(zhàn)役。

最后，司屬各單位代表對創(chuàng)建文明城市作表態(tài)發(fā)言：創(chuàng)建文明城市責任重大，義不容辭，要高度重視，加大實施力度，不打折扣、不講主客觀，強化責任落實，確保各項工作落到實處，營造良好宣傳氛圍。

此次會議對公司在創(chuàng)建文明城市中的工作提出要求：一要從思想上不斷提高認識，強化服務理念，當好文明創(chuàng)建的踐行者、推動者、傳播者；二要在行動上繼續(xù)壓實責任，齊力同心，提高標準，讓銀川公交從文明城市向城市文明方向轉變；三要明確目標，措施嚴格，強化監(jiān)督檢查，嚴肅追責問責，在文明城市創(chuàng)建工作開展期間將發(fā)現的各項問題逐項、逐個、逐車整改到位，把文明城市創(chuàng)建工作做實、做深、做細，確保行業(yè)文明形象得到有效提升，在2019年創(chuàng)建測評工作中交上一份滿意答卷。